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    基于崗位勝任力構(gòu)建醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系

    2023-02-02 01:20:10林媛媛范維英白雅萍
    循證護(hù)理 2023年2期
    關(guān)鍵詞:護(hù)理員函詢勝任

    林媛媛,范維英,陳 媛,白雅萍,韓 瓊

    廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院,福建361006

    醫(yī)療護(hù)理員是醫(yī)療輔助服務(wù)人員之一,主要從事輔助護(hù)理等工作,其作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)在緩解護(hù)理人力資源不足、踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、開展無陪護(hù)病房等方面具有重要意義[1]。加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和管理是加快發(fā)展護(hù)理服務(wù)業(yè)、增加護(hù)理服務(wù)供給的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[2]?!蛾P(guān)于促進(jìn)護(hù)理服務(wù)業(yè)改革與發(fā)展指導(dǎo)意見》[3]和《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理工作的通知》[4]均強(qiáng)調(diào)要加快護(hù)理員的培訓(xùn),積極探索建立醫(yī)療護(hù)理員分級管理機(jī)制,完善醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)教育和培訓(xùn)體系,以提高服務(wù)水平,保障服務(wù)質(zhì)量。然而目前我國醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍基礎(chǔ)薄弱、人員素質(zhì)參差不齊,現(xiàn)有的培訓(xùn)課程與考核標(biāo)準(zhǔn)也未統(tǒng)一,相關(guān)的培訓(xùn)課程體系研究較少且局限于崗前培訓(xùn)課程,缺乏系統(tǒng)的在職培訓(xùn)課程內(nèi)容[5]。多項(xiàng)研究顯示,由于缺乏科學(xué)有效的崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育,極易造成因醫(yī)療護(hù)理員操作不當(dāng)導(dǎo)致的醫(yī)院感染和危及病人安全的醫(yī)療事故[6-8]。因此,探索一套系統(tǒng)、完善、規(guī)范的醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)課程體系迫在眉睫。王先瑜等[8]研究表明,不同層級的護(hù)理員應(yīng)掌握不同的內(nèi)容,根據(jù)護(hù)理員能力對其進(jìn)行分層而全面的在職培訓(xùn),有利于規(guī)范護(hù)理員培訓(xùn)管理,提升其崗位勝任力,從而改善臨床照護(hù)質(zhì)量。崗位勝任力是指一個(gè)組織中的員工所具備的能夠勝任工作崗位要求必須擁有的特定知識、技能、能力、個(gè)人特質(zhì)和價(jià)值觀[9]。基于崗位勝任力的培訓(xùn)是以培訓(xùn)對象和特定職位所需的關(guān)鍵勝任特征進(jìn)行的培訓(xùn),具有較強(qiáng)的針對性和可操作性,能更好地符合臨床需求[10]。因此,本研究基于崗位勝任力,通過文獻(xiàn)回顧、焦點(diǎn)小組會議和德爾菲專家咨詢法構(gòu)建醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系,為規(guī)范醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)內(nèi)容提供理論基礎(chǔ),以期完善我國醫(yī)療護(hù)理員課程體系,為開展醫(yī)療護(hù)理員的培訓(xùn)提供參考。

    1 研究方法

    1.1 成立課題小組

    課題小組由6名成員組成,包括護(hù)理部主任1名,科護(hù)士長2名,護(hù)理員管理者1名,護(hù)理部干事1名,護(hù)理碩士研究生1名。護(hù)理部主任主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌和聯(lián)絡(luò)函詢專家;科護(hù)士長和護(hù)理員管理者負(fù)責(zé)項(xiàng)目指導(dǎo);護(hù)理部干事和碩士研究生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放函詢問卷和統(tǒng)計(jì)分析。

    1.2 初步構(gòu)建醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系

    1.2.1 初始條目池的構(gòu)建

    采用 “醫(yī)療護(hù)理員、護(hù)理員、培訓(xùn)、教育”“nursing assistants、training、education”為檢索詞,檢索中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫、中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、PubMed等數(shù)據(jù)庫與護(hù)理員培訓(xùn)相關(guān)的文獻(xiàn),并參考中華護(hù)理學(xué)會2018年8月出版的《醫(yī)院護(hù)理員培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》內(nèi)容。初步將護(hù)理員分成新手級、勝任級和骨干級,并基于崗位勝任力模型,從知識、技術(shù)、能力、價(jià)值觀和個(gè)性特質(zhì)5個(gè)方面歸納文獻(xiàn)內(nèi)容,形成包含15個(gè)一級指標(biāo)、34個(gè)二級指標(biāo)、122個(gè)三級指標(biāo)的初始條目池。

    1.2.2 焦點(diǎn)小組會議

    焦點(diǎn)小組會議由護(hù)理部主任主持,6名課題組成員逐一發(fā)言,對從文獻(xiàn)中提取的各條目提出修改意見,再進(jìn)行集體討論,對用詞的規(guī)范性進(jìn)行反復(fù)論證,最終形成醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系初稿,包括15個(gè)一級指標(biāo)、30個(gè)二級指標(biāo)、115個(gè)三級指標(biāo)。

    1.3 編制函詢問卷

    問卷包括3部分內(nèi)容。①指導(dǎo)語:簡要介紹本研究的目的、研究內(nèi)容及填寫注意事項(xiàng)等。②醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系內(nèi)容咨詢表:包括一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和三級指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)均采用Likert 5級評分法,“不重要”至“非常重要”賦值1~5分,同時(shí)設(shè)立空白意見欄,以便專家填寫修改意見。③專家一般情況調(diào)查表:包括專家基本情況、對函詢內(nèi)容的熟悉程度及判斷依據(jù)。

    1.4 遴選函詢專家

    本研究共邀請17名專家參與函詢,函詢專家的遴選標(biāo)準(zhǔn):①具有護(hù)理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)10年及以上;②本科及以上學(xué)歷;③中級以上職稱,專家所在單位有醫(yī)療護(hù)理員崗位或有發(fā)表過研究主題相關(guān)的學(xué)術(shù)論文;④對本研究有一定的積極性,愿意配合完成多輪專家函詢。

    1.5 指標(biāo)篩選標(biāo)準(zhǔn)

    本研究篩選標(biāo)準(zhǔn)為指標(biāo)重要性評分均數(shù)≥4.00分且變異系數(shù)≤0.30[11]。對于有3名及以上專家提出的相同意見,課題小組予以采納;對于1名或2名專家提出的意見,課題小組進(jìn)行討論后,酌情考慮是否采納或放在下一輪咨詢中再討論。

    1.6 實(shí)施專家函詢

    統(tǒng)一采用電子郵件的方式發(fā)放和回收問卷,每輪函詢回復(fù)時(shí)間限定為2周。第1輪結(jié)束后,研究者對專家函詢問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析,課題小組進(jìn)行條目篩選和根據(jù)專家的意見進(jìn)行討論,對相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行修訂,形成第2輪專家函詢問卷。向第1輪接受函詢的17位專家說明指標(biāo)修改原因,并發(fā)送第2輪專家函詢問卷。

    1.7 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

    采用Excel 2007和SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。定性資料(性別、年齡、工作年限、職稱、地域)用頻數(shù)和百分比(%)表示,符合正態(tài)分布的定量資料(重要性評分)用均值和標(biāo)準(zhǔn)差表示;采用問卷的有效回收率表示專家的積極系數(shù);采用專家權(quán)威系數(shù)(Cr)、變異系數(shù)及肯德爾和諧系數(shù)表示專家的積極性、權(quán)威程度和意見協(xié)調(diào)程度。

    2 結(jié)果

    2.1 專家的基本情況

    共納入17名專家,來自國內(nèi)9個(gè)地區(qū),包括河南、湖南、山西、黑龍江、廣東各1名,北京、天津、湖北各2名,福建6名;男5名,女12名;年齡:30~<40歲3名,40~<50歲8名,50~59歲6名;專業(yè)領(lǐng)域:臨床護(hù)理4名,護(hù)理教育2名,護(hù)理管理11名;學(xué)歷:本科12名,碩士及以上5名;職稱:中級2名,副高級及以上15名;工作年限:10~<20年4名,20~30年7名,>30年6名。專家的基本情況見表1。

    表1 專家的基本情況(n=17)

    2.2 專家積極性

    2 輪專家函詢均發(fā)送17份問卷,均回收有效問卷17份,2輪函詢專家積極系數(shù)均為100%。第1輪有12名專家提出修改意見,第2輪有4名專家提出修改意見。

    2.3 專家意見權(quán)威性

    采用Cr表示專家意見權(quán)威性,Cr=(Ca+Cs)/2;Ca為判斷系數(shù),Cs為熟悉系數(shù)。本研究專家判斷系數(shù)、專家熟悉系數(shù)和專家權(quán)威系數(shù)分別為0.929,0.835和0.882,表明專家具有較高的權(quán)威程度。

    2.4 專家意見協(xié)調(diào)程度

    經(jīng)過2輪專家函詢,各級指標(biāo)的變異系數(shù)為0.00~0.28,變異系數(shù)均<0.30。第1輪專家意見的肯德爾和諧系數(shù)為0.205(P<0.001);第2輪專家意見的肯德爾和諧系數(shù)為0.351(P<0.001),說明函詢專家的意見具有較高一致性,函詢結(jié)果可取,因此不再進(jìn)行第3輪函詢。

    2.5 專家函詢結(jié)果

    2.5.1 指標(biāo)修改內(nèi)容

    第1輪函詢后,有12 名專家提出意見。修改內(nèi)容如下:①修訂6個(gè)指標(biāo)。有專家建議將二級指標(biāo)的“醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識”改為“護(hù)理基礎(chǔ)知識”,“醫(yī)療照護(hù)技術(shù)”改為“臨床照護(hù)技術(shù)”,課題組討論后采納該建議,進(jìn)行逐一修改。有專家指出三級指標(biāo)中的“冷熱水袋使用”和“常用安全用具,如保護(hù)性手套、約束帶、翻身枕的使用”應(yīng)該是由護(hù)士主導(dǎo),護(hù)理員只是起到協(xié)助觀察作用,故將此指標(biāo)修改為“協(xié)助觀察冷熱水袋使用”“協(xié)助常用安全用具,如保護(hù)性手套、約束帶、翻身枕的使用”。有專家認(rèn)為三級指標(biāo)“急救技術(shù)與配合”是護(hù)士的職業(yè)范圍,超出了護(hù)理員能力,建議修改為“協(xié)助護(hù)士配合搶救”,課題組討論后采納該建議。有專家提出護(hù)理員的工作職責(zé)是協(xié)助承擔(dān)病人住院期間的生活照護(hù)工作,建議應(yīng)突出護(hù)理員的照護(hù)能力,將“責(zé)任感對護(hù)理工作的重要性”更改為“責(zé)任感對照護(hù)工作的重要性”,予以采納。②新增3個(gè)指標(biāo)。專家認(rèn)為對于新手級護(hù)理員應(yīng)提升其應(yīng)急能力,主要體現(xiàn)在常見公共災(zāi)害應(yīng)對能力,課題組討論后采納該建議,新增二級指標(biāo)“應(yīng)急能力”和對應(yīng)的三級指標(biāo)“常見公共災(zāi)害應(yīng)對”。專家提出勝任級護(hù)理員應(yīng)協(xié)助病人進(jìn)行肢體功能鍛煉,予以采納,新增三級指標(biāo)“協(xié)助肢體功能鍛煉”。③刪除6個(gè)指標(biāo)。專家認(rèn)為三級指標(biāo)中的“協(xié)助量血壓”“協(xié)助病人服藥到口”“服藥后觀察照護(hù)要點(diǎn)”均屬于護(hù)士職責(zé),超出護(hù)理員工作范疇,建議刪除,課題組討論后采納該建議。專家認(rèn)為三級指標(biāo)“常見疾病的臨床表現(xiàn)特點(diǎn)”“獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)”“自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)”是對護(hù)士的常規(guī)要求,且以上指標(biāo)變異系數(shù)均>0.30,故予以刪除。

    第2輪函詢后,專家對一級指標(biāo)與二級指標(biāo)意見一致,無修改之處。有4名專家對三級指標(biāo)提出意見,共修訂5個(gè)三級指標(biāo),具體如下:專家認(rèn)為護(hù)理員掌握的護(hù)理基礎(chǔ)知識較護(hù)士而言,更為表淺,僅需對“發(fā)熱、咳嗽、咳痰、壓力性損傷”等有一定的認(rèn)知即可,不需要對癥狀進(jìn)行識別,建議統(tǒng)一精準(zhǔn)描述為“認(rèn)知”,課題組討論后采納該建議,將三級指標(biāo)“發(fā)熱識別”“咳嗽、咳痰識別”和“壓力性損傷識別”逐一修改為“發(fā)熱認(rèn)知”“咳嗽、咳痰認(rèn)知”和“壓力性損傷認(rèn)知”。專家認(rèn)為三級指標(biāo)中的“醫(yī)療垃圾分類”和“醫(yī)療垃圾處置”應(yīng)合并,課題組討論后將其修改為“醫(yī)療垃圾分類和處理”。

    2.5.2 醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系內(nèi)容

    綜合函詢專家意見和課題組討論結(jié)果,最終確定醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系:基于崗位勝任力模型將護(hù)理員分成新手級、勝任級和骨干級,培訓(xùn)內(nèi)容均包括知識、技術(shù)、能力、價(jià)值觀和個(gè)性特質(zhì)5個(gè)方面,包含15個(gè)一級指標(biāo)、31個(gè)二級指標(biāo)、111個(gè)三級指標(biāo)。詳見表2~表4。

    表2 基于崗位勝任力醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)指標(biāo)體系內(nèi)容(新手級)

    表3 基于崗位勝任力醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)指標(biāo)體系內(nèi)容(勝任級)

    表4 基于崗位勝任力醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)指標(biāo)體系內(nèi)容(骨干級)

    3 討論

    3.1 函詢結(jié)果的可靠性

    本研究選取的專家均來自臨床護(hù)理、護(hù)理管理、護(hù)理教育領(lǐng)域,從業(yè)年限均>10年,均具有護(hù)理員管理經(jīng)驗(yàn)或開展過相關(guān)研究,且來自9個(gè)省市,專家權(quán)威系數(shù)為0.882。因此,專家具有一定的可靠性和代表性。2輪專家函詢的有效回收率均為100%,且第1輪和第2輪函詢分別有12名、4名專家提出修改意見,表明專家積極性較好。2輪函詢專家意見肯德爾和諧系數(shù)分別為0.205和0.351(均P<0.001),各層次護(hù)理員培訓(xùn)課程體系內(nèi)容均值為4.12~5.00分,變異系數(shù)為0.00~0.28,說明專家意見集中程度較好,結(jié)果可信。

    3.2 醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程內(nèi)容契合臨床照護(hù)工作需求

    統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系的構(gòu)建,有利于穩(wěn)定護(hù)理員團(tuán)隊(duì),促進(jìn)“無陪病房”的開展與實(shí)施[12]。然而,我國對于醫(yī)療護(hù)理員的培養(yǎng)教育尚處于初步探索階段,面對當(dāng)下國內(nèi)醫(yī)療護(hù)理員水平參差不齊的現(xiàn)況,如何合理地對護(hù)理員進(jìn)行系統(tǒng)化、多元化的培訓(xùn),有效發(fā)揮不同層次護(hù)理員作用,滿足病人和家屬、醫(yī)院及社會更高水平的需求,是護(hù)理管理者要努力探討和思考的問題。本研究基于崗位勝任力,充分參考中華護(hù)理學(xué)會《醫(yī)院護(hù)理員培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》中的相關(guān)內(nèi)容、國內(nèi)外護(hù)理員培訓(xùn)課程內(nèi)容相關(guān)文獻(xiàn)[13-16]及函詢專家意見,確立醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)內(nèi)容。本研究將護(hù)理員分成新手級、勝任級和骨干級,基于崗位勝任力,提供了各層級培訓(xùn)所需的課程內(nèi)容,涵蓋知識、技術(shù)、能力、價(jià)值觀和個(gè)性特質(zhì)5個(gè)方面,在常規(guī)理論和實(shí)踐培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,注重對護(hù)理員的價(jià)值觀和個(gè)性特質(zhì)的培訓(xùn)。只有全面發(fā)展的護(hù)理員,才能與用人單位標(biāo)準(zhǔn)接軌,將合格的護(hù)理員輸送給臨床,以滿足臨床照護(hù)工作需求,保障臨床照護(hù)質(zhì)量[13]。

    對于剛進(jìn)入護(hù)理員行業(yè)的新手級而言,臨床護(hù)理基礎(chǔ)知識和生活照護(hù)技術(shù)培訓(xùn)指標(biāo)所占的重要性評分較高,這與趙文靜等[14,17]的研究結(jié)果相似,表明基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)對于新手級護(hù)理員至關(guān)重要,有助于護(hù)理員更快地適應(yīng)臨床照護(hù)工作。其中臨床護(hù)理基礎(chǔ)知識中的“職業(yè)安全與防護(hù)”“清潔與消毒”重要性評分均為(4.82±0.53)分,變異系數(shù)均為0.10,說明專家一致認(rèn)為護(hù)理員應(yīng)掌握消毒隔離的相關(guān)知識。護(hù)理員與病人接觸密切,主要承擔(dān)著病人的生活照護(hù)工作,對其進(jìn)行消毒隔離知識的培訓(xùn),能有效預(yù)防和控制由護(hù)理員引起或傳播的醫(yī)院感染,從而保障護(hù)理安全和護(hù)理員的職業(yè)安全[18]。在生活照護(hù)技術(shù)方面“協(xié)助口腔清潔”“床單位整理與更換”“協(xié)助病人更換衣物”“床上使用便器、尿壺”“協(xié)助病人經(jīng)口進(jìn)食水”指標(biāo)的重要性均分均為(4.94±0.24)分,變異系數(shù)均為0.05,反映出專家一致認(rèn)為清潔照護(hù)是新手級護(hù)理員培訓(xùn)的重點(diǎn),這部分照護(hù)內(nèi)容是大部分病人的剛需,同時(shí)也易操作[13]。因此,對于新手級護(hù)理員的在職培訓(xùn)課程應(yīng)側(cè)重于基礎(chǔ)知識及生活照護(hù)基礎(chǔ)技術(shù)的內(nèi)容。

    勝任級護(hù)理員經(jīng)過新手級階段的系統(tǒng)培訓(xùn)后,已掌握最基礎(chǔ)的知識和簡單的技能,需在此基礎(chǔ)上對其開展繼續(xù)教育。由表3可知,“協(xié)助洗頭、洗澡”“會陰清潔”“協(xié)助病人有效咳痰:叩背、霧化等照護(hù)”“護(hù)理員交接班記錄”“主動性照護(hù)服務(wù)”“肢體功能障礙病人更衣”的重要性評分居所有條目的前6位,涵蓋了技術(shù)和個(gè)人特質(zhì)兩大方面,體現(xiàn)出專家認(rèn)為勝任級階段的培訓(xùn)不應(yīng)只關(guān)注于照護(hù)技術(shù),還應(yīng)重視護(hù)理員個(gè)人特質(zhì)的培養(yǎng)。其中,在照護(hù)技術(shù)內(nèi)容中更需加強(qiáng)對護(hù)理員交接班記錄的培訓(xùn)。研究表明,將護(hù)理員納入病人護(hù)理計(jì)劃和決策過程中,讓其參與病人的交接班報(bào)告,能有效直觀地獲得病人信息,為病人提供最佳照護(hù)[19]。在個(gè)人特質(zhì)上,強(qiáng)調(diào)的是主動性,主動服務(wù)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一部分,要求堅(jiān)持以病人為中心的基本原則,以病人實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn),最大限度地滿足不同病人的合理需求,將高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)提供給病人[20]。處于勝任級階段的護(hù)理員不僅要為病人提供專業(yè)的照護(hù)服務(wù),更應(yīng)在服務(wù)中了解病人所需,通過主動服務(wù)消除病人住院陌生感,給予其親人般的關(guān)懷與溫暖。此外,在培訓(xùn)內(nèi)容中的能力部分增加了指導(dǎo)護(hù)理員如何勝任帶教者角色的內(nèi)容,說明專家認(rèn)為勝任級階段的護(hù)理員還需具備一定的教學(xué)能力,這與高暢等[21]的研究結(jié)果一致,對于有教學(xué)能力的護(hù)理員可培養(yǎng)成為護(hù)理員培訓(xùn)師,協(xié)助培訓(xùn)新手級護(hù)理員,不僅可調(diào)動其工作積極性,也有利于護(hù)理員間形成良好的“傳、幫、帶”氛圍。

    處于骨干級的護(hù)理員,其培訓(xùn)內(nèi)容更關(guān)注深層次的培養(yǎng)。表4顯示,“全局觀念重要性”“集體價(jià)值”“質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)”“科學(xué)排班”“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”“激發(fā)團(tuán)隊(duì)群策群力”的重要性評分居所有條目的前6位,涉及能力、價(jià)值觀和個(gè)人特質(zhì)三大內(nèi)容,說明專家們認(rèn)為知識和技術(shù)已是對骨干級護(hù)理員最基本的要求,在此階段更應(yīng)注重對其能力、價(jià)值觀和個(gè)人特質(zhì)的提升。除“質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)”“科學(xué)排班”外,其余4項(xiàng)均與團(tuán)隊(duì)合作相關(guān),體現(xiàn)了當(dāng)今復(fù)雜的醫(yī)療保健領(lǐng)域背景下對培養(yǎng)緊密合作型護(hù)理團(tuán)隊(duì)的必然要求,護(hù)士和護(hù)理員作為對病人提供直接護(hù)理的人群,需要融合成一個(gè)新型的合作團(tuán)隊(duì),堅(jiān)定以“病人為中心”的團(tuán)隊(duì)理念,持續(xù)提升臨床照護(hù)水平[22]。此外,為促進(jìn)健康老齡化和精準(zhǔn)對接人民群眾多樣化、多層次的服務(wù)需求,骨干級護(hù)理員還應(yīng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)人文溝通技巧、基本急救技術(shù)、安寧療護(hù)的知識與技能和心理安撫等課程,尤其是其照護(hù)對象主要為危重病人,對于常見的臨床問題發(fā)生時(shí),要求其能夠做到有效認(rèn)知,并能有條不紊地協(xié)助處理及尋求幫助,為保障病人生命安全爭取寶貴時(shí)間[8,14]。

    4 小結(jié)

    本研究通過文獻(xiàn)查閱、焦點(diǎn)小組會議和德爾菲法構(gòu)建了基于崗位勝任力的醫(yī)療護(hù)理員分層培訓(xùn)課程體系內(nèi)容,具有一定的科學(xué)性,且契合臨床照護(hù)工作需求。未來將制定具體的培訓(xùn)方案,進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)證研究、修改和完善,以探索該培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用效果,為培養(yǎng)符合臨床需要的醫(yī)療護(hù)理員提供參考。

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