企業(yè)員工社會責任履行對雙元創(chuàng)新的影響研究綜述

王 焱,王鑫銀,張晨曦

(南京信息工程大學 商學院,江蘇 南京 210044)

0 引言

隨著時代的發(fā)展,依賴于大量資源消耗的傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式已經(jīng)不再適用,中國企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的形勢更加嚴峻。黨的十八大指出,科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐,必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,是企業(yè)實施戰(zhàn)略變革、突破傳統(tǒng)經(jīng)營的天花板、尋求新的競爭優(yōu)勢的關鍵。目前研究主要從雙元創(chuàng)新的研究因素入手,產(chǎn)生大量關于雙元創(chuàng)新的研究成果。

在可持續(xù)發(fā)展背景下,企業(yè)社會責任履行受到了社會的廣泛關注,相關研究日益豐富。以往研究發(fā)現(xiàn),積極履行社會責任有利于改善企業(yè)財務狀況,提高市場價值,緩解代理問題,進而促進企業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)。而員工是企業(yè)重要的人力資本,員工的受教育水平、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等影響著企業(yè)發(fā)展。尤其是創(chuàng)新型企業(yè),許多企業(yè)開始通過改善員工福利、加強員工關懷等措施,積極履行社會責任中與員工相關的部分。有研究表明,企業(yè)社會責任的積極履行能夠正向影響企業(yè)員工的忠誠度、工作熱情和組織認同感。所以積極履行社會責任的企業(yè)能夠吸引更多高水平人才,而員工創(chuàng)新能力影響整個組織的創(chuàng)新。因此,企業(yè)員工社會責任的履行將會影響企業(yè)雙元創(chuàng)新的實現(xiàn)。

為了深入研究這一主題,本文將現(xiàn)有文獻按照雙元創(chuàng)新的影響因素、員工社會責任履行的經(jīng)濟后果和企業(yè)社會責任履行對雙元創(chuàng)新的影響三大板塊進行梳理。在此基礎上,本文從員工視角出發(fā),探討企業(yè)員工社會責任履行與雙元創(chuàng)新之間的關系,為學者更好地研究雙元創(chuàng)新和企業(yè)員工社會責任履行提供參考,為企業(yè)加快創(chuàng)新提供新的思路,推動我國創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略實施。

1 雙元創(chuàng)新及其影響因素研究

1.1 雙元創(chuàng)新的內(nèi)涵和發(fā)展

March[1]于1991年提出探索與開發(fā)一詞,并認為兩者存在不同的特征。探索包括搜索、變異、冒險、創(chuàng)新等特征,而開發(fā)則包括改進、選擇、生產(chǎn)、效率等特征。該雙元框架的提出受到了許多學者關注,針對二者的差異,不少學者給出了相應解釋。有學者利用“距離”衡量了二者差別,認為利用是對企業(yè)現(xiàn)有資源的探索,探索是對企業(yè)更遠距離資源的探索。而Dosi[2]認為利用是對現(xiàn)有技術軌跡做出輕微的改變,而探索則是創(chuàng)造出新的技術軌跡。隨后,Danneels[3]將探索與利用應用到產(chǎn)品創(chuàng)新中,提出了探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新的概念。利用式創(chuàng)新是在原有技術和產(chǎn)品基礎上進行的小幅度創(chuàng)新活動;而探索式創(chuàng)新則是創(chuàng)造新產(chǎn)品和技術的一種大幅度創(chuàng)新活動。

隨后,許多學者圍繞著雙元創(chuàng)新給出了自己的定義,如Wang等[4]提出雙元創(chuàng)新是企業(yè)通過從事探索式與利用式創(chuàng)新活動,利用現(xiàn)有資源構建獨特的創(chuàng)新能力,幫助企業(yè)實現(xiàn)繁榮。兩種創(chuàng)新方式在組織管理和思維方式上存在很大的差異,但存在二者兼顧的條件。如焦豪[5]發(fā)現(xiàn)企業(yè)動態(tài)能力對探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新都具有顯著正向影響;白景坤等[6]認為公司創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性和風險承擔維度與探索式創(chuàng)新和開發(fā)式創(chuàng)新顯著正相關。利用式創(chuàng)新對企業(yè)短期財務績效和長期競爭優(yōu)勢會產(chǎn)生正向影響,探索式創(chuàng)新則有利于長期競爭優(yōu)勢的獲取。因此,找到二者之間的平衡點成為雙元創(chuàng)新研究的關鍵。

1.2 雙元創(chuàng)新的影響因素

在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,創(chuàng)新成為引領企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生性動力,許多學者從雙元創(chuàng)新的影響因素開始研究。本文討論影響因素主要包括組織層面、團隊層面和高管層面。除了企業(yè)內(nèi)部影響因素,還包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、政府政策等外部影響因素。

1.2.1 組織層面

大量研究表明,組織層面多個因素會積極影響雙元創(chuàng)新。第一,組織結構。Jansen等[7]發(fā)現(xiàn)集權化的組織結構與探索式創(chuàng)新呈負相關,而正式化的組織結構與利用式創(chuàng)新呈正相關。第二,組織文化。探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新的實現(xiàn)是基于不同文化情景的,葉霏[8]發(fā)現(xiàn)宗族型文化和靈活型文化對探索式創(chuàng)新活動有積極效應,而層級型文化和經(jīng)營型文化對開發(fā)式創(chuàng)新活動有積極效應。第三,戰(zhàn)略導向。企業(yè)可以通過不同的戰(zhàn)略導向?qū)崿F(xiàn)雙元創(chuàng)新,安欣茹[9]發(fā)現(xiàn)企業(yè)家導向能同時促進雙元創(chuàng)新,而市場導向會抑制突破式創(chuàng)新,促進漸進式創(chuàng)新。第四,社會資本。企業(yè)擁有的資源能夠推動雙元創(chuàng)新的有效發(fā)展,并且以上組織層面影響雙元創(chuàng)新的因素往往并非單一作用,而是協(xié)同發(fā)揮作用。姚梅芳等[10]研究發(fā)現(xiàn)市場導向和戰(zhàn)略柔性能夠通過增補和互補作用的發(fā)揮,從而有效地促進雙元創(chuàng)新能力的形成。

1.2.2 團隊層面

團隊層面從TMT行為特征和TMT網(wǎng)絡特征對雙元創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響。TMT即高管團隊,是組織內(nèi)部重要的核心群體?；诟吖軋F隊理論,Hambrick[11]于1994年提出TMT行為整合即高管團隊成員思想、行動上的互動、參與程度,有效地建立了信息共享利于高管團隊決策制定。奚雷等[12]研究發(fā)現(xiàn)TMT行為整合在智力資本與雙元創(chuàng)新的平衡性、互補性和協(xié)同性間均發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。此外,企業(yè)可以通過TMT網(wǎng)絡特征來獲取和整合雙元創(chuàng)新所需的知識和資源,減少決策過程中的分歧和沖突,進而做出正確的決策并推動組織的持續(xù)創(chuàng)新。朱娜娜等[13]分析發(fā)現(xiàn)TMT網(wǎng)絡特征能夠促進企業(yè)雙元創(chuàng)新。而高管團隊出現(xiàn)斷裂帶則會對創(chuàng)新產(chǎn)生不同影響,張毅等[14]發(fā)現(xiàn)社會分類斷裂帶對團隊創(chuàng)新績效有負向影響,而信息認知斷裂帶則有正向影響。

1.2.3 高管層面

領導者的學術經(jīng)歷、性別、風格不同,對雙元創(chuàng)新的影響也不同。湯莉等[15]研究發(fā)現(xiàn)CEO學術經(jīng)歷與探索式創(chuàng)新之間存在積極正向關系,這種正向促進作用在國有企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)中更明顯。李曉琳等[16]研究發(fā)現(xiàn),家族女性核心高層管理人對企業(yè)創(chuàng)新有負相關影響。王燦昊等[17]研究發(fā)現(xiàn)變革型領導對組織探索性創(chuàng)新具有顯著正向影響,交易型領導則對應用性創(chuàng)新具有顯著正向影響。陳建勛等[18]發(fā)現(xiàn)領導柔性高的CEO能夠通過化解結構剛性,削弱TMT社會網(wǎng)絡結構對協(xié)同式創(chuàng)新的負面影響。

1.2.4 外部因素

在數(shù)字技術快速變革和數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展背景下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展的重要需求。姜英兵等[19]研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過緩解企業(yè)融資約束、提升人力資本素質(zhì)等提高企業(yè)的雙元創(chuàng)新投入,從而促進雙元創(chuàng)新。陽鎮(zhèn)等[20]發(fā)現(xiàn)政策不確定性通過強化創(chuàng)新數(shù)字化促進了企業(yè)創(chuàng)新績效。此外,政府公共資源配置與公共治理能力在企業(yè)創(chuàng)新過程中發(fā)揮重要作用。陳勁等[21]發(fā)現(xiàn)政府采購對于探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新均有促進作用,且對探索式創(chuàng)新促進作用更大。

2 企業(yè)員工責任履行的經(jīng)濟后果

目前,員工責任作為企業(yè)社會責任的重要組成部分,隨著社會福利制度的完善和經(jīng)濟的發(fā)展,人們對企業(yè)員工責任履行關注度越來越高。國內(nèi)外學者對企業(yè)員工責任履行的研究主要是圍繞其經(jīng)濟影響,表現(xiàn)在企業(yè)工作氛圍、企業(yè)績效、企業(yè)創(chuàng)新等方面。

2.1 企業(yè)工作氛圍

企業(yè)員工責任履行對組織內(nèi)部文化氛圍有積極作用。員工責任的履行能夠更好地調(diào)動企業(yè)員工資源,形成良好的企業(yè)人文氛圍。郭淑寧[22]研究發(fā)現(xiàn)員工責任履行可以穩(wěn)定職工隊伍、完善企業(yè)文化的建設,保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。黃俊等[23]研究發(fā)現(xiàn)員工責任履行能夠調(diào)動員工的主動性和積極性,激發(fā)員工的歸屬感和責任感,形成良好的團隊精神。因此,員工責任履行在提高員工的工作投入、工作滿意度和組織公平感,減少員工離職率,促進團隊合作等方面充當重要角色。

2.2 企業(yè)績效

大量研究表明,員工責任履行對企業(yè)績效有積極作用。Koh等[24]研究表明,企業(yè)履行社會責任可以形成保險機制,對來自利益相關者方面的風險具有緩沖作用,有利于降低企業(yè)財務風險水平。Ghaly等[25]研究表明,對員工越好的企業(yè)會持有更多的現(xiàn)金。趙蕓等[26]通過對我國進行東中西和東北四部分的劃分研究,得出與員工相關的社會責任對財務績效有顯著正向影響。Green等[27]研究指出,員工對雇主評價變化中所蘊含的信息被納入股票價格具有滯后性,員工對雇主評價的提高可能預示著公司尚未公開的業(yè)績增長,可以預測未來股票收益的提升。

2.3 企業(yè)創(chuàng)新

國內(nèi)外研究表明,企業(yè)員工責任履行能夠促進企業(yè)創(chuàng)新績效。Jones[28]研究得出員工責任履行與員工互信合作關系形成有促進作用,促進了創(chuàng)新氛圍形成。Harrison等[29]研究發(fā)現(xiàn)員工責任履行能夠促進企業(yè)與員工之間的相互信任,從而有助于增加企業(yè)內(nèi)部知識的分享,特別是隱性知識,提升企業(yè)創(chuàng)新績效。Flammer等[30]研究發(fā)現(xiàn)員工責任的履行可以減少員工短期行為,調(diào)動員工主動性和積極性,從而促使員工更多地參與創(chuàng)新研發(fā)活動。Liu等[31]研究發(fā)現(xiàn),對員工友好的企業(yè)有利于提高失敗容忍度、加大員工投入,進而促進員工創(chuàng)新。黃俊等[23]研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)員工責任履行能夠提高員工的認同感和熱情度,從而對員工的創(chuàng)新意識和行為有激勵作用。吳芳等[32]基于工具性利益相關者的視角,發(fā)現(xiàn)員工責任對企業(yè)創(chuàng)新績效有促進作用。許紅梅等[33]通過對企業(yè)是否進入最佳雇主名單進行篩選分析,得出員工對企業(yè)的認同對于員工創(chuàng)新效率的顯著提升作用。

3 企業(yè)社會責任履行與雙元創(chuàng)新

經(jīng)過對雙元創(chuàng)新的影響因素和企業(yè)員工責任履行所帶來的經(jīng)濟后果進行歸納梳理后可以發(fā)現(xiàn),關于企業(yè)員工責任履行對雙元創(chuàng)新影響的研究相對較少。員工責任作為企業(yè)社會責任的重要組成部分,相關研究對員工責任履行與雙元創(chuàng)新的關系探究有借鑒意義,故本部分進一步回顧梳理了企業(yè)社會責任履行對雙元創(chuàng)新的影響研究。

企業(yè)積極履行社會責任對外部利益相關者和內(nèi)部利益相關者均產(chǎn)生影響,進而促進雙元創(chuàng)新。而利用式創(chuàng)新主要依賴于產(chǎn)品的市場反饋做出改變,朱松[34]認為社會責任表現(xiàn)較好的企業(yè)能得到市場較高的評價,且能夠激發(fā)消費者積極和認知性反饋。與利用式創(chuàng)新相比,探索式創(chuàng)新是一種開發(fā)式創(chuàng)新,主要依賴企業(yè)技術的革新、研發(fā)投入、研發(fā)團隊的努力等。Reverte等[35]認為企業(yè)社會責任履行可以幫助公司開發(fā)與專業(yè)知識和企業(yè)文化相關的新資源和能力,吸引更好的員工,提高在職員工的積極性、士氣、承諾和忠誠度。王鈺等[36]認為資源約束下的新創(chuàng)企業(yè)能夠通過積極履行社會責任促進企業(yè)研發(fā)投入水平以獲取競爭優(yōu)勢。趙勝民等[37]研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任可以通過有效降低財務風險、抑制委托代理問題、緩解融資約束3種途徑促進企業(yè)雙元創(chuàng)新。

4 研究結論與展望

20世紀90年代以來,關于雙元創(chuàng)新的研究深度和廣度不斷擴展,基于企業(yè)層面雙元創(chuàng)新的研究也日益成熟,出現(xiàn)了大量研究成果。而隨著企業(yè)社會責任履行受到更多關注,學術界對其研究日漸增多。隨著研究的深入,有學者將二者聯(lián)系起來做進一步探究。然而通過對文獻的整理發(fā)現(xiàn),目前的研究仍然存在以下問題。

第一,目前大多數(shù)學者對企業(yè)社會責任的研究僅局限于社會責任整體角度和內(nèi)外利益相關者兩大類,但對內(nèi)部利益相關者的研究相對較少,尤其是選擇員工角度。員工作為企業(yè)重要的人力資源,員工的工作績效影響著公司績效,并且企業(yè)員工的培訓、待遇、關懷越來越受到關注。因此,員工社會責任是企業(yè)社會責任的重要組成部分,其履行影響著企業(yè)社會責任的履行,從而影響著企業(yè)績效、創(chuàng)新等方面。第二,雙元創(chuàng)新的討論豐富,其影響因素雖然涵蓋了人力資本和物力資源,但人力資本方面僅研究了部分有鮮明特征的員工,如高管和關鍵研發(fā)者,缺乏員工層面的普適性。

結合上述分析,為了進一步了解企業(yè)員工責任與雙元創(chuàng)新關系,本文提出如下展望。第一,判斷企業(yè)員工責任的履行對雙元創(chuàng)新是否有影響。雖然針對企業(yè)社會責任履行、雙元創(chuàng)新及其關系研究廣泛,但均缺乏員工層面的研究。因此,有必要基于員工視角探尋企業(yè)社會責任的履行對雙元創(chuàng)新的影響。第二,研究企業(yè)員工責任履行對雙元創(chuàng)新的作用路徑,尋找員工責任履行通過哪些路徑影響雙元創(chuàng)新,為學者在此領域的研究提供新的思路和參考。第三,探尋不同產(chǎn)權和行業(yè)特征企業(yè)的異質(zhì)性影響。基于不同特征的企業(yè)研究企業(yè)員工責任的履行對雙元創(chuàng)新的影響是否存在差異,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供更多的依據(jù)和借鑒。