西藏高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)及優(yōu)化

劉君 王俊書

【摘? ? 要】? 高職院校如何將傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)制度與現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)和構(gòu)建質(zhì)量保證體系有機(jī)結(jié)合，是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)要求，也是學(xué)校完善內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)和深化綜合改革的重要課題。我校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)及優(yōu)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷改善督導(dǎo)評(píng)價(jià)和升級(jí)質(zhì)量保證體系，有效地推動(dòng)了課堂、實(shí)踐等教學(xué)質(zhì)量，把立德樹人、提高質(zhì)量落到了實(shí)處。

【關(guān)鍵詞】? 高職院校;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控;體系建設(shè)及優(yōu)化

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量離不開教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有利于強(qiáng)化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、有利于教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。為促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化，切實(shí)提高管理水平和教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)高等教育新形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)際，分析西藏高職院校教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)。

一、建設(shè)背景與現(xiàn)狀

西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為西藏自治區(qū)唯一的一所綜合類高職院校，涵蓋了農(nóng)林、畜牧、機(jī)電、建筑、電子、財(cái)經(jīng)、旅游與藝術(shù)等七大專業(yè)類別。自2006年在原西藏自治區(qū)農(nóng)牧學(xué)院和西藏自治區(qū)綜合中專學(xué)院的基礎(chǔ)上合并組建以來，堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)）精神為指導(dǎo)，2009年10月，通過了高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估;2011年6月，通過了示范校建設(shè)項(xiàng)目國家級(jí)驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。教育部從2015年開始在全國職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度以來，我們?cè)趯I(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量、管理服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)涵建設(shè)方面，呈現(xiàn)出了與內(nèi)地職業(yè)院校之間的差距，主要原因還是質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、質(zhì)量體系落后、質(zhì)量文化缺失，直接導(dǎo)致學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量和管理質(zhì)量不高。

作為西藏唯一一所高等職業(yè)院校，一定要有所行動(dòng)、有所作為，這就要求學(xué)院要改變以往依靠外部評(píng)估來提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和管理質(zhì)量的發(fā)展路徑，要建立學(xué)院是質(zhì)量保證第一主體和教師是質(zhì)量保證的第一責(zé)任人的辦學(xué)機(jī)制，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)，建立較系統(tǒng)的校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，這對(duì)改變學(xué)院當(dāng)前現(xiàn)狀，提升內(nèi)涵發(fā)展水平勢(shì)在必行。

二、基本原則

1.系統(tǒng)性原則——因地制宜、實(shí)事求是、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建立高效便捷、相互融合的質(zhì)量監(jiān)控體系。體系中的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、組織、監(jiān)控、診斷與改進(jìn)，必須要全員全過程參與。例如我院實(shí)行的校院兩級(jí)督導(dǎo)及專家督導(dǎo)、教師督導(dǎo)和學(xué)生督導(dǎo)的實(shí)施都是為了全方位監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。

2.客觀性原則——以源頭數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)采集的校本狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息分析為基礎(chǔ)，實(shí)事求是地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，接受學(xué)院及全社會(huì)的監(jiān)督。如我院的院校兩級(jí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、專家評(píng)課、教務(wù)巡課和教師日志等都是用事實(shí)、數(shù)據(jù)及評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。

3.可持續(xù)原則——按照制度管人、流程管事、標(biāo)準(zhǔn)管質(zhì)建立完善質(zhì)量保證制度體系加強(qiáng)對(duì)人和事的服務(wù)管理，基于運(yùn)行過程中存在的問題實(shí)施進(jìn)行改進(jìn)，重點(diǎn)在提高上下功夫，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)不斷提升工作質(zhì)量。如本學(xué)期學(xué)院質(zhì)量與監(jiān)督辦公室的成立就是對(duì)我校在教學(xué)、管理和服務(wù)等方面加大力度和提高強(qiáng)度的一項(xiàng)重大舉措。

4.可操作原則——按照體系分類，建立完善的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案要符合學(xué)院的現(xiàn)狀和發(fā)展定位，立足將來，能夠落地。為了更客觀公平地評(píng)價(jià)每一位教師的教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)督導(dǎo)室聯(lián)合教務(wù)處在2018年出臺(tái)了《西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理暫行辦法》（藏職院[2018]201號(hào)），依據(jù)辦法可以更加公正公開地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量。

三、存在不足

1.信息采集、反饋局限于學(xué)院內(nèi)部，不能體現(xiàn)開放性。

2.專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)環(huán)節(jié)等標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)缺乏實(shí)踐性、職業(yè)性特征，不能完全適應(yīng)市場(chǎng)變化。

3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控缺乏開放性，未能形成學(xué)校主體、教育行政主管部門引導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)深度參與的機(jī)制。

4.缺少系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)化操作管理平臺(tái)的支撐，較難實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

四、優(yōu)化方案

1.完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和內(nèi)部質(zhì)量保障體系。主要涉及指導(dǎo)體系運(yùn)行的管理制度、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的形成和完善，突出黨的領(lǐng)導(dǎo)在整個(gè)體系中的主導(dǎo)作用，形成“質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量提升”的管理與運(yùn)行流程，構(gòu)建常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用的完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

2.依據(jù)教育部及西藏自治區(qū)有關(guān)高職院校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，參照區(qū)外優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)要求，結(jié)合西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平及市場(chǎng)需求，建立完善由思想政治素質(zhì)、專業(yè)能力、身心素質(zhì)、適應(yīng)社會(huì)能力四個(gè)維度的學(xué)生發(fā)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系;實(shí)施三年一輪的專業(yè)建設(shè)自我診改，邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)、用人單位專家參與的專業(yè)建設(shè)考核性診斷，及時(shí)反饋和改進(jìn)。

3.完善了教學(xué)質(zhì)量事故處理機(jī)制。

4.運(yùn)用信息管理平臺(tái)及時(shí)采集數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握數(shù)據(jù)發(fā)布預(yù)警。

五、實(shí)施成效

1.形成了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)體系，完善了質(zhì)量事故處理機(jī)制。

完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)體系，從授課計(jì)劃編制、教案編寫、課件制作、課程考核、課堂教學(xué)規(guī)范、課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）課質(zhì)量、教學(xué)日志填寫等方面入手，形成了一系列的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

對(duì)教學(xué)事故處理、反饋和申訴等機(jī)制進(jìn)行了完善，做到制度可依、處理有據(jù)、反饋有理、申訴有由、流程清楚等。

2.提升了教學(xué)管理水平和教學(xué)效果。

3.提高了學(xué)生培養(yǎng)水平。

依據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的全方位執(zhí)行，不僅課堂教學(xué)效果得到提升，包括實(shí)踐教學(xué)、實(shí)訓(xùn)技能和職業(yè)素養(yǎng)等都得到了大大的提高，最受益的是我們的學(xué)生，學(xué)習(xí)的興趣濃了，學(xué)到的理論知識(shí)和技能多了，在參與行業(yè)錄用考試和社會(huì)就業(yè)考試中成績遠(yuǎn)比之前好了，促進(jìn)了我院學(xué)生的就業(yè)率，且錄用單位對(duì)我們學(xué)生的評(píng)價(jià)也高了，家長高興了，社會(huì)滿意了，我們的名聲也提高了。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李亞東.高校質(zhì)量保證：督導(dǎo)與評(píng)價(jià)“雙輪驅(qū)動(dòng)”[J].北京教育.高教，2018（09）.