傳播客家話方言文化的新路徑
——以《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)為例

魏實(shí)金 張菀津 王媛媛

（作者單位：嘉應(yīng)學(xué)院）

1 研究背景和目的

每一種語言在傳播交流的過程中都蘊(yùn)藏著豐富的人文知識(shí)，完整全面地記錄著一個(gè)國(guó)家民族的深刻人文底蘊(yùn)[1]。在以普通話為主的教育體系下，客家話在學(xué)校教育中的地位較低，這使得年輕一代人的客家話運(yùn)用能力下降。我國(guó)共有5批非遺名錄，國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)文化的重視為傳承梅州客家方言文化提供了助力[2]。

方言是復(fù)雜的，方言的分布也是復(fù)雜的，其中往往涉及與方言有關(guān)的人文地理等復(fù)雜因素[3]。面對(duì)挑戰(zhàn)，科技在方言保護(hù)和傳播上具有重要作用。如今的數(shù)字化時(shí)代為方言文化保護(hù)與傳播提供了一種新的方式，那就是利用線上平臺(tái)。

因此，本文提出建立《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)的設(shè)想，旨在解決梅州客家話的保護(hù)和傳播問題。平臺(tái)的目標(biāo)是，在尊重和傳承梅州客家話文化的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代科技對(duì)客家話進(jìn)行創(chuàng)新與傳播。這個(gè)平臺(tái)不僅有助于解決客家話的傳播問題，而且有助于提高大眾對(duì)客家文化的認(rèn)識(shí)和理解，從而加強(qiáng)文化交流，保護(hù)和傳承中國(guó)寶貴的文化遺產(chǎn)。

2 平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)群體

公共數(shù)字文化建設(shè)是加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是文化強(qiáng)國(guó)、數(shù)字強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的匯集點(diǎn)[4]?！多l(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)是一個(gè)集公共數(shù)字文化建設(shè)、文化傳播與在線學(xué)習(xí)于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念以尊重并傳承梅州客家話的文化底蘊(yùn)為核心，積極探索如何充分利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行創(chuàng)新傳播。

廣東省梅州市作為客家民系的重要聚居地，其傳統(tǒng)文化的傳承對(duì)弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化具有重要意義[5]。所以，在內(nèi)容上，平臺(tái)開發(fā)者需要盡可能保留和展示客家話的地域特色和文化元素，如地方口音、民間故事、生活習(xí)俗等；在形式上，平臺(tái)開發(fā)者需要運(yùn)用現(xiàn)代科技，如音頻和視頻技術(shù)，來展現(xiàn)客家話的聲音，增強(qiáng)用戶的沉浸式體驗(yàn)；在功能上，平臺(tái)開發(fā)者需要設(shè)計(jì)出各種有趣的互動(dòng)方式，如語音識(shí)別、智能對(duì)話、游戲式學(xué)習(xí)等，來吸引用戶參與和體驗(yàn)。另外，在利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行創(chuàng)新傳播的部分，平臺(tái)參照以下的設(shè)計(jì)思路：一方面，平臺(tái)需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，如開放性、互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性等，來打破地域限制，讓全球的人都可以接觸和學(xué)習(xí)客家話；另一方面，平臺(tái)需要運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，如語音識(shí)別、智能推薦等，來提高平臺(tái)的智能化和個(gè)性化程度，以滿足不同用戶的需求。

平臺(tái)的目標(biāo)群體主要分為三類：一是客家人及其后代，他們對(duì)客家話有著天然的親近感和學(xué)習(xí)需求；二是對(duì)客家文化感興趣的人，他們可能是學(xué)者、學(xué)生、旅游者等，通過學(xué)習(xí)客家話，他們可以更深入地理解和體驗(yàn)客家文化；三是語言學(xué)習(xí)者，他們可以通過學(xué)習(xí)客家話，來豐富自己的語言知識(shí)和能力。

3 平臺(tái)的內(nèi)容設(shè)計(jì)

3.1 語言學(xué)習(xí)模塊

語言學(xué)習(xí)模塊是平臺(tái)的核心部分，主要為用戶提供學(xué)習(xí)梅州客家話的機(jī)會(huì)。移動(dòng)語言學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)語言學(xué)習(xí)方式的主要區(qū)別是移動(dòng)語言學(xué)習(xí)具有便捷性、低成本、個(gè)性化的特點(diǎn)。其中便捷性主要體現(xiàn)在能讓用戶隨時(shí)隨地開展學(xué)習(xí)。所以，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供基礎(chǔ)語法、詞匯講解、地方口音展示等內(nèi)容，并輔以音頻和視頻資料，讓用戶在聽、說、讀、寫等方面都能有所收獲?？紤]到目標(biāo)群體的不同需求，平臺(tái)還需要提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑，如針對(duì)語言學(xué)習(xí)者的深度學(xué)習(xí)路徑、針對(duì)文化愛好者的文化學(xué)習(xí)路徑等。

3.2 互動(dòng)模塊

企業(yè)使用在線品牌社區(qū)促進(jìn)用戶互動(dòng)行為是實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的主要路徑[6]。在這一模塊中，平臺(tái)開發(fā)者可以構(gòu)建一個(gè)活躍的學(xué)習(xí)社區(qū)，用戶可以在這里交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提問互動(dòng)，甚至分享自己的生活故事。為了增強(qiáng)互動(dòng)性，開發(fā)者可以設(shè)計(jì)一些社區(qū)活動(dòng)，如方言口語比賽、故事征集活動(dòng)、知識(shí)問答挑戰(zhàn)等，讓用戶有更多機(jī)會(huì)參與到社區(qū)中來。

4 《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)的搭建思路與方法

4.1 目標(biāo)定位

在搭建《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)之前，開發(fā)者需要明確平臺(tái)的目標(biāo)和定位。首先，明確平臺(tái)的目標(biāo)是保護(hù)和傳播梅州客家話，激發(fā)年輕人對(duì)方言的興趣，并提供學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。其次，平臺(tái)的定位是面向年輕人群體，利用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)新傳播方式，結(jié)合客家文化和歷史知識(shí)，以寓教于樂的方式吸引年輕人參與。

4.2 界面設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)作為整個(gè)平臺(tái)的重要門面，其設(shè)計(jì)質(zhì)量的高低在一定程度上決定著平臺(tái)所具備的吸引力。若具備較好的交互思維模式，就能對(duì)整個(gè)界面的構(gòu)思形成一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)，以此就能提升整個(gè)界面設(shè)計(jì)的美觀性[7]。在平臺(tái)界面設(shè)計(jì)中，需要特別關(guān)注以下幾個(gè)方面：主頁設(shè)計(jì)、導(dǎo)航菜單的設(shè)置、可視化設(shè)計(jì)和交互動(dòng)畫的運(yùn)用。

其中，主頁是用戶進(jìn)入平臺(tái)后首先接觸到的頁面，也是展示平臺(tái)特色和內(nèi)容的重要窗口，開發(fā)者應(yīng)注重突出平臺(tái)的特色，通過醒目的頁面布局和精選的內(nèi)容呈現(xiàn)，吸引用戶的注意力。開發(fā)者可以運(yùn)用引人注目的圖片或視頻，搭配簡(jiǎn)潔明了的文字描述，展示梅州客家話的魅力和學(xué)習(xí)的價(jià)值所在。

導(dǎo)航菜單是用戶在平臺(tái)上進(jìn)行瀏覽和查找信息的重要工具，應(yīng)具備簡(jiǎn)潔明了的特點(diǎn)，讓用戶能夠快速準(zhǔn)確地找到他們想要的內(nèi)容。開發(fā)者可以根據(jù)平臺(tái)的內(nèi)容模塊設(shè)置不同的導(dǎo)航標(biāo)簽，如語言學(xué)習(xí)、互動(dòng)社區(qū)、客家文化等；此外，可以采用下拉菜單或圖標(biāo)式導(dǎo)航，簡(jiǎn)化用戶的操作流程，提高使用便捷性。

可視化設(shè)計(jì)和交互動(dòng)畫的運(yùn)用可以增加用戶的參與感。視覺上的吸引力和極具動(dòng)感的交互效果，可以提升用戶對(duì)平臺(tái)的興趣和留存率。例如，開發(fā)者可以運(yùn)用吸引人的顏色和排版風(fēng)格，使界面更加美觀和獨(dú)特；同時(shí)，可以加入一些交互動(dòng)畫，如過渡效果、按鈕動(dòng)效等，增加用戶操作的反饋和趣味性。這樣的設(shè)計(jì)元素將使用戶感到平臺(tái)的活力和現(xiàn)代感，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)和參與意愿。

4.3 互動(dòng)功能

互動(dòng)強(qiáng)調(diào)人與人之間的交流，平臺(tái)設(shè)計(jì)中的互動(dòng)功能能夠提升用戶的體驗(yàn)[8]。互動(dòng)功能可以促進(jìn)用戶之間的參與和交流，提升學(xué)習(xí)的樂趣和效果。在互動(dòng)功能的開發(fā)中，開發(fā)者應(yīng)該充分考慮用戶的需求和期望，設(shè)計(jì)用戶友好的界面和操作流程。

用戶注冊(cè)和登錄系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能的基礎(chǔ)。通過注冊(cè)和登錄系統(tǒng)，用戶可以創(chuàng)建個(gè)人賬戶并享受更多的功能和服務(wù)。他們可以保存學(xué)習(xí)記錄、參與討論、關(guān)注感興趣的話題等。注冊(cè)和登錄系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，用戶可以輕松注冊(cè)并方便地登錄平臺(tái)。同時(shí)，為了保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私，開發(fā)者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>

評(píng)論和留言功能是用戶交流和互動(dòng)的重要手段。在學(xué)習(xí)客家話發(fā)音、品讀文章或社區(qū)討論中，用戶可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)、提出問題或與其他用戶互動(dòng)。通過評(píng)論和留言功能，用戶可以與其他人交流學(xué)習(xí)心得、分享經(jīng)驗(yàn)。為了提高用戶體驗(yàn)，開發(fā)者應(yīng)該設(shè)置適當(dāng)?shù)脑u(píng)論和留言格式，允許用戶在評(píng)論中插入表情、圖片或鏈接，豐富互動(dòng)的形式和內(nèi)容。

4.4 多媒體內(nèi)容

開發(fā)者應(yīng)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)多媒體資源的科學(xué)管理和高效使用，充分體現(xiàn)具有平臺(tái)自身特色的媒體資源的潛在價(jià)值。在平臺(tái)的搭建過程中，開發(fā)者應(yīng)注重多媒體內(nèi)容的制作，包括發(fā)音示范、對(duì)話演示和客家文化展示的視頻制作，以及客家歌曲、故事和戲曲等內(nèi)容的錄制。

比如，發(fā)音示范和對(duì)話演示的視頻可以幫助用戶更好地理解和掌握梅州客家話的發(fā)音和對(duì)話技巧。通過演示標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音方式和真實(shí)的對(duì)話場(chǎng)景，用戶可以在觀看和模仿中提升自己的口語表達(dá)能力。視頻制作應(yīng)注重畫面的清晰度和音頻的質(zhì)量，以確保用戶能夠清楚地聽到每個(gè)音節(jié)和語調(diào)的細(xì)微差別。同時(shí)，開發(fā)者可以提供字幕或注釋，幫助用戶理解發(fā)音和對(duì)話的含義。

此外，音頻與視頻內(nèi)容的錄制也是平臺(tái)多媒體內(nèi)容制作的重要組成部分。通過客家歌曲、故事和戲曲等內(nèi)容，用戶可以在欣賞和模仿中學(xué)習(xí)梅州客家話的表達(dá)方式。音頻內(nèi)容的錄制應(yīng)注重聲音的清晰度和演唱的質(zhì)量，以確保用戶能夠準(zhǔn)確地聽到每個(gè)音節(jié)和語調(diào)的細(xì)微變化。同時(shí)，開發(fā)者可以提供歌詞和解釋，幫助用戶理解歌曲和故事的內(nèi)容和意義。

4.5 更新與維護(hù)

為了保持平臺(tái)的活力和吸引力，平臺(tái)需要定期更新。這包括不斷添加新的學(xué)習(xí)資源和教材，更新互動(dòng)功能和游戲，提供新的客家文化展示內(nèi)容和活動(dòng)等。同時(shí)，開發(fā)者需要確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)解決用戶反饋的問題和建議。平臺(tái)的維護(hù)還包括定期備份數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)服務(wù)器性能和進(jìn)行安全防護(hù)等工作。

4.6 推廣與宣傳

平臺(tái)的推廣與宣傳有助于提高《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)的影響力和知名度。為了吸引更多的人了解和參與梅州客家話的學(xué)習(xí)與傳播，開發(fā)者需要采用多種渠道推廣《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)，包括線上廣告、社交媒體宣傳以及與相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織合作等。

一方面，線上廣告是一種有效的推廣方式。通過在搜索引擎、社交媒體和相關(guān)網(wǎng)站上投放廣告，可以將《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)的信息傳遞給更廣泛的用戶群體。廣告的設(shè)計(jì)應(yīng)突出平臺(tái)的特色和優(yōu)勢(shì)，吸引用戶點(diǎn)擊并了解更多信息。同時(shí)，可以針對(duì)不同的目標(biāo)群體進(jìn)行定向投放，提高廣告的精準(zhǔn)度和有效性。

另一方面，社交媒體宣傳是現(xiàn)代推廣的重要手段之一。通過建立平臺(tái)的社交媒體賬號(hào)，發(fā)布有關(guān)梅州客家話和客家文化的內(nèi)容，與用戶進(jìn)行互動(dòng)和交流，吸引更多的用戶關(guān)注和參與。在社交媒體上，可以利用圖片、視頻和故事等多種形式展示平臺(tái)的特色和內(nèi)容，增加用戶的興趣和參與度。此外，還可以借助社交媒體的分享和轉(zhuǎn)發(fā)功能，擴(kuò)大平臺(tái)的影響范圍。

4.7 建成后的評(píng)估與反饋

為了確保平臺(tái)能夠有效地達(dá)到教育和傳播的目標(biāo)，開發(fā)者需要設(shè)計(jì)一套評(píng)估和反饋機(jī)制。這套機(jī)制旨在持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)的功能和服務(wù)，以更好地滿足用戶的需求和期望。

平臺(tái)可以收集大量的用戶數(shù)據(jù)，包括用戶的活躍度、學(xué)習(xí)時(shí)間、完成課程的數(shù)量和質(zhì)量等。通過這些數(shù)據(jù)，開發(fā)者可以了解用戶的學(xué)習(xí)情況和平臺(tái)的使用情況，評(píng)估平臺(tái)的教育效果和傳播范圍。此外，開發(fā)者需要進(jìn)行定期的用戶調(diào)研，這可以通過在線問卷、用戶訪談等方式進(jìn)行。通過用戶調(diào)研，開發(fā)者可以了解用戶的滿意度、學(xué)習(xí)效果和使用體驗(yàn)，獲取更具體、更深入的反饋信息。

反饋機(jī)制是評(píng)估的重要部分。開發(fā)者需要設(shè)計(jì)一個(gè)易于操作、反饋及時(shí)的系統(tǒng)，鼓勵(lì)用戶在平臺(tái)上進(jìn)行反饋，反饋內(nèi)容可以包括課程質(zhì)量、操作體驗(yàn)、功能需求等。定期對(duì)收集到的反饋進(jìn)行分析，并據(jù)此進(jìn)行平臺(tái)的優(yōu)化。例如：如果用戶反饋某個(gè)課程難度過高，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)整課程內(nèi)容或添加更多的輔導(dǎo)資源；如果用戶希望增加某個(gè)功能，開發(fā)者則需在后續(xù)的開發(fā)中添加這個(gè)功能。除了收集用戶反饋，開發(fā)者應(yīng)主動(dòng)尋求教育專家和語言學(xué)者的建議，以保證平臺(tái)的教學(xué)方法和內(nèi)容的科學(xué)性與有效性。

5 《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)建設(shè)的可行性

首先，從技術(shù)角度看，該平臺(tái)的建設(shè)是完全可行的。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)足夠成熟，各種開發(fā)工具和框架可以幫助開發(fā)者高效地開發(fā)出功能強(qiáng)大、用戶友好的在線平臺(tái)。例如，開發(fā)者可以使用CSS、JavaScript等語言進(jìn)行前端開發(fā)，使用Python、JAVA等語言進(jìn)行后端開發(fā)，使用MySQL、MongoDB等數(shù)據(jù)庫技術(shù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。另外，云計(jì)算技術(shù)也為平臺(tái)提供了彈性的存儲(chǔ)和計(jì)算能力，使之能夠應(yīng)對(duì)用戶量的變化。

從經(jīng)濟(jì)角度來看，雖然平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需要一定的成本，但預(yù)期的效益也是非常顯著的。成本方面，主要包括開發(fā)成本、服務(wù)器費(fèi)用、內(nèi)容制作費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等。然而，通過用戶捐贈(zèng)、廣告收入、付費(fèi)服務(wù)等方式，平臺(tái)可以獲取穩(wěn)定的收入。而且，隨著用戶數(shù)量的增加，平臺(tái)的收入也會(huì)隨之增加。從社會(huì)角度看，該平臺(tái)完全符合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，并且有望受到廣大用戶的歡迎。在信息社會(huì)，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，而方言是文化的重要組成部分，人們也逐漸意識(shí)到了保護(hù)和傳播傳統(tǒng)方言文化的重要性。

要想順利建立《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺(tái)，開發(fā)者還需要注意可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。例如，用戶數(shù)量的增長(zhǎng)可能不如預(yù)期，收入可能無法覆蓋成本，技術(shù)問題可能導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行不穩(wěn)定等。為了應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)者需要做好充分的準(zhǔn)備，如可以預(yù)先制訂應(yīng)急計(jì)劃，準(zhǔn)備好備份服務(wù)器和數(shù)據(jù)；可以積極尋求合作伙伴，分享成本和風(fēng)險(xiǎn)；開發(fā)者可以提前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和用戶調(diào)研，確保平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足用戶的需求。