心理關(guān)愛(ài)為職工思政工作注入“心”能量

實(shí)施單位：中鐵十一局集團(tuán)第四工程有限公司

探索適合企業(yè)實(shí)際的“心”模式。公司工會(huì)在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，聯(lián)合外部專業(yè)心理機(jī)構(gòu)，采用先試點(diǎn)再推廣的方式，選取2個(gè)基層項(xiàng)目開(kāi)展為期半年的試點(diǎn)工作，組織問(wèn)卷調(diào)查3023人次，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研6次，職工訪談363人次。通過(guò)試點(diǎn)找準(zhǔn)心理關(guān)愛(ài)工作最契合企業(yè)和職工的結(jié)合點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)形式，并通過(guò)內(nèi)外專家相結(jié)合的模式，以情緒壓力管理、人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)開(kāi)展。試點(diǎn)后，在公司各項(xiàng)目全面實(shí)施心理關(guān)愛(ài)行動(dòng)。兩年多以來(lái)，共開(kāi)展專題講座和微課30場(chǎng)、團(tuán)體輔導(dǎo)28場(chǎng)、個(gè)體咨詢79人次、心理體檢804人次、幸福嘉年華4場(chǎng)，通過(guò)科學(xué)專業(yè)、靈活多樣、寓教于樂(lè)的形式，在與職工的頻繁互動(dòng)中深入了解其所思所想，疏導(dǎo)情緒、幫困解難。

逐步建立與職工互通的“心”橋梁。針對(duì)企業(yè)職工多、分布廣，現(xiàn)有資源難以惠及全員，公司工會(huì)首先關(guān)注重點(diǎn)，再由點(diǎn)及面普惠全員。一是以重難點(diǎn)項(xiàng)目為主。深入西十、甘青等國(guó)家重點(diǎn)鐵路項(xiàng)目、高寒高原項(xiàng)目，開(kāi)展“心理關(guān)愛(ài)走基層”“幸福嘉年華”活動(dòng)，整合心理科普、團(tuán)體活動(dòng)、職工訪談、困難幫扶等工作，把關(guān)愛(ài)送到施工現(xiàn)場(chǎng)、職工身邊，在繁忙工作之余，幫助職工理順情緒、放松身心、激發(fā)干勁。二是以重點(diǎn)人群為主。針對(duì)海外職工因疫情和回國(guó)難引發(fā)的恐懼、焦慮等困擾，開(kāi)展“情系海外、安心同行”關(guān)愛(ài)專項(xiàng)行動(dòng)；針對(duì)新入職職工的職業(yè)適應(yīng)和發(fā)展困擾，開(kāi)展“新職工、心陪伴”專項(xiàng)行動(dòng)，把職場(chǎng)心理學(xué)、卡牌、團(tuán)輔等趣味活動(dòng)融為一體，幫助職工探索自我、規(guī)劃職業(yè)。三是以重點(diǎn)活動(dòng)為主。結(jié)合勞動(dòng)競(jìng)賽大干熱潮開(kāi)展“為職工賦能、為競(jìng)賽加油”團(tuán)體活動(dòng)；針對(duì)2021年新《安全生產(chǎn)法》施行，將心理學(xué)融入安全管理，定期開(kāi)展安全心理講座、心理測(cè)評(píng)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)和精神慰藉，及早干預(yù)，減少風(fēng)險(xiǎn)。2022年，公司又搭建了覆蓋全員的心理關(guān)愛(ài)云平臺(tái)、線上幸福積分商城，把心理健康科普、放松訓(xùn)練、咨詢預(yù)約和職工福利慰問(wèn)等搬到線上，相互融通、靈活方便、安全保密。

一方面，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視心理關(guān)愛(ài)工作，在關(guān)愛(ài)中心建設(shè)、線上云平臺(tái)搭建、關(guān)愛(ài)人才培養(yǎng)等方面給予全力支持；對(duì)關(guān)愛(ài)中心在心理調(diào)研和職工訪談中針對(duì)現(xiàn)狀問(wèn)題提出的管理建議，黨政積極采納。另一方面，公司工會(huì)積極搭建自上而下的關(guān)愛(ài)體系，在總部建立職工心理關(guān)愛(ài)中心，制定管理辦法，出臺(tái)基層心理關(guān)愛(ài)室建設(shè)規(guī)范制度，目前已建成5個(gè)基層項(xiàng)目“心靈驛站”，同時(shí)將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)納入工會(huì)工作要點(diǎn)、幸福項(xiàng)目創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則和年終考核辦法，確保關(guān)愛(ài)工作落實(shí)落地。

實(shí)踐證明，外部咨詢機(jī)構(gòu)的參與能保證關(guān)愛(ài)工作的技術(shù)性和專業(yè)性，內(nèi)部關(guān)愛(ài)專員的參與更能貼近職工、精準(zhǔn)把握職工需求，為此公司工會(huì)建立了關(guān)愛(ài)教練（持證咨詢師）、關(guān)愛(ài)專員（支部書(shū)記）和關(guān)愛(ài)大使（職工心理學(xué)愛(ài)好者）三級(jí)人才培養(yǎng)體系，每年申請(qǐng)專項(xiàng)資金用于持證咨詢師專業(yè)技能提升，分期舉辦以基層黨支部書(shū)記、黨群專員、心理學(xué)愛(ài)好者為主的關(guān)愛(ài)專員心理疏導(dǎo)技能培訓(xùn)班，逐步培養(yǎng)職工身邊的內(nèi)部心理疏導(dǎo)人才隊(duì)伍，并把這些心理骨干分配到全公司各項(xiàng)目，形成網(wǎng)格化分布。

隨著職工心理關(guān)愛(ài)工作的持續(xù)推進(jìn)和對(duì)企業(yè)發(fā)展的正向促進(jìn)作用，各級(jí)管理者越來(lái)越重視職工心理健康，逐步將心理關(guān)愛(ài)融入黨群工作、納入考核體系，促進(jìn)職工思想政治工作更上水平，更好發(fā)揮賦能職工、激活組織的功能。

在濱江商務(wù)區(qū)項(xiàng)目開(kāi)展“春日奏鳴曲·幸福嘉年華”活動(dòng)