廣播電視技術(shù)保障工作的特點及策略

陳子浩 藍新波

摘要：隨著科學技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，廣播電視技術(shù)也得以更新和發(fā)展。從模擬信號到數(shù)字信號以及引入新的音視頻處理技術(shù)，為人民帶來了更好的視聽享受，同時也給廣播電視技術(shù)保障帶來了新的挑戰(zhàn)。本文從廣播電視技術(shù)保障工作的現(xiàn)狀入手，分析其工作特點，并具體闡述廣播電視技術(shù)保障工作的策略。

關(guān)鍵字：廣播電視技術(shù)；保障工作；新時代；策略

廣播電視的產(chǎn)生是人類社會發(fā)展、科技進步的產(chǎn)物，具有明顯的信息產(chǎn)業(yè)的基本功能，即生產(chǎn)和傳遞信息的功能、導(dǎo)向社會資源優(yōu)化配置的功能、經(jīng)營信息的功能等。。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字處理技術(shù)的逐漸發(fā)展，廣播電視也從模擬信號轉(zhuǎn)為數(shù)字信號的播出，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和有線電視的融合發(fā)展，為人民提供了更全面、更便利的信息閱讀體驗，助力提高人民的文化消費水平。在這種情況下，廣播電視的技術(shù)保障工作顯得尤為重要。

一、廣播電視技術(shù)保障工作的要求

（一）確保節(jié)目的質(zhì)量

廣播電視技術(shù)保障工作涉及節(jié)目錄制、采編、制作、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)，其中最終展現(xiàn)給觀眾的畫面質(zhì)量、聲音質(zhì)量、信號穩(wěn)定性等方面直接關(guān)系到節(jié)目的質(zhì)量。數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)推動了廣播電視技術(shù)的革新，當前廣播電視的播控系統(tǒng)、信號傳輸系統(tǒng)和信號發(fā)射系統(tǒng)都實現(xiàn)了數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的模擬信號轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信號。在技術(shù)日益完善、制播設(shè)備日益龐大的今天，廣播電視維護技術(shù)的專業(yè)性和重要性也逐漸凸顯出來，因此，技術(shù)維護人員需熟練掌握數(shù)字化設(shè)備的維護和檢修技術(shù)，以保證廣播電視節(jié)目的播出質(zhì)量。

（二）保證節(jié)目的正常播出

廣播電視技術(shù)保障工作需要負責維修和保養(yǎng)廣播電視設(shè)備、線路和系統(tǒng)，確保各個環(huán)節(jié)的穩(wěn)定運行，以保證節(jié)目能夠正常播出。隨著時代的發(fā)展，廣播電視節(jié)目傳播的途徑也愈加多元化，各種新媒體載體的出現(xiàn)，也讓廣播電視系統(tǒng)的技術(shù)保障工作迎來了新的挑戰(zhàn)。如果技術(shù)保障不到位，可能導(dǎo)致各媒體接收端信號接收受阻，甚至導(dǎo)致信號中斷，造成受眾群體的大量流失。因此，開展技術(shù)維護工作是為了在最短的時間內(nèi)排查設(shè)備的故障，將安全隱患扼殺在萌芽中，確保廣播電視信號的傳輸和安全播出。

（三）保證廣播電視媒體的安全穩(wěn)定

長期以來，廣播電視作為大眾傳播媒介，有著信息傳播、社會服務(wù)、大眾娛樂等功能，在信息傳播等方面具有極大的社會影響力，因此，必須確保廣播電視的安全穩(wěn)定。隨著廣播電視節(jié)目的傳播途徑呈現(xiàn)多元化發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)也成為廣播電視媒體的重要傳播途徑。然而，網(wǎng)絡(luò)信息傳播容易受到各種網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵等安全威脅，必須采取措施防范這些非法攻擊，以確保廣播電視媒體的安全穩(wěn)定。

二、廣播電視技術(shù)保障工作的特點

（一）技術(shù)要求高

新興媒體的發(fā)展促使廣播電視行業(yè)向多元化發(fā)展，除了傳統(tǒng)的電視、廣播以外，抖音、微信公眾號和各種流媒體的手機軟件等多媒體的信息傳播方式也十分普遍。為了保障各信息推送途徑的安全和穩(wěn)定，技術(shù)保障人員必須具備專業(yè)的技術(shù)知識和豐富的經(jīng)驗，包括電子技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、音視頻技術(shù)等多個領(lǐng)域的知識。

（二）安全播出要求高

在廣播電視行業(yè)，節(jié)目傳送是連續(xù)且實時的，一旦出現(xiàn)故障或者停電等情況，將會影響節(jié)目播出，并造成巨大損失。特別是廣播電視在政策宣傳和傳播正能量等方面有著特殊地位，作為大眾媒體，廣播電視在引導(dǎo)正確輿論和傳達政令等方面都扮演著不可或缺的角色。因此，在技術(shù)保障層面，隨著新時代科學技術(shù)的飛速發(fā)展，媒體傳播和存儲的技術(shù)日益成熟，受到先進技術(shù)的影響，廣播電視播出體系也得以發(fā)展和進步，同時對廣播電視播出的安全保障也提出了更高層次的要求。因此，技術(shù)保障人員需要采取更科學的安全保障措施來應(yīng)對廣播電視節(jié)目播出期間可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

（三）必須具備應(yīng)急處理能力

廣播電視技術(shù)保障工作需要具備應(yīng)對各類危機事件的能力和過硬的技術(shù)水平，例如遇到重大事故事件和突發(fā)事件等情況時，能夠迅速處理解決，以確保廣播電視節(jié)目的正常運行。應(yīng)急處理是廣播電視技術(shù)保障的重中之重，遇到緊急事態(tài)時，播控人員進行緊急切換備用信號，并通知技術(shù)人員對播控設(shè)備進行檢修，保障電視節(jié)目和新聞直播可以正常播出[1]。

三、新時代廣播電視技術(shù)保障工作的策略方法

（一）制定完善的廣播電視機房管理制度

現(xiàn)如今，廣播電視的制作和播出都離不開網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此，網(wǎng)絡(luò)機房的每臺設(shè)備都是至關(guān)重要的。廣播電視的技術(shù)保障人員有著保障設(shè)備安全使用的責任，如果不按照規(guī)定定期檢查設(shè)備或者在設(shè)備管理上過于隨意，都可能對之后的廣播電視節(jié)目制作和播出造成隱患，從而影響節(jié)目安全播出。為了保障設(shè)備的安全運行，確保節(jié)目制作和播出全流程的安全生產(chǎn)，必須制定健全的廣播電視機房管理制度。機房管理規(guī)定要落實到每一位技術(shù)保障人員，規(guī)范管理技術(shù)保障人員的操作、日常檢查和設(shè)備維護流程，每一項的設(shè)備檢查都要做好記錄，避免檢查盲點。同時，還要記錄機房的防火、防干擾、防靜電安全情況，從而有效預(yù)防機房安全事故的發(fā)生。此外，還可以采取交叉檢查和相互監(jiān)督的方式，提醒其他技術(shù)維護人員的規(guī)范操作，以免忽略檢查中的細微之處[2]。建立完善的廣播電視機房管理制度不僅可以規(guī)范技術(shù)人員的操作，還可以增強技術(shù)人員的使命感和責任感。技術(shù)人員應(yīng)熟知機房管理制度，將設(shè)備維護和檢查當成重任，才能做好廣播電視的技術(shù)維護工作，保障節(jié)目的安全播出。

（二）打造高素質(zhì)的技術(shù)保障隊伍

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)水平的不斷提升，廣播電視技術(shù)也取得了迅猛發(fā)展，同時也對廣播技術(shù)保障人員有了更高的要求。為了保障廣播電視節(jié)目的安全播出，保障廣播電視設(shè)備的安全運行，必須建立高素質(zhì)的技術(shù)保障隊伍。

第一，要求廣播技術(shù)保障人員必須樹立學無止境的思想，通過學習不斷提高專業(yè)素質(zhì)，掌握最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識和廣播設(shè)備維護和操作原理。此外，技術(shù)保障人員還要有滿腔的工作熱情、縝密的心思和過硬的心理素質(zhì)，面對問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)，沉著冷靜分析，并作出判斷處理或應(yīng)急處置。

第二，要求技術(shù)保障人員必須定期進行專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓，例如，參加廣播電視總局統(tǒng)一的技能講座和視頻學習。單位可以定期訂購相關(guān)的期刊讓技術(shù)人員進行學習和閱讀，從而提高計算人員的知識儲備和專業(yè)水平。技術(shù)人員之間可以相互討論和學習，在實際的維護工作中磨礪自身的專業(yè)能力，并補充自身不足之處，進一步提高技術(shù)人員的專業(yè)水平，為提升節(jié)目播出質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

第三，要求技術(shù)保障人員必須有過硬的專業(yè)知識。在進行設(shè)備維護的過程中，技術(shù)保障人員需要運用自己的專業(yè)知識判斷設(shè)備故障的原因，掌握播控機房設(shè)備的運行情況和故障規(guī)律。例如，在例行檢查中發(fā)現(xiàn)主播出服務(wù)器的硬盤已經(jīng)出現(xiàn)壞道提示，但暫時還不影響播出運行，技術(shù)人員應(yīng)當上報領(lǐng)導(dǎo)，得到批準后，提前準備備盤，在確保備播出服務(wù)器正常運行的同時，切換到備播出服務(wù)器進行播出，更換主播出服務(wù)器的硬盤，并盡快進行數(shù)據(jù)重構(gòu)，避免影響正常的節(jié)目播出，做到防患于未然。

第四，要求技術(shù)保障人員必須具備較強的應(yīng)急處置能力。隨著廣播電視技術(shù)水平的不斷提高，自動化設(shè)備可以在發(fā)生設(shè)備故障時立刻從主路信號切換至備路信號，從而保障播出安全。然而，隨著設(shè)備老化和設(shè)備長時間地運行，會不可避免地出現(xiàn)一些故障問題，部分的設(shè)備故障會直接影響節(jié)目的正常播出。在這種情況下，需要建立完善的設(shè)備應(yīng)急處理體系，在日常檢查工作中評估設(shè)備的運行狀況，根據(jù)設(shè)備情況發(fā)現(xiàn)潛在的故障風險，制定設(shè)備應(yīng)急處理方案，防患于未然，保障播控設(shè)備的安全運行。

（三）建立廣播電視技術(shù)運維檔案

過去，技術(shù)人員進行設(shè)備維護和故障處理時，出于方便考慮，只會記錄處障的結(jié)果，而忽略了詳細的處理步驟，這樣的記錄方式存在著一定的弊端，比如：

第一，后續(xù)運維過程缺少參考性。對設(shè)備進行運行維護或除障后，如果過一段時間再發(fā)生類似的情況，而上一次運維的技術(shù)人員沒有記錄詳細的處理流程，就會使檢修工作受到影響，大大影響檢修的時效。

第二，缺少歷史數(shù)據(jù)的對比?？萍妓降倪M步使得廣播電視設(shè)備研發(fā)得到了長遠發(fā)展，隨之而來的運維難度也水漲船高[3]。如果沒有詳細記錄設(shè)備的歷史運行數(shù)據(jù)，那么設(shè)備運行的當前數(shù)據(jù)就沒有準確的橫向?qū)Ρ?，很難知道當前設(shè)備運行是否處于最佳狀態(tài)，從而加大了技術(shù)保障人員的工作難度。

綜合以上兩點，廣播電視的技術(shù)部門應(yīng)該制定完善的技術(shù)運維管理制度，并督促技術(shù)保障人員記錄每次的技術(shù)運維情況，以便技術(shù)人員在進行后續(xù)運維工作時能夠根據(jù)以往記錄快速開展設(shè)備檢修。此外，在進行日常設(shè)備檢查時，可以重點檢查發(fā)生故障率高的設(shè)備，以此預(yù)防設(shè)備故障，保障安全生產(chǎn)。

例如，在廣播電視節(jié)目制播的過程中，發(fā)生節(jié)目單無法正常播出這種故障問題，通常需要檢查整個節(jié)目制作、編單和播出系統(tǒng)才能發(fā)現(xiàn)問題出在哪個環(huán)節(jié)。然而，如果技術(shù)保障人員做好了每次的處障記錄，就可以根據(jù)以往的記錄著重檢查易錯環(huán)節(jié)，如節(jié)目制作系統(tǒng)和播出系統(tǒng)是否進行了同步校時、節(jié)目編單是否順利導(dǎo)入播出系統(tǒng)等，從而快速定位問題的出處，節(jié)省大量排查系統(tǒng)故障的時間。因此，應(yīng)當重視記錄處障步驟和方案，整理成冊并傳閱，定期組織技術(shù)保障人員互相分享經(jīng)驗，從而提高判斷設(shè)備故障和處障工作的效率。

（四）制定設(shè)備保障定期巡檢制度

設(shè)備的定期巡檢是預(yù)防設(shè)備故障和發(fā)生應(yīng)急情況的有效手段，電視臺的技術(shù)保障部門應(yīng)當制定嚴格的巡檢制度并認真執(zhí)行，落實到每一位技術(shù)保障人員，嚴格按照設(shè)備檢查的章程對設(shè)備和播出機房進行檢查。定期巡檢制度應(yīng)分為周檢、季檢和年檢，并按時間節(jié)點形成檢查檔案[4]。例如，周檢是指每周對制播設(shè)備和播出機房設(shè)備的運行狀況進行檢查，包括檢查機房的交換機和防火墻是否正常運行、服務(wù)器是否因長時間運行而內(nèi)存占用過高、數(shù)據(jù)備份是否正常、播出服務(wù)器的硬盤存儲容量是否充足等常規(guī)檢查。同時，還要對播出機房進行衛(wèi)生清理，減少外部環(huán)境對設(shè)備運行的影響。季檢是指對制播系統(tǒng)的全流程進行檢查，包括對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸和衛(wèi)星接收設(shè)備的運行檢測維護，以及對全單位制播系統(tǒng)的計算機和服務(wù)器進行有針對性地打補丁和漏洞修復(fù)，從而保障數(shù)據(jù)傳輸安全。同時，如果條件允許，要對播出設(shè)備交替進行設(shè)備重啟，減少因設(shè)備長時間運行而造成的設(shè)備故障。年檢是指對全臺制播設(shè)備進行系統(tǒng)性地檢查和評估，包括音視頻設(shè)備的輸出指標、設(shè)備運行時長以及播出機房的環(huán)境檢查。此外，保障機房UPS正常運行還需要進行定期放電測試，并檢查機房防火、防干擾、防塵措施是否符合標準，從而消除設(shè)備隱患，提高下一年度技術(shù)保障工作的效果。

（五）打造完善的技術(shù)保障管理體系

廣播電視技術(shù)保障工作涉及許多的專業(yè)領(lǐng)域，例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、播控技術(shù)、音視頻轉(zhuǎn)碼和衛(wèi)星信號傳輸?shù)取Ｈ绻麤]有完善的技術(shù)保障管理體系，很容易造成技術(shù)保障工作混亂，影響技術(shù)保障工作的效率。因此，首先，需要打造完善的技術(shù)保障管理體系，明確各廣播電視技術(shù)保障的人員的崗位職責，通過對技術(shù)保障人員進行合理化管理，確保廣播電視安全播出保障的工作責任落實到個人，以責任約束相關(guān)技術(shù)人員，為提高保障廣播電視安全生產(chǎn)的技術(shù)水平提供保障。其次，還可以根據(jù)各技術(shù)保障人員的崗位職責，提供有針對性的專業(yè)技能培訓，以技術(shù)方向分工，側(cè)重培養(yǎng)不同技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)能力。同時，建立可行的違規(guī)處理辦法，對違規(guī)操作或大意操作而影響整體工作效率的技術(shù)人員要予以警告和相對應(yīng)的處罰，以此來約束和警醒技術(shù)保障人員[5]。再次，要對技術(shù)保障工作進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)技術(shù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)并采取措施，制定行之有效的解決方案，迅速解決問題。最后，技術(shù)保障部門要定期召開技術(shù)總結(jié)會議，結(jié)合各崗位技術(shù)保障人員的工作實踐內(nèi)容，總結(jié)過去一段時間運維工作中的難點和痛點，進行技術(shù)交流，集思廣益解決技術(shù)問題，也為后續(xù)技術(shù)保障工作提供經(jīng)驗，從而確保廣播電視技術(shù)保障工作可以順利開展。

四、結(jié)束語

新時代廣播電視技術(shù)保障工作對廣播電視行業(yè)有著重要意義，是廣播電視行業(yè)得以蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)保證。因此，廣播電視技術(shù)保障工作人員應(yīng)努力提升自身專業(yè)能力，深入學習廣播電視各設(shè)備的操作規(guī)程和維護方法，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，積極開展維護工作，相互協(xié)助，提高工作效率，為廣播電視的安全播出保駕護航。

作者單位：陳子浩 江門市新會區(qū)融媒體中心

藍新波 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院

參? 考? 文? 獻

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[2]沈蘭蘭，高韻.淺談故障應(yīng)急處理在電視安全播出中的重要性[J].電視技術(shù)，2012，36（23）：179-181.

[3]刁艷紅.廣播電視技術(shù)維護工作的基本要求與維護措施[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2019（4）：27-28.

[4]劉樹楊.新時期廣播電視技術(shù)維護工作特點及應(yīng)對措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2019（29）：131-132.

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