淺談企業(yè)智能化治安保衛(wèi)班組的建設(shè)與實(shí)踐

胡嘉瑋

［上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司制水分公司安全保衛(wèi)部，上海 200086］

0 引言

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)步入新的發(fā)展常態(tài)之后，企業(yè)所面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變，這也讓很多企業(yè)不斷地謀求轉(zhuǎn)型和升級(jí)，而在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵存亡階段，一個(gè)安全且和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和可持續(xù)發(fā)展最為基礎(chǔ)的條件，因此，企業(yè)的治安保衛(wèi)工作也成為企業(yè)在轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中所關(guān)注的重要話題。而治安保衛(wèi)工作的開展，應(yīng)當(dāng)始終遵循以預(yù)防為主、防治結(jié)合、突出重點(diǎn)以及保障安全等多方面的基礎(chǔ)要求，這樣才能夠從源頭上維持企業(yè)的正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展，為企業(yè)發(fā)展過程中的長(zhǎng)治久安提供助力。但目前，傳統(tǒng)的治安保衛(wèi)班組在日常的工作過程中所存在的突出問題也不斷暴露出來，其遇到危急問題時(shí)響應(yīng)速度較慢、工作過程中對(duì)于細(xì)節(jié)性的危機(jī)問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)等多方面的弊端，都讓傳統(tǒng)的治安保衛(wèi)班組在發(fā)展的過程中面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)問題。因此，在現(xiàn)代化信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，如何能夠應(yīng)用更加智能的技術(shù)和手段，構(gòu)建一支高素質(zhì)的企業(yè)治安保衛(wèi)班組，更成為確保企業(yè)長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵切入點(diǎn)。

1 企業(yè)治安保衛(wèi)工作開展的重要價(jià)值

企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展離不開良好的治安環(huán)境，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化腳步不斷加快的背景下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開始逐步與國(guó)際市場(chǎng)之間相互接軌，這種企業(yè)在發(fā)展的過程中所面臨的內(nèi)外部環(huán)境更加的復(fù)雜多變。不僅如此，很多集團(tuán)化的企業(yè)在規(guī)?；ㄔO(shè)的過程中，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題種類更加多樣，因此，謀求穩(wěn)定的外部社會(huì)環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境，更成為企業(yè)迅猛發(fā)展的前提條件，也是企業(yè)得以安全前行的前提保障。而企業(yè)作為我國(guó)市場(chǎng)中最為關(guān)鍵的構(gòu)成主體，其內(nèi)部的穩(wěn)定性更是保障社會(huì)和諧發(fā)展的重要因素。企業(yè)治安保衛(wèi)工作的有效開展，也是確保企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)穩(wěn)定性的前提條件。只有企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展的過程中確保內(nèi)部工作的平穩(wěn)性，才能夠?yàn)槠髽I(yè)后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供更加安全和穩(wěn)定的氛圍，保障企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順利開展。目前，隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)不斷激烈，構(gòu)建一個(gè)更加和諧的企業(yè)形象，也成為幫助企業(yè)樹立品牌形象、提升企業(yè)信譽(yù)度的關(guān)鍵切入點(diǎn)。而良好的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更成為打出企業(yè)發(fā)展品牌的基礎(chǔ)，屬于企業(yè)在發(fā)展過程中典型的無形資產(chǎn)，有利于提升企業(yè)的知名度，不能夠持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)在復(fù)雜多變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，為企業(yè)未來的發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。

除此之外，企業(yè)內(nèi)部的治安保衛(wèi)工作開展，還能夠保障企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)財(cái)產(chǎn)不受侵害，避免企業(yè)在建設(shè)過程中面臨的各類型不必要的損失，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。尤其是考慮到近年來在我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，企業(yè)所面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境更加的復(fù)雜多變，一些資金實(shí)力較為雄厚的企業(yè)財(cái)產(chǎn)更成為許多惡性犯罪分子眼中的紅肉，為了確保企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)不受侵害，更是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的治安保衛(wèi)工作提出了更加嚴(yán)格的要求。這就需要企業(yè)在內(nèi)部治安保衛(wèi)工作開展的過程中，能夠加大與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)之間的合作力度，有效地打擊各類型的違法犯罪行為。不僅如此，還要將現(xiàn)代化的信息技術(shù)和智能技術(shù)應(yīng)用在治安保衛(wèi)工作中，能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)治安保衛(wèi)巡邏中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，從根源上切斷風(fēng)險(xiǎn)源頭，保障企業(yè)人員和財(cái)產(chǎn)的安全性，讓企業(yè)能夠在長(zhǎng)治久安的背景下始終獲得經(jīng)濟(jì)效益的最大化，不斷提升企業(yè)在發(fā)展過程中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力[1]。

2 企業(yè)治安管理工作中存在的主要問題

2.1 沒有意識(shí)到治安保衛(wèi)工作的重要價(jià)值

長(zhǎng)期以來，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層把大部分時(shí)間和精力都放在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，很少有時(shí)間或精力關(guān)注內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，治安保衛(wèi)工作在單位里的地位無足輕重。首先，制度不健全，一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位缺乏有效監(jiān)管，治安管控流于形式，未能形成完整有效的制度體系。其次，治安防控基礎(chǔ)工作欠缺，重防部位未建立或者建立后未落實(shí)有效措施，對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問題重視不足，未采取相對(duì)措施，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部治安防范工作基礎(chǔ)薄弱，人防、物防、技防未能達(dá)到防范要求；最后是細(xì)節(jié)管控不到位，對(duì)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的防控措施未進(jìn)一步細(xì)化，導(dǎo)致管理漏洞與薄弱環(huán)節(jié)較多，使企業(yè)治安保衛(wèi)工作喪失了內(nèi)部安全防范中應(yīng)有的威懾力，在一定程度上助長(zhǎng)了潛在的犯罪分子的囂張氣焰[2]。

2.2 管理觀念較為陳舊， 影響治安保衛(wèi)班組建設(shè)的實(shí)效性

由于企業(yè)組織架構(gòu)和體制的改革，單位治保組織和內(nèi)保隊(duì)伍的職能逐漸淡化，在保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)時(shí)不履職、不作為，職工法紀(jì)意識(shí)淡薄，甚至自身參與危及安全的行為，給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的影響。直到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到嚴(yán)重影響，才抽調(diào)人員補(bǔ)充保衛(wèi)隊(duì)伍，然而人員素質(zhì)普遍較低，年齡偏大還出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，不重視業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和必要裝備設(shè)施的投入，造成治安保衛(wèi)隊(duì)伍缺乏戰(zhàn)斗力，不能有效地完成企業(yè)治安保衛(wèi)工作。

2.3 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中的不安定因素增多

目前，在企業(yè)集團(tuán)化、規(guī)?；陌l(fā)展背景下，很多企業(yè)都將子公司或分公司開設(shè)在了較為偏遠(yuǎn)的區(qū)域，而這也導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中周邊的不安定性因素逐漸增多。例如，某些企業(yè)周邊非法收購(gòu)站較多，銷贓渠道廣而便捷，致使周邊社會(huì)閑雜人員把“致富”的目光瞄準(zhǔn)了企業(yè)，大肆盜竊企業(yè)的生產(chǎn)物資和設(shè)備器材，給企業(yè)正常生產(chǎn)帶來嚴(yán)重影響；企業(yè)減員增效，轉(zhuǎn)型升級(jí)，直接或間接觸及部分職工和周邊相關(guān)配套生態(tài)的切身利益，成為各種不安定事端的誘因，群體性事件不時(shí)突發(fā)，群體上訪時(shí)沖擊、圍堵單位大門及在單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行打砸公物等違法行為，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成很大影響[3]。

3 企業(yè)智能化治安保衛(wèi)班組建設(shè)的有效對(duì)策

3.1 注重智能化的安全策劃工作

安全目標(biāo)職責(zé)制定與實(shí)施，是有效落實(shí)安全工作、壓實(shí)安全職責(zé)的重要環(huán)節(jié)。

智慧班組安全管理終端系統(tǒng)內(nèi)置安全生產(chǎn)目標(biāo)值，通過平臺(tái)制定安全目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)。各層級(jí)收到上級(jí)目標(biāo)后，層層下發(fā)分解。通過量化安全目標(biāo)自動(dòng)計(jì)算，自動(dòng)跟蹤預(yù)警，實(shí)現(xiàn)安全策劃到位[4]。

3.2 提升企業(yè)治安保衛(wèi)班組的智能化安全素養(yǎng)

首先，企業(yè)可以通過定期地展開智能化班組培訓(xùn)活動(dòng)，提升班組成員的智能化安全素養(yǎng)。定期班組活動(dòng)主要包括安全日教育活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)活動(dòng)以及民主管理活動(dòng)等等，這也是提升企業(yè)安全班組保衛(wèi)素養(yǎng)的重要途徑之一?？梢酝ㄟ^利用線上教育平臺(tái)，組織線上線下相互結(jié)合的培訓(xùn)活動(dòng)，從而打破安全教育在時(shí)間以及空間方面存在的局限性。

其次，管理人員也可以通過利用線上平臺(tái)隨時(shí)隨地向班組成員發(fā)放相關(guān)的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)資料，通過系統(tǒng)在日常的碎片化時(shí)間中自動(dòng)推送的方式，查看班組學(xué)習(xí)的臺(tái)賬以及評(píng)價(jià)工作，從而更好地反饋班組成員針對(duì)智能化安全保衛(wèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)水平。

除此之外，班組成員也可以通過移動(dòng)終端自主地選擇學(xué)習(xí)的素材，通過在線上平臺(tái)展開學(xué)習(xí)活動(dòng)，打破時(shí)間以及空間方面的局限性，利用工作之余的碎片化時(shí)間進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。在安全學(xué)習(xí)的全過程中，還可以利用視頻記錄、上臺(tái)自動(dòng)歸檔記錄等方式，有效地提升活動(dòng)的效率和整體質(zhì)量[5]。

3.3 日常安全工作落實(shí)到位

通過智慧班組安全管理終端，班組長(zhǎng)可預(yù)先將工作任務(wù)與計(jì)劃錄入系統(tǒng)，班前會(huì)自動(dòng)生成今日任務(wù)清單，班前會(huì)結(jié)束后，任務(wù)自動(dòng)推送，作業(yè)人員可實(shí)時(shí)移動(dòng)反饋任務(wù)情況，實(shí)現(xiàn)任務(wù)閉環(huán)管理。班后會(huì)總結(jié)評(píng)比當(dāng)天工作情況，系統(tǒng)自動(dòng)匯總信息形成班組班會(huì)日志并歸檔到班組臺(tái)賬中。整個(gè)會(huì)議過程通過音視頻的方式全過程自動(dòng)記錄，規(guī)范了班會(huì)流程，提高了會(huì)議效率。

3.4 安全行為管控到位

班組長(zhǎng)通過平臺(tái)可將工作任務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)訓(xùn)練任務(wù)同步安排，任務(wù)自動(dòng)推送至相關(guān)作業(yè)人員，做到“一事一分析”。系統(tǒng)內(nèi)置風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)訓(xùn)練卡庫(kù)，指導(dǎo)作業(yè)人員充分辨識(shí)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，全面分析危險(xiǎn)有害因素，正確制定防范措施。作業(yè)人員工前可通過平臺(tái)移動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)訓(xùn)練任務(wù)，以照片、音頻的形式記錄反饋執(zhí)行情況，辨識(shí)任務(wù)完成后方可開展作業(yè)。一定程度上可以有效減少人員風(fēng)險(xiǎn)行為，有效保障了現(xiàn)場(chǎng)安全[6]。

3.5 加強(qiáng)安全監(jiān)管

管理人員可通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查看班組各類安全數(shù)據(jù)臺(tái)賬，對(duì)不安全問題及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督改正。另外，管理人員可通過管理平臺(tái)對(duì)班組安全工作進(jìn)行考評(píng)打分，系統(tǒng)自動(dòng)形成考評(píng)結(jié)果，班組可針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)做出改善，促進(jìn)班組安全管理水平的持續(xù)提升[7]。

3.6 為保衛(wèi)人員配備智能化的管理工具

給保安人員配備一款合適的管理軟件，使日常工作規(guī)范化，數(shù)字化。登陸保安管理系統(tǒng)，保安人員可以從系統(tǒng)，清晰地了解到每天的工作任務(wù)，避免了信息誤差，也就減少了出錯(cuò)概率。團(tuán)隊(duì)士氣和溝通就得到了提高[8]。除此之外，還能夠利用保安管理系統(tǒng)中的保安巡視跟蹤功能，根據(jù)系統(tǒng)的引導(dǎo)，保安人員可以輕松有效地執(zhí)行他們的任務(wù)，包括從一個(gè)地方審查時(shí)間、出勤和崗位分配。這不僅有助于有效管理保安人員，而且還能為主管能夠準(zhǔn)確計(jì)劃時(shí)間表和規(guī)劃巡邏提供數(shù)據(jù)支持。隨著科技快速發(fā)展，技術(shù)變化如此之快，因此必須擁有能夠節(jié)省成本的解決方案的工具。其中一個(gè)成本節(jié)約點(diǎn)涉及公司移動(dòng)設(shè)備。購(gòu)買可以使用很長(zhǎng)時(shí)間的中高檔移動(dòng)設(shè)備（如平板電腦或智能手機(jī)），考慮到這些中高檔的移動(dòng)設(shè)備，可能需要企業(yè)付出較高的成本，因此，企業(yè)還可以通過引入BYOD（自帶設(shè)備），有效地降低成本，尤其是考慮到目前部分企業(yè)內(nèi)部的安全保衛(wèi)班組成員部分年齡偏大，可能無法在較短的時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)新設(shè)備的操作方法，因此，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)組織安保人員學(xué)習(xí)移動(dòng)設(shè)備的操作方式，確保安保人員能夠在第一時(shí)間，將移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用功能發(fā)揮出來[9]。尤其是針對(duì)一些較為空曠或較為危險(xiǎn)的安全駐地，還應(yīng)當(dāng)為安全保衛(wèi)班組配備相應(yīng)的應(yīng)急通信設(shè)備，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)問題時(shí)，就能夠第一時(shí)間向后臺(tái)管理中心呼叫，立刻發(fā)出安全信息。而對(duì)于一些單獨(dú)工作的安全保衛(wèi)人員來說，當(dāng)處于危急狀態(tài)時(shí)，還可以通過移動(dòng)設(shè)備迅速通知其他的安保人員快速到場(chǎng)。通過針對(duì)現(xiàn)代移動(dòng)通信和傳感器設(shè)備等前沿科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步提升企業(yè)在安全保衛(wèi)事件中對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)事故的響應(yīng)速度，從而有效地降低不必要的生命以及財(cái)產(chǎn)損失問題。不僅如此，安全保衛(wèi)系統(tǒng)中還能夠提供安全監(jiān)視以及安保報(bào)告等多方面的。其中，安全自助提示可以確保保安人員對(duì)其巡邏活動(dòng)和響應(yīng)保持問責(zé)制[10]。

4 結(jié)語

綜上所述，安全保衛(wèi)工作的開展，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展來說，具有不可取代的重要價(jià)值。而安全保衛(wèi)班組作為企業(yè)長(zhǎng)治久安的重要團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展的過程中，也應(yīng)當(dāng)徹底摒棄過去傳統(tǒng)管理模式下存在的弊端，更好地發(fā)揮出智能化管理設(shè)備以及現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。通過利用智能化管理設(shè)備制定安全管理對(duì)策、開展線上課程，提升安全保衛(wèi)班組的安全素養(yǎng)、為安保人員配備智能化管理工具等多措并舉的方式，進(jìn)一步提升企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)事故的響應(yīng)速度，將企業(yè)在發(fā)展過程中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)問題從源頭上掐滅，為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。