新時代國有企業(yè)工會工作高質(zhì)量發(fā)展的探索

□ 太原 張 鑫

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，國有企業(yè)自身發(fā)展也出現(xiàn)了許多問題，對企業(yè)管理工作提出了較高的要求，不僅要抓住時代發(fā)展的尾巴，還要改革企業(yè)管理模式，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。企業(yè)工會的存在就好比管理層和廣大職工之間溝通交流的渠道，既能強化企業(yè)管理質(zhì)量，也能保障企業(yè)進一步發(fā)展?；诖耍疚膹膰衅髽I(yè)工會在新時代的定位、國有企業(yè)工會的重要性、現(xiàn)狀以及新時代國有企業(yè)工會工作高質(zhì)量發(fā)展探索和思考等方面進行分析，望對相關(guān)人員有所幫助。

在國有企業(yè)中，工會是連接企業(yè)和職工交流溝通的橋梁，也是執(zhí)行黨重要政策的實施者。在新時代背景下，中國社會矛盾慢慢變成了促進人民美好生活和不平衡發(fā)展兩者間的矛盾。針對這一情況，在中國工會十七大報告中提出了新時代國有企業(yè)工會的最終目的是要盡可能地滿足職工的合理需求和美好生活。同時，新時代職工的想法更加開闊，具有一定的自主意識，這也說明國有企業(yè)工會需要加快改革發(fā)展的步伐，緊跟時代發(fā)展，真正做到與時俱進。

一、國有企業(yè)工會在新時代的定位

在《工會法》中不僅明確了工會組織在社會生活、國家政治等方面的定位，也表明了工會在企業(yè)中的義務(wù)和權(quán)力，需要跟緊時代發(fā)展的步伐，創(chuàng)新適合現(xiàn)代化工會發(fā)展的定位，具體如下。

1.政治定位。工會是由黨領(lǐng)導(dǎo)的一個群眾組織，也是黨與職工群眾交流溝通的橋梁和紐帶，更是確保黨能夠領(lǐng)導(dǎo)工會工作的一項基本保證。首先，以黨在企業(yè)中的政治建設(shè)為中心，展開相關(guān)的思想政治工作，將工會引導(dǎo)職工群眾的地位作用展現(xiàn)出來，打造出企業(yè)行政的重視、黨委支持以及職工群眾信任的工作場景。其次，確定正確的政治定位，也可以說是樹立現(xiàn)代化核心思想，以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，實現(xiàn)新時代中國特色社會主義建設(shè)的最終目標(biāo)，并在這個過程中，融入黨的路線方針，圍繞時代主題，宣傳工匠精神，促進社會政治、經(jīng)濟等各方面的共同發(fā)展。再其次，明確工會工作的方向，服從大局規(guī)劃，組織職工群眾更好地改革、優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。

2.職責(zé)定位。黨的思想工作是必須要得到重視的，這也是工會的優(yōu)勢之一。分析職工的思想情感，了解其思想動態(tài)，傾聽其心聲，維護其合法權(quán)益，積極組織職工參與企業(yè)的民主管理，是國有企業(yè)工會最根本的職責(zé)定位。國有企業(yè)工會存在的目的就是代表職工，所以了解職工的工作、生活、思想等情況是最基本的工作。另外，維護職工的合法權(quán)益，在這方面需要保持堅定不移的態(tài)度，采取可實施的方法，確保效果，而且還要敢于維權(quán)，科學(xué)維權(quán)，這樣才能讓職工群眾沒有任何的疑問和擔(dān)憂全身心投入到工作中，發(fā)揮自身的作用，加強企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.服務(wù)定位。貫徹一切為了職工的服務(wù)定位，全方面面對職工，了解職工，重視職工，將職工作為根本，全身心地為職工服務(wù)，是國有企業(yè)工會服務(wù)職工的基本要求。工會需要將職工的心聲想法作為首要，以此來加強職工的滿意度，同時，保障職工的權(quán)益，提高職工的工作素養(yǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為職工服務(wù)，面對問題，需要第一個為職工說話，通過為職工服務(wù)的行為來加強與職工之間的聯(lián)系，使職工能夠感受到家的溫暖和舒適，從而更好地投入到日常工作中。

4.教育定位。職工教育定位需要不斷地加強職工群眾的道德文化素養(yǎng)、科學(xué)意識、專業(yè)技術(shù)等方面，這樣才能為新時代培養(yǎng)出高質(zhì)量的職工團隊。國有企業(yè)工會可以帶領(lǐng)職工樹立正確的核心價值理念，開展豐富多彩的文化娛樂活動，激發(fā)職工的工作熱情和積極性，娛樂職工的休閑時間，同時在這個過程中，宣傳正面、良好的企業(yè)文化，打造有夢想、有素質(zhì)、有道德的職工團隊。

二、國有企業(yè)工會的重要性

工會組織工作包含企業(yè)職工的道德理念、思想道德觀、對企業(yè)的需求、參與、建設(shè)、教育以及維護等內(nèi)容，在引導(dǎo)、組織、凝聚員工等方面有著至關(guān)重要的作用，同時還能夠讓職工在活動中感受到幸福感和肯定感，對于國有企業(yè)發(fā)展具有一定的促進意義。第一，加強思想政治教育理念。國有企業(yè)工會是拉近企業(yè)和廣大職工的紐帶，從思想道德理念方面加強對職工的教育，不僅能夠?qū)曳结樥叩热谌氲铰毠さ膬?nèi)心，并且通過正確的引導(dǎo)，還可以讓職工將企業(yè)發(fā)展作為中心，凸顯自身主力軍的重要價值，進而主動參與到企業(yè)優(yōu)化、改革、完善等活動中，共同促進企業(yè)的發(fā)展以及保護自身的合法權(quán)益。同時，國有企業(yè)工會也有了解職工想法、傾聽職工意愿、解決職工困難的義務(wù)，可以將職工的疑難雜癥采取一人一事思想輔助的形式，化解困難。另外，工會也可以借助自身的優(yōu)勢，給職工提供一個舒適和諧的學(xué)習(xí)場地。第二，維護職工的合法權(quán)益。國有企業(yè)工會代表的是所有職工的想法，也是職工合法權(quán)益的維護者。如果在日常工作中職工的個人權(quán)益受到了損害，無法保護自身的合法權(quán)益時，可以通過工會的力量來進行申訴，以此來保護自身的合法權(quán)益。同時，工會也可以建立訴求機制，有利于及時跟蹤、搜集職工的建議，進而給職工提供有力的保障。第三，為職工謀幸福。國有企業(yè)工會是困難職工的后盾，工會可以通過主題慰問，落實困難補助、資金幫扶等項目，給困難職工送去溫暖和幸福。另外，將生活、工作、精神等方面作為主題，推進互相關(guān)心計劃，完成親情工程，真正做到以職工為首要。

三、新時代國有企業(yè)工會工作的現(xiàn)狀

1.工會工作模式傳統(tǒng)。在新時代背景下，社會經(jīng)濟、政治方向、文化發(fā)展有著不一樣的發(fā)展趨勢。企業(yè)管理模式、框架、機構(gòu)都需要進行相應(yīng)地完善和優(yōu)化，但是工會工作模式卻依舊采取傳統(tǒng)工作模式。這也是因為工會運轉(zhuǎn)從表面上來看和企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展毫無聯(lián)系，不能給企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟收入，所以管理層并沒有過多重視工會的改革和發(fā)展，以至于與現(xiàn)代化市場出現(xiàn)了脫節(jié)等現(xiàn)狀。如果工會管理依舊采取傳統(tǒng)管理理念和模式，那么不僅會出現(xiàn)活動缺乏趣味和新意，無法吸引職工的注意力，也會導(dǎo)致職工無法滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展要求，從而產(chǎn)生負(fù)面的工作情緒。

2.職工需求多樣化。當(dāng)前，在新時代背景下，職工的需求也變得多樣化，他們想要工作有所進步、發(fā)展，收入能夠進一步提高，身體可以保持健康，一些本身不明顯的問題也慢慢成為了職工最關(guān)注的問題，如醫(yī)療、環(huán)境、子女教育、餐食等等。針對這些問題，如果企業(yè)還停留在以往的認(rèn)知上，就會出現(xiàn)被動工作，職工不滿意等情況。因此，必須要進行正面考量和回復(fù)，并主動解決上述問題。然而，當(dāng)前國有企業(yè)工會的人員偏少，任務(wù)又十分繁重，工會活動缺乏針對性和實效性，一些工會干部自身素質(zhì)偏低，無法全身心投入到工會工作中，導(dǎo)致這些問題不能及時有效地解決。

四、新時代國有企業(yè)工會工作高質(zhì)量發(fā)展的探索與思考

1.優(yōu)化制度優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化能力。從宏觀角度來看，國有企業(yè)工會存在的意義是職工主動參與制定與職工利益相關(guān)的政策，同時還要和企業(yè)、政府等方面進行深層次的協(xié)商，將職工的真正利益需求展示出來，以此來保障職工各個方面的權(quán)益；從中觀角度來看，工會進一步促進企業(yè)制定職工大會的相關(guān)制度，使職工能夠擁有知情權(quán)、話語權(quán)、參與權(quán)；從微觀角度來看，工會是以職工為基礎(chǔ)，幫助職工和企業(yè)能夠平等協(xié)商，并按照相關(guān)的法律法規(guī)制定集體合同，確保集體協(xié)商制度能夠?qū)⒕S權(quán)等作用真正發(fā)揮出來。因此，在規(guī)范相關(guān)工作制度的過程中，國有企業(yè)工會需要起到承上啟下的作用，把制度的優(yōu)勢變成治理作用，使企業(yè)和職工可以進一步發(fā)展。首先，取得黨政方面的肯定，將主動請示、主動服務(wù)等作為基本原則，主動參與相關(guān)活動，完善與職工利益有關(guān)的規(guī)章制度體系。其次，聽取職工的想法，使其參與到企業(yè)制度建設(shè)工作中，以此來加強制度的科學(xué)性和實踐性，并循序漸進地引導(dǎo)職工能夠遵守制度體系，確保制度的有效落實。

2.提高職工的綜合素質(zhì)。首先，了解職工的思想動態(tài)，對職工的思想進行正確地梳理和引導(dǎo)。國有企業(yè)工會想要得到黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，必須要不斷地對職工進行正面地引導(dǎo)，提高職工的綜合素質(zhì)，并將其貫徹到日常工作中，營造職責(zé)明確的工作管理局面。另外，借助各級工會組織的學(xué)習(xí)平臺，落實政治教育等方面的工作，必須確保職工增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，這樣才能實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興工作。其次，積極組織相關(guān)的線下活動。可以組織職工座談會等活動，借此了解職工的心理想法和實際需求，從而對癥下藥，提高國有企業(yè)工會的質(zhì)量，準(zhǔn)確無誤地了解職工的真實想法。在這個過程中，可以以小組為單位引導(dǎo)職工，激發(fā)職工的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能。再其次，采取多樣化的方式進行人才培養(yǎng)策略。比如可以建立職工日常培訓(xùn)，將職工培訓(xùn)融入到績效考核中，以此來調(diào)動職工參與培訓(xùn)的熱度和主動性。除此之外，還要重視對新職工、一線職工技術(shù)、專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，確保每位職工都能夠多渠道發(fā)展。

3.加強工會的服務(wù)工作質(zhì)量。國有企業(yè)工會想要提高服務(wù)質(zhì)量，可以從拓展服務(wù)職工領(lǐng)域、全體職工服務(wù)體系等方面著手，將職工的實際需求作為導(dǎo)向，建立相關(guān)工作體系。如今的社會正在不斷地發(fā)展和變化，職工需求也更加多元化，工會需要將職工需求作為首要任務(wù)，不僅要強化普惠性服務(wù)，還要了解差異性，提供個性化服務(wù)需求，這樣才能更好地滿足每位職工。國有企業(yè)工會也必須要掌握職工信息時代的特點，根據(jù)職工的實際情況，制定針對性的創(chuàng)新服務(wù)方式，使其能夠與廣大職工的實際需求相符合。首先，建立職工訴求服務(wù)中心。由行政主導(dǎo)、黨委領(lǐng)導(dǎo)以及工會多方面進行合作，不斷深化情感管理服務(wù)，滿足職工單獨訴求，這樣也能快速了解情況，進而解決問題。其次，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工會相結(jié)合，打造智慧工會平臺，使職工在平臺中進行交流溝通，深入了解職工的想法和需求。再其次，依托社會購物服務(wù)，發(fā)揮工會領(lǐng)域社會組織的優(yōu)勢，采取送溫暖等方式，提高工會服務(wù)質(zhì)量，使職工能夠獲得幸福感、歸屬感，從而強化企業(yè)的凝聚力。

4.完善企業(yè)民主管理形式。《中華人民共和國工會法》第六條規(guī)定，工會依照法律法規(guī)通過職工代表大會以及其他一些形式，由職工參與該單位的民主管理、決策以及監(jiān)督。國有企業(yè)工會需要站在企業(yè)發(fā)展、職工這兩個層面創(chuàng)新、優(yōu)化企業(yè)民主管理形式，建設(shè)具有合理性、規(guī)范性、科學(xué)性、穩(wěn)定性的勞動關(guān)系。首先，召開高質(zhì)量的職代會。職代會是企業(yè)民主管理的根本形式，國有企業(yè)要進一步加強民主管理，落實廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分發(fā)揮職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，工會必須要落實并履行相關(guān)職責(zé)，每次開職工代表大會，都要在會議前收集提案，在開會時組織職工代表討論。這一過程，就是采集群眾意見的過程，也是收集合理化建議的過程。對于領(lǐng)導(dǎo)決策、改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，無疑會起到十分重要的作用。其次，保障職代會提案的質(zhì)量和效率。國有企業(yè)工會需要提高職代會提案的質(zhì)量和效率，例如廣泛搜集、嚴(yán)格掌握、強化通報，通過這些方式來提高提案的質(zhì)量和效率，并落實工作情況，有問題及時反饋，使職工能夠主動參與進來，從而加強企業(yè)民主管理的效率。最后，組織職工代表質(zhì)疑、答詢等活動。借助這些活動促進職工更加深入了解企業(yè)民主管理。此外，還要搜集職工的想法和建議，讓職工能夠較為清楚地表達自己的想法和需求，維護自身的合法權(quán)益，并將其形成常態(tài)化機制。同時，借助現(xiàn)代化信息手段，例如微博、微信、抖音等多樣化的工作模式，拉近與職工的關(guān)系，對其進行鼓勵和肯定，以此來達到數(shù)量、質(zhì)量的雙重提升。面對新形勢、新任務(wù)，工會組織要在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中，找準(zhǔn)著力點和落腳點，切實發(fā)揮企業(yè)民主管理的重要作用。

5.創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系。勞動關(guān)系可以說是最重要也是最基本的社會關(guān)系。勞動關(guān)系是否和諧不僅關(guān)系到職工自身的經(jīng)濟效益，也會影響企業(yè)的進一步發(fā)展。如今，想要做好新時代背景下國有企業(yè)的工會工作，則需要將自身的資源優(yōu)勢和組織作用發(fā)揮出來，營造和諧美好的勞動關(guān)系。首先，堅持企業(yè)集體協(xié)商制度。通過該制度在無形中引導(dǎo)職工有序表達自身的實際需求，進而促進多層次、多方面的勞資溝通協(xié)商制度體系，調(diào)動職工的積極性，實現(xiàn)職工和企業(yè)共贏。其次，推動企業(yè)勞動法律監(jiān)督。充分發(fā)揮企業(yè)工會的維權(quán)作用，將勞動核體、社會保障、規(guī)章制度、薪資待遇等與職工自身利益相關(guān)的問題作為監(jiān)督的重要任務(wù)，加強監(jiān)督的執(zhí)行力度，從根本上預(yù)防勞動用工風(fēng)險的發(fā)生，盡自己最大能力維護職工的合法權(quán)益，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。再其次，制定勞動關(guān)系預(yù)警機制。把企業(yè)基層職工、勞動法律監(jiān)督人員等全都加入到勞動關(guān)系預(yù)警中，并科學(xué)合理地分析、了解勞動關(guān)系中的重難點，及時了解職工的想法和輿情，對職工提出的合理問題進行及時地回應(yīng)，化解各種矛盾，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

五、結(jié)束語

新時代國有企業(yè)工會工作高質(zhì)量發(fā)展，需要堅持以人為本，敢于自我創(chuàng)新和優(yōu)化，努力將企業(yè)工會建設(shè)得更加完美、積極向上。這個過程中，要著重細(xì)節(jié)，與職工打好關(guān)系，拉近距離，認(rèn)真做好服務(wù)職工工作，真心實意地解決職工群眾遇到的問題，這樣才能贏得職工群眾的熱愛，取得職工群眾的信任，從而促進國有企業(yè)的進一步發(fā)展。