“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下線上授課模式的創(chuàng)新與實踐
——以“化工安全與環(huán)?！闭n程為例

韓豐磊，朱一凡，郭雯雯，張婷婷

（1.中國石油大學(xué)〔華東〕 化學(xué)工程學(xué)院，山東 青島 266580；2.青島歐賽斯環(huán)境與安全技術(shù)有限責(zé)任公司，山東 青島 266580）

2020年1月27日教育部發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求2020年春季學(xué)期延期開學(xué)［1］，并且針對新冠病毒感染對高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響發(fā)布了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在新冠病毒感染期間的在線教學(xué)［2］。各個高校為了實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”的目標(biāo)，均采用了網(wǎng)絡(luò)授課的方式，但是直播平臺眾多，特點(diǎn)各異，給上慣了傳統(tǒng)課堂的教師們帶來了選擇困擾。針對不同課程目標(biāo)和教師們的不同需求，本篇文章就各大高校常用的微助教、雨課堂、智慧樹、釘釘、騰訊會議和Zoom共6個網(wǎng)絡(luò)直播授課平臺所具有的功能進(jìn)行分析，希望讀者們能夠根據(jù)分析結(jié)合自身情況來選擇網(wǎng)絡(luò)直播授課平臺。

一、直播授課平臺發(fā)展概況

微助教（http://portal.teachermate.com.cn/）是由華中師范大學(xué)心理學(xué)院教師田媛和華中科技大學(xué)的技術(shù)團(tuán)隊合作開發(fā)的一款課堂教學(xué)互動輕應(yīng)用工具［3］。微助教以微信小程序為載體，無須下載App，省去了煩瑣的安裝認(rèn)證過程。自2016年4月正式上線至今，微助教覆蓋3100余所院校，共計2萬余名教師加入微助教，與300余萬學(xué)生一起產(chǎn)生有效互動超2億次。其功能主要包括：課堂統(tǒng)計、在線考勤、互動答題、在線題庫、課堂討論、開放集成、過程評價、助教協(xié)助。

雨課堂（https://www.yuketang.cn/）是由學(xué)堂在線與清華大學(xué)在線教育辦公室共同研發(fā)推出的一款新型智慧教學(xué)工具［4］，旨在連接教師和學(xué)生的智能終端。雨課堂基于目前最流行的即時通信軟件微信和PPT軟件，提供給師生課前預(yù)習(xí)—課堂互動—課后總結(jié)的全過程交流互動平臺。因此，其在2016年4月份一經(jīng)推出［5］，就獲得了廣大師生的一致好評。自雨課堂上線至今，全球已經(jīng)有10 000多所學(xué)校的師生使用。

智慧樹網(wǎng)（https://www.zhihuishu.com/）隸屬于上海卓越睿新數(shù)碼科技有限公司，是全球大型的學(xué)分課程運(yùn)營服務(wù)平臺。智慧樹服務(wù)的會員學(xué)校近3 000所，已有超過1 700萬大學(xué)生通過智慧樹網(wǎng)跨校修讀并獲得學(xué)分。智慧樹網(wǎng)站擁有跨校共享學(xué)分課程3 500門，并且全部向高校免費(fèi)提供，其中國家級“金課”200余門。其獨(dú)特的“平臺+內(nèi)容+服務(wù)”“三位一體”的業(yè)務(wù)模式，完美支持跨校授課、學(xué)分認(rèn)證，在線互動［6］。

釘釘移動辦公平臺（簡稱釘釘）是阿里巴巴集團(tuán)專為中小企業(yè)打造的用于溝通和協(xié)同的多端平臺，提供PC版、Web版和手機(jī)版，支持手機(jī)和電腦間文件互傳，全方位提升中小企業(yè)溝通和協(xié)同效率［7］。2020年1月29日，為落實全國教育系統(tǒng)工作的政策和指示，阿里巴巴緊急上線了釘釘在線課堂、直播互動等教學(xué)場景解決方案向全國學(xué)校免費(fèi)提供。釘釘在線課堂支持直播、視頻錄播等鏈接觀看課程及群內(nèi)直播多種形式，覆蓋在線授課、在線提交批改作業(yè)、在線考試等應(yīng)用場景。同時，釘釘也支持教育行業(yè)的第三方應(yīng)用服務(wù)商加入平臺，一起為全國師生提供優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用和課件內(nèi)容。

騰訊會議（Tencent Meeting,TM）是一款基于騰訊21年音視頻通信經(jīng)驗積累的高清流暢、便捷易用、安全可靠的云視頻會議產(chǎn)品，可以使用它進(jìn)行遠(yuǎn)程音視頻會議、在線文檔協(xié)作、屏幕共享等。騰訊會議面向全國用戶免費(fèi)升級開放300人不限時的會議功能，為在線課堂提供了支持與服務(wù)。

Zoom是一款多人手機(jī)云視頻會議軟件，為用戶提供兼?zhèn)涓咔逡曨l會議與移動網(wǎng)絡(luò)會議功能的免費(fèi)云視頻通話服務(wù)，具有延遲低、穩(wěn)定性強(qiáng)的特點(diǎn)。Zoom向中國用戶提供了不限時長的免費(fèi)在線視頻會議服務(wù)。

二、線上授課平臺應(yīng)用對比

本文對微助教、雨課堂、智慧樹、釘釘、騰訊會議和Zoom共6個平臺從直播課的課前、課中、課后三個方面進(jìn)行比較，以便讀者們根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇，也為平臺運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化平臺性能提供參考。

（一）直播課課前準(zhǔn)備方面

軟件使用的便捷性、學(xué)生觀看直播的方式及教師開啟直播的條件等都將成為教師是否愿意選擇該平臺的因素。這里將對6個直播平臺課前準(zhǔn)備方面進(jìn)行比較（詳見表1）。

表1 直播課課前準(zhǔn)備方面比較

從表1中可以看出，每個平臺都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。從學(xué)生加入課堂的方式來看，智慧樹可以直接從教務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)入學(xué)生名單，相對于其他平臺來說，比較便捷高效。在所列舉的這幾個平臺中，微助教、騰訊會議和Zoom不可以組建教師團(tuán)隊和組建課程討論群，這對于由多個教師共同授課的課程有一定的影響，并且不利于學(xué)生課下的討論。在所有平臺中，只有智慧樹在開啟直播之前需要上傳所講的課件到網(wǎng)頁然后進(jìn)行共享，雨課堂則是通過內(nèi)置在PPT內(nèi)的插件實現(xiàn)共享，而其余平臺是應(yīng)用共享屏幕這一“傻瓜有效”的方式。在使用智慧樹平臺直播時，學(xué)生只能在手機(jī)端觀看，這對于長時間觀看直播的學(xué)生將會是一個比較大的缺點(diǎn)。雨課堂開啟直播的條件是在雨課堂認(rèn)證教師身份成為會員后才可以開啟語音直播或視頻直播，而其他的平臺注冊之后即可開啟直播功能。

綜上所述，各個平臺都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。但是，綜合各個方面，釘釘在課前準(zhǔn)備方面應(yīng)該是最具有優(yōu)勢的平臺。除了不具備從系統(tǒng)中導(dǎo)入學(xué)生的功能，其余方面都比較完善。

（二）直播過程中各方面比較

相較于直播課課前和課后兩方面來說，教師對于直播過程中各個平臺擁有的功能更為看重，表2中詳細(xì)列出了在直播過程中各個平臺所擁有的功能。

表2 直播過程中各個平臺所具有的功能比較

從表2中可以看出，錄屏功能只有雨課堂、釘釘和Zoom這三款軟件具備，其他平臺需要下載額外的錄屏軟件。在6個平臺中，只有釘釘和Zoom同時具備雙向語音、雙向視頻和板書功能，可以極大地模擬線下教學(xué)的環(huán)境，提高學(xué)生聽課的專注性，讓課堂不再是教師對著屏幕一味地講，也可以收到學(xué)生對于課堂的反饋，并且可以隨時觀察到學(xué)生的聽課狀態(tài)。此外，所有的平臺均設(shè)置有直播討論區(qū)，便于學(xué)生對于教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行討論，教師也可以及時地了解學(xué)生對于知識的掌握情況，可以根據(jù)學(xué)生的反饋及時地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

總之，從表2中可以明顯地看出，釘釘、騰訊會議和Zoom作為商業(yè)視頻會議軟件，直播過程中所具備的功能比較完善，用戶體驗感也比較好，但是缺乏一定的教學(xué)功能，比如簽到、隨機(jī)點(diǎn)答和發(fā)布課堂習(xí)題的功能，這是3個平臺在直播授課過程中一個比較大的缺點(diǎn)。

（三）課后功能比較

直播授課完成后，各平臺所具有的課后功能也將會成為教師選擇平臺的主要因素之一。這里對各個平臺所具有的課后功能進(jìn)行比較（詳見表3）。

表3 課后功能比較

從表3中可以看出，騰訊會議和Zoom不具備任何一項課后功能，在直播平臺的課后功能比較中處于劣勢。課后回放功能只有雨課堂和釘釘支持，但是二者又有不同，釘釘是支持語音和課件同時回放，而雨課堂的課后回放只有課件回放，不具有語音回放的功能。除了騰訊會議和Zoom外，其余4個直播平臺全部會在直播結(jié)束后生成課堂報告，但是每個平臺課堂報告包含的內(nèi)容又有所不同，微助教和釘釘?shù)恼n堂報告中只含有每個學(xué)生的觀看時長，智慧樹只包含有每位學(xué)生與教師的隨堂互動的情況，而雨課堂不僅包括學(xué)生的互動情況還包括每位學(xué)生具體的簽到時間。除了微助教之外，其余平臺均不具有課堂反饋的功能，微助教的課堂反饋主要包括授課態(tài)度、學(xué)習(xí)效果的評分及學(xué)生反饋評價，這一功能有助于教師了解課堂情況，可以在下節(jié)課中結(jié)合學(xué)生反饋的內(nèi)容對教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)。此外，微助教和智慧樹還具有成績管理的功能，可以根據(jù)教師設(shè)定的權(quán)重，對考勤成績、平時成績、作業(yè)成績和考試成績進(jìn)行計算，直接得出總成績，方便教師對成績進(jìn)行管理。

總之，在直播的課后功能比較中，沒有一個平臺占據(jù)絕對的優(yōu)勢。根據(jù)各個平臺在直播授課的課前、課中、課后三個方面的比較情況，我們可以看到，雖然每個平臺都有不足之處，但是瑕不掩瑜。大家在實際授課中可以采用在線教學(xué)工具的集成模式，將各平臺的優(yōu)勢結(jié)合起來，選用多種教學(xué)平臺，以更好地完成在特殊時期網(wǎng)絡(luò)授課的任務(wù)，更好地實現(xiàn)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的目標(biāo)。

三、實施案例

根據(jù)以上對各平臺的分析，我們可以看到每個平臺都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在實際使用過程中，我們可以將多個平臺相結(jié)合，各取所長，以達(dá)到最好的教學(xué)效果。以下內(nèi)容結(jié)合了筆者所教授的“化工安全與環(huán)?！闭n程。課程應(yīng)用了在線教學(xué)工具集成模式，結(jié)合釘釘、微助教和石大云課堂進(jìn)行在線教學(xué)，基于一節(jié)課實施的課程模型如圖1所示。

圖1 基于一節(jié)課的課程模型

石大云課堂是中國石油大學(xué)（華東）于2018年引進(jìn)的清華大學(xué)教育技術(shù)研究所研發(fā)的支撐高等教育教與學(xué)的網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境的綜合平臺，將進(jìn)一步深化教育改革，加快學(xué)校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享。石大云課堂在教學(xué)過程中主要用作課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，云課堂的優(yōu)勢主要在于可以把知識點(diǎn)裁剪開以知識點(diǎn)的形式播放，使課程組織化、模塊化，讓學(xué)生可以輕松地構(gòu)建“化工安全與環(huán)?！闭n程的知識體系。

釘釘用于直播上課，相比于其他平臺來說，它比較穩(wěn)定、延遲小，可以直接在釘釘上組建課程群，方便學(xué)生進(jìn)行討論。而且它還會自動錄制直播視頻，直播結(jié)束后，可以直接將錄制的直播課程上傳到石大云課堂以供學(xué)生課后復(fù)習(xí)。

微助教主要用于課堂考勤和發(fā)布隨堂練習(xí)。微助教支持多種簽到方式，包括二維碼簽到、GPS定位簽到和普通簽到。從簽到情況的統(tǒng)計報告中，不僅可以了解到出勤人數(shù)和出勤率，而且還可以看到每位未簽到學(xué)生的具體情況（請假、曠課或者遲到）。在釘釘直播授課過程中，可以用微助教發(fā)布隨堂練習(xí)，并且微助教所包含的題目類型比較全面，包括單選題、多選題、是非題、填空題、簡答題、閱讀題和排序題。微助教還可以即時統(tǒng)計學(xué)生參與答題的結(jié)果，包括答題的正確率、錯誤率、未答題的情況和平時的平均分?jǐn)?shù)統(tǒng)計，通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)，便于教師了解學(xué)生對各個知識點(diǎn)的掌握情況，調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，避免問題積壓。

線上教學(xué)打破了時間和空間的限制，教學(xué)方式更為靈活，可以滿足師生的個性化需求，希望讀者們根據(jù)實際教學(xué)情況選擇合適的網(wǎng)上教學(xué)平臺，充分發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢。