全媒體時(shí)代加強(qiáng)新聞?wù){(diào)查研究之“五求”

○鄔 剛

鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章。新聞工作的本質(zhì)就是調(diào)查研究。在全媒體時(shí)代浪潮中，變的是妙手，不變的是鐵肩。

習(xí)近平總書(shū)記在《把握好新聞工作的基點(diǎn)》一文中強(qiáng)調(diào)：“調(diào)查研究是新聞工作者的基本功，是新聞工作者成才的根本途徑，只有堅(jiān)持調(diào)查研究，才能把自己鍛煉成思想端正、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的新聞工作者?！?/p>

全媒體時(shí)代，唯有植根于調(diào)查研究，求是、求真、求正，求實(shí)、求新，才能完成有深度、有力度、有溫度的新聞作品。

一、求是：堅(jiān)持黨性原則

中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的新聞事業(yè)，黨性原則始終是黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯母驹瓌t。

在新聞工作中落實(shí)黨性原則,要求新聞工作始終要服務(wù)黨的工作大局。一是善于傳播黨的政策主張；二是努力表達(dá)思想觀點(diǎn)；三是精心設(shè)置議題。很多獲得良好傳播效果的全媒體報(bào)道，它們有一個(gè)共同特征，就是用小切口反映大主題。

《馬鋼交材新型綠色環(huán)保車輪打破國(guó)外技術(shù)壟斷——全球首次在B 型地鐵車輛上應(yīng)用》，這篇消息刊發(fā)于2022年10月15日的《馬鞍山日?qǐng)?bào)》，正是黨的二十大召開(kāi)的前一天。雖然只是短短800 字的消息，卻講述了一個(gè)“中國(guó)制造”打破國(guó)外技術(shù)壟斷的故事。

調(diào)查研究主張研究情況、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，撲下身子干實(shí)事、謀實(shí)招、求實(shí)效。這給我們做好新聞報(bào)道提供了思路和方向。

如果說(shuō)采訪的過(guò)程是調(diào)查，提煉的過(guò)程更加側(cè)重于研究。新型綠色環(huán)保車輪是全球首次在B型地鐵車輛上應(yīng)用，也是國(guó)內(nèi)第一例在地鐵列車上應(yīng)用的成功案例。記者沒(méi)有聚焦于車輛載客試運(yùn)行、車輪發(fā)布使用等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而是別出心裁選取車輛安全載客運(yùn)行的里程數(shù)作為新聞?dòng)深^。采訪中，記者從高校到企業(yè)，從實(shí)驗(yàn)室到車間，獲取很多第一手資料，將車輪的“前世今生”濃縮在短短的消息里，理性文字中飽含激情與力量。

黨的二十大報(bào)告指出，集聚力量進(jìn)行原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，堅(jiān)決打贏關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。這個(gè)小故事是落實(shí)二十大精神，從小切口詮釋我國(guó)多個(gè)領(lǐng)域打破封鎖、走向世界的大時(shí)代。

挖掘有深度、有新聞價(jià)值的問(wèn)題，光憑理論還缺乏信服力，需要大量有說(shuō)服力的素材支撐。

新聞工作者的調(diào)查研究應(yīng)該分步驟，第一步通過(guò)前期調(diào)查，將資料進(jìn)行匯總、歸納和整理，根據(jù)資料提煉內(nèi)容，再通過(guò)采訪挖掘資料中沒(méi)有提及的問(wèn)題。

林業(yè)碳匯作為當(dāng)前應(yīng)對(duì)氣候變化最經(jīng)濟(jì)、最現(xiàn)實(shí)的手段，在實(shí)現(xiàn)碳中和的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。2021年，安徽省林業(yè)碳匯交易第一單在宣城市簽約，邁出了探索林業(yè)碳匯交易的第一步。接下來(lái)就是深入基層采訪，這也是調(diào)查實(shí)質(zhì)性推進(jìn)的一步。

安徽廣播電視臺(tái)廣播作品《老唐賣“碳”記》以直接經(jīng)辦該項(xiàng)工作的宣城市林業(yè)局工作人員老唐為切入點(diǎn)，通過(guò)一個(gè)生動(dòng)的故事將全省林業(yè)碳匯第一單的新聞事件呈現(xiàn)出來(lái)。作為一名基層工作人員，老唐從自己的崗位和身份角度進(jìn)行思考，碰撞出新觀點(diǎn)。對(duì)于新聞工作者來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。采訪調(diào)查，就是多向群眾學(xué)習(xí)，多和群眾交朋友，傾聽(tīng)群眾呼聲。

作深層次剖析，必須基于新聞事實(shí)進(jìn)行深入的思考和研究。做好深度報(bào)道既要反映新聞事實(shí)，也要剖析其內(nèi)在實(shí)質(zhì)。新聞事實(shí)從哪里來(lái)?只能從調(diào)查中獲得！

二、求真：堅(jiān)持準(zhǔn)確務(wù)實(shí)

沒(méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，產(chǎn)生大量碎片化信息。無(wú)數(shù)的碎片化信息中，重要的不是獲取信息的數(shù)量，而是運(yùn)用信息的能力，判斷、把握有價(jià)值的新聞，靠的就是調(diào)查研究。

新聞戰(zhàn)線大興調(diào)查研究需要既能直面問(wèn)題，又能做到正能量充沛、主旋律高揚(yáng)。

2020 年，安徽多地遭遇歷史罕見(jiàn)的洪澇災(zāi)害，2182名歙縣高考考生是一個(gè)特殊的受災(zāi)群體。暴雨洪災(zāi)導(dǎo)致高考延遲，這一新聞事件備受關(guān)注、牽動(dòng)人心。如何把災(zāi)害負(fù)面影響降到最低？當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)快速反應(yīng)、審慎研判、密切組織，全方位保障延期高考的平穩(wěn)有序。

當(dāng)重大事件發(fā)生時(shí)，自媒體從業(yè)者可以迅速采集和發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)“刷爆朋友圈”“瘋傳全網(wǎng)”的效果。“高考延遲”這個(gè)選題非常敏感，少數(shù)自媒體發(fā)出褒貶不一的聲音，文字里含有強(qiáng)烈的情緒。這個(gè)時(shí)候，新聞工作者應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究主動(dòng)設(shè)置議題，引導(dǎo)輿論方向。

安徽廣播電視臺(tái)推出報(bào)道《新聞特寫(xiě)：延期的高考，不延期的夢(mèng)想》。該報(bào)道在立意時(shí)，不是去質(zhì)疑、糾結(jié)于決策本身，而是關(guān)注如何最大限度保障考生的利益。這個(gè)時(shí)候，研究、思考、確定新聞報(bào)道的采寫(xiě)思路，異想天開(kāi)不行，必須進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究。

該報(bào)道在具體采訪過(guò)程中，因?yàn)榭荚嚤旧硎欠忾]進(jìn)行的，記者無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)觀察考場(chǎng)布置、場(chǎng)地衛(wèi)生、學(xué)生的臨考狀態(tài)等，只能在考場(chǎng)外對(duì)家長(zhǎng)、考生進(jìn)行采訪，了解他們從家里到考場(chǎng)往返路程路況、耗時(shí)如何，考場(chǎng)內(nèi)降溫、防蟲(chóng)、藥品保障等情況。

這篇報(bào)道以細(xì)節(jié)生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)、清晰的事實(shí)、深刻有力的述評(píng)，以及場(chǎng)景化推進(jìn)式報(bào)道獲得中國(guó)新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

調(diào)查研究是調(diào)查和研究的統(tǒng)一。在獲取第一手材料的同時(shí)，新聞工作者還要對(duì)材料進(jìn)行加工，力求在追求真相的基礎(chǔ)上揭示真理。

三、求正：堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向

全媒體時(shí)代，黨的新聞?shì)浾摴ぷ饕獔?jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針，調(diào)查研究要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。如何做到既能直面問(wèn)題，又能讓正能量充沛、主旋律高揚(yáng)？

要帶著問(wèn)題意識(shí)選點(diǎn)、選題、選方向，否則，會(huì)讓新聞報(bào)道的調(diào)查走馬觀花，研究稀里糊涂。

新聞工作者到了基層，做足采訪前的功課是第一步。2021年5月22日，甘肅白銀黃河石林山地馬拉松賽發(fā)生重大事故，21名選手遇難、8名選手受傷。中國(guó)青年報(bào)社甘肅記者站兩名記者獲得消息后，連夜出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)。在途中，記者分工搜集各類網(wǎng)上信息，加入各種社交平臺(tái)的跑友圈，尋找線索；與有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，盡可能多掌握當(dāng)?shù)氐匦螝夂颉①愂陆M織等各種資料，聯(lián)系賽事組織者及參賽人員。

到達(dá)事發(fā)地后，兩位記者想方設(shè)法徒步深入比賽現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查看情況。在這一過(guò)程中，通過(guò)一名選手獲得了“牧羊人連救6人”的獨(dú)家信息。

只有把深入細(xì)致的采訪調(diào)查和抽絲剝繭、直抵本質(zhì)的分析研究游刃有余地融于一體，新聞工作者才能寫(xiě)出有高度深度、反映時(shí)代精神、擊中時(shí)代之弦的優(yōu)秀新聞作品。隨后，記者又迅速趕到醫(yī)院、火車站等地，和得到救助以及撤離的參賽選手交流，對(duì)此前電話獲得的獨(dú)家信息再次核實(shí)，同時(shí)拿到了當(dāng)時(shí)牧羊人與獲救選手的現(xiàn)場(chǎng)照片。采訪牧羊人后，記者在現(xiàn)場(chǎng)把采訪到的文字及視頻素材分段傳回報(bào)社，經(jīng)后方編輯整理，在第一時(shí)間還原了事件經(jīng)過(guò)。

這是一篇時(shí)效性、新聞性強(qiáng)的獨(dú)家稿件，是記者深入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，用腳跑出來(lái)、用眼用耳用心捕捉到的線索，憑借提前占有的大量資料，在紛雜的事件現(xiàn)場(chǎng)快速甄別快速采訪，用樸實(shí)的文字真實(shí)還原事件的好新聞，既及時(shí)初步呈現(xiàn)了重大突發(fā)事件的成因，回應(yīng)了群眾的關(guān)切，又在其中弘揚(yáng)了最樸素的人性之美。

把握正確輿論導(dǎo)向，是黨的新聞工作者的社會(huì)責(zé)任。必須牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、陣地意識(shí)，切實(shí)高揚(yáng)主旋律。

四、求實(shí)：堅(jiān)持走群眾路線

調(diào)查研究在思想方法和工作方法上，既體現(xiàn)為“實(shí)踐—認(rèn)識(shí)—再實(shí)踐—再認(rèn)識(shí)”的過(guò)程，又體現(xiàn)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的群眾路線。

“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，從根本上是向新聞本質(zhì)和源頭的回歸，是大興調(diào)查研究之風(fēng)在新聞戰(zhàn)線的具體體現(xiàn)。

“6口大缸，是兩輩人賴以生存的希望，‘山民’羊小平全給砸了?！边@是中國(guó)新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品《（脫貧攻堅(jiān)）記者手記：羊小平砸缸》的開(kāi)篇。

這篇稿件從發(fā)現(xiàn)素材到成稿歷經(jīng)近半年時(shí)間。記者是在采訪甘南地區(qū)生態(tài)文明建設(shè)的時(shí)候走進(jìn)羊小平家里。

“是不是你打工什么時(shí)間出去、什么時(shí)間回來(lái)其實(shí)都是你家的水缸說(shuō)了算?”這樣的新聞素材帶著泥土的芳香。整篇報(bào)道不足2000 字，但有人物、有細(xì)節(jié)、有深度、有高度，思想性、新聞性、故事性齊備。

全媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)作為工具，在給新聞采訪帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也對(duì)新聞工作者提出了新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。一些記者習(xí)慣了復(fù)制粘貼、搜索下載，似乎忘卻了“腳板底下出新聞”，新聞報(bào)道，沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

以獲得中國(guó)新聞獎(jiǎng)的稿件《楊叔的脫貧日記》為例。在一次跟隨扶貧人員走訪脫貧戶的過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)寶雞市硤石鎮(zhèn)車轍村的楊思篤老人家里，有14本日記。這些日記記錄了這個(gè)農(nóng)民家庭幾十年的變遷，特別是他和幫扶干部共同努力，戰(zhàn)勝貧困的過(guò)程。

在快節(jié)奏的全媒體時(shí)代，潛心打磨一篇稿件不是一件易事。這篇報(bào)道采寫(xiě)歷時(shí)半年，九易其稿，精益求精。這些細(xì)節(jié)可以作為生動(dòng)的注腳：記者曾經(jīng)先后六次驅(qū)車到楊叔家采訪，每次的車程都近五小時(shí)。

在大興調(diào)查研究的當(dāng)下，新聞工作者更應(yīng)該堅(jiān)持黨性原則，在“走轉(zhuǎn)改”的生動(dòng)實(shí)踐中，去現(xiàn)場(chǎng)看、當(dāng)面聽(tīng)、直接問(wèn)，乃至激烈的討論，掌握真實(shí)情況、第一手材料，改掉“從會(huì)議中來(lái)，到會(huì)議中去”的采訪習(xí)氣，形成“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的好作風(fēng)。

五、求新：堅(jiān)持改革創(chuàng)新

全媒體時(shí)代，流量是傳播力影響力的體現(xiàn)。面對(duì)傳播技術(shù)蝶變，輿論格局巨變，受眾習(xí)慣改變，新聞報(bào)道的調(diào)查研究需要全面改革新聞生產(chǎn)和傳播機(jī)制。在生產(chǎn)端借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，對(duì)調(diào)查研究進(jìn)行改造，優(yōu)化傳播內(nèi)容，大幅提高新聞產(chǎn)品的精準(zhǔn)化生產(chǎn)、可視化呈現(xiàn)能力，滿足年輕受眾的閱讀需求，在傳播端發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)智能推送，互動(dòng)傳播水平，把內(nèi)容優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為傳播優(yōu)勢(shì)。

我們要以調(diào)查研究為武器，找到創(chuàng)新新聞報(bào)道的“鑰匙”。

2022年8月1日，馬鞍山日?qǐng)?bào)社記者在采訪中得知馬鋼即將為機(jī)器人員工賦予正式工號(hào)的新聞線索，敏銳意識(shí)到從“機(jī)器換人”到“機(jī)器成人”所蘊(yùn)含的新聞價(jià)值，多次深入科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行相關(guān)采訪，獲取第一手背景資料，完成稿件《“新中國(guó)首件車輪誕生地”馬鋼交材車輪軋制二線爐前智慧物流系統(tǒng)即將正式啟用——機(jī)器人員工“寶羅”要上崗啦！》。2022年8月31日，馬鋼舉行首批“寶羅”員工上崗儀式，記者第一時(shí)間刊發(fā)相關(guān)報(bào)道。文章以一線職工上臺(tái)與“寶羅”員工代表簽署“師帶徒”協(xié)議這生動(dòng)細(xì)節(jié)為開(kāi)頭，讓人和機(jī)器的和諧交融場(chǎng)景見(jiàn)諸報(bào)端。

文章中，馬鋼原創(chuàng)、行業(yè)首創(chuàng)的寶羅“RaaS”（Robot as a Service 的縮寫(xiě)，機(jī)器人即服務(wù)）服務(wù)模式是專業(yè)詞語(yǔ)，但是記者通過(guò)采訪專業(yè)人士，用深入淺出的語(yǔ)言進(jìn)行解讀，收到良好的效果。該稿件也獲得2022年度安徽新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

調(diào)查研究對(duì)于采編人員的突破能力有很高要求。全媒體時(shí)代的調(diào)查報(bào)道，不僅要找到點(diǎn)，還要說(shuō)清楚。全媒體時(shí)代的新聞報(bào)道中，通過(guò)調(diào)查研究要以專業(yè)性、通俗化的新聞?wù)Z言，把復(fù)雜問(wèn)題說(shuō)清楚，把高深道理講明白，更好引導(dǎo)輿論、推動(dòng)發(fā)展；以鮮活生動(dòng)的群眾語(yǔ)言為基礎(chǔ)，把講道理與說(shuō)故事結(jié)合起來(lái)，把有意義與有意思結(jié)合起來(lái)。

2023 年以來(lái)，馬鞍山日?qǐng)?bào)社陸續(xù)在新媒體平臺(tái)推出《對(duì)標(biāo)一流，馬鞍山這個(gè)區(qū)開(kāi)局拼勁十足！》《“采石會(huì)客廳”請(qǐng)來(lái)了“自己人”》等報(bào)道，遵循新媒體規(guī)律，以調(diào)查研究為手段，不斷對(duì)政經(jīng)類新聞報(bào)道從標(biāo)題、內(nèi)容和編排上創(chuàng)新，從而更適合受眾閱讀習(xí)慣和興趣。值得一提的是，2023 年3 月28 日起，馬鞍山日?qǐng)?bào)社推出“望天門(mén)”微信公眾號(hào)。在這里，新聞工作者圍繞中心工作，堅(jiān)持正確方向?qū)?，分析決策部署，觸摸發(fā)展脈搏；在這里，新聞工作者不做簡(jiǎn)單的信息搬運(yùn)工，緊盯政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化方面的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，不只追求速度，更追求態(tài)度和觀點(diǎn)。

從運(yùn)行一段時(shí)間的實(shí)際效果來(lái)看，“望天門(mén)”微信公眾號(hào)圍繞中心工作，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，探索運(yùn)用海報(bào)、圖表等直觀表達(dá)，微視頻、動(dòng)漫、Vlog 等交互話語(yǔ)體系，生動(dòng)鮮活展現(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的事例、故事，做到大主題、小切口，深立意、輕表達(dá)。

變化是表，不變是里。在所有的變化里，卻總有一些東西會(huì)天荒地老，歷久彌新。

全媒體時(shí)代，高質(zhì)量發(fā)展必然要求高質(zhì)量的新聞報(bào)道。而要做出高質(zhì)量的新聞報(bào)道，則離不開(kāi)調(diào)查研究。

全媒體發(fā)展浪潮中，我們要堅(jiān)守調(diào)查研究提升“四力”，推動(dòng)黨的新聞?shì)浾摴ぷ魅〉眯峦黄啤?/p>

風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)。