全媒體時(shí)代縣級(jí)融媒體中心建設(shè)路徑研究

黃志杰

（作者單位：福建省南安市融媒體中心）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們獲取信息的方式與以往大不相同，傳統(tǒng)媒體面臨著新時(shí)代帶來的沖擊和挑戰(zhàn)[1]。在全媒體時(shí)代，縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)成為推動(dòng)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一環(huán)?？h級(jí)融媒體中心不僅需要將傳統(tǒng)媒體與新媒體有效融合，還需要在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足用戶多樣化的需求，實(shí)現(xiàn)傳媒行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。本文旨在研究建設(shè)縣級(jí)融媒體中心的路徑，為縣級(jí)媒體在全媒體時(shí)代實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考。文章將在概述全媒體時(shí)代縣級(jí)融媒體中心的作用的基礎(chǔ)上，分析縣級(jí)融媒體中心的發(fā)展現(xiàn)狀，提出縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的路徑。通過對(duì)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)路徑的深入研究，筆者希望能夠?yàn)楦骷?jí)政府和媒體機(jī)構(gòu)提供有益的借鑒和啟示，以推動(dòng)媒體行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

1 縣級(jí)融媒體中心的作用

縣級(jí)融媒體中心在全媒體時(shí)代發(fā)揮著重要的作用，作為信息發(fā)布和傳播的重要平臺(tái)，能夠及時(shí)、全面地傳達(dá)政府政策、社會(huì)動(dòng)態(tài)、文化活動(dòng)等信息，提高縣級(jí)政府的透明度和形象，為民眾提供各類有益信息[3]?？h級(jí)融媒體中心可以采用多種形式進(jìn)行新聞報(bào)道，包括文字、圖片、視頻、音頻等，使新聞更加生動(dòng)、直觀，滿足不同受眾的需求。政府和相關(guān)部門可以通過融媒體中心，更主動(dòng)地引導(dǎo)輿論，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)正確的輿論走向，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

另外，縣級(jí)融媒體中心可以提供互動(dòng)平臺(tái)，讓公眾能夠參與新聞報(bào)道和社會(huì)事務(wù)討論，促進(jìn)政府與民眾之間的互動(dòng)與溝通[4]。縣級(jí)融媒體中心可以宣傳和推廣本地的文化、歷史、風(fēng)土人情等，促進(jìn)文化傳承和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)?？h級(jí)融媒體中心還可以宣傳本地的經(jīng)濟(jì)成就、投資機(jī)會(huì)和發(fā)展計(jì)劃，吸引外部投資和合作，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)時(shí)，迅速傳播重要信息，指導(dǎo)民眾采取必要的行動(dòng)，保障公眾的安全；通過數(shù)據(jù)分析，提供有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生狀況等方面的信息，為政府決策提供參考。

總之，縣級(jí)融媒體中心在全媒體時(shí)代不僅扮演著信息傳播的角色，還起到了推進(jìn)公共參與、政府溝通、文化傳承、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等作用，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和增進(jìn)民眾福祉具有重要作用。

2 縣級(jí)融媒體中心發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 對(duì)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，資源缺失

全媒體時(shí)代，部分縣級(jí)政府沒有足夠的數(shù)據(jù)和指標(biāo)來評(píng)估融媒體中心的效果，因此很難看到融媒體中心對(duì)社會(huì)影響力和政府形象的潛在貢獻(xiàn)，缺乏全媒體時(shí)代對(duì)融媒體建設(shè)的深刻理解和認(rèn)知[5]。這就可能導(dǎo)致縣級(jí)政府對(duì)縣級(jí)媒體轉(zhuǎn)型不重視或不積極，難以推動(dòng)縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)，錯(cuò)失了融媒體時(shí)代帶來的機(jī)遇。有些縣級(jí)政府仍然較為依賴廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，從而忽視了數(shù)字媒體和融媒體的重要性，依舊采用傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式，主要還是依靠單向的信息傳播方式，缺乏與公眾的互動(dòng)，難以收到觀眾的反饋，無法有效進(jìn)行融媒體中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.2 傳播的信息無地方特色，傳播效果差

部分縣級(jí)融媒體中心在信息傳播方面缺乏地方特色和創(chuàng)新，忽視本地文化、歷史和故事，而過多關(guān)注全國性或國際性新聞，導(dǎo)致內(nèi)容缺乏地方特色和吸引力，傳播效果較差，無法吸引目標(biāo)受眾，也無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒體環(huán)境中脫穎而出。有些縣級(jí)融媒體中心資源不足或技術(shù)較陳舊，導(dǎo)致傳播的文章、圖像和視頻等信息質(zhì)量不高。傳播缺乏地方特色和創(chuàng)新的信息會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)縣級(jí)融媒體中心失去信任，使其更愿意從其他媒體獲取信息。信息傳播效果差導(dǎo)致縣級(jí)融媒體中心的社會(huì)影響力下降，政府頒布的政策和開展的活動(dòng)無法引起廣泛關(guān)注和討論；而信息缺乏地方特色則有可能無法滿足本地居民的信息需求。

2.3 用戶黏性一般，內(nèi)容更新頻率不穩(wěn)定

縣級(jí)融媒體中心還存在著用戶黏性不強(qiáng)和內(nèi)容更新頻率不穩(wěn)定的問題，發(fā)布的內(nèi)容缺乏吸引力，不能吸引用戶長(zhǎng)期關(guān)注，也沒有通過足夠頻繁的內(nèi)容更新保持與用戶互動(dòng)。而且，部分縣級(jí)融媒體中心缺少穩(wěn)定的內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，導(dǎo)致內(nèi)容更新不定期，難以吸引用戶反復(fù)訪問；同時(shí)缺少與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，未利用好新媒體的評(píng)論、投票及分享功能，導(dǎo)致用戶的參與度較低。用戶黏性低會(huì)導(dǎo)致用戶不愿意長(zhǎng)期關(guān)注融媒體中心，內(nèi)容更新頻率不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致用戶錯(cuò)過重要信息，影響融媒體中心的信息傳播效果。

3 全媒體時(shí)代縣級(jí)融媒體中心建設(shè)路徑

3.1 整合媒體資源，織密“一張網(wǎng)”

整合媒體資源可以在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中實(shí)現(xiàn)資源共享，使信息傳播得更廣泛，提高傳播效能，從而更好地滿足各類受眾需求。因此，在縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)注重融合縣域內(nèi)的重要媒體資源存量，并構(gòu)建“1+6+N”的媒體融合矩陣新模式（“ 1” 是指今日南安融媒體平臺(tái)；“6”是指市政府門戶網(wǎng)站、南安新聞網(wǎng)、南安市廣播電視臺(tái)新媒體中心、“今日南安”微信公眾號(hào)、“南安發(fā)布”官方微博、“今日南安”海外社交媒體賬號(hào)；“N”是指各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各單位微信公眾號(hào)和部分自媒體），同時(shí)建立“六個(gè)統(tǒng)一”融媒體運(yùn)行模式和“六個(gè)機(jī)制”，將其作為保障，有效解決基層媒體資源分散和重復(fù)的問題，提高融媒體中心的運(yùn)行效率和影響力。

在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中，要重點(diǎn)整合縣域內(nèi)的主要媒體資源，包括電視臺(tái)、電臺(tái)、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等，同時(shí)還要將各機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）以及有社會(huì)影響力的微信公眾號(hào)納入融合體系中，這有助于實(shí)現(xiàn)信息資源的集中管理和共享，避免傳播的信息重復(fù)和分散?！?+6+N”媒體融合矩陣能夠構(gòu)建一個(gè)多層級(jí)、多媒體的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。以南安市融媒體中心為例，其中包括南安官方微博賬號(hào)、市政府門戶網(wǎng)站、今日南安融媒體平臺(tái)、今日南安微信公眾號(hào)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各單位的微信公眾號(hào)和一些自媒體，通過這個(gè)矩陣，可以覆蓋更廣泛的受眾，實(shí)現(xiàn)多渠道、多平臺(tái)的信息傳播。“六個(gè)統(tǒng)一”融媒體運(yùn)行模式實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一部署、平臺(tái)統(tǒng)一建設(shè)、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、宣傳統(tǒng)一步調(diào)、輿情統(tǒng)一引導(dǎo)等多個(gè)方面的統(tǒng)一化管理，打破了傳統(tǒng)媒體各自為政的格局，形成了高效的融媒體管理體系，實(shí)現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。通過建立新聞采編機(jī)制、信息發(fā)布機(jī)制、實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急報(bào)道機(jī)制、輿情處置機(jī)制和新聞發(fā)布機(jī)制六個(gè)保障機(jī)制，縣級(jí)融媒體中心能夠更好地協(xié)調(diào)各類媒體的資源，確保信息的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。此外，集中管理和監(jiān)管群發(fā)內(nèi)容有助于公共突發(fā)事件信息的及時(shí)報(bào)道和集體推送，確保信息傳播的一致性和高效性。

舉例來說，當(dāng)發(fā)生一場(chǎng)重大自然災(zāi)害事件時(shí)，縣級(jí)融媒體中心可以利用“1+6+N”融媒體矩陣，協(xié)調(diào)各媒體資源，如電視臺(tái)提供實(shí)時(shí)視頻報(bào)道，報(bào)紙?zhí)峁┥钊氲谋尘胺治?，微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)負(fù)責(zé)快速更新事件發(fā)展情況，和受眾進(jìn)行互動(dòng)，各個(gè)媒體之間共享信息，統(tǒng)一發(fā)布應(yīng)急信息，形成統(tǒng)一口徑的宣傳聚集優(yōu)勢(shì)，確保信息的及時(shí)傳達(dá)和公眾的安全。通過整合媒體資源，織密“一張網(wǎng)”，建立統(tǒng)一管理和保障機(jī)制，縣級(jí)融媒體中心能夠更好地滿足信息傳播的要求，提高自身在全媒體時(shí)代的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 重塑生產(chǎn)流程，打造“一盤棋”

依托云平臺(tái)服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，縣級(jí)融媒體中心可以構(gòu)建高效的融媒體指揮平臺(tái)，重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)流程，形成“統(tǒng)籌策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、科學(xué)評(píng)價(jià)、有效應(yīng)用”的融媒體“六個(gè)環(huán)節(jié)”運(yùn)行格局。

以南安市融媒體中心為例，其可以借助云平臺(tái)服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立南安融媒體指揮平臺(tái)，使該平臺(tái)能夠?qū)Σ邉?、?bào)題、選題、派題、內(nèi)容生產(chǎn)、審核等流程進(jìn)行全程把控?？h級(jí)融媒體中心可以與省廣電網(wǎng)絡(luò)公司合作，配置指揮大屏，實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、圖片、文字等海量信息的互聯(lián)互通，以便對(duì)多媒體內(nèi)容進(jìn)行集中監(jiān)管和協(xié)同編輯。

假設(shè)南安市融媒體中心需要報(bào)道一場(chǎng)緊急的自然災(zāi)害事件，媒體中心可以借助南安融媒體指揮平臺(tái)來進(jìn)行高效的信息生產(chǎn)和傳播。首先，編輯團(tuán)隊(duì)可以使用南安融媒體指揮平臺(tái)進(jìn)行策劃，明確報(bào)道的重點(diǎn)和目標(biāo)受眾，并通過指揮大屏，監(jiān)控各種媒體平臺(tái)和社交媒體上的實(shí)時(shí)信息，選擇最新的信息資源。其次，內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)可以在線編寫新聞稿件，由編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。再次，利用融媒體平臺(tái)將新聞內(nèi)容傳播到各個(gè)媒體平臺(tái)，包括電視、廣播、報(bào)紙、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等，以確保信息覆蓋面廣泛。最后，融媒體中心可以利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)新聞報(bào)道的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)受眾的反饋對(duì)新聞報(bào)道模式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，政府和相關(guān)部門可以根據(jù)報(bào)道內(nèi)容制訂應(yīng)急計(jì)劃和資源調(diào)配規(guī)劃。

通過南安融媒體指揮平臺(tái)，重塑生產(chǎn)流程，使整個(gè)新聞報(bào)道過程實(shí)現(xiàn)了在線化，各環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)了高效的協(xié)同，確保了信息的一致性和內(nèi)容的及時(shí)傳播，打造了“一盤棋”的在線格局。同時(shí)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供了數(shù)據(jù)支持，幫助融媒體中心評(píng)估報(bào)道的效果，進(jìn)一步提高了新聞報(bào)道的質(zhì)量和影響力，實(shí)現(xiàn)了從單兵作戰(zhàn)升級(jí)為多元?jiǎng)?chuàng)作，提升了縣級(jí)融媒體中心的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 構(gòu)建綜合平臺(tái)，架起“連心橋”

在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中，可以研發(fā)并試運(yùn)行應(yīng)用程序（Application, App），以探索智慧化運(yùn)營(yíng)模式，將縣級(jí)融媒體中心打造成自助點(diǎn)餐式信息服務(wù)綜合體，涵蓋“新聞+政務(wù)+服務(wù)”等多個(gè)領(lǐng)域，將新聞宣傳與政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)相結(jié)合，為群眾提供全方位的信息和服務(wù)。

以南安市融媒體中心為例，其可以研發(fā)并建立一個(gè)專屬的App，整合新聞、政務(wù)和服務(wù)功能，為用戶提供便捷的一站式信息發(fā)布和服務(wù)平臺(tái)。在App中推行“新聞+政務(wù)”模式，將交通出行、市政服務(wù)、文化旅游、醫(yī)療教育等信息資源進(jìn)行整合，強(qiáng)化政府的公共服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下的融合發(fā)展。推行“新聞+服務(wù)”模式，強(qiáng)化服務(wù)性功能，聚合各類生活服務(wù)資源，提供生活繳費(fèi)、公交查詢、違章查詢、共享單車、代駕等實(shí)用功能，為群眾提供便利的生活服務(wù)。例如，當(dāng)某一個(gè)市民需要了解關(guān)于當(dāng)?shù)卣恼?wù)信息、查找公交線路、支付水電費(fèi)或者找代駕服務(wù)時(shí)，就可以在該App上查找相關(guān)信息，包括辦事指南、政策法規(guī)、在線申請(qǐng)等，還可以在線呼叫代駕、租用共享單車、交付水電費(fèi)以及查詢違章記錄?？h級(jí)融媒體中心通過打造綜合性App，能夠擴(kuò)展自身的服務(wù)范圍，為群眾提供便捷的服務(wù)，從而擴(kuò)大自身的影響力，推動(dòng)自身穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 打通內(nèi)融外聯(lián)，發(fā)出“最強(qiáng)音”

持續(xù)壯大下轄媒體陣營(yíng)，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新媒體互相借力、互相促進(jìn)是縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中的關(guān)鍵策略，打通內(nèi)融外聯(lián)有助于形成強(qiáng)大的媒體聯(lián)合體，擴(kuò)大信息傳播的覆蓋范圍，提高內(nèi)容對(duì)公眾的影響力。

為建設(shè)縣級(jí)融媒體中心，可以壯大下轄媒體陣營(yíng)，整合資源，加強(qiáng)下轄媒體的技術(shù)設(shè)備完善和人才培訓(xùn)，提高媒體的報(bào)道質(zhì)量和效率。例如，縣級(jí)融媒體中心可以為鄉(xiāng)鎮(zhèn)官方微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員提供培訓(xùn)服務(wù)，提高該公眾號(hào)在社交媒體上的影響力?？h級(jí)融媒體中心要推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新媒體協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)建由傳統(tǒng)媒體和新媒體從業(yè)者組成的跨平臺(tái)編輯團(tuán)隊(duì)，共同制作報(bào)道，確保信息能被同步發(fā)布到不同平臺(tái)。例如，當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)可以與縣級(jí)融媒體中心的音頻制作團(tuán)隊(duì)合作，制作音頻新聞報(bào)道，并同時(shí)在廣播和社交媒體上發(fā)布?？h級(jí)融媒體中心還可以與央級(jí)和省級(jí)主流媒體建立良好的合作關(guān)系，共同報(bào)道重大新聞事件，提高報(bào)道的權(quán)威性。縣級(jí)融媒體中心可以入駐各類新媒體平臺(tái)，如今日頭條、抖音、新浪微博等，將新聞內(nèi)容推送給更廣泛的受眾；與國際社交媒體平臺(tái)合作，如Twitter、Facebook、YouTube等，將信息傳播到國際社交媒體上，提升縣級(jí)融媒體中心的整體知名度。通過這些策略，縣級(jí)融媒體中心可以整合內(nèi)部和外部資源，為本土受眾提供更多元化和高質(zhì)量的新聞信息服務(wù)，形成更強(qiáng)大的傳播力、影響力和公信力。

4 結(jié)語

全媒體時(shí)代，縣級(jí)融媒體中心需要緊緊抓住信息技術(shù)發(fā)展帶來的機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)用戶不斷變化的需求。同時(shí)，縣級(jí)融媒體中心還應(yīng)注重與內(nèi)外部資源的融合，提高信息獲取和傳播的效率，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)過程中，需要政府、媒體機(jī)構(gòu)、人才等各方的共同努力和支持，形成合力。只有守正創(chuàng)新，融合傳播，全面提升縣級(jí)融媒體中心的影響力，縣級(jí)媒體才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)傳媒行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。