全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價(jià)值觀的影響及引導(dǎo)研究

摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展行徑逐漸表現(xiàn)出參與主體多元化、傳播速度瞬時(shí)化、覆蓋范圍全面化等特征。大學(xué)生作為參與網(wǎng)絡(luò)生活的重要主體，網(wǎng)絡(luò)輿情對其價(jià)值觀塑造有正向和負(fù)向雙重影響。本文就全媒體時(shí)代如何引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確價(jià)值觀這一關(guān)鍵問題展開論述。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)輿情；大學(xué)生價(jià)值觀

網(wǎng)絡(luò)輿情源于社會(huì)熱點(diǎn)事件在互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)流傳所引發(fā)的集體性熱議和廣泛性擴(kuò)散，是人們就此所產(chǎn)生的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合，呈現(xiàn)出爆發(fā)性、復(fù)雜性、交互性、群體性等特點(diǎn)。相較于傳統(tǒng)的社會(huì)輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情基于互聯(lián)網(wǎng)的超時(shí)空性，具有傳播速度強(qiáng)、傳播范圍大、傳播渠道多等顯著優(yōu)勢，使得其影響力明顯提升。根據(jù)2022年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至到2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，其中學(xué)生群體占比最大。大學(xué)生處在價(jià)值觀蘊(yùn)含的關(guān)鍵時(shí)期，具有旺盛的好奇心、求知欲和表達(dá)欲，極易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。因此，把握互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，厘清網(wǎng)絡(luò)輿情給大學(xué)生價(jià)值觀塑造帶來的積極和消極影響，提煉有益大學(xué)生正向價(jià)值觀塑造的科學(xué)方法，是保障大學(xué)生社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人這一關(guān)鍵身份的有力舉措。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價(jià)值觀的雙重影響

如實(shí)表達(dá)客觀事實(shí)且能反映群體共同認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)輿情，會(huì)給大學(xué)生價(jià)值觀的塑造帶來積極影響，而不能夠反映現(xiàn)實(shí)情況或群體共同認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)輿情，則會(huì)給大學(xué)生價(jià)值觀的塑造帶來消極影響。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價(jià)值觀的正向影響

1.信息一觸即達(dá)，豐富大學(xué)生價(jià)值選擇

在全媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已成為大學(xué)生接收信息、表達(dá)觀念的主陣地。人們對社會(huì)公眾事件的各種看法和言論會(huì)形成多個(gè)具有互動(dòng)性的交流討論，并最終演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生通過瀏覽、發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，了解網(wǎng)民對社會(huì)熱點(diǎn)事件所發(fā)表的各類價(jià)值觀點(diǎn)，有助于進(jìn)一步思考事件的本質(zhì)，從而在眾多價(jià)值觀點(diǎn)中尋求與內(nèi)心想法最為契合的價(jià)值觀念，并理性地作出價(jià)值選擇。在這一過程中，多元化的價(jià)值觀念不僅能夠給予大學(xué)生豐富的價(jià)值選擇空間，還能夠拓寬大學(xué)生格局和眼界。而生動(dòng)、形象和真實(shí)的信息數(shù)據(jù)和案例也在一定程度上增強(qiáng)了高校思政教育工作的趣味性和感染力?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)輿情在增強(qiáng)的思政教育實(shí)效性的同時(shí)，也給予了大學(xué)生更加廣闊的價(jià)值選擇空間。

2.監(jiān)督透明高效，明晰大學(xué)生價(jià)值判斷

網(wǎng)絡(luò)輿情對于社會(huì)熱點(diǎn)事件具有監(jiān)督和追蹤功能。首先，網(wǎng)絡(luò)輿情的引發(fā)大多源于社會(huì)熱點(diǎn)事件相關(guān)圖片、視頻、聊天等可留存資料的擴(kuò)散，因此，通過這些客觀證據(jù)有助于人們快速思考事件的準(zhǔn)確度和真實(shí)性，使得虛假的網(wǎng)絡(luò)輿情無可遁形。其次，人們對網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)展動(dòng)向的實(shí)時(shí)關(guān)注以及對事件的討論、評論、轉(zhuǎn)發(fā)所形成的輿論壓力，使社會(huì)各界將監(jiān)督作用發(fā)揮到最大化，促使事件真相的盡早還原，為大學(xué)生指明正確的價(jià)值方向。再次，大學(xué)生作為參與網(wǎng)絡(luò)生活的重要主體，具備求知欲旺盛、好奇心強(qiáng)、熱情度高等特性，能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的社會(huì)監(jiān)督功能。簡而言之，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的過程，不僅是公民意識覺醒、政治生活參與度和熱情度提高的過程，同時(shí)也是明晰自身價(jià)值判斷的過程。

3.道德規(guī)范引導(dǎo)，正向大學(xué)生價(jià)值取向

相較于現(xiàn)實(shí)世界，網(wǎng)絡(luò)空間依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)搭建而成，是一種虛擬的空間形態(tài)。因此，應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)輿情具備隱匿性特征，可以讓網(wǎng)民隱藏自己在現(xiàn)實(shí)世界中的社會(huì)身份，表達(dá)自己最真實(shí)的想法和態(tài)度。而網(wǎng)絡(luò)言論的自由性和開放性也致使網(wǎng)絡(luò)輿論魚龍混雜，但主流的價(jià)值取向仍然是真善美，依然是對公平和正義的不懈追求。一方面，大學(xué)生可以在參與輿論事件的過程中感受積極正向的價(jià)值觀念，拓寬自身接受教育的時(shí)間與空間。另一方面，大學(xué)生可以在感受主流價(jià)值觀的同時(shí)，潛移默化端正自身價(jià)值取向，對事情的是非曲直形成正確的價(jià)值判斷，這在無形中提升了大學(xué)生自身道德修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了道德規(guī)范的新覺醒。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價(jià)值觀的負(fù)面影響

1.謠言比比皆是，迷惑大學(xué)生價(jià)值判斷

在全球化的背景下，海量真假難辨的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息的污染和泛濫。大學(xué)生正處于塑造和完善世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重要時(shí)期，但缺乏基本的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對信息的篩選分辨能力不強(qiáng)，因此，部分不科學(xué)、不健康的信息會(huì)給大學(xué)生良性的價(jià)值觀的養(yǎng)成帶來消極影響。首先，閱讀的“淺層化”、思維的“簡單化”和話語的“情緒化”是當(dāng)代大學(xué)生在參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)時(shí)存在的通病，面對海量難辨真?zhèn)蔚乃槠畔?，大學(xué)生難以時(shí)刻保持理性清醒的頭腦進(jìn)行思考。長此以往，不僅極易誤導(dǎo)大學(xué)生做出非理性的價(jià)值判斷，還會(huì)對他們獨(dú)立思考能力和問題分析能力產(chǎn)生負(fù)面的影響。其次，網(wǎng)絡(luò)空間的不透明性賦予了用戶更加隨意自由的表達(dá)方式，也為虛假不實(shí)信息等網(wǎng)絡(luò)謠言提供了滋生的空間。大學(xué)生普遍缺乏社會(huì)閱歷，已有的鑒別能力不足以支撐其對網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)巫龀隹陀^準(zhǔn)確地甄別，而且大學(xué)生心思單純，容易對謠言產(chǎn)生“思想共鳴”，從而被迷惑做出不理智的價(jià)值判斷。

2.凝聚力遭受威脅，扭曲大學(xué)生價(jià)值取向

網(wǎng)絡(luò)空間的開放性為大學(xué)生提供了一條快速掌握新知識的渠道。但是，我國目前的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制仍然不夠完善，為一些不法分子將西方不良社會(huì)思想浪潮的輸入國內(nèi)提供了可乘之機(jī)。他們抓住等大學(xué)生思想認(rèn)知不成熟、價(jià)值觀構(gòu)建不全面等弱點(diǎn)，夸大宣傳當(dāng)前社會(huì)中存在的一些不文明現(xiàn)象，趁機(jī)煽動(dòng)大學(xué)生做出有悖社會(huì)主義核心價(jià)值觀的過激行為，以此故意制造社會(huì)矛盾，間離民族和關(guān)系。在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中，大學(xué)生肩負(fù)著重要的使命和擔(dān)當(dāng)，不法分子的網(wǎng)絡(luò)言論不利于當(dāng)代大學(xué)生擁護(hù)當(dāng)今社會(huì)的主流價(jià)值觀念，甚至容易使他們產(chǎn)生不健康的價(jià)值取向，危害社會(huì)長治久安。

3.群體思維固化，誤導(dǎo)大學(xué)生價(jià)值行為

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來意味著科學(xué)化的信息推送能夠極大滿足用戶對信息的個(gè)性化需求。互聯(lián)網(wǎng)的篩選和個(gè)性化定制功能在無形中將用戶按照某種共識分割成了一個(gè)個(gè)聚集的小群體。當(dāng)社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)對立的意識形態(tài)時(shí)，個(gè)人的意見相左演變?yōu)槿后w的意見相左，隨之便會(huì)爆發(fā)群體性的矛盾和沖突，群體極化行為也將無法避免。受信息繭房效應(yīng)的影響，大學(xué)生偏向于跟自己志同道合的人展開交流，由此會(huì)被局限在固有的認(rèn)知和興趣領(lǐng)域，長此以往會(huì)危害大學(xué)生獨(dú)立思考和接受多元化知識的能力，容易形成思維定式，盲目批判與自身價(jià)值觀不符的價(jià)值觀念。同時(shí)，這種極端偏激的言論或行為可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)散到現(xiàn)實(shí)生活中，演變?yōu)榇髮W(xué)生不理智的情感宣泄行為，對學(xué)生乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展帶來不良影響。

二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價(jià)值觀影響的引導(dǎo)策略

大學(xué)生作為祖國的未來和民族的希望，其人生價(jià)值觀培育的重要性不言而喻。消極的網(wǎng)絡(luò)輿情牽制著大學(xué)生優(yōu)秀價(jià)值觀的培育和個(gè)人的全面發(fā)展，甚至還會(huì)威脅社會(huì)主流意識形態(tài)的地位和社會(huì)環(huán)境的安全穩(wěn)定。因此，探討社會(huì)、學(xué)校、家庭和大學(xué)生個(gè)人如何形成合力以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響，在全媒體時(shí)代顯得尤為重要。

（一）營造網(wǎng)絡(luò)輿論和諧的社會(huì)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，同時(shí)也在社會(huì)生活中扮演著重要角色。在全媒體時(shí)代，為了更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，一方面，要充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和提高人們生活水平等方面發(fā)揮的巨大作用；另一方面，要警惕互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展過程中暴露的問題，全社會(huì)應(yīng)以高度的責(zé)任感、負(fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的篩選和監(jiān)管，努力營造健康綠色、積極正向的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，為高校大學(xué)生價(jià)值觀的健康發(fā)展提供更加廣闊的空間。

1.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情信息的依法治理

網(wǎng)絡(luò)輿論的本質(zhì)是公眾對熱點(diǎn)事件的討論和看法，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公民言論自由的表現(xiàn)。然而，無論是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，絕對的自由是不存在的，人們擁有自由發(fā)表言論和觀點(diǎn)的同時(shí)，也會(huì)受到法律的制約。對于惡意傳播虛假信息、制造網(wǎng)絡(luò)謠言觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情并帶來消極社會(huì)影響的行為，國家應(yīng)該依法追究責(zé)任。同時(shí)，要持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督制度，探尋科學(xué)有效的管理措施；要持續(xù)拓寬網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的對象，形成全民監(jiān)管的局面；要持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督力度，保證處理效率和效果能夠?qū)ζ渌`反網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管制度的行為起到震懾作用。

2.完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息的聯(lián)動(dòng)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)輿論的聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制是指政府和相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)對而形成的一系列安排，以實(shí)現(xiàn)對不良輿論的有效防范。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播不再局限于文字，更多以圖片、動(dòng)畫、視頻等形式出現(xiàn)，這在無形中加大了識別和攔截的難度，相關(guān)的攔截過濾軟件也亟須開發(fā)和調(diào)試。因此，需要定期組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)技能培訓(xùn)，加大網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督技術(shù)和軟件的投資力度。除了在國家成立的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督部門進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控之外，對于網(wǎng)絡(luò)輿情高發(fā)的大學(xué)論壇也要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。相關(guān)部門需加強(qiáng)溝通交流，保證網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動(dòng)機(jī)制能夠有效、順暢地運(yùn)行。

（二）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情優(yōu)化高校價(jià)值觀教育

當(dāng)前，我國的高等教育正處在改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，高校能否正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)乎當(dāng)代大學(xué)生的培育質(zhì)量，如何消除網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響，更好地發(fā)揮其積極作用，是當(dāng)前高校思想政治工作面臨的重要問題。只有在充分考慮大學(xué)特定環(huán)境的情況下，結(jié)合大學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行合理、細(xì)致地分析，因地制宜采取科學(xué)的管理辦法，才能切實(shí)提高高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作實(shí)效性。

1.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿論開設(shè)價(jià)值觀教育課程

首先，實(shí)地走訪和調(diào)研大學(xué)生價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)空間存在的威脅，發(fā)掘當(dāng)前高校在大學(xué)生價(jià)值觀培養(yǎng)方面存在的不足之處，結(jié)合當(dāng)今時(shí)代熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿論，打造一套網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀教育課程體系。教師可以組織線上講座和論壇，結(jié)合自身研究方向、學(xué)術(shù)成果和成長經(jīng)歷，講授價(jià)值觀教育課程，在貼合大學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際的同時(shí)，增強(qiáng)價(jià)值觀教育的效果。此外，教師還可以設(shè)計(jì)一套融合當(dāng)代社會(huì)主流價(jià)值觀的線上價(jià)值觀教育精品課程，組織大學(xué)生集體觀看，接受價(jià)值觀教育的熏陶。除了單獨(dú)開設(shè)價(jià)值觀教育課程外，在日常線上線下的專業(yè)課教學(xué)過程中，教師也應(yīng)當(dāng)持續(xù)加強(qiáng)對大學(xué)生正確價(jià)值觀的引導(dǎo)。

2.開辟高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論新渠道

創(chuàng)新工作思路、改變傳統(tǒng)的說教方式是有效開展校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的重要保障。高校應(yīng)拓寬網(wǎng)絡(luò)輿情渠道，加強(qiáng)高校網(wǎng)站的創(chuàng)新性建設(shè)，通過采取靈活多變手段，增加高校思想教育工作的趣味性和創(chuàng)新性，充分發(fā)揮高校網(wǎng)站的影響力，給予大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)空間，增強(qiáng)大學(xué)生的關(guān)注度和參與度。在形式層面，網(wǎng)站的建設(shè)要注重追求時(shí)代性、真實(shí)性和趣味性的有機(jī)結(jié)合；在內(nèi)容層面，不僅要突出正面宣傳教育內(nèi)容，還要保證網(wǎng)站內(nèi)容對大學(xué)生個(gè)人發(fā)展的服務(wù)功能。此外，高校可以鼓勵(lì)大學(xué)生在高校網(wǎng)站積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的言行舉止，及時(shí)給予正向回復(fù)或采取積極措施端正大學(xué)生價(jià)值觀。

（三）發(fā)揮高校思想政治教育的主渠道作用

隨著全媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的方方面面，高校思想政治教育的高質(zhì)量完成是高校意識形態(tài)工作順利進(jìn)行的重要保障。高校要充分意識到思想政治教育工作的重要地位，利用當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)熱潮，發(fā)揮其主渠道作用，分析大學(xué)生價(jià)值觀形成過程中面臨的局勢和挑戰(zhàn)，積極在思想政治教育工作中尋找解決的突破口。

1.加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系建設(shè)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已成為高校開展思想政治教育的重要平臺(tái)，搭建科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系對大學(xué)生正向價(jià)值觀的培養(yǎng)有著深刻意義，高校應(yīng)當(dāng)持續(xù)探索“教育+網(wǎng)絡(luò)”模式下思想政治教育體系。高校教師、管理人員應(yīng)當(dāng)在掌握大學(xué)生價(jià)值觀發(fā)展實(shí)際情況和教育需求的基礎(chǔ)上，不斷豐富自身在網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)心理、網(wǎng)絡(luò)倫理等方面的理論知識，并自覺滲透到日常的管理服務(wù)工作和線上教學(xué)活動(dòng)中，不斷提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的質(zhì)量，滿足大學(xué)生的精神發(fā)展需要。同時(shí)，教育者還應(yīng)當(dāng)不斷鼓勵(lì)大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解時(shí)事，緊跟時(shí)代潮流進(jìn)行自我教育，完成價(jià)值理念的進(jìn)步與革新。

2.營造高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育開展熱情氛圍

高校環(huán)境對大學(xué)生價(jià)值觀涵育帶來的影響是不可忽視的，良好的德育氛圍對于開展思想政治教育工作、端正大學(xué)生價(jià)值觀的意義不言而喻。首先，新聞輿論工作作為高校宣傳思想工作的重要窗口，能夠?qū)Υ髮W(xué)生的思想起到正向示范和引領(lǐng)作用。因此，高校要牢牢把握新聞宣傳的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，嚴(yán)格審核高校微博、公眾號、抖音等平臺(tái)發(fā)布的新聞內(nèi)容，做好對社會(huì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、敏感問題的宣傳工作。其次，高?？梢酝ㄟ^邀請思政專家開設(shè)講座、宣傳先進(jìn)模范事跡案例、召開線上思政專題班會(huì)等形式，營造濃厚校園內(nèi)思政教育氛圍，通過座談等方式關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生心理活動(dòng)，消除潛在的問題，從而達(dá)到涵育大學(xué)生正向價(jià)值觀、規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)上行為的目的。

作者單位：李梓卉 青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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