“管理信息系統(tǒng)”課程混合式教學(xué)改革研究與實(shí)踐

王小斌，張 新，張 戈

（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014）

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，各行各業(yè)都需要具有較高信息化素養(yǎng)，具備技術(shù)和管理融合創(chuàng)新能力的人才。高等教育要服務(wù)國家戰(zhàn)略，要求高校在貫徹黨的教育方針的同時(shí)，不斷深化教育改革創(chuàng)新，要按照新時(shí)代的新要求和新思維不斷提高人才培養(yǎng)水平?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”作為商科類專業(yè)開設(shè)的一門技術(shù)與管理融合的課程，在信息化人才培養(yǎng)體系中具有重要作用。2019 年起，教育部組織實(shí)施一流本科課程“雙萬計(jì)劃”，這對“管理信息系統(tǒng)”課程的改革和建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。結(jié)合本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)和一流課程“雙萬計(jì)劃”的要求，本文圍繞“管理信息系統(tǒng)”一流課程建設(shè)的目標(biāo)和實(shí)踐途徑，并結(jié)合2020 至2022 年新冠感染疫情期間教學(xué)過程中在授課內(nèi)容和授課方法、手段上存在的一些問題和難點(diǎn)進(jìn)行研究，總結(jié)課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合課程改革實(shí)踐提出一些建議。

“管理信息系統(tǒng)”概念自提出以來，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)形成了一個(gè)學(xué)科，并在大學(xué)里建立了相關(guān)課程和專業(yè)。關(guān)于“管理信息系統(tǒng)”課程內(nèi)容和教學(xué)改革的研究，國內(nèi)兄弟院校的同仁做了許多工作，復(fù)旦大學(xué)的黃麗華教授分別在2019 年7 月和10 月的信管專業(yè)核心課程研討會和2021 年8 月的全國“管理信息系統(tǒng)”課程研討會上系統(tǒng)闡述了“管理信息系統(tǒng)”課程設(shè)計(jì)的理念和內(nèi)容，還特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的“管理信息系統(tǒng)”課程內(nèi)容重構(gòu)。近年來，其他學(xué)者也開展了許多教學(xué)改革方面的探索，如課程思政教學(xué)改革[1]；以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向和基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的課程教學(xué)改革研究[2-4]；“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的課程教學(xué)改革[5]；基于專業(yè)特色的“管理信息系統(tǒng)”教學(xué)改革與實(shí)踐[6-7]；對經(jīng)管類專業(yè)“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)的困境與MOOC 時(shí)代的改革突破進(jìn)行探索[8-9]；對“管理信息系統(tǒng)”基于云課堂、MOOC 的課堂教學(xué)模式進(jìn)行探索與實(shí)踐[10-11]。這些研究各自從某一個(gè)方面對“管理信息系統(tǒng)”的課程思政、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)手段進(jìn)行了有益的探索。本文在此基礎(chǔ)上，結(jié)合課程思政建設(shè)，探索依托MOOC 平臺，綜合運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)、課程實(shí)踐和專業(yè)賽事，構(gòu)建“學(xué)、議、練、賽”四位一體的“管理信息系統(tǒng)”課程混合式教學(xué)改革方案與實(shí)踐路徑，希望為國家級/省級一流課程的建設(shè)提供參考和借鑒。

一、混合式教學(xué)面臨的問題

“管理信息系統(tǒng)”課程是高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類專業(yè)的核心課程，也是一些經(jīng)濟(jì)類和管理類專業(yè)的主干課程。這門課程為進(jìn)行信息化素養(yǎng)教育和數(shù)字化轉(zhuǎn)型思想啟蒙奠定了重要基礎(chǔ)。課程從內(nèi)容上貫穿了“技術(shù)與管理相融合”的理念，對信息技術(shù)與社會發(fā)展、信息技術(shù)與管理業(yè)務(wù)的結(jié)合、信息系統(tǒng)建設(shè)的方法論以及信息化項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行系統(tǒng)的組織，對開闊學(xué)生視野具有重要作用。但也正是因?yàn)樵撜n程與技術(shù)和社會發(fā)展結(jié)合緊密，所以隨著當(dāng)前轉(zhuǎn)型時(shí)代出現(xiàn)的新思想、新技術(shù)、新模式發(fā)展以及學(xué)生群體科技、文化素養(yǎng)的變化，該課程建設(shè)也面臨一些新的問題和挑戰(zhàn)。

（一）課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段選擇

一方面，課程建設(shè)的持續(xù)優(yōu)化和水平提高是改革的基本目標(biāo)，這一目標(biāo)可間接通過被認(rèn)定為一流課程來體現(xiàn)，而一流課程對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段都有相應(yīng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在傳統(tǒng)的線下教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上、線下混合式教學(xué)后，對授課教師和學(xué)生都提出了一系列更高的要求。學(xué)生如何從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳芯€上課程資源的主動學(xué)習(xí)，教師該如何利用信息化手段引導(dǎo)翻轉(zhuǎn)教學(xué)的實(shí)施，盡快摸索出一套成熟的體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這些都是需要面對的問題。另一方面，就學(xué)生而言，近些年入學(xué)的大學(xué)生都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“原住民”，他們掌握信息的手段和方式多樣，課程能否對其產(chǎn)生吸引力是學(xué)生能否主動投入學(xué)習(xí)的重要因素。所以，課程內(nèi)容的組織和擴(kuò)充，課程思政的有效開展，教學(xué)案例的選擇和使用，教師運(yùn)用信息化手段實(shí)施教學(xué)的技能都對教師的教學(xué)功底和教學(xué)投入提出較高的要求。教學(xué)改革須關(guān)注這些變化并加以研究、應(yīng)對。

（二）面向不同專業(yè)的“管理信息系統(tǒng)”寬口徑實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐內(nèi)容建設(shè)

“管理信息系統(tǒng)”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生掌握的基礎(chǔ)理論必須與實(shí)踐相結(jié)合，才能達(dá)到期望的效果。學(xué)生的動手能力和實(shí)踐能力也需要通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)進(jìn)行培養(yǎng)，因此必須安排相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐課時(shí)及活動。但是，從目前眾多專業(yè)教師的教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容安排是一個(gè)難點(diǎn)。課程面向的專業(yè)不同，就有不同的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐需求，需要在實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的技術(shù)涉及面與計(jì)算機(jī)相關(guān)知識需求方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，研究編排一套可裁剪的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐內(nèi)容體系。

（三）課程教學(xué)成果的延伸和在第二課堂實(shí)踐活動中的應(yīng)用遷移

在目前眾多的“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)改革研究中，僅有少數(shù)學(xué)者提出要將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入課程內(nèi)容，但在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如何與課程內(nèi)容融合方面仍缺乏可操作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種情況一方面是由于“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)具有時(shí)限性，只是專業(yè)能力培養(yǎng)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，無法對全部流程負(fù)責(zé)；另一方面，也缺乏組織完善的課外實(shí)踐和大賽活動支持，僅限于理念的教學(xué)很難讓學(xué)生產(chǎn)生知識和思想的共鳴。因此，在改革過程中需要研究如何將“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)延伸到社會實(shí)踐、第二課堂活動、國家級/省級大賽等活動指導(dǎo)過程，實(shí)現(xiàn)以賽促學(xué)，以賽促用，真正讓學(xué)生在課程知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上形成智慧。

綜上，本文認(rèn)為在課程建設(shè)過程中，需要解決如下的關(guān)鍵問題：如何通過有效的教學(xué)方式和手段使學(xué)生主動投入學(xué)習(xí)；如何通過新穎的內(nèi)容和案例將學(xué)生吸引回課堂，春風(fēng)化雨般地對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育；如何組織實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐內(nèi)容，滿足眾多專業(yè)需求，使學(xué)生的理論知識與社會實(shí)踐緊密結(jié)合；如何協(xié)調(diào)課程教學(xué)與第二課堂實(shí)踐，使學(xué)生在大賽中鍛煉素質(zhì)，升華認(rèn)知。

二、改革方案設(shè)計(jì)與操作過程

（一）方案設(shè)計(jì)

基于前述提到的研究內(nèi)容和需要解決的四個(gè)關(guān)鍵問題，本文提出“學(xué)、議、練、賽”四位一體的教學(xué)模式方案設(shè)計(jì)。簡單來說，學(xué)即對應(yīng)第一個(gè)關(guān)鍵問題，以精心錄制的在線視頻課程，全面互動的線上、線下課堂和有序、詳實(shí)的教學(xué)資料帶動學(xué)生學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；議即以題材新穎、激發(fā)深度思索的案例材料和參與方式來加強(qiáng)思政教育和教學(xué)互動，通過學(xué)生之間、學(xué)生和教師之間的深入討論來提升學(xué)生主動參與的熱情和課程學(xué)習(xí)質(zhì)量；練即以可裁剪、體系化、寬口徑的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)來深化學(xué)生對知識的認(rèn)知和應(yīng)用；賽即以參與專業(yè)技能大賽和國家級/省級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升專業(yè)技能。

“管理信息系統(tǒng)”課程“四位一體”教學(xué)模式的設(shè)計(jì)聚焦于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，希望能夠通過教學(xué)改革來幫助學(xué)生理解和掌握所學(xué)知識，從而改善教學(xué)效果并提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。這種教學(xué)模式的實(shí)施是一個(gè)覆蓋課堂教學(xué)和課外實(shí)踐的連續(xù)過程，方案圍繞“學(xué)、議、練、賽”四個(gè)環(huán)節(jié)，通過明確各環(huán)節(jié)需要解決的問題和解決方法來形成可操作的實(shí)踐指南。

（二）方案的操作過程

“學(xué)、議、練、賽”四位一體的教學(xué)模式改革實(shí)際上是一個(gè)連貫的過程，在課程教學(xué)過程中需要考慮學(xué)什么、如何學(xué)，議什么、如何議，練什么、如何練，對課程教學(xué)的后續(xù)提升需要考慮參與大賽時(shí)賽什么、如何賽。

解決學(xué)什么、如何學(xué)，要借助于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，以課堂教學(xué)為主，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為輔進(jìn)行教學(xué)。教師合理利用各種信息資源，引入豐富的動態(tài)學(xué)習(xí)信息，隨時(shí)更新和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，增加學(xué)科前沿知識并通過網(wǎng)絡(luò)課程平臺進(jìn)行存儲。學(xué)生在課前預(yù)習(xí)和自學(xué)平臺視頻課程內(nèi)容。線下課，教師就關(guān)鍵知識點(diǎn)進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)，并對課程內(nèi)容進(jìn)行引申，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)信息量小，教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)，師生交互時(shí)信息不對稱等問題。借助網(wǎng)絡(luò)課程平臺突破時(shí)空的限制，方便學(xué)生隨時(shí)隨地接收學(xué)習(xí)信息，進(jìn)一步提高教學(xué)效率，改善教學(xué)效果。

解決議什么、如何議，還是要借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，為學(xué)生提供精心組織的案例，特別是學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的最新動態(tài)與社會熱點(diǎn)。案例中要注重專業(yè)知識教育與思政教育的結(jié)合，鼓勵(lì)、啟發(fā)學(xué)生去思考；指導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、解決問題；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。案例教學(xué)不拘泥于嚴(yán)格的概念定義和精確的推理，采用以事實(shí)說話的方法收集現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)場景和案例來說明問題，同時(shí)給學(xué)生以啟發(fā)和引導(dǎo)，把問題放在實(shí)現(xiàn)國家發(fā)展和民族復(fù)興的大環(huán)境下進(jìn)行進(jìn)一步的思考，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。部分學(xué)校的管理學(xué)教學(xué)，特別是MBA 教學(xué)，已經(jīng)證明案例教學(xué)是一種生動、有效的教學(xué)方法?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程教學(xué)中只要作好必要的準(zhǔn)備，本科生也完全可以采用案例教學(xué)法來改進(jìn)課堂教學(xué)，取得育人育才的效果。

解決練什么、如何練，要圍繞課程實(shí)踐設(shè)計(jì)可裁剪的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和有針對性的專業(yè)實(shí)踐問題場景。實(shí)驗(yàn)教學(xué)一直是“管理信息系統(tǒng)”課程實(shí)踐的難點(diǎn)，課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)很難與現(xiàn)實(shí)接軌，內(nèi)容缺乏整體性，知識面覆蓋低，學(xué)生在做過實(shí)驗(yàn)后也無法真正獲得可以用于實(shí)踐的能力。引入數(shù)字化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺等輔助教學(xué)手段，有助于提供解決問題的途徑。在數(shù)字化平臺支撐的實(shí)驗(yàn)條件下，通過對實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行改組，將原先零散的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目基于數(shù)據(jù)流程管理和數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)為一個(gè)個(gè)綜合性的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目安排上以難度遞增，漸次要求學(xué)生完成一系列的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容既考慮到課程目標(biāo)的要求，又在傳統(tǒng)開發(fā)之上增加數(shù)據(jù)處理的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生對信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用有一個(gè)整體的把握。在此過程中，邀請工程技術(shù)人員和企業(yè)高管進(jìn)行指導(dǎo)，為學(xué)生業(yè)務(wù)技能的提高和素質(zhì)培養(yǎng)提供產(chǎn)業(yè)一線的助力。

解決賽什么、如何賽，就是要使課程學(xué)習(xí)超越課堂，向課外延伸。通過參與社會實(shí)踐和國家級/省級大賽來拓展學(xué)生第二課堂活動，提升學(xué)生的實(shí)踐能力?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程中有關(guān)信息技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容，就是要啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生思考如何發(fā)揮個(gè)人特長并依靠信息化的力量來產(chǎn)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思想和行動。結(jié)合學(xué)校的社會實(shí)踐調(diào)研計(jì)劃以及“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”“三創(chuàng)賽”等各種國家級/省級大賽，對學(xué)生進(jìn)行選題和專業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生在了解自己、了解社會后產(chǎn)生好的項(xiàng)目創(chuàng)意，尋找志同道合者一起開展工作，再通過教師的指導(dǎo)和幫助，盡可能地使項(xiàng)目落地實(shí)現(xiàn)。通過參加大賽和社會實(shí)踐使教與學(xué)、師與生、校園與社會產(chǎn)生良性互動，使學(xué)生進(jìn)行參與性學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)型組織，提高學(xué)生解決問題的能力和綜合素質(zhì)。

三、方案實(shí)施與推廣

（一）實(shí)施范圍

“學(xué)、議、練、賽”四位一體的“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)改革從2018 年秋季開始在山東財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)進(jìn)行嘗試，通過與智慧樹平臺合作，建設(shè)并開發(fā)了線上視頻課程，面向社會開放。校內(nèi)通過線上、線下混合式教學(xué)來組織課程學(xué)習(xí)，課程于2020 年被認(rèn)定為國家級線上、線下混合式一流課程。目前，課程改革已在校內(nèi)進(jìn)行了7 個(gè)學(xué)期，智慧樹平臺上線的在線開放課程已有國內(nèi)78 所高校的2.3 萬名學(xué)生學(xué)習(xí)、使用。

（二）推廣的經(jīng)驗(yàn)

“學(xué)、議、練、賽”四位一體的混合式教學(xué)模式極大地調(diào)動和發(fā)揮了學(xué)生的主動性。與此同時(shí)，教師的教學(xué)行為和身份也有了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。教師不再是單純的知識講授者，而是成為教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)者、學(xué)習(xí)工具運(yùn)用的幫助者、協(xié)作學(xué)習(xí)的組織者、學(xué)生對知識進(jìn)行意義建構(gòu)的指導(dǎo)者和促進(jìn)者。

山東財(cái)經(jīng)大學(xué)與智慧樹網(wǎng)絡(luò)平臺合作建設(shè)的“管理信息系統(tǒng)”線上視頻課程資源在2020 年上半年疫情期間曾服務(wù)全國39 所學(xué)校的1 萬余名學(xué)生在線學(xué)習(xí)。目前，每學(xué)期都有2 000 名左右的學(xué)生使用這些課程資源。因此，建設(shè)好課程資源，組織和形成一套完善的教學(xué)體系和模式將會給所有選課學(xué)校和學(xué)生帶來使用上的便利，能夠產(chǎn)生較大的推廣應(yīng)用價(jià)值。

從2020 年下學(xué)期開始，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院通過三個(gè)學(xué)期教學(xué)實(shí)踐不斷改進(jìn)“學(xué)、議、練、賽”各環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)過程，完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，組織設(shè)計(jì)案例、實(shí)驗(yàn)、社會實(shí)踐項(xiàng)目，發(fā)動學(xué)生組隊(duì)和論證題目，組織學(xué)生參與2021 年度“三創(chuàng)賽”“互聯(lián)網(wǎng)+”等大賽，已形成相對穩(wěn)定的課程運(yùn)行體系。

四、未來建設(shè)與展望

通過前期一系列的課程改革實(shí)踐，“管理信息系統(tǒng)”課程組在教學(xué)內(nèi)容、方法和師資建設(shè)等方面獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐過程中，通過對課程平臺信息化手段的使用效果進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)實(shí)施混合式教學(xué)的班級比采用傳統(tǒng)教學(xué)方式的班級平均成績更高。這表明新模式下的教學(xué)是行之有效的，也是符合學(xué)生需求的。未來，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和學(xué)科、專業(yè)以及課程建設(shè)的要求，還需要不斷吸收和傳承中華優(yōu)秀管理思想和文化傳統(tǒng)，既要固本正源，又要精于求變，探索適合學(xué)生成長和符合教育規(guī)律的教學(xué)模式。課程建設(shè)要不斷充實(shí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新型商務(wù)智能應(yīng)用實(shí)踐方面的教學(xué)視頻和內(nèi)容，開發(fā)與課程配套的線上、線下融媒體資源，改革課程考核方式和探尋多元化學(xué)業(yè)成績評價(jià)路徑，在知識鏈對接產(chǎn)業(yè)鏈的過程中培育產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人模式。