價(jià)值創(chuàng)造視角下的戰(zhàn)略績(jī)效管理分析—以白酒企業(yè)為例

鄭文娟 宜賓五糧液股份有限公司

引言

相較于傳統(tǒng)的績(jī)效管理，戰(zhàn)略績(jī)效管理是在其基礎(chǔ)上的優(yōu)化和升級(jí)。戰(zhàn)略績(jī)效管理最為顯著的特點(diǎn)是引入了戰(zhàn)略這一概念，其突破了原有模式的局限，將績(jī)效管理上升到了企業(yè)的戰(zhàn)略層面。戰(zhàn)略績(jī)效管理要求企業(yè)全方位、全過(guò)程地參與到管理活動(dòng)中，即把計(jì)劃的制定、組織實(shí)施到領(lǐng)導(dǎo)和控制等整個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)系起來(lái)。在白酒產(chǎn)業(yè)步入新秩序、新格局的關(guān)鍵時(shí)期，制定一套行之有效的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，能助力企業(yè)發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類資源的有效整合，進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。因此，有必要從價(jià)值創(chuàng)造視角對(duì)白酒企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效管理進(jìn)行研究。

一、戰(zhàn)略績(jī)效管理的基本概述

戰(zhàn)略績(jī)效管理以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，將產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)納入考核體系，采用一定的方法對(duì)其實(shí)施過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、控制和評(píng)價(jià)，同時(shí)輔以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。戰(zhàn)略績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中的重要因素，其強(qiáng)調(diào)了績(jī)效評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略規(guī)劃的聯(lián)動(dòng)。在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，只有找準(zhǔn)行業(yè)定位，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立一套匹配的績(jī)效管理體系，通過(guò)科學(xué)、合理的考評(píng)，將企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略思想層層傳遞，促使績(jī)效管理始終與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，進(jìn)而有效配置資源，才能維持更持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略性績(jī)效管理的工具之一，采用多重指標(biāo)，從不同層面及維度對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，整合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與短期績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)而將企業(yè)發(fā)展與當(dāng)前狀況相契合。

二、戰(zhàn)略績(jī)效管理的重要意義

傳統(tǒng)的績(jī)效管理以利潤(rùn)為導(dǎo)向，財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心，主要評(píng)價(jià)企業(yè)當(dāng)前的狀態(tài)，忽視了非財(cái)務(wù)指標(biāo)等相關(guān)因素的影響，在評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿笆欠衽c企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配方面存在一定的不足，不能充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，無(wú)法幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性改進(jìn)。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)、信息化時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅體現(xiàn)于有形資源，還包含企業(yè)所擁有的品牌、技術(shù)、商標(biāo)、企業(yè)文化等無(wú)形資源及協(xié)調(diào)、配置各種資源的組織資源。企業(yè)要保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，需要將績(jī)效管理上升至長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的維度，以此作為企業(yè)戰(zhàn)略的傳遞系統(tǒng)，促使員工理解并認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將其作為行動(dòng)指南，進(jìn)而使得員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)趨于一致，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主動(dòng)性和責(zé)任感。

有效的績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出整改方案。在當(dāng)前，一些企業(yè)在促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，存在一定的短視行為，過(guò)分注重企業(yè)的短期利益，而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，這樣不利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，也不利于戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。在新形勢(shì)下，如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，顯然已不能更好地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平，要想使其保持長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃融入績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過(guò)平衡計(jì)分卡的有效運(yùn)用，找到提高績(jī)效的真正動(dòng)因，全面有效地評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

平衡計(jì)分卡通過(guò)四個(gè)層面對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，即在股東眼中我們表現(xiàn)如何的財(cái)務(wù)層面；體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)地位及如何滿足內(nèi)外客戶需求的顧客層面；通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)及售后服務(wù)過(guò)程展現(xiàn)的內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程層面；強(qiáng)調(diào)對(duì)未來(lái)投資重要性的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面。通過(guò)四個(gè)層面的“平衡”，戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：關(guān)注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，將短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期業(yè)績(jī)結(jié)合，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；兼顧與客戶有關(guān)的外部評(píng)價(jià)和與業(yè)務(wù)過(guò)程及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有關(guān)的內(nèi)部評(píng)價(jià)；以企業(yè)戰(zhàn)略的完成情況作為績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)，從而有效調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃體系，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

三、戰(zhàn)略績(jī)效管理分析

目前，白酒市場(chǎng)集中度相對(duì)較低，市場(chǎng)上沒(méi)有一家占據(jù)絕對(duì)市場(chǎng)份額的壟斷型白酒企業(yè)。其區(qū)域性生產(chǎn)和消費(fèi)特征愈加明顯，呈現(xiàn)出理性消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)的市場(chǎng)化趨勢(shì)。白酒企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加市場(chǎng)化、專業(yè)化以及細(xì)分化。隨著消費(fèi)升級(jí)的逐漸深化，對(duì)白酒企業(yè)的品牌、技術(shù)、質(zhì)量要求越來(lái)越高。要想有效地適應(yīng)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，企業(yè)要找準(zhǔn)行業(yè)中的位置，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，建立一套科學(xué)的切合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理體系，以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)槁淠_點(diǎn)，有機(jī)結(jié)合財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各部門間的合作，突出知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的影響，進(jìn)而促進(jìn)對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理意圖。

（1）財(cái)務(wù)層面，通過(guò)可衡量的財(cái)務(wù)結(jié)果反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，體現(xiàn)股東價(jià)值的增值。實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化是企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不僅要面對(duì)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入、替代產(chǎn)品或服務(wù)的投入來(lái)瓜分市場(chǎng)份額，也面臨運(yùn)營(yíng)成本不斷上升的挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在行業(yè)中增加銷售收入、降低產(chǎn)品成本或創(chuàng)造新的現(xiàn)金流，就需要尋找新的突破口予以實(shí)現(xiàn)。如通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力、行為了解和分析，預(yù)測(cè)其可能的反應(yīng)和策略，進(jìn)而提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以保持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)協(xié)作并有效整合，提高成本管控效率，降低內(nèi)部交易成本，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈有效增值，從而保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高現(xiàn)有資產(chǎn)的利用效率。

（2）顧客層面，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)期望獲得的細(xì)分市場(chǎng)和客戶。平衡計(jì)分卡從戰(zhàn)略維度來(lái)衡量企業(yè)實(shí)際發(fā)展能力，顧客層面的指標(biāo)對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)尤為重要，通常包括市場(chǎng)份額、客戶忠誠(chéng)度、客戶獲得率、客戶滿意度及客戶營(yíng)利性五個(gè)方面的內(nèi)容。近年來(lái)，白酒消費(fèi)回歸理性，性別、地理區(qū)域和飲酒習(xí)慣等的差異導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生了個(gè)性化、多元化的需求。隨著白酒市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，只有加快自身發(fā)展，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，滿足現(xiàn)有和潛在客戶的需求，才能更好地鞏固在行業(yè)中的地位。如通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力開(kāi)拓新的市場(chǎng)或提高現(xiàn)有市場(chǎng)的份額；適當(dāng)讓利客戶，給予較大力度的市場(chǎng)支持，與客戶利潤(rùn)共享，秉持“共商共建共享”的經(jīng)營(yíng)理念，使客戶更有主人翁意識(shí)，進(jìn)而有效消除銷售渠道內(nèi)的不良競(jìng)爭(zhēng)，形成合力，共同打造市場(chǎng)，形成良好的品牌效應(yīng)；通過(guò)線上電商平臺(tái)與線下銷售渠道的有效結(jié)合，為客戶提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)而提升客戶的品牌忠誠(chéng)度，提升品牌形象和品牌價(jià)值。

（3）內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程層面，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)需要建立一套怎樣的經(jīng)營(yíng)流程，使得在符合其核心價(jià)值導(dǎo)向的同時(shí)，既能吸引并留住目標(biāo)市場(chǎng)的客戶，又能滿足股東的財(cái)務(wù)回報(bào)率期望。近年來(lái)，白酒市場(chǎng)的品牌集中度逐步提升，市場(chǎng)呈現(xiàn)出向名優(yōu)酒、名優(yōu)品牌和核心產(chǎn)品集中化的趨勢(shì)，企業(yè)只有不斷優(yōu)化價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，保持持續(xù)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地。從原輔材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到產(chǎn)品銷售、顧客使用及售后服務(wù)環(huán)節(jié)都涵蓋于整個(gè)價(jià)值鏈中，各個(gè)環(huán)節(jié)既相對(duì)獨(dú)立又相互依存，應(yīng)對(duì)其優(yōu)化整合，促使企業(yè)得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在有效保障所購(gòu)原料價(jià)格穩(wěn)定的同時(shí)，也能有效保證其質(zhì)量，從而為出酒率及優(yōu)質(zhì)酒率提供基礎(chǔ)保障；細(xì)分成本計(jì)算對(duì)象，從根源上分析成本，判斷各環(huán)節(jié)存在的必要性并進(jìn)行有效整合，找準(zhǔn)降低成本的方向，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置，提高增值環(huán)節(jié)作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值；科學(xué)分析每類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及其帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)知名度，引導(dǎo)未來(lái)銷售規(guī)劃的同時(shí)，適當(dāng)減少對(duì)低效益產(chǎn)品的投入，減少資源浪費(fèi)；與橫向價(jià)值鏈上的企業(yè)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或取長(zhǎng)補(bǔ)短，與外部存在和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者之間進(jìn)行橫向價(jià)值鏈分析，明確在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，從而進(jìn)一步確定發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)策略；結(jié)合企業(yè)品牌形象，依靠自身的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，利用豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)與鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)、結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)與酒業(yè)的融合發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（4）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面，重點(diǎn)關(guān)注員工要具備怎樣的知識(shí)、技能、素質(zhì)和創(chuàng)新精神來(lái)支撐企業(yè)獲取突破性的業(yè)績(jī)、長(zhǎng)期生命力和可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前的信息化時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于傳統(tǒng)觀念，企業(yè)文化、信息技術(shù)及人力資本的開(kāi)發(fā)和管理也是企業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)的來(lái)源，也體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這些又與員工素質(zhì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，員工素質(zhì)已成為企業(yè)戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素之一。加強(qiáng)員工能力提升的同時(shí)，將企業(yè)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略思想深入傳遞，使員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致，能助力企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好的品牌形象，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；向員工適當(dāng)授權(quán)，實(shí)施貨幣激勵(lì)和非貨幣的精神激勵(lì)相結(jié)合，如通過(guò)提供多樣性的工作、崗位的輪換、員工培訓(xùn)與選拔等方式來(lái)加強(qiáng)目標(biāo)的一致性，增強(qiáng)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主動(dòng)性和責(zé)任感。

四、戰(zhàn)略績(jī)效管理的不足之處

一體化的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系要求將戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有效融入績(jī)效管理中，除了業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)外，更側(cè)重于對(duì)過(guò)程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)與管理。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，常有一種奇怪的現(xiàn)象：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并未實(shí)現(xiàn)，但部門績(jī)效卻較為突出，究其根本原因是戰(zhàn)略與績(jī)效管理的脫節(jié)，兩者未能有機(jī)結(jié)合在一起。其存在的不足之處主要表現(xiàn)如下：

（1）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠清晰，導(dǎo)向不夠明確。有些企業(yè)并未根據(jù)實(shí)際情況，考慮自身所處的發(fā)展階段、所處行業(yè)的位置、對(duì)現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)、宏觀環(huán)境的變化等因素的影響進(jìn)行分析，僅把“戰(zhàn)略”當(dāng)成一句口號(hào)。憑借歷史經(jīng)驗(yàn)或按照慣例確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，過(guò)度關(guān)注短期利益，忽略企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。最終導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)較為空洞、不具體、不清晰，績(jī)效管理的引領(lǐng)和支撐作用得不到充分發(fā)揮。

（2）宣傳力度不夠，未能將績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)統(tǒng)一并有機(jī)結(jié)合，使得績(jī)效管理不能有效體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。企業(yè)未能將其戰(zhàn)略規(guī)劃層層傳遞給員工，讓員工感覺(jué)高不可攀，誤認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)管理層的事情，與自己的關(guān)聯(lián)度不大，自身的績(jī)效與企業(yè)戰(zhàn)略沒(méi)有必然聯(lián)系。這樣導(dǎo)致績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向關(guān)聯(lián)度不夠，不能充分提升員工工作能力和調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)企業(yè)發(fā)展未能起到導(dǎo)向作用。

（3）考核指標(biāo)較為單一，過(guò)分關(guān)注業(yè)績(jī)考核，忽略過(guò)程控制。過(guò)度關(guān)注收入、利潤(rùn)、銷量等財(cái)務(wù)指標(biāo)，未將非財(cái)務(wù)指標(biāo)和對(duì)過(guò)程的控制納入考核體系。傳統(tǒng)觀念通常認(rèn)為績(jī)效管理就是業(yè)績(jī)考核，僅注重對(duì)幾個(gè)單一財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行考核，忽視了市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道建設(shè)、員工價(jià)值體現(xiàn)及能力提升等涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面的指標(biāo)，并且缺乏對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)管理。

（4）溝通反饋機(jī)制不健全，各部門缺乏有效聯(lián)動(dòng)，不能形成合力。各部門各自為政，努力完成自身的考核指標(biāo)，當(dāng)工作方向不一致時(shí)，各自目標(biāo)沖突，不能有效溝通協(xié)調(diào)配合，增加內(nèi)部交易成本，不能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的有效增值，企業(yè)的整體戰(zhàn)略得不到聚焦。

（5）考核結(jié)果未與激勵(lì)方式有機(jī)結(jié)合。通常僅將考核結(jié)果作為發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)，未能與員工的創(chuàng)新精神、能力提升、職務(wù)晉升、人才梯隊(duì)的建設(shè)相聯(lián)系，這樣不利于維持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、戰(zhàn)略績(jī)效管理的優(yōu)化策略

（一）結(jié)合品牌形象，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)確定戰(zhàn)略績(jī)效管理基調(diào)

2021年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)規(guī)劃綱要》提到“整合白酒主產(chǎn)區(qū)優(yōu)質(zhì)資源”，近兩年，白酒重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)政府也發(fā)布了多個(gè)支持白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方政策。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，白酒企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)自身在產(chǎn)業(yè)中的定位，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、未滿足的需求進(jìn)行深入分析，結(jié)合自身的品牌形象，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。并以此為導(dǎo)向，確定績(jī)效管理的基調(diào)，作出相應(yīng)的改革，將二者有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

（二）完善績(jī)效管理制度，構(gòu)建績(jī)效管理鏈條

一套完備的與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相匹配的績(jī)效管理制度不但能提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，還能提升企業(yè)的管理質(zhì)量、管理水平和持續(xù)發(fā)展能力。這就需要從企業(yè)整體利益出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的方法把戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到企業(yè)、部門和個(gè)人，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，充分發(fā)揮其引領(lǐng)作用。

（三）加強(qiáng)過(guò)程動(dòng)態(tài)管理

市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，圍繞長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化情況及自身所處的發(fā)展階段及行業(yè)定位，適時(shí)調(diào)整短期目標(biāo)，績(jī)效管理工作也需要作出動(dòng)態(tài)調(diào)整，適時(shí)調(diào)整相關(guān)指標(biāo)、考核方式或考核內(nèi)容，以確保與戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)總體長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）加強(qiáng)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，運(yùn)用好考核結(jié)果

加強(qiáng)價(jià)值鏈上各部門、各環(huán)節(jié)的有效溝通和協(xié)作，形成一個(gè)有機(jī)整體，能在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，使績(jī)效考核發(fā)揮增值效應(yīng)。同時(shí)將考核與員工的培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等相結(jié)合，以便進(jìn)一步維持企業(yè)長(zhǎng)久的生命力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理是支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展必不可少的部分。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的理念、不斷挖掘潛力、重視企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)化財(cái)務(wù)指標(biāo)、改善業(yè)務(wù)流程、提升客戶價(jià)值、促進(jìn)員工成長(zhǎng)、塑造良好的企業(yè)形象，能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。