不確定環(huán)境下什么驅(qū)動了企業(yè)跨界創(chuàng)新？

奉小斌　楊佳晨

關(guān)鍵詞：跨界創(chuàng)新；TOE框架；組織變革理論；fsQCA；組態(tài)分析

中圖分類號：F273.1 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2023.06.005

0 引言

當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局，我國企業(yè)面臨多變、不確定、復(fù)雜和模糊（VUCA）的時代環(huán)境，亟須整合企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新資源［1］，以應(yīng)對來自不同領(lǐng)域的顛覆式創(chuàng)新和替代式競爭的挑戰(zhàn)。尤其是隨著數(shù)字技術(shù)的快速革新，以BAT 為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過跨界建立商業(yè)生態(tài)倒逼傳統(tǒng)企業(yè)突破原有創(chuàng)新領(lǐng)域，跨界創(chuàng)新成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要戰(zhàn)略選項?？缃鐒?chuàng)新是企業(yè)跨越原有的領(lǐng)域，突破規(guī)則、技術(shù)、市場等邊界，搜索利用異質(zhì)性資源或創(chuàng)新成果來實現(xiàn)更有效的管理模式或經(jīng)營方式［2］。雖然實施跨界創(chuàng)新的企業(yè)在識別市場機會、重塑要素間的連接價值方面具有顯著優(yōu)勢［3］，但在VUCA環(huán)境下部分企業(yè)跨界創(chuàng)新動力不足，如日本跨行業(yè)交流群曾統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)跨界創(chuàng)新項目最終能成功商業(yè)化的僅占10%。因此，探討不確定環(huán)境下企業(yè)開展跨界創(chuàng)新的前因要素，并挖掘企業(yè)成功實施跨界創(chuàng)新的驅(qū)動路徑，已成為學(xué)術(shù)界與實踐界亟待破解的創(chuàng)新難題。

圍繞“是什么驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新”這一議題，相關(guān)學(xué)者基于交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論和資源依賴?yán)碚?，聚焦企業(yè)外部環(huán)境如市場體制［4］、制度形態(tài)［5］，以及內(nèi)部經(jīng)營要素如資源能力［6］、組織文化和高管團隊認(rèn)知［7-8］等因素對跨界創(chuàng)新的影響做了諸多探索。然而，現(xiàn)有研究結(jié)論尚不明晰在不確定環(huán)境下企業(yè)跨界創(chuàng)新的復(fù)雜動因，主要理論缺口體現(xiàn)在三個方面：首先，研究缺乏識別不確定環(huán)境中變革要素對跨界創(chuàng)新的影響。組織變革理論認(rèn)為內(nèi)外部環(huán)境的變化是引起組織變革的關(guān)鍵，復(fù)雜多變的外部環(huán)境在要求企業(yè)進行跨界創(chuàng)新對沖風(fēng)險壓力的同時也帶來變革機遇。如當(dāng)前數(shù)字技術(shù)加速變革導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的知識爆炸和不確定性提升，給企業(yè)帶來巨大風(fēng)險和競爭壓力，但是數(shù)字技術(shù)也影響著邊界內(nèi)外知識、資源和信息間的交互模式［9］，掌握數(shù)字技術(shù)的企業(yè)能夠滿足跨界創(chuàng)新過程中異質(zhì)性知識的連接與融合。其次，學(xué)者們分別探討了驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的內(nèi)因和外因，但鮮有綜合性理論框架對企業(yè)實施跨界創(chuàng)新的前因進行系統(tǒng)性分析［10］。最后，驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的前因要素之間可能存在相互依賴以及共同作用［11］，而以往基于統(tǒng)計回歸的研究僅關(guān)注單一影響因素的“凈效應(yīng)”或因素間的權(quán)變影響，無法識別企業(yè)內(nèi)外多重因素間的并發(fā)協(xié)同效應(yīng)［12］，難以解釋企業(yè)實現(xiàn)跨界創(chuàng)新存在的差異化路徑。

TOE（Technology-Organization-Environment）作為綜合性的分析框架，囊括了技術(shù)、組織和環(huán)境要素［13］，能夠彌補現(xiàn)有研究的分散性，為企業(yè)跨界創(chuàng)新的前因分析提供一個系統(tǒng)性的理論框架［14］。而QCA（QualitativeComparative Analysis）方法基于“組態(tài)”視角克服了以往實證方法無法解釋企業(yè)跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略采納背后的因果復(fù)雜性的困難，有助于挖掘出前因要素與結(jié)果間的等效組態(tài)解［15］，從而識別驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的組態(tài)前因及其影響作用。針對上述理論缺口，本研究結(jié)合組織變革理論和TOE分析框架，并借助組態(tài)視角和QCA方法探討驅(qū)動不確定環(huán)境下企業(yè)跨界創(chuàng)新的前因要素和路徑。本研究將試圖解決以下3個問題：（1）不確定環(huán)境中單個要素是否構(gòu)成驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的必要條件？（2）哪些要素所形成的組態(tài)以“殊途同歸”的方式推動企業(yè)跨界創(chuàng)新？（3）哪些要素對于提高企業(yè)跨界創(chuàng)新更為重要？旨在深化對企業(yè)跨界創(chuàng)新組態(tài)前因及驅(qū)動路徑的認(rèn)識，為企業(yè)解決“如何驅(qū)動跨界創(chuàng)新”的現(xiàn)實問題提供指導(dǎo)。

1 文獻回顧和理論框架

1.1 不確定環(huán)境下的跨界創(chuàng)新

組織變革理論指出，當(dāng)企業(yè)處于不確定環(huán)境中時，為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢其應(yīng)當(dāng)對組織進行相應(yīng)改變，以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)［16］。百年變局下，行業(yè)競爭日益激烈，技術(shù)變革速度不斷加快，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境面臨較大不確定性［17］，組織變革成為新常態(tài)。這要求企業(yè)具備更強的外部資源獲取能力，以降低并分散環(huán)境不確定性所引發(fā)的決策風(fēng)險，并充分發(fā)揮變革力量進行創(chuàng)新創(chuàng)造以獲得競爭優(yōu)勢［18］?？缃鐒?chuàng)新作為開放式創(chuàng)新的一種特殊形式，其不僅在邊界內(nèi)外資源互動模式方面具有顯著開放性，而且能夠挖掘異質(zhì)性資源的連接點和價值點，被視為企業(yè)應(yīng)對環(huán)境不確定性的重要途徑［3］。

根據(jù)組織變革動因的觀點，組織面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化是引致跨界創(chuàng)新的關(guān)鍵動力［19］。首先，市場競爭加劇、技術(shù)更新加速是影響企業(yè)實施跨界創(chuàng)新的主要外部變化。市場的動蕩不僅提升了企業(yè)對外界的威脅感知，還會激發(fā)企業(yè)對界外市場、技術(shù)知識的搜索動力，有利于抓取市場中的跨界創(chuàng)新機會［20］，而技術(shù)的動蕩使企業(yè)面臨競爭壓力，增加主動向界外主體學(xué)習(xí)的動力，建立異質(zhì)性知識的交流渠道［21］，為跨界創(chuàng)新提供知識基礎(chǔ)。其次，企業(yè)內(nèi)部數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平存在顯著變化，為跨界創(chuàng)新帶來新機遇?！秶鴦?wù)院關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況的報告》顯示截至2022年6月底，我國工業(yè)企業(yè)關(guān)鍵工序數(shù)控化率、數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具普及率分別達(dá)55.7%、75.1%。有研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)能夠影響邊界內(nèi)外知識、資源和信息的交互，幫助企業(yè)捕捉用戶需求，提供跨界創(chuàng)新靈感［22］。另外，企業(yè)的戰(zhàn)略柔性能力是實施跨界創(chuàng)新變革的重要影響因素。根據(jù)組織變革阻礙的觀點，組織內(nèi)部固化的管理慣例、組織文化和思想觀念是阻礙變革的重要因素，為順利實施跨界創(chuàng)新，要求企業(yè)突破組織剛性主動適應(yīng)變化、利用變化和制造變化以提高自身競爭能力，從而制定行動規(guī)則和戰(zhàn)略方案［23］。

不確定環(huán)境下企業(yè)跨界創(chuàng)新活動日益復(fù)雜，創(chuàng)新變革過程中內(nèi)外部環(huán)境的推動力與抵制力共同決定了企業(yè)跨界創(chuàng)新的水平和路徑［16］。盡管現(xiàn)有研究探討了內(nèi)外部情境要素對跨界創(chuàng)新的驅(qū)動作用，但缺乏系統(tǒng)性的框架指導(dǎo)，難以從繁雜的觀點中提煉出關(guān)鍵前因要素。事實上，不確定環(huán)境下企業(yè)跨界創(chuàng)新存在復(fù)雜動因與交互作用，其受到技術(shù)、組織和環(huán)境等多個層面條件的共同影響［24］，有必要基于TOE理論框架識別組織內(nèi)外部不同因素的組合與匹配如何影響企業(yè)跨界創(chuàng)新。TOE框架是由Tornatizky和Fleischer［25］基于技術(shù)采納視角提出的一個綜合性分析工具，主要用于考察技術(shù)、組織、環(huán)境要素對新技術(shù)、新戰(zhàn)略、新政策、新商業(yè)模式等方面的采納。Li等［26］應(yīng)用TOE框架幫助企業(yè)識別采納數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的風(fēng)險要素；Zhang 等［27］則從技術(shù)、組織和環(huán)境（TOE）三個層面分析了發(fā)展中國家行政模式轉(zhuǎn)變的機遇與挑戰(zhàn)。近年來，隨著學(xué)界對管理復(fù)雜性認(rèn)識的不斷加深，有學(xué)者從組態(tài)視角進一步發(fā)展了該理論框架，提出技術(shù)、組織和環(huán)境三種場景要素間不同關(guān)系組合對結(jié)果的影響。如Lin 等［28］通過識別TOE框架內(nèi)各要素間的聯(lián)動作用，探討了數(shù)字化賦能企業(yè)創(chuàng)新的復(fù)雜機理并識別了企業(yè)創(chuàng)新結(jié)果下的多重路徑。組態(tài)視角下的TOE框架不僅系統(tǒng)地囊括了當(dāng)前不確定環(huán)境下影響跨界創(chuàng)新的內(nèi)外部變革要素（T：數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)與應(yīng)用；O：戰(zhàn)略柔性；E：技術(shù)與市場動蕩性），而且對企業(yè)跨界創(chuàng)新驅(qū)動路徑的復(fù)雜性問題具有較好的解釋力和適用性。

基于此，本文從組織變革理論、組態(tài)視角以及TOE理論框架出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的不確定性情境，實證探討技術(shù)、組織和環(huán)境三重條件如何通過相互間的聯(lián)動匹配來驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新。

1.2 技術(shù)要素與企業(yè)跨界創(chuàng)新

隨著數(shù)字經(jīng)濟的迅速增長，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用具有明顯變化，本文將數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用作為技術(shù)層面的二級變量。數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)指企業(yè)應(yīng)用于開展數(shù)字化活動的基礎(chǔ)資源，例如，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和資金投入等。數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)對跨界創(chuàng)新的資源連接和跨界機會識別具有積極作用。一方面，數(shù)字技術(shù)作為一種特殊的資源，能突破特定物理形式和專用設(shè)備的剛性阻礙，幫助企業(yè)快速響應(yīng)跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略［29］。另一方面，數(shù)字技術(shù)作為跨界創(chuàng)新要素，結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和市場需求，形成“數(shù)字化+”的跨界創(chuàng)新產(chǎn)品［30］。一般而言，擁有數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)的企業(yè)能夠靈活應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提高跨界創(chuàng)新資源間的連接效率和拓寬跨界創(chuàng)新的機會集。

數(shù)字技術(shù)應(yīng)用指數(shù)字技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的應(yīng)用維度，例如，企業(yè)經(jīng)營管理中的管理信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和專家系統(tǒng)等。具有數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力的企業(yè)在與界外主體建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、拓寬和深化知識搜索范圍與深度以及加速異質(zhì)性資源流動等方面具有顯著優(yōu)勢，能夠為跨界創(chuàng)新提供知識基礎(chǔ)。并且，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用提升了企業(yè)對市場需求、業(yè)務(wù)流程的分析能力，幫助提取跨界要素，觸發(fā)跨界創(chuàng)新靈感［31］。因此，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力強的企業(yè)在跨界創(chuàng)新過程中有資源和速度優(yōu)勢，能夠降低時間成本，提高管理者跨界創(chuàng)新意愿［32］。

1.3 組織要素與企業(yè)跨界創(chuàng)新

戰(zhàn)略柔性是解決企業(yè)跨界創(chuàng)新變革阻力的重要力量，本文將戰(zhàn)略柔性作為組織層面的變量。戰(zhàn)略柔性指企業(yè)通過配置資源和協(xié)調(diào)組織把握發(fā)展機遇與應(yīng)對變化的能力，戰(zhàn)略柔性的強弱可能影響企業(yè)跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。首先，在跨界資源互動方面，戰(zhàn)略柔性高的企業(yè)能夠主動探索外部創(chuàng)新資源，并協(xié)同外部創(chuàng)新主體聯(lián)動構(gòu)建動態(tài)交互的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)間跨界資源的溝通互動建立渠道［33］。其次，在跨界機會識別方面，戰(zhàn)略柔性高的企業(yè)能夠更加敏銳地洞察和識別市場用戶的多元化、個性化需求，識別跨界創(chuàng)新要素［34］。最后，在跨界創(chuàng)新實現(xiàn)方面，戰(zhàn)略柔性強的企業(yè)能夠提高異質(zhì)性資源間的轉(zhuǎn)換，以最快的響應(yīng)速度聯(lián)合外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、整合與協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源和創(chuàng)新要素，創(chuàng)造跨界新產(chǎn)品與新服務(wù)［35］?？梢姡瑧?zhàn)略柔性能夠增強企業(yè)對動態(tài)創(chuàng)新需求的敏感性，捕捉跨界創(chuàng)新機會，提高資源配置水平，從而推動企業(yè)跨界創(chuàng)新。

1.4 環(huán)境要素與企業(yè)跨界創(chuàng)新

技術(shù)動蕩性和市場動蕩性是企業(yè)跨界創(chuàng)新變革所面臨的主要外部環(huán)境變化，本文將二者作為環(huán)境層面的變量。市場動蕩性指快速變化的客戶組成和偏好。有研究認(rèn)為，動蕩的市場環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有知識快速失去意義和價值，倒逼企業(yè)加強對界外知識的學(xué)習(xí)和獲取［17］。企業(yè)通過與顧客、合作者、競爭者、政府等界外主體更為廣泛、深入的互動獲取更多的異質(zhì)性知識，從而識別、把握當(dāng)前和潛在的客戶需求和創(chuàng)新可能，捕獲跨界創(chuàng)新機會［20］。然而，也有研究指出市場動蕩性對跨界創(chuàng)新的驅(qū)動作用存在閾值，當(dāng)市場動蕩性超出了決策者的風(fēng)險承受能力時，企業(yè)跨界創(chuàng)新的成本投入可能超出企業(yè)的預(yù)期收益，從而降低跨界創(chuàng)新意愿與動力［36］。但是該閾值可能受到戰(zhàn)略柔性和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)及應(yīng)用的影響。當(dāng)企業(yè)具有戰(zhàn)略柔性和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)及應(yīng)用能力時，企業(yè)能夠通過靈活調(diào)配資源、獲取和分析市場信息以緩解外部市場動蕩，此時企業(yè)對外部市場動蕩的風(fēng)險承受能力提升，從而增強企業(yè)跨界創(chuàng)新的信心。

技術(shù)動蕩性是指行業(yè)技術(shù)變動的不確定性、復(fù)雜性與難以預(yù)測性，對企業(yè)跨界創(chuàng)新的驅(qū)動作用體現(xiàn)在兩個方面：第一，企業(yè)的成長與發(fā)展是一個與外界技術(shù)環(huán)境動態(tài)交互的過程，高速動蕩的行業(yè)技術(shù)環(huán)境有助于企業(yè)打破技術(shù)壁壘，促使企業(yè)開展跨界的溝通合作，提升對界外知識的吸收效率與吸收質(zhì)量，為跨界創(chuàng)新過程提供資源溝通渠道與異質(zhì)性知識基礎(chǔ)［37］。第二，當(dāng)原有技術(shù)迅速衰弱且行業(yè)技術(shù)快速更迭時，外界技術(shù)環(huán)境的劇烈變動掠走企業(yè)原有的差異化優(yōu)勢，不利于企業(yè)新競爭優(yōu)勢的形成與積累。此時，企業(yè)傾向于跨越邊界向外部學(xué)習(xí)，增強對新興技術(shù)知識的理解能力，在與外部組織互動學(xué)習(xí)中，積極尋求更多跨界創(chuàng)新機會［21］。

綜上，本文基于組織變革理論并依據(jù)“技術(shù)-組織-環(huán)境（TOE）”分析框架所包含的5個二級條件（數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)、戰(zhàn)略柔性、市場動蕩性、技術(shù)動蕩性），建立影響企業(yè)跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略的研究模型（圖1），以此分析跨界創(chuàng)新前因要素背后復(fù)雜的聯(lián)動關(guān)系。

2 研究方法與數(shù)據(jù)

2.1 研究方法

定性比較分析（Qualitative Comparative Analysis，QCA）方法由社會學(xué)家Ragin 和Fiss［38］率先發(fā)展而來。該方法從整體論的視角將案例看作是多個前因條件組成的整體，考慮多重前因條件之間的相互作用，用于解釋產(chǎn)生某個共同結(jié)果的差異化路徑，有助于揭示多個前因條件間的復(fù)雜關(guān)系對結(jié)果的影響。QCA方法通過對樣本的跨案例比較，能夠揭示不同案例場景下導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生的差異化驅(qū)動機制，使得管理學(xué)研究更加貼合復(fù)雜的現(xiàn)實情況，對現(xiàn)實世界具有指導(dǎo)意義［39］。近年來，隨著學(xué)界對復(fù)雜性問題認(rèn)識的不斷加深，QCA 方法被陸續(xù)應(yīng)用于政府政策制定［40］、企業(yè)戰(zhàn)略選擇［41］等領(lǐng)域中。定性比較分析包括清晰集定性比較分析（csQCA）、多值定性比較分析（mvQCA）以及模糊集定性比較分析（fsQCA）3個類別。其中，csQCA與mvQCA適用于處理類別問題，fsQCA能夠處理有關(guān)程度變化抑或部分隸屬的問題［12］。為了捕捉前因變量程度變化對企業(yè)跨界創(chuàng)新影響的復(fù)雜關(guān)系，本文采用fsQCA從系統(tǒng)和全面的視角探究多個條件要素間的聯(lián)動對激活企業(yè)跨界創(chuàng)新的影響。

2.2 數(shù)據(jù)來源與測量

選取了截至2022年6月30日浙江省內(nèi)117家創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)作為初始樣本。首先，創(chuàng)業(yè)板企業(yè)以高新技術(shù)企業(yè)為主，具有創(chuàng)新基因與研發(fā)實力，并且基于創(chuàng)造或開拓市場的目的，企業(yè)也面臨著突破現(xiàn)有創(chuàng)新體系和行業(yè)邊界束縛的問題，具有跨界創(chuàng)新的潛力與需求。其次，浙江省作為中國改革的橋頭堡之一，該區(qū)域企業(yè)具有活躍的創(chuàng)新實踐活動，且由國家網(wǎng)信辦2021年發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報告》顯示浙江的數(shù)字化綜合發(fā)展水平排名全國第一，在這種情境下可以更好地檢驗數(shù)字技術(shù)變革要素對于驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的影響。

數(shù)據(jù)來源于國泰安數(shù)據(jù)庫、專利網(wǎng)匯以及各企業(yè)2017—2021 年年度報告。為滿足理論構(gòu)建的需求，考慮樣本數(shù)量充足性和可獲得性，并保證樣本中同時覆蓋高水平跨界創(chuàng)新樣本和非高水平跨界創(chuàng)新樣本，對初始樣本數(shù)據(jù)進行梳理，并做如下處理：（1）剔除ST和關(guān)鍵變量缺失的樣本；（2）考慮到廣播、電視、電影和影視錄音制作行業(yè)在主營業(yè)務(wù)方面注重藝術(shù)創(chuàng)造與形式展現(xiàn)的特殊性，剔除該行業(yè)的企業(yè)；（3）剔除存在數(shù)據(jù)缺失的企業(yè)。最終確定的46個樣本企業(yè)情況如表1所示。

跨界創(chuàng)新（CBI）強調(diào)企業(yè)對邊界內(nèi)外異質(zhì)性資源獲取、利用與再創(chuàng)造活動的采納意愿。借鑒王雪原和黃佳賽［42］的研究，采用每年授權(quán)獲得的包含IPC分類號大類兩個及兩個以上的專利總數(shù)衡量跨界創(chuàng)新。

數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)（DTF）包括企業(yè)擁有的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和資金投入等。借鑒陳慶江等［43］的做法采用上市公司年報中關(guān)鍵詞詞頻統(tǒng)計量作為代理指標(biāo)，具體包括與“人工智能”“人工智能技術(shù)”“大數(shù)據(jù)”“大數(shù)據(jù)技術(shù)”“云計算”“云計算技術(shù)”“區(qū)塊鏈”“區(qū)塊鏈技術(shù)”相關(guān)的關(guān)鍵詞。

數(shù)字技術(shù)應(yīng)用（DTA）以數(shù)字技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域、技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域以及流程創(chuàng)新領(lǐng)域的嵌入程度衡量。借鑒張吉昌和龍靜［44］對數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的理解，采用上市公司年報進行文本分析，以關(guān)鍵詞詞頻統(tǒng)計量作為數(shù)字技術(shù)可得性的代理指標(biāo)，具體包括與“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“業(yè)務(wù)數(shù)字創(chuàng)新”“流程數(shù)字創(chuàng)新”“技術(shù)數(shù)字創(chuàng)新”相關(guān)的關(guān)鍵詞。

戰(zhàn)略柔性（SF）表現(xiàn)在企業(yè)資源配置的多樣性和戰(zhàn)略選擇的多樣性上。借鑒Nadkarni等［45］衡量資源配置多樣性的方法，采用資本投入/營業(yè)收入、研發(fā)投入/營業(yè)收入、銷售投入/營業(yè)收入三種資源指標(biāo)在某一年度變異系數(shù)的倒數(shù)衡量某一年企業(yè)的戰(zhàn)略柔性。如果某年度三種關(guān)鍵資源的變異系越小，則表示企業(yè)對三種資源的投入較為平均，企業(yè)僅花費較少的轉(zhuǎn)換成本，此時戰(zhàn)略柔性越強。反之，變異系數(shù)越大，戰(zhàn)略柔性越弱。以5年內(nèi)變異系數(shù)倒數(shù)的均值作為企業(yè)戰(zhàn)略柔性的衡量指標(biāo)，如公式（1）（2）所示。

市場動蕩性（MT）反應(yīng)了行業(yè)市場變動趨勢的穩(wěn)定程度。國內(nèi)外學(xué)者普遍使用的時間窗口下行業(yè)市場水平（該行業(yè)所有公司總銷售額）的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤除以行業(yè)銷售的平均［36］來衡量該變量。但考慮到本文時間節(jié)點的有限，間隔年份間行業(yè)市場水平差能夠表征市場的波動程度，因此本文采用相鄰年份間行業(yè)市場水平差的標(biāo)準(zhǔn)誤除以行業(yè)銷售的平均值衡量市場動蕩性，如公式（3）（4）所示。技術(shù)動蕩性（TT）反應(yīng)了行業(yè)技術(shù)變動趨勢的穩(wěn)定程度。與市場動蕩性相似，本文采用相鄰年份間行業(yè)技術(shù)水平（該領(lǐng)域內(nèi)公司總的專利獲取量）差的絕對值的變異系數(shù)衡量技術(shù)動蕩性。其中以占企業(yè)總專利數(shù)前50%專利的IPC大類的分類表標(biāo)識企業(yè)所屬領(lǐng)域。變量的基本情況如表2所示。

2.3 數(shù)據(jù)校準(zhǔn)

進行QCA 分析前需要對數(shù)據(jù)進行校準(zhǔn)，以此來區(qū)分各案例在不同前因變量上的隸屬度。借鑒Fiss的校準(zhǔn)規(guī)則，采用直接校準(zhǔn)法分別設(shè)置四分位點上的數(shù)值作為完全隸屬、交叉點和完全不隸屬的三閾值。同時，本文存在案例在交叉點校準(zhǔn)后等于0.5的情況，使這部分?jǐn)?shù)據(jù)被軟件直接忽視從而影響結(jié)論的準(zhǔn)確性，因此借鑒肖靜等［46］的處理方法，將0.5的真值修正為0.500 1后進行分析。所有條件變量的校準(zhǔn)錨點如表3所示。

3 數(shù)據(jù)分析與實證結(jié)果

3.1 必要條件分析

必要條件分析是指識別達(dá)到某一結(jié)果所必需的前因條件，衡量必要條件的標(biāo)準(zhǔn)是某一前因條件對結(jié)果變量的一致性高于0.9，即存在該前因條件的案例中有90%以上的案例都表現(xiàn)出同一結(jié)果。本文的必要條件分析結(jié)果如表4所示，該結(jié)果顯示各個前因條件的一致性指標(biāo)在高水平跨界創(chuàng)新與非高水平跨界創(chuàng)新水平上均小于0.9，不構(gòu)成跨界創(chuàng)新的必要條件。這一結(jié)果進一步顯示了由于跨界創(chuàng)新前因機制的復(fù)雜性，單一條件的“凈效益”難以驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新，需要技術(shù)、組織和環(huán)境層面下不同條件間的聯(lián)動匹配。

3.2 組態(tài)分析

組態(tài)分析是指基于“布爾代數(shù)最小化”的原則，識別到達(dá)某一結(jié)果的不同前因條件組合，對一致結(jié)果的充分性分析。根據(jù)fsQCA的操作原則［38，47］，將原始一致性閾值設(shè)置為0.75，頻數(shù)閾值設(shè)置為1，PRI一致性設(shè)置為0.65。分析得到復(fù)雜解、中間解和簡約解三種解，其中復(fù)雜解不包含“邏輯余項”，簡約解包含“邏輯余項”，中間解包含符合理論和實際的“邏輯余項”。將同時出現(xiàn)在簡約解和中間解的條件認(rèn)定為核心條件，表示對結(jié)果的出現(xiàn)具有重要影響；將僅出現(xiàn)在中間解的條件認(rèn)定為邊緣條件，表示對結(jié)果的出現(xiàn)具有輔助影響。組態(tài)分析結(jié)果如表5所示。

分析結(jié)果顯示，與高水平跨界創(chuàng)新相關(guān)的條件組合共存在4種組態(tài)，與低水平跨界創(chuàng)新相關(guān)的條件組合共存在1種組態(tài)?？傮w解一致性分別為0.784、0.762，表示有78.4% 的案例呈現(xiàn)出4種驅(qū)動高水平跨界創(chuàng)新的路徑，76.2%的案例呈現(xiàn)出1種導(dǎo)致低水平跨界創(chuàng)新的路徑。同時，各組態(tài)的一致性均明顯高于可接受標(biāo)準(zhǔn)0.75，表明組態(tài)分析有效、結(jié)果可靠。

3.3 高水平跨界創(chuàng)新的前因組態(tài)

（1）數(shù)字技術(shù)賦能型

組態(tài)1H顯示以企業(yè)高數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)、低戰(zhàn)略柔性和高技術(shù)動蕩性為核心條件，高數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為邊緣條件的前因條件組合可以驅(qū)動高水平跨界創(chuàng)新。該路徑以興源環(huán)境為代表，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是為顧客提供物料及過濾工藝研究、控制系統(tǒng)設(shè)計等服務(wù)。2017—2021年間該行業(yè)專利數(shù)總體呈現(xiàn)震蕩發(fā)展，企業(yè)面臨動蕩的技術(shù)環(huán)境；企業(yè)擁有數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)、人才以及開發(fā)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的能力，企業(yè)年報中曾披露其能將自主開發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)管控、信息處理云平臺等應(yīng)用于數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程監(jiān)控等業(yè)務(wù)流程中。此外，企業(yè)五年間共獲得17項跨界創(chuàng)新有效專利，占總專利數(shù)的14%，具有高水平的跨界創(chuàng)新實踐?；诮M織變革動因視角，外部技術(shù)環(huán)境的動蕩變化和內(nèi)部數(shù)字技術(shù)革新是驅(qū)動此類企業(yè)跨界創(chuàng)新變革的主要原因。這一發(fā)現(xiàn)與Li等［26］的研究結(jié)果一致，即當(dāng)企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)與外部建立交流渠道時，動蕩的技術(shù)環(huán)境更有利于企業(yè)吸收來自不同數(shù)字渠道的異質(zhì)性信息和知識。具體而言，動蕩的技術(shù)環(huán)境迫使企業(yè)向外界學(xué)習(xí)，吸收行業(yè)技術(shù)資源，探索跨界創(chuàng)新機遇。此時，擁有高水平數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和較高水平數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的企業(yè)能夠利用數(shù)字技術(shù)提高內(nèi)外部資源的調(diào)配和吸收速度，快速響應(yīng)跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略變革，提升跨界資源連接和創(chuàng)新成果產(chǎn)出的效率以驅(qū)動跨界創(chuàng)新。此外，對案例的進一步分析發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)將數(shù)字技術(shù)作為跨界創(chuàng)新要素，結(jié)合行業(yè)技術(shù)資源，產(chǎn)出符合市場預(yù)期的“數(shù)字化+”的跨界創(chuàng)新產(chǎn)品。

（2）戰(zhàn)略柔性驅(qū)動型

組態(tài)2H顯示以企業(yè)高戰(zhàn)略柔性、高數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和低數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為核心條件，低市場動蕩性為邊緣條件的前因條件組合可以驅(qū)動高水平跨界創(chuàng)新。以浙江金盾為代表，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)為通風(fēng)設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)處于較為穩(wěn)定的行業(yè)和技術(shù)環(huán)境中，其在研發(fā)、銷售和資本三方面的投入差異較小，具有較高水平的戰(zhàn)略柔性；此外，企業(yè)擁有數(shù)字技術(shù)人才，專門從事數(shù)字風(fēng)機、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)以及其他數(shù)字基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)，服務(wù)于新產(chǎn)品的專業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)；柔性化戰(zhàn)略和豐富的數(shù)字技術(shù)資源幫助企業(yè)共取得了34項創(chuàng)新成果，其中有7項跨界創(chuàng)新專利。在現(xiàn)有研究中，學(xué)者發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)能夠通過及時識別風(fēng)險和機會、快速處理信息和資源以及協(xié)調(diào)對外知識交流的方式增強企業(yè)的戰(zhàn)略柔性［45］。因此，基于組織變革阻礙的觀點，擁有高水平戰(zhàn)略柔性和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)的企業(yè)，能夠靈活協(xié)調(diào)企業(yè)資源滿足跨界創(chuàng)新、調(diào)整資源用途與異質(zhì)性資源相適應(yīng)，并且掌握市場信息和變動趨勢，從而降低資源剛性和抓取跨界機會為跨界創(chuàng)新服務(wù)。

（3）破界機會把握型

組態(tài)3H 顯示以高市場動蕩性和高技術(shù)動蕩性、高數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)為核心條件，低戰(zhàn)略柔性為邊緣條件的前因條件組合可以驅(qū)動高水平跨界創(chuàng)新。以寧波江豐電子為代表，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)為高純?yōu)R射靶材的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)所處行業(yè)在2018 年、2021 年銷售總額大幅躍升，2018 年、2020 年行業(yè)專利申請數(shù)大幅躍升，企業(yè)面臨較高程度的市場動蕩和技術(shù)動蕩；企業(yè)年報顯示企業(yè)的經(jīng)營項目涉及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺等基于數(shù)字技術(shù)形成的市場服務(wù)，表明企業(yè)擁有一定的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)；此外，企業(yè)擁有46 項跨界創(chuàng)新專利，約占專利總數(shù)的15%，屬于高水平跨界創(chuàng)新。根據(jù)組織變革動因的觀點，該類企業(yè)跨界創(chuàng)新受到外部市場和技術(shù)環(huán)境快速變化的影響。動蕩的市場和技術(shù)環(huán)境在催生市場機會、帶來技術(shù)窗口的同時也給企業(yè)帶來風(fēng)險壓力［31］。為緩解環(huán)境不確定性，企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)積極尋求外部異質(zhì)性資源、辨識市場機會、加速企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新變革，豐富跨界創(chuàng)新機會集并提升跨界創(chuàng)新創(chuàng)新效率。同時，由于數(shù)字技術(shù)服務(wù)是企業(yè)的業(yè)務(wù)之一，企業(yè)能夠?qū)?shù)字技術(shù)作為創(chuàng)新資源，結(jié)合市場機會，形成“數(shù)字化+”的跨界創(chuàng)新產(chǎn)品。

（4）技術(shù)環(huán)境主導(dǎo)型

組態(tài)4H顯示以高技術(shù)動蕩性、低戰(zhàn)略柔性、低市場動蕩性為核心條件，低數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和低數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為邊緣條件的前因條件組合可以驅(qū)動高水平跨界創(chuàng)新。以戴維醫(yī)療代表，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)為嬰兒保育設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)技術(shù)專利總數(shù)在2018年、2020年存在大幅躍升，企業(yè)處于動蕩的技術(shù)環(huán)境中；另外，企業(yè)投入集中在銷售支出上，企業(yè)的戰(zhàn)略柔性水平弱；并且其在年報等其他公開披露的文件中較少提及數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用。盡管缺少數(shù)字技術(shù)的支持和戰(zhàn)略柔性優(yōu)勢，但其跨界創(chuàng)新專利數(shù)依舊能達(dá)到25項，約占總專利數(shù)的25%。根據(jù)組織變革的觀點，對于該類企業(yè)來說技術(shù)環(huán)境的激烈變化是引發(fā)跨界創(chuàng)新變革的關(guān)鍵。以往研究多基于技術(shù)風(fēng)險的角度認(rèn)為過度動蕩的技術(shù)環(huán)境對跨界創(chuàng)新存在負(fù)向影響［48］，然而該組態(tài)顯示在動蕩的技術(shù)環(huán)境中，企業(yè)仍有可能實現(xiàn)高水平跨界創(chuàng)新，可能的原因是穩(wěn)定的市場緩解了技術(shù)動蕩所帶來的風(fēng)險，企業(yè)能夠以市場為導(dǎo)向，挖掘激烈技術(shù)環(huán)境中的破界機會。例如，該企業(yè)為滿足嬰兒保育領(lǐng)域的潛在市場需求，以主營業(yè)務(wù)結(jié)合測量、照明、運輸?shù)阮I(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)知識，為現(xiàn)有產(chǎn)品提供新屬性，以實現(xiàn)跨界創(chuàng)新。

3.4 非高水平跨界創(chuàng)新的前因組態(tài)

采用fsQCA方法分析導(dǎo)致非高水平跨界創(chuàng)新的前因組態(tài)，有助于揭示前因條件與跨界創(chuàng)新結(jié)果間的因果非對稱性。根據(jù)表5，只存在1個非高水平跨界創(chuàng)新前因組態(tài)1NH，即風(fēng)險規(guī)避型。

該組態(tài)顯示以企業(yè)高市場動蕩性和高技術(shù)動蕩性為核心條件，低數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)、低數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和低戰(zhàn)略柔性為邊緣條件的前因條件組合會導(dǎo)致低水平跨界創(chuàng)新。以佩蒂動物營養(yǎng)科技公司為代表，該公司主要從事于寵物食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，寵物食品市場增長迅猛，技術(shù)發(fā)展存在大幅震蕩，企業(yè)面臨充滿動蕩性的市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，其在年報中指出企業(yè)不僅面臨本土行業(yè)的競爭，還面臨著國外企業(yè)的激烈競爭；并且企業(yè)的資源大幅傾斜于資本投入，具有低戰(zhàn)略柔性；另外，企業(yè)在年報和其他公開資料中少有提及數(shù)字技術(shù)，數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用水平較低；最后，企業(yè)的跨界創(chuàng)新專利數(shù)0項，說明其跨界創(chuàng)新水平不足。導(dǎo)致該類企業(yè)跨界創(chuàng)新動力不足的原因可能是：首先，跨界創(chuàng)新是一項冒險行為，當(dāng)企業(yè)面臨巨大的外部市場風(fēng)險時，嚴(yán)重打擊其跨界創(chuàng)新的積極性。其次，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)能幫助企業(yè)在日漸模糊的邊界中快速搜集市場信息，把握市場動態(tài)，緩解外部不確定性［49］，增強企業(yè)的跨界創(chuàng)新意愿，而數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用的不足將導(dǎo)致企業(yè)難以把握跨界創(chuàng)新機遇。最后，戰(zhàn)略柔性的缺失，使得企業(yè)難以迅速響應(yīng)動蕩的外部環(huán)境。該結(jié)果與Meng等［23］的觀點一致。

3.5 組態(tài)間橫、縱向分析

對組態(tài)間的橫、縱向比較進一步證實了跨界創(chuàng)新活動在TOE 框架內(nèi)具有“多重并發(fā)”和“因果非對稱性”（即殊途同歸與同途殊歸）特點。第一，驅(qū)動跨界創(chuàng)新的路徑存在多種形式，這說明單一條件或單一層面的研究不能解釋所有的企業(yè)跨界創(chuàng)新行為，證實了驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的路徑覆蓋TOE框架的三個層面且具有多重并發(fā)的特點。第二，在不同組態(tài)下各個前因條件呈現(xiàn)出三種不同的狀態(tài)，即存在、不存在以及可有可無，例如：市場動蕩性在1H中為可有可無的條件，在4H中作為缺失條件，而在3H中則作為核心條件存在。說明各個前因條件對企業(yè)跨界創(chuàng)新的作用效果受到其他條件的共同作用，從而對相同結(jié)果（即高/非高水平跨界創(chuàng)新）形成差異化的驅(qū)動路徑（殊途同歸）。并且，上述研究結(jié)果顛覆了以往有關(guān)市場競爭對企業(yè)跨界創(chuàng)新存在倒U形影響的認(rèn)知［50］，即使在動蕩的市場環(huán)境下，數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)高的企業(yè)仍有可能實現(xiàn)高水平的跨界創(chuàng)新。而該結(jié)果的出現(xiàn)可能與當(dāng)前數(shù)字技術(shù)革新有關(guān)，數(shù)字技術(shù)在收集市場信息、識別跨界機會以及提升資源靈活性［51］方面的優(yōu)勢緩解了市場動蕩性帶來的跨界創(chuàng)新風(fēng)險。第三，比較組態(tài)4H 與1NH 發(fā)現(xiàn)同樣作為缺乏戰(zhàn)略柔性和數(shù)字技術(shù)水平的企業(yè)（同途），在不同環(huán)境下表現(xiàn)出差異化的跨界創(chuàng)新水平（殊歸），該結(jié)果沖擊了以往基于統(tǒng)計回歸方法所得出的因果對稱的結(jié)論，印證了企業(yè)跨界創(chuàng)新的驅(qū)動機制是一個復(fù)雜性問題。

此外，通過分別統(tǒng)計在高水平跨界創(chuàng)新組態(tài)和非高水平跨界創(chuàng)新組態(tài)中前因要素存在或缺失的頻數(shù)，揭示不同前因要素對于驅(qū)動/阻礙企業(yè)跨界創(chuàng)新的不同重要程度。統(tǒng)計結(jié)果顯示數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)存在于驅(qū)動高水平跨界創(chuàng)新的3個組態(tài)中（表6），且在非高水平跨界創(chuàng)新的1個組態(tài)中缺失，高于其他前因要素的頻數(shù)，說明相比其他條件，企業(yè)數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)的提升對驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新更為重要。

4 結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

基于組織變革理論和TOE分析框架構(gòu)建了企業(yè)跨界創(chuàng)新的前因要素組態(tài)影響模型，基于fsQCA方法從組態(tài)視角研究了數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、戰(zhàn)略柔性、市場動蕩性和技術(shù)動蕩性5個前因要素對企業(yè)跨界創(chuàng)新行為的多重并發(fā)效應(yīng)，探討了技術(shù)、組織、環(huán)境條件影響企業(yè)跨界創(chuàng)新的驅(qū)動路徑。以浙江省創(chuàng)業(yè)板中的46家企業(yè)為例，得到結(jié)論如下：（1）不存在影響企業(yè)跨界創(chuàng)新成果的必要條件，單一條件難以完整解釋驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的機制；（2）驅(qū)動高水平跨界創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑有4種，包括：以技術(shù)為主導(dǎo)的“數(shù)字技術(shù)賦能型”，技術(shù)和組織協(xié)同驅(qū)動的“戰(zhàn)略柔性驅(qū)動型”、以技術(shù)和環(huán)境協(xié)同驅(qū)動的“跨界機會把握型”以及以環(huán)境為核心條件存在的“技術(shù)環(huán)境引導(dǎo)型”。這說明驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的機制具有多元復(fù)雜性，受到技術(shù)、組織和環(huán)境層面多個條件的共同作用；（3）存在導(dǎo)致非高水平跨界創(chuàng)新的1種路徑，以環(huán)境過于動蕩為主要原因；（4）組態(tài)間的橫、縱向比較分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)跨界創(chuàng)新活動在TOE框架上具有“多重并發(fā)”和“因果非對稱”的特點，且數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)在驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新過程中起著更為重要的作用。

4.2 研究貢獻

以往關(guān)于跨界創(chuàng)新的前因研究多聚焦在某一前因要素的性質(zhì)和作用對跨界創(chuàng)新影響效果的探討，而未從組織變革視角，捕捉不確定環(huán)境下企業(yè)內(nèi)外變革要素以及要素間的相互作用對驅(qū)動跨界創(chuàng)新的影響。因此，本文的研究貢獻主要體現(xiàn)在以下三方面：

首先，拓展了TOE 分析框架和組織變革理論的適用邊界，并將它們應(yīng)用于解釋跨界創(chuàng)新因果關(guān)系的復(fù)雜性。以往研究多關(guān)注技術(shù)、組織和環(huán)境單一層面下要素的“凈效應(yīng)”，忽視了要素之間相互影響、多重并發(fā)的協(xié)同效應(yīng)對跨界創(chuàng)新的影響。而本研究在組態(tài)視角下，借助組織變革理論挖掘當(dāng)前不確定環(huán)境下的變革要素，并將其嵌入TOE 理論框架，形成系統(tǒng)性的研究模型，從而刻畫三類要素對企業(yè)跨界創(chuàng)新的協(xié)同驅(qū)動路徑。增強了實證研究的理論契合度，并在一定程度上豐富了TOE框架和組織變革理論的適用邊界。

其次，拓展了QCA 方法在跨界創(chuàng)新前因研究中的適用性，并深化了對企業(yè)跨界創(chuàng)新背后復(fù)雜觸發(fā)機理的理解。本研究將QCA方法拓展到了跨界創(chuàng)新領(lǐng)域，不僅確定了企業(yè)高水平跨界創(chuàng)新的等效驅(qū)動路徑，從因果不對稱的角度探索了導(dǎo)致企業(yè)非高水平跨界創(chuàng)新的前因條件組合，還揭示了不同前因要素對企業(yè)跨界創(chuàng)新的差異性重要程度，拓寬了QCA 方法的應(yīng)用領(lǐng)域。

最后，豐富了跨界創(chuàng)新相關(guān)理論。與企業(yè)跨界創(chuàng)新單一驅(qū)動前因的研究相比，本研究將跨界創(chuàng)新作為組織的變革目標(biāo)，考慮了不確定環(huán)境下的多重變革因素對企業(yè)跨界創(chuàng)新的重要影響，不僅豐富了企業(yè)跨界創(chuàng)新的前因內(nèi)涵，還有助于打開TOE 框架中多重條件協(xié)同影響企業(yè)跨界創(chuàng)新的理論黑箱，加深研究者對不同的企業(yè)跨界創(chuàng)新現(xiàn)象背后復(fù)雜機理的理解。

4.3 管理啟示

不確定環(huán)境下技術(shù)、組織和環(huán)境中的變革要素并發(fā)協(xié)同效應(yīng)的存在揭示了組織管理的復(fù)雜性。為激發(fā)跨界創(chuàng)新，企業(yè)需要把握變革機會，在技術(shù)、組織和環(huán)境方面共同努力，并根據(jù)自身的條件和特點，從整體視角著力于多重條件間的適配，從而開展管理措施。

首先，挖掘數(shù)字技術(shù)潛力。市場和技術(shù)環(huán)境較為動蕩時，數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)資源和應(yīng)用發(fā)展較為領(lǐng)先的企業(yè)可重視發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在知識獲取、創(chuàng)新效率方面的優(yōu)勢，多與外部主體交流合作，探索跨界創(chuàng)新機遇，開拓新價值。此外，企業(yè)也可通過挖掘數(shù)字技術(shù)資源與市場需求間的適配性，推出“數(shù)字化+”的跨界產(chǎn)品（1H和3H），快速占領(lǐng)細(xì)分市場。

其次，建設(shè)企業(yè)數(shù)字實力。數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)在各組態(tài)中發(fā)揮著重要作用，表明企業(yè)內(nèi)部數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)水平的變化對驅(qū)動跨界創(chuàng)新具有顯著影響。企業(yè)可以通過數(shù)字技術(shù)人才引進、提高數(shù)字技術(shù)研發(fā)投入、建立數(shù)據(jù)中心，以及加強與數(shù)字企業(yè)的合作等方式夯實數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)，積極把握數(shù)字技術(shù)革新機會，將其作為跨界創(chuàng)新資源要素和效率工具的作用，從而驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新（1H、2H和3H）。

再次，培養(yǎng)戰(zhàn)略柔性能力。當(dāng)外部市場環(huán)境較為穩(wěn)定時，企業(yè)跨界創(chuàng)新動力主要來自于內(nèi)部，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在異質(zhì)性資源拼湊的過程中識別跨界創(chuàng)新機遇，培養(yǎng)戰(zhàn)略柔性，協(xié)調(diào)資源為跨界創(chuàng)新服務(wù)（2H）。

最后，積極響應(yīng)技術(shù)革新。當(dāng)市場環(huán)境穩(wěn)定而行業(yè)技術(shù)革新加速時，企業(yè)面臨較低市場風(fēng)險，并且行業(yè)技術(shù)知識的涌現(xiàn)給企業(yè)帶來豐富的異質(zhì)性知識資源。此時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強對外部技術(shù)知識的探索，積極吸收外部技術(shù)知識，防止“閉門造車”，把握跨界創(chuàng)新機遇（4H）。

4.4 研究局限與未來展望

盡管本研究對驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的前因研究產(chǎn)生了一些具有價值的見解，并為企業(yè)如何驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新提供了一些指導(dǎo)性建議，但仍存在以下不足。第一，本研究基于TOE框架，提出5個前因要素解釋了驅(qū)動企業(yè)跨界創(chuàng)新的等效組態(tài)路徑，但仍受限于有限的前因要素且對組態(tài)內(nèi)條件發(fā)揮的具體作用仍停留在解釋層面，仍有進一步分析論證的空間。未來可以從其他理論視角，結(jié)合其他定量方法來檢驗更多的外部要素以及組態(tài)內(nèi)要素的具體作用，例如已有研究將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法應(yīng)用于組態(tài)中條件重要性的驗證［26］。第二，本文樣本為浙江省內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)，在區(qū)域上具有局限性，未來研究可通過增加區(qū)域多樣性提升研究的普適性，減少區(qū)域性的經(jīng)濟環(huán)境與政策環(huán)境的影響。此外，研究尚未揭示特定細(xì)分行業(yè)中企業(yè)跨界創(chuàng)新的有效路徑，后期需進行進一步的分析論證，使研究結(jié)論更具現(xiàn)實意義。