高校圖書館信息服務(wù)拓展研究
——以南京工業(yè)大學圖書館服務(wù)地方科技創(chuàng)新為例

蔣 娟,高瑩瑩

(1.南京工業(yè)大學,江蘇 南京 211816;2.南京工業(yè)大學張家港產(chǎn)業(yè)學院,江蘇 張家港 215600)

0 引言

在《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二○三五年遠景目標的建議》中明確指出,要把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐,推進科研院所、高校、企業(yè)科研力量優(yōu)化配置和資源共享,完善國家的創(chuàng)新體系,加快建設(shè)科技強國。2021年11月,國務(wù)院發(fā)布《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要(2021—2035年)》,強調(diào)要全面提升知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)水平,促進科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展,推動企業(yè)、高校、科研機構(gòu)健全知識產(chǎn)權(quán)管理體系,鼓勵高校、科研機構(gòu)建立專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化機構(gòu),拓展各類知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)信息開放深度、廣度,實現(xiàn)與經(jīng)濟、科技、金融、法律等信息的共享融合。高校的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作主要由圖書館承擔,此工作在科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展中具有重要作用,不僅可以為科研人員提供最新的研究動態(tài)和技術(shù)趨勢,也可通過與地方政府、企業(yè)的合作,推動科研成果的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化,為科技發(fā)展提供創(chuàng)新驅(qū)動,保證區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

在此背景下,南京工業(yè)大學圖書館積極探索科技信息服務(wù)創(chuàng)新模式,與二級學院、企業(yè)、社會的信息服務(wù)活動多向聯(lián)動,合作開展信息服務(wù),促進地方科技創(chuàng)新,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。本文將以南京工業(yè)大學圖書館科技查新服務(wù)為例,聯(lián)合張家港產(chǎn)業(yè)學院服務(wù)地方科技創(chuàng)新,探索高校信息服務(wù)模式,促進產(chǎn)學研合作,服務(wù)區(qū)域科技創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化,促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

1 南京工業(yè)大學圖書館服務(wù)地方科技創(chuàng)新的探索與實踐

1.1 南京工業(yè)大學圖書館信息服務(wù)概況

南京工業(yè)大學圖書館擁有海量的紙本和電子文獻資源,是中國高等教育文獻保障系統(tǒng)成員、江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)成員、江蘇省工程文獻中心核心單位。南京工業(yè)大學圖書館在信息服務(wù)方面不斷創(chuàng)新,在傳統(tǒng)的服務(wù)之外,積極建設(shè)智慧圖書館,提供數(shù)字化服務(wù),隨時隨地在線即可獲取信息。除這些信息服務(wù)外,圖書館利用自身資源優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新服務(wù),還為校內(nèi)外科研人員、企事業(yè)單位提供科技查新、專利行業(yè)技術(shù)分析、專利定期預(yù)警、科研評價、論文查證等服務(wù)。信息服務(wù)貫穿科研立項、科學研究、專利申請和成果轉(zhuǎn)化全過程。

科技查新作為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的一部分,是一種以文獻資源為基礎(chǔ),以文獻檢索和情報調(diào)研為手段,以檢索結(jié)果為依據(jù),在科技文獻檢索和科技咨詢基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項新型科技信息服務(wù)業(yè)務(wù)[1]?？萍疾樾乱话阌糜诳蒲辛㈨棥Ⅱ炇?、鑒定、報獎、成果、產(chǎn)品、標準、專利等相關(guān)事宜。教育部科技發(fā)展中心在高?？萍疾樾聶C構(gòu)年度工作報告情況統(tǒng)計中,明確將查新目的劃分為科研立項、驗收結(jié)題、獎勵申報、成果評價、專利申請、研究生開題等[2]?？萍紕?chuàng)新是高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力[3],在國家大力鼓勵科技創(chuàng)新的環(huán)境下,科技查新工作已成為國家科技創(chuàng)新體系的重要組成部分。南京工業(yè)大學圖書館近年來積極面向社會開展科技查新工作,這對于高校學科發(fā)展、科技創(chuàng)新、企業(yè)新產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)、保護知識產(chǎn)權(quán)、推動科技進步、提高國際競爭力、培養(yǎng)科技人才、服務(wù)社會發(fā)展和促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展均發(fā)揮著重要作用。

1.2 南京工業(yè)大學圖書館科技查新服務(wù)現(xiàn)狀及特點

南京工業(yè)大學圖書館于2010年12月獲批設(shè)立“教育部科技查新工作站”,擁有國內(nèi)外專利信息服務(wù)平臺、Innography、IncoPat等多個知識產(chǎn)權(quán)信息資源,中外文數(shù)據(jù)庫111個,擁有高素質(zhì)、高水平的專職科技查新工作人員8名,全年無休為校內(nèi)和校外各類機構(gòu)提供科技查新服務(wù)。經(jīng)過多年的實踐積累,南京工業(yè)大學科技查新發(fā)展已頗具成效,于2019年作為江蘇省首家高校入選首批高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心,每年可為高校、科研院所、企事業(yè)單位服務(wù)完成科技查新報告超1 000件,助力南京工業(yè)大學取得了一批高水平研究成果,助力企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)、新技術(shù)新產(chǎn)品鑒定等,為高校學科發(fā)展和社會科技創(chuàng)新作出了積極貢獻。

1.3 南京工業(yè)大學圖書館科技查新服務(wù)拓展舉措

全國科技創(chuàng)新大會多次明確指出:要加強高校和科研機構(gòu)服務(wù)經(jīng)濟和社會發(fā)展的能力,促進創(chuàng)新體系的協(xié)調(diào)發(fā)展。2021年6月,國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室和教育部辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實施辦法(修訂)》也鼓勵高校發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)信息資源和人才優(yōu)勢,為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供公益服務(wù)或者低成本、專業(yè)化的有償知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)[4]。南京工業(yè)大學圖書館憑借自身科技查新服務(wù)能力,在為高校學科發(fā)展服務(wù)的同時,主動將科技查新服務(wù)對接地方產(chǎn)業(yè)鏈,立足張家港,輻射蘇錫常,推動校地融合深入開展,也為地方科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供戰(zhàn)略支撐?，F(xiàn)以南京工業(yè)大學圖書館服務(wù)張家港地方產(chǎn)業(yè)為例,針對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題,研究了系統(tǒng)解決思路和舉措,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)積極開展嵌入式查新服務(wù),服務(wù)張家港地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2021年,南京工業(yè)大學圖書館與張家港產(chǎn)業(yè)學院探索成立了科技查新分站,依托張家港產(chǎn)業(yè)學院,嵌入式服務(wù)張家港市地方政府和企業(yè),定期派駐專業(yè)人才開展科技查新咨詢,助力企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)、各級各類科研項目、新技術(shù)新產(chǎn)品鑒定等(見圖1)。

(2)建專業(yè)團隊進駐,提高服務(wù)張家港地方產(chǎn)業(yè)的專業(yè)度。在服務(wù)張家港地方產(chǎn)業(yè)的過程中,依托教育部南京工業(yè)大學科技查新站、南京工業(yè)大學專利信息服務(wù)導(dǎo)航庫及化學文摘等專業(yè)數(shù)據(jù)庫等平臺載體,化工學院專業(yè)服務(wù)團隊、圖書館專利信息技術(shù)服務(wù)人才、圖書館專利信息服務(wù)等人力資源,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和集群優(yōu)勢。

(3)優(yōu)化服務(wù)流程,提升了張家港地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)效率。在服務(wù)張家港地方產(chǎn)業(yè)的過程中,及時掌握用戶需求,強化服務(wù)理念的提升,理順多方服務(wù)責任體系,優(yōu)化各項服務(wù)流程。專業(yè)團隊做到及時跟進,電子信息資源等做到及時傳遞,從而提升整體服務(wù)效率。

(4)加強宣傳培訓和溝通,挖掘地方產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新潛力。面對張家港地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的各種科研問題,南京工業(yè)大學圖書館在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,精準把握其服務(wù)需求,建立信息服務(wù)團隊,主動聯(lián)系政府和企業(yè),在溝通中逐步解決各類問題,突破各類瓶頸。此外,通過加強服務(wù)宣傳力度,讓地方政府和企業(yè)進一步熟悉科技信息服務(wù)流程,增強他們加入信息服務(wù)的主動性和積極性,挖掘科技創(chuàng)新潛力,提升地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)需求。

1.4 南京工業(yè)大學圖書館科技查新服務(wù)拓展成效

經(jīng)過近3年的探索和實踐,南京工業(yè)大學圖書館的科技查新服務(wù)在地方已取得一定成效。成立的科技查新站張家港產(chǎn)業(yè)學院分站累計為地方企事業(yè)單位完成200余件查新報告,服務(wù)地方企業(yè)60余家;助力企業(yè)申報了高新技術(shù)企業(yè)、新技術(shù)新產(chǎn)品鑒定等;助力南京工業(yè)大學張家港產(chǎn)業(yè)學院成功申報蘇州市新型研發(fā)機構(gòu)、首個省級產(chǎn)業(yè)學院(合作)、首個國家級產(chǎn)業(yè)學院(合作)。

南京工業(yè)大學張家港產(chǎn)業(yè)學院作為全國首個由本科類院校和地方政府共建的“產(chǎn)業(yè)學院”,是高校辦學體制機制創(chuàng)新改革的先行先試者,也是融入“科教興國”國家戰(zhàn)略的重要舉措。圖書館的科技查新聯(lián)合產(chǎn)業(yè)學院開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù),在全國具有一定的代表性和典型性。

2 南京工業(yè)大學圖書館服務(wù)地方科技創(chuàng)新存在的問題

南京工業(yè)大學圖書館科技查新服務(wù)在張家港自2021年開始探索實踐,已經(jīng)過去了2年多,雖然已經(jīng)取得了一定的成效,但其在實際運作中仍然存在著較多的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 服務(wù)地方科技創(chuàng)新的動力不足

目前,南京工業(yè)大學圖書館2021年才開始試運行張家港查新分站,仍處于探索階段。雖然同在江蘇省內(nèi),但由于地域限制,張家港本地具有高素質(zhì)的查新工作人員短缺,需高校圖書館投入人力和信息資源。然而,高校的科技查新通常以服務(wù)本校學科為主,因此在人力資源上存在限制,無法全力投入地方服務(wù)中。另外,地方政府對科技查新工作的了解不夠深入,對查新工作的重視程度不足,這也限制了地方科技查新服務(wù)工作的推進。因此,需要尋找有效的解決方案,以提升地方科技創(chuàng)新服務(wù)的推進力度和效果。

2.2 服務(wù)地方科技創(chuàng)新的激勵機制不夠

信息拓展服務(wù)往往以高校圖書館工作人員為主,在完成自己本職工作的同時,仍要為地方拓展服務(wù),是否影響本身的職稱評聘及晉升通道也存在疑惑,還面對各類人員、企業(yè)、課題,查新工作人員的任務(wù)壓力巨大。在沒有完善的激勵機制情況下,在地方拓展科技查新服務(wù)工作仍是亟待解決的難題。

2.3 服務(wù)地方科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)力度不足

當前,高校的查新工作任務(wù)已經(jīng)相當繁重,對于科技查新服務(wù)及其人才的培養(yǎng)和培訓力度顯然不足。需要提高對培養(yǎng)專門人才的重視程度,為科技查新工作輸送更多的專業(yè)人才。這不僅能夠幫助解決當前的科技查新工作難題,而且能為科技查新工作注入新的活力和創(chuàng)新思維,從而更好地服務(wù)于地方科技創(chuàng)新。

3 南京工業(yè)大學圖書館服務(wù)地方科技創(chuàng)新的建議

根據(jù)南京工業(yè)大學圖書館聯(lián)合張家港產(chǎn)業(yè)學院為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)的科技查新服務(wù),其信息服務(wù)拓展發(fā)展思路可以從以下幾個方面著手。

(1)定制專業(yè)化信息服務(wù):根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)的特性和需求,提供針對性的專業(yè)化信息服務(wù),如為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提供農(nóng)業(yè)科技信息,為制造業(yè)提供制造技術(shù)和市場信息等。

(2)強化數(shù)字化服務(wù):利用現(xiàn)代信息技術(shù),將圖書館的資源數(shù)字化,便于異地用戶隨時隨地獲取所需數(shù)據(jù)信息。

(3)建立產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫:收集和整理地方產(chǎn)業(yè)的相關(guān)信息,建立產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,可以快速地為企業(yè)和政府提供決策依據(jù)。

(4)加強專業(yè)人才培訓:針對地方產(chǎn)業(yè)特點舉行講座、培訓班等,提升圖書館知識產(chǎn)權(quán)的信息素養(yǎng)。

(5)加強與地方交流合作:在當?shù)亻_展宣講活動,走訪地方政府、企業(yè)、研究機構(gòu)等,了解他們的信息需求,與其建立緊密的合作關(guān)系,提供定制化的信息服務(wù)。