知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下的煤電公司經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新

閻霞

本文分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性，結(jié)合煤電公司實(shí)際情況和行業(yè)背景，探討了知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下煤電公司經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的措施，以供行業(yè)企業(yè)參考。

隨著社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了由農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)，再到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全面轉(zhuǎn)變，以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)體系正在逐漸構(gòu)建及完善中。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是知識(shí)、技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新與變革，是企業(yè)管理者應(yīng)思考的重要問題。企業(yè)應(yīng)借助知識(shí)經(jīng)濟(jì)的加持，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提升整體綜合實(shí)力，在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

何謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)？知識(shí)經(jīng)濟(jì)從何而來(lái)？1996年，在世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織大會(huì)上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念第一次被明確提出。顧名思義，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以腦力勞動(dòng)為經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)體系，它與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相互關(guān)聯(lián)，包括現(xiàn)代科研成果開發(fā)、高等職業(yè)教育、新工業(yè)工程技術(shù)等所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。嚴(yán)格來(lái)說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，但也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理密不可分。如何將知識(shí)經(jīng)濟(jì)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，讓知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮出更大的作用，是企業(yè)管理者需思考的重要問題。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的重要性

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，各國(guó)間的協(xié)作越來(lái)越便利，為順應(yīng)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化趨勢(shì)，企業(yè)間的收購(gòu)和合并日益頻繁，企業(yè)逐步走向復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響越來(lái)越突出。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新能引領(lǐng)企業(yè)向著積極的方向發(fā)展，進(jìn)一步提高企業(yè)運(yùn)行效率，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)活力，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新與企業(yè)未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，就必須進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定清晰明確的發(fā)展路線，并借助經(jīng)營(yíng)管理措施將計(jì)劃貫徹落實(shí)，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下煤電公司面臨的問題

（一）煤電銷售單一化

煤電公司的營(yíng)銷方式可分為直接和間接銷售兩種，直接銷售就是指由煤電公司直接把煤電銷售給終端用戶或企業(yè)，整個(gè)流程直截了當(dāng)，不存在中間渠道，采用這種銷售方式不僅能合理控制成本，而且也能確保將煤電產(chǎn)品交付給用戶。間接銷售，即煤電公司并不和最終消費(fèi)者見面洽談并提供商品，而是通過中間商把產(chǎn)品帶給消費(fèi)者，比起直接銷售，在此種消費(fèi)方法多了中間商。煤電公司的主要客戶是發(fā)電、建筑、化工等行業(yè)的企業(yè)，這些企業(yè)通常屬于大中型企業(yè)，企業(yè)信譽(yù)度較高，煤電公司主要采取直接銷售的方式與這些企業(yè)合作，雖然這在一定程度上節(jié)約了成本，但也使得煤電公司錯(cuò)失了許多營(yíng)銷時(shí)機(jī)，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握煤電市場(chǎng)數(shù)據(jù)，容易造成煤電公司生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的脫節(jié)，阻礙煤電公司的發(fā)展。

（二）忽略市場(chǎng)需求的導(dǎo)向作用

對(duì)于以能源為基礎(chǔ)的煤電公司而言，必須實(shí)時(shí)注意市場(chǎng)需求的變動(dòng)，從而適時(shí)調(diào)整銷售策略和管理方法。時(shí)刻注意市場(chǎng)需求變化，做好市場(chǎng)分析研究，掌握真實(shí)可信的統(tǒng)計(jì)資料，做出正確的判斷。但部分煤電公司在營(yíng)銷管理時(shí)只關(guān)注眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，也沒有深刻、全面地分析公司面臨的問題，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)需求不適應(yīng)，甚至在一定程度上誤導(dǎo)、阻礙了公司的發(fā)展。

（三）經(jīng)營(yíng)管理措施落實(shí)不到位

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、經(jīng)營(yíng)管理制度與經(jīng)營(yíng)管理措施是環(huán)環(huán)相扣的，在企業(yè)管理者經(jīng)營(yíng)管理理念淡薄、經(jīng)營(yíng)管理制度缺失的情況下，企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)管理措施也會(huì)出現(xiàn)問題。如企業(yè)信息傳遞不通順、各部門協(xié)作溝通不順暢、員工工作效率低等，這些問題的存在都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及未來(lái)發(fā)展。

（四）知識(shí)共享存在不足

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)。外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)包括供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、用戶網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)等，這些網(wǎng)絡(luò)中含有大量可被企業(yè)利用的知識(shí)和信息，企業(yè)理應(yīng)加強(qiáng)管理，加強(qiáng)對(duì)外部知識(shí)的吸納與利用；企業(yè)內(nèi)部知識(shí)主要是員工掌握的知識(shí)、內(nèi)部產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)信息等。企業(yè)對(duì)于內(nèi)外部知識(shí)的挖掘與運(yùn)用情況對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有重要影響，但就煤電公司當(dāng)前的知識(shí)共享與運(yùn)用來(lái)看，還存在很大的欠缺，知識(shí)、信息的服務(wù)作用未得到有效開發(fā)。

（五）管理人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)與技術(shù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)形式，人才是知識(shí)與技術(shù)的根本，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重中之重，人才管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要一環(huán)。在煤電公司中，技術(shù)型人才是重中之重，技術(shù)型人才的管理是煤電公司經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。但目前煤電公司技術(shù)型人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。究其原因，一是公司過于重視經(jīng)濟(jì)收益，對(duì)人事招聘與員工培訓(xùn)關(guān)注較少，使得人才在進(jìn)入公司后沒有感受到良好的企業(yè)文化，沒有產(chǎn)生歸屬感，無(wú)法與公司擰成一股繩。二是公司沒有人力資源管理系統(tǒng)，不重視人力資源培養(yǎng)及挖掘，只是照搬發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理體系，沒有結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化，導(dǎo)致管理體系與自身運(yùn)行實(shí)際不符。管理人才的缺失是制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵，企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念、完善的經(jīng)營(yíng)管理制度以及恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理措施都需要優(yōu)秀的人才去執(zhí)行與實(shí)施，缺少人才對(duì)企業(yè)的影響是嚴(yán)重的。

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下的煤電公司經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新措施

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的基石，而科技、教育與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展則是知識(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不竭動(dòng)力，專業(yè)知識(shí)與優(yōu)秀的人才則是最關(guān)鍵的一環(huán)?；诂F(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下的煤電公司應(yīng)如何克服經(jīng)營(yíng)管理中的問題，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化？筆者認(rèn)為，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（一）依托知識(shí)經(jīng)濟(jì)理念創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式

第一，樹立知識(shí)經(jīng)濟(jì)思維。任何公司的成長(zhǎng)會(huì)經(jīng)過萌芽，發(fā)育、成長(zhǎng)和衰退等不同階段，在公司成長(zhǎng)期就要著手做好發(fā)展考慮，若到公司衰落期才開始思考變革，整個(gè)公司將會(huì)缺乏成長(zhǎng)動(dòng)能。所以，煤電公司管理者要發(fā)揮思維導(dǎo)向效應(yīng)，無(wú)論是管理者還是普通員工，都必須具備變革所必需的思考能力，并將思維轉(zhuǎn)變納入到公司的未來(lái)成長(zhǎng)策略之中。第二，公司管理者要勇于突破傳統(tǒng)觀念，形成富有革新能力的思考方法，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出正確定位，拓展新興渠道，保持公司在行業(yè)中的地位，將新興渠道與傳統(tǒng)模式相結(jié)合，形成更符合公司發(fā)展需求的產(chǎn)業(yè)體系。第三，公司要以發(fā)展現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)為目的，努力建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，形成更富有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，并以此向公司輸送更多的先進(jìn)技術(shù)與管理智慧，為公司變革增加更強(qiáng)大的內(nèi)在力量。

（二）積極進(jìn)行公司改造與內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化

第一，我國(guó)政府對(duì)煤電公司的轉(zhuǎn)制負(fù)擔(dān)了很多的改造成本，這樣的機(jī)會(huì)是非常難得的。煤電公司要善于利用改革發(fā)展的良好環(huán)境，利用國(guó)家優(yōu)惠政策對(duì)自身實(shí)施改造與技術(shù)創(chuàng)新，為自身轉(zhuǎn)型創(chuàng)造制度保障。第二，公司發(fā)展進(jìn)程中要對(duì)所屬輔業(yè)加速改制進(jìn)程，善于利用三種資源對(duì)輔業(yè)職工的角色進(jìn)行置換，加速對(duì)其社會(huì)功能的剝離，將醫(yī)療、后勤服務(wù)、托幼、消防等功能及時(shí)地轉(zhuǎn)交出去，以便最大限度地減少運(yùn)營(yíng)壓力。第三，公司要對(duì)自身的機(jī)制進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變，形成公司管理者能上能下和技術(shù)人員能進(jìn)能出的運(yùn)作制度。第四，公司要對(duì)資源很快耗盡的礦井實(shí)行破產(chǎn)退出，以便于最大限度地消除虧損源。第五，公司要善于利用資本領(lǐng)域的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，使公司融資主體朝多樣化的方面發(fā)展，研究運(yùn)用債轉(zhuǎn)股等方法，對(duì)公司實(shí)施多樣化和深層次性的改造。

（三）理順公司管理職責(zé)，推動(dòng)公司的轉(zhuǎn)型

第一，煤電公司應(yīng)在地方政府的政策扶持下，利用市場(chǎng)研究發(fā)展企業(yè)客戶。第二，公司要重視對(duì)中國(guó)能源未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的深入研究，并聘用大批專家與學(xué)者，對(duì)中國(guó)煤電資源的利用情況展開深入研究，進(jìn)一步探討上中下游企業(yè)聯(lián)合起來(lái)產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展趨勢(shì)。第三，國(guó)家重點(diǎn)煤電公司要善于吸收外國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方式，對(duì)公司內(nèi)部的管理職能加以改革創(chuàng)新，改變內(nèi)部組織設(shè)置，優(yōu)化管理制度，并充分運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)+”等新事物，不斷改善公司對(duì)外部人力資源環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，并合理運(yùn)用現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)所提供的發(fā)展動(dòng)能和科技動(dòng)力，對(duì)政策研發(fā)、戰(zhàn)略管理和科技支撐等方面加以合理改革，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的框架下引進(jìn)和培育一些高素質(zhì)的、專業(yè)的復(fù)合型人員，積極把握我國(guó)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大政策機(jī)會(huì)，推進(jìn)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，以便使公司實(shí)現(xiàn)真正轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并永葆生命力。

（四）加強(qiáng)知識(shí)交流與溝通

煤電公司在管理中，應(yīng)重視知識(shí)交流。一方面，煤電公司應(yīng)加強(qiáng)與政府、高校、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)的信息交流，加強(qiáng)各方面的合作。尤其是要加強(qiáng)企業(yè)間合作，促進(jìn)行業(yè)間知識(shí)共享局面的形成。另一方面，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，運(yùn)用有效措施打破內(nèi)部部門間的壁壘，促進(jìn)內(nèi)部各部門間的合作。煤電公司可以建立知識(shí)共享平臺(tái)，引導(dǎo)各部門針對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行交流，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，推動(dòng)管理工作的不斷創(chuàng)新。此外，公司在交流中應(yīng)注意做好信息保密，杜絕泄露商業(yè)機(jī)密的可能性。

（五）重視知識(shí)人才的培養(yǎng)

在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，人才是企業(yè)發(fā)展壯大的第一生產(chǎn)力，人力資源逐漸成為企業(yè)的重要核心。首先，人員的培訓(xùn)和技術(shù)支持是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，煤電公司要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的持續(xù)教育和培養(yǎng)力度，進(jìn)一步完善人才資源管理，積極推行技術(shù)興企策略和人才強(qiáng)企策略，為公司的發(fā)展壯大創(chuàng)造科技保證和人才保障。人才的培養(yǎng)與管理首先要從樹立創(chuàng)新型的管理理念開始，公司應(yīng)不斷強(qiáng)化“以人為本”的思路，了解員工的實(shí)際工作需求，加強(qiáng)員工、干部培訓(xùn)，提高聘用員工的專業(yè)知識(shí)能力儲(chǔ)備，從而不斷提高員工對(duì)公司的信任和向心力。

其次，公司要通過多元化的管理方式來(lái)不拘一格聘用人才、培養(yǎng)人才。在錄用人員時(shí)主要從其工作能力和綜合能力加以考核；員工錄用后，要對(duì)其開展道德價(jià)值觀系統(tǒng)教育和職業(yè)技能素質(zhì)教育，增強(qiáng)其管理能力。公司在人員招聘時(shí)就必須按照公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)選擇人員，建立高水平的人才隊(duì)伍，有效促進(jìn)公司未來(lái)的健康發(fā)展。同時(shí)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的積極性，公司可以定期舉辦優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，不斷提升員工的整體凝聚力。必須認(rèn)識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理體系中，唯有為公司配備大量高素質(zhì)的知識(shí)型專業(yè)人才，才能促進(jìn)公司的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理體系良性健康發(fā)展。

再次，作為專門為公司選拔人才的公司人力資源部門必須全面認(rèn)清當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，人才培養(yǎng)工作的著力點(diǎn)，從公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮，讓高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)或?yàn)楣咎岣咧R(shí)經(jīng)濟(jì)利益的重要核心。人才資源管理必須從解決公司在知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理體系建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)需求入手，積極探索各種高素質(zhì)人才的聘選途徑，增強(qiáng)整個(gè)公司對(duì)高素質(zhì)人員的吸引力。公司要重視并指導(dǎo)公司人才的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，進(jìn)一步明確人才的優(yōu)勢(shì)地位，為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定牢固的基石。

結(jié)語(yǔ)：

在信息時(shí)代快速發(fā)展與我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的形勢(shì)下，煤電公司應(yīng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理體系的基礎(chǔ)上，深刻理解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本內(nèi)涵，準(zhǔn)確分析自身經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，針對(duì)存在的問題進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新改革，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念不斷更新，完善管理制度，注重人才培養(yǎng)，以使公司在發(fā)展中立于不敗之地。