鄉(xiāng)村振興背景下電商助農(nóng)營銷模式的路徑研究

蔡雅旋 徐家熙 黃玉華

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的背景下，電商銷售模式已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。近年來，我國格外重視線上銷售模式，線上銷售模式不但幫助貧困鄉(xiāng)村打開了銷售市場，也對我國農(nóng)業(yè)發(fā)展取得顯著成就起著重要的推動作用。本文以分析當(dāng)今鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售的發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題，并結(jié)合“果樂”項(xiàng)目提出相應(yīng)的解決對策與銷售模式，更好地推動鄉(xiāng)村電商銷售的高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；電商助農(nóng)；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；電子商務(wù)

一、引言

我國是一個農(nóng)業(yè)大國，有將近百分之七十的人都從事農(nóng)業(yè)活動。但是在農(nóng)產(chǎn)品方面，中國的許多地方還沒有實(shí)現(xiàn)機(jī)械化生產(chǎn)，特別是貧困地區(qū)的鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)村農(nóng)民的文化素質(zhì)還比較低，難以通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行線上交易。因此，農(nóng)產(chǎn)品銷售是當(dāng)今急需解決的問題。目前，農(nóng)村物流銷售系統(tǒng)存在不健全、不平衡、不合理、不連續(xù)、不充分、不協(xié)調(diào)等問題[1]。從服務(wù)設(shè)施來看，貧困鄉(xiāng)村地區(qū)的線上銷售系統(tǒng)、線上交流模式、物流管理設(shè)施存在短板。從服務(wù)質(zhì)量來看，許多鄉(xiāng)村的銷售模式都僅限于線下，難以打開銷售市場，物流設(shè)施缺乏，銷售服務(wù)系統(tǒng)與設(shè)備明顯不足[2]。

二、大創(chuàng)“果樂”項(xiàng)目的背景和目標(biāo)

（一）項(xiàng)目介紹

1.產(chǎn)品介紹。產(chǎn)品名稱：“果樂”應(yīng)用軟件?！肮笔潜井a(chǎn)品發(fā)揮功能的重要元素，其次，采用差異化命名，“樂”給人以收獲的愉悅的感覺，能體現(xiàn)產(chǎn)品惠農(nóng)惠民的特征。

2.目標(biāo)市場。作為一個高頻消費(fèi)品類，蔬菜水果消費(fèi)市場的發(fā)展前景毋庸置疑。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家庭對于水果的支出將不斷增長，預(yù)計(jì)我國水果行業(yè)市場規(guī)模到2025年將達(dá)到27460.1億元左右。

（二）項(xiàng)目實(shí)施過程

解決“如何開展電商助農(nóng)”，主要分為三個步驟：第一步是做好小程序的宣傳工作，吸引大量的農(nóng)村商戶注冊。第二步是保持技術(shù)穩(wěn)定，為農(nóng)商銷售農(nóng)產(chǎn)品做好技術(shù)保障，促成更多交易，保持質(zhì)量優(yōu)勢，打響知名度。第三步是提高技術(shù)水平，創(chuàng)新服務(wù)思路，開拓銷售渠道。最后，對項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測與解決。

三、基于“果樂”項(xiàng)目后鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的銷售模式

當(dāng)今社會進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，在手機(jī)上購買商品已成為潮流。蔬菜水果在線上購買相較于線下實(shí)體店有種類多、價(jià)格優(yōu)惠的優(yōu)勢，“果樂”應(yīng)用軟件相較于其他平臺的優(yōu)勢更加明顯。本項(xiàng)目的優(yōu)勢體現(xiàn)在銷售模式中：

（一）運(yùn)營方式創(chuàng)新。主要運(yùn)用中國農(nóng)產(chǎn)品電商消費(fèi)模式B2C和020相結(jié)合的模式。B2C即經(jīng)紀(jì)人模式，第三方通過本程序?qū)霓r(nóng)戶采購的農(nóng)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者；020營銷模式即采用線上線下相融合的模式，即消費(fèi)者既可在線上買單，也可通過線下實(shí)地體驗(yàn)、觀看農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，進(jìn)行購買。

（二）程序服務(wù)創(chuàng)新。本程序雇傭農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人（即從事農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)研、消費(fèi)者行為研究，組織農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、收購、儲運(yùn)、包裝、銷售以及銷售代理、服務(wù)等中介活動的專業(yè)技術(shù)人才）為在軟件上進(jìn)行售賣的農(nóng)戶提供專業(yè)的服務(wù)。在軟件上進(jìn)行售賣的農(nóng)戶只需注冊農(nóng)戶身份，即可獲得農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)人的指引；同時，本程序提供指引視頻，便于農(nóng)戶進(jìn)行操作；

2.這款程序還提供一個奇特蔬果模式，可以展示一些罕見的、形狀奇特或顏色奇特的農(nóng)產(chǎn)品，公眾還可以上傳見過的奇特農(nóng)產(chǎn)品的圖片和自己的想法，通過此模式，讓公眾了解更多全國各地的農(nóng)產(chǎn)品；

3.這款程序?yàn)槊恳粋€注冊農(nóng)商的農(nóng)戶提供一個線上商店的界面，農(nóng)戶可以隨時更新自己線上商店的信息，讓消費(fèi)者可以隨時了解；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模較大的注冊農(nóng)戶，還可以申請?zhí)峁ｉT服務(wù)，即與以農(nóng)產(chǎn)品為原材料的線下商店或企業(yè)達(dá)成合作，為其提供農(nóng)產(chǎn)品原材料。同時，農(nóng)戶的線上商店可以備注：消費(fèi)者可以到農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行采摘或果園觀光。

四、基于“果樂”項(xiàng)目分析鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售困難的主要問題

由于生活習(xí)慣和價(jià)值觀念的影響，農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較少，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的人也較少，農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)非常陌生，即使網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施再完善，農(nóng)民也不會使用，因此電子商務(wù)無法發(fā)揮作用并獲得應(yīng)有的收益。下面是鄉(xiāng)村幾種常見的導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售困難的問題：

（一）信息不對稱。農(nóng)民難以及時獲取市場需求的信息，無法準(zhǔn)確預(yù)測市場需求。有時農(nóng)產(chǎn)品供過于求，導(dǎo)致價(jià)格下跌；有時農(nóng)產(chǎn)品需求量大，但供應(yīng)不足，導(dǎo)致無法滿足市場需求。

（二）運(yùn)輸成本高。由于鄉(xiāng)村地區(qū)交通不便，運(yùn)輸成本較高，導(dǎo)致鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格相對較高，難以與城市農(nóng)產(chǎn)品競爭。同時，鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的貨運(yùn)能力有限，無法大規(guī)模運(yùn)輸?shù)匠鞘惺袌觥?/p>

（三）品質(zhì)問題。首先，由于生產(chǎn)條件相對簡單，農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)可能不如城市農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定。其次，由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中缺乏科學(xué)管理和操作規(guī)范，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，無法達(dá)到市場需求的要求。

（四）品牌建設(shè)不足。鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識和品牌建設(shè)相對較弱，這導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品往往只是簡單地以低價(jià)銷售，而無法形成精品和高附加值產(chǎn)品。

五、鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售困難的應(yīng)對策略

（一）打破信息壁壘。通過建立像“果樂”應(yīng)用程序一樣的信息共享平臺，提供鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量、價(jià)格、需求等信息，為買家和賣家提供交易功能，例如提供在線支付、訂單管理和物流追蹤等功能。同時確保農(nóng)產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，可以通過審核和認(rèn)證等方式加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。這樣不僅能夠幫助農(nóng)民更好地了解市場情況，避免供需不平衡的問題，還能夠?yàn)猷l(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品提供線上銷售渠道。

（二）建立農(nóng)產(chǎn)品電商平臺。通過建立像“果樂”應(yīng)用程序一樣的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，農(nóng)民可以直接將農(nóng)產(chǎn)品上架銷售，節(jié)省中間環(huán)節(jié)的運(yùn)輸成本，提高產(chǎn)品競爭力。其中，冷鏈物流是保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和延長保鮮期的重要手段。因此，通過完善和加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè)也可以提高農(nóng)產(chǎn)品貨運(yùn)能力，擴(kuò)大運(yùn)輸范圍。

（三）拓寬監(jiān)督渠道。解決品質(zhì)問題，需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，建立科學(xué)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作，提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和市場競爭力。同時加強(qiáng)對農(nóng)民的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其質(zhì)量管理意識和能力。通過像“果樂”一樣的應(yīng)用程序，消費(fèi)者可以在線上觀看和監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工等過程，提高消費(fèi)者的信任度。同時，需要加強(qiáng)對鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，建立健全的質(zhì)量監(jiān)測體系。通過提高產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性，增加消費(fèi)者對鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可度，促進(jìn)銷售。

（四）加強(qiáng)品牌建設(shè)。通過在像“果樂”這樣的電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品，可以很好地打造具有特色的品牌產(chǎn)品，更有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)，提升產(chǎn)品的知名度和競爭力。當(dāng)前，一些政府部門領(lǐng)導(dǎo)開通了抖音直播賬號，介紹當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)并直接銷售，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷量，增加農(nóng)民收入，提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)價(jià)值[3]。同時，可以將產(chǎn)品通過電商平臺與生產(chǎn)地的文化底蘊(yùn)結(jié)合起來，圍繞“牛羊馬駝禽，水草藥果奶”十大產(chǎn)業(yè)，加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以每個地區(qū)特色產(chǎn)品為重點(diǎn)，打造該地區(qū)特色產(chǎn)品品牌集群；立足品牌特點(diǎn)，賦予農(nóng)產(chǎn)品一定文化故事，使其有內(nèi)涵，能帶給消費(fèi)者一種健康而美好之感，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值[4]。

總而言之，電商平臺通過拓寬銷售渠道、提升銷售效率、提供品牌和信譽(yù)保障以及提供市場信息和精準(zhǔn)營銷等方式，對鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售困難起到了積極的作用，促進(jìn)了鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]何偉祿，陳鑫，劉浩，等.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商助農(nóng)體系的建設(shè)實(shí)施及優(yōu)化研究[J].中國商論，2024（01）：165-168.

[2]張博.新疆構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈現(xiàn)狀研究[J].北方經(jīng) 貿(mào)，2023（4）：97-100.

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共伊犁州委黨校學(xué)報(bào)，2023（1）：82-85.

[4]何偉祿，陳鑫，劉浩，苑馨月，李松.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商助農(nóng)體系的建設(shè)實(shí)施及優(yōu)化研究——以新疆地區(qū)為例[J].中國商論，2024，（01）：167.

作者簡介：蔡雅旋（2003—），女，漢族，廣東汕尾人，學(xué)生，本科，現(xiàn)在廣州工商學(xué)院，研究方向：財(cái)務(wù)管理。徐家熙（2003—），女，漢族，廣東佛山人，學(xué)生，本科，現(xiàn)在廣州工商學(xué)院，研究方向：財(cái)務(wù)管理。黃玉華（2002—），女，漢族，廣東普寧人，學(xué)生，本科，現(xiàn)在廣州工商學(xué)院，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

基金項(xiàng)目：廣州工商學(xué)院2022年度大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《與農(nóng)同樂——果樂：零距離銷售的探索者》（立項(xiàng)編號：x j202313714018）。