城市高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景需求分析

吳 軍，武 旋，王修齊

引言

當(dāng)城市處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對成熟、工業(yè)化逐漸完善的階段時(shí)，人力資本的積累與增加對于城市經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)變得越來越重要[1-2]。而高學(xué)歷青年人才等創(chuàng)新型人力資本的集聚會(huì)在就業(yè)、消費(fèi)、創(chuàng)新等方面推動(dòng)城市社會(huì)全面發(fā)展。對于城市來說，如何吸引、集聚高學(xué)歷青年人才，激發(fā)他們對城市的熱情，培育他們對城市的認(rèn)同，是未來城市社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵[3]。

高學(xué)歷青年人才群體受教育程度高，收入也相對較高，擁有較高的消費(fèi)潛力[1-4]。隨著收入的普遍提高，該群體對生活質(zhì)量的要求也越來越高。近年來，城市大街小巷出現(xiàn)的舒適物及其消費(fèi)場景成了備受青年人群喜愛的一種潮流。這為城市更好地吸引、集聚青年人才提供了一種新的觀察視角。關(guān)注他們對于消費(fèi)場景的需求，把握消費(fèi)新風(fēng)向，有助于針對性地提高該群體的城市生活品質(zhì)和滿意度[5]。過往研究中，少有研究針對消費(fèi)場景需求進(jìn)行分析，對青年人才及其消費(fèi)需求的關(guān)注與重視尚有不足。本文試圖對這種新現(xiàn)象進(jìn)行探索性分析，為城市吸引與留住高學(xué)歷青年人才提供一種新的視角。

場景反映的地方質(zhì)量（The Quality of Place），由舒適物系統(tǒng)集合而成，蘊(yùn)含著不同文化價(jià)值觀及相關(guān)生活方式。舒適物（Amenities）是指能為人們帶來宜居舒適、愉悅等感受的事物，包括設(shè)施、活動(dòng)與服務(wù)等。通常，舒適物種類包括天氣、山川湖泊等自然舒適物，圖書館、博物館、書店和咖啡館等文化舒適物，居民經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況及包容性等社會(huì)舒適物[6-7]。舒適物在高學(xué)歷人群的城市流動(dòng)集聚中發(fā)揮著重要作用。然而，單一舒適物的影響力有限，而舒適物系統(tǒng)集合形成的各種場景（Scenes），是地方生活質(zhì)量的重要反映，對人口的流動(dòng)集聚起著重要的作用[7-8]。

越來越多的城市研究表明，高學(xué)歷青年人才等創(chuàng)新型人力資本的城市流動(dòng)集聚受到“經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)”“生活成本”等因素的共同影響，即“收入+生活=流動(dòng)性”。一個(gè)地方能否吸引人才，除了取決于其能夠提供的工作機(jī)會(huì)（收入等）外，還與這個(gè)地方提供的生活質(zhì)量有關(guān)[4]。畢竟，人們來到城市是為了生活，居住在城市是為了更好的生活。這兩方面要素共同作用影響著高學(xué)歷青年人才的流動(dòng)集聚?；谝陨显?，本文試圖深入分析高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景需求，探討該群體對城市生活品質(zhì)的追求，并以北京和上海的高學(xué)歷青年人才作為研究對象進(jìn)行初步探索比較，為不同城市或不同區(qū)域研究制定“筑巢引鳳”“優(yōu)巢留鳳”相關(guān)政策提供新的思路。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究數(shù)據(jù)及其基本情況

數(shù)據(jù)來源于北京市委黨校（北京行政學(xué)院）吳軍課題組在2020年進(jìn)行的消費(fèi)場景需求問卷調(diào)查，以網(wǎng)絡(luò)問卷在線作答的形式收集，最終獲得的有效樣本數(shù)為823份，涵蓋了北京、上海、天津、成都、杭州、深圳6個(gè)城市。之所以選擇這些城市，主要原因是這些城市在消費(fèi)場景實(shí)踐上有著較早探索并具有一定的數(shù)據(jù)資料。

本研究將45歲作為青年的年齡上限，大學(xué)專科作為學(xué)歷下限，篩選后得到符合條件的問卷有642份。性別方面，男性占比為49.4%，女性占比為50.6%，大體上呈現(xiàn)均衡狀態(tài)，受訪人的平均年齡為28.2歲。在高學(xué)歷青年人才中，最高學(xué)歷為研究生及以上的人群占比較高，達(dá)到48.4%。此外，67.4%的受訪者擁有常住城市的戶籍，78.3%的受訪者常住社區(qū)有物業(yè)管理，63.1%的受訪者常住的房子為自有商品房。從被調(diào)查者的家庭結(jié)構(gòu)來看，26.3%的受訪者與子女同住，56.4%的受訪者與長輩同住。高收入家庭（月均5萬元以上）占4.0%，中高收入家庭（月均1萬元—5萬元）占31.0%，中等收入家庭（月均6 000元—1萬元）占23.1%，中低收入家庭（月均3 000元—6 000元）占24.6%，低收入家庭（月均3 000元以下）占17.3%。

以30歲作為年齡劃分界限，得到30歲以下高學(xué)歷青年人才樣本440份，30歲以上高學(xué)歷青年人才樣本202份。對于30歲以上高學(xué)歷青年人才而言，男性占比為44.1%，女性占比為55.9%，57.4%的人最高學(xué)歷為研究生及以上；30歲以下的高學(xué)歷青年人才中，男性占比為51.8%，女性占比為48.2%，44.3%的人最高學(xué)歷為研究生及以上。

1.2 分析步驟與方法

首先，基于高學(xué)歷青年人才需求的量表數(shù)據(jù)，刻畫高學(xué)歷青年人才對舒適物的需求畫像。其次，利用因子分析對獨(dú)立的舒適物進(jìn)行組合，從而構(gòu)建不同類型的消費(fèi)場景。以此為基礎(chǔ)，將不同年齡層的青年人才群體分別與舒適物、消費(fèi)場景進(jìn)行結(jié)合分析，探究不同年齡高學(xué)歷青年人才群體的消費(fèi)場景偏好差異，以實(shí)現(xiàn)為青年人才群體營造針對性消費(fèi)場景的目標(biāo)，提高城市對高學(xué)歷青年人才的吸引力。由于來自北京市和上海市的受訪者較多（數(shù)量超過50人），二者又同為超大型城市，因此將以二者作為案例城市，進(jìn)行比較分析。此外，需要說明的是，因子分析的結(jié)果中公因子方差不足0.5的舒適物無法參與到場景構(gòu)建中，因此，正文所呈現(xiàn)的場景體系中囊括的舒適物類別略有不同。

2 從舒適物到場景——消費(fèi)場景的需求分析

2.1 高學(xué)歷青年人才對舒適物的需求分析

問卷中涉及對消費(fèi)場景需求程度的問題采用李克特五級(jí)量表，需求程度分為“完全不需要”“不需要”“一般”“需要”“非常需要”5個(gè)級(jí)別，分別對應(yīng)1—5分。對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，可以得到高學(xué)歷青年人才對于不同舒適物的需求特征。

從整體上來看，高學(xué)歷青年人才對舒適物的需求特征較為明顯，對于完善水、電、氣、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)健身運(yùn)動(dòng)場館、公園綠地、圖書館與自習(xí)室、早點(diǎn)與便民快餐、快遞柜等舒適物的需求程度較高，得分均在4分上下浮動(dòng)。高學(xué)歷青年人才對于商圈、百貨店、Shopping Mall、主題街區(qū)、菜市場、早市、大集、批發(fā)城、棋牌室、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、美容店等的需求程度都比較低，得分在3.5分左右甚至3分以下。這說明高學(xué)歷的青年人才對于社區(qū)生活的基礎(chǔ)性設(shè)施要求較高，而目前他們對于基礎(chǔ)性舒適物的需求尚未得到完全滿足，其中對于公園綠地、完善水、電、氣、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施、早點(diǎn)與便民快餐、快遞柜的需求程度最高，分別對應(yīng)了高學(xué)歷青年人才的休閑游憩需求、基本設(shè)施需求、基本飲食需求以及網(wǎng)購配套服務(wù)需求。

對比北京市和上海市的高學(xué)歷青年人才對于不同舒適物的需求程度，也會(huì)發(fā)現(xiàn)城市之間的差異。如對于社區(qū)活動(dòng)中心、棋牌室、社區(qū)興趣社團(tuán)、KTV以及卡拉OK，北京市青年人才的平均需求程度均高于上海市，由此可見，北京市的高學(xué)歷青年對于文化消費(fèi)的傾向要比上海市更加明顯。兩個(gè)城市的青年人才對公園綠地、縫縫補(bǔ)補(bǔ)、修車、日用產(chǎn)品修理、早點(diǎn)與便民快餐的需求程度均較高，其得分均大于等于全國高學(xué)歷青年人才，說明兩個(gè)城市的青年人才對于基礎(chǔ)設(shè)施的需求尚未得到完全滿足，且這種需求比全國的平均水平更為旺盛。整體來看，高學(xué)歷青年人才對于商圈、百貨店、Shopping Mall、主題街區(qū)、美容店、KTV、卡拉OK等舒適物的需求程度較低，雖然以往青年群體總是被認(rèn)為與此類新興舒適物關(guān)聯(lián)性較高，但對于高學(xué)歷青年人才而言，舒適的生活是首位的（圖1，表1）。由此可見，想要提升高學(xué)歷青年人才的生活品質(zhì)和生活體驗(yàn)，提升公共設(shè)施和生活服務(wù)的質(zhì)量是最直接、最有效的方式。

圖1 高學(xué)歷青年人才對不同舒適物需求程度的描述性統(tǒng)計(jì)

表1 高學(xué)歷青年人才對不同舒適物需求程度的描述性統(tǒng)計(jì)

2.2 高學(xué)歷青年人才對消費(fèi)場景的需求分析

從舒適物到場景，本文對青年人才的消費(fèi)場景需求進(jìn)行因子分析，構(gòu)建了社區(qū)服務(wù)場景、社區(qū)生活場景、文化娛樂場景以及購物消費(fèi)場景等4個(gè)維度的青年人才消費(fèi)場景體系。其中，社區(qū)生活場景所囊括的舒適物類別最多，分別有社區(qū)心理健康咨詢、社區(qū)健身運(yùn)動(dòng)場館、社區(qū)活動(dòng)中心、社區(qū)興趣社團(tuán)、嬰幼兒照護(hù)設(shè)施、托兒所、幼兒園、課外教育培訓(xùn)設(shè)施、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、縫縫補(bǔ)補(bǔ)、修車、日用產(chǎn)品修理，細(xì)分小類別可劃分為體育健康、教育設(shè)施、生活服務(wù)等。社區(qū)服務(wù)場景包括完善水、電、氣、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)各種手續(xù)在手機(jī)辦理、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、公園綠地、早點(diǎn)與便民快餐、快遞柜。購物消費(fèi)場景包含的舒適物類型相近，有網(wǎng)購、外賣、便利店、生鮮店、超市、大賣場、商圈、百貨店、Shopping Mall、主題街區(qū)、菜市場、早市、大集、批發(fā)城等。文化娛樂場景則包括美容店、KTV、卡拉OK、電影院3類。簡單從舒適物的數(shù)量來看，高學(xué)歷青年人才目前對于消費(fèi)場景的需求仍以生活類和服務(wù)類為主，這也就要求城市在教育、文化、體育等多個(gè)維度構(gòu)建適宜的舒適物體系（表2）。

表2 高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景體系

根據(jù)旋轉(zhuǎn)載荷的計(jì)算可知，高學(xué)歷青年人才的需求主要集中在社區(qū)服務(wù)場景和社區(qū)生活場景上，均占整個(gè)場景體系的30%以上，而購物消費(fèi)場景占到18.12%，美容店、KTV、卡拉OK和電影院所構(gòu)成的文化娛樂場景所占的比例最小，只有17.46%，說明目前高學(xué)歷青年人才對于文化娛樂場景的消費(fèi)需求尚未占據(jù)主要地位（表3）。

表3 高學(xué)歷青年人才消費(fèi)場景需求的指標(biāo)權(quán)重（單位：%）

2.3 不同年齡的高學(xué)歷青年人才的舒適物與場景需求分析

2.3.1 不同年齡高學(xué)歷青年人才的舒適物需求分析

對于現(xiàn)代城市社會(huì)中的高學(xué)歷青年而言，30歲是畢業(yè)后的第一個(gè)分水嶺。然而，30—40歲的人才斷層卻不斷在城市中上演。人才的流失與補(bǔ)位需要較長時(shí)間，而社會(huì)發(fā)展卻無法停止。因此，對于30歲以上及30歲以下的高學(xué)歷青年人才進(jìn)行分層分析，才能更好地了解不同年齡層的高學(xué)歷青年人才在舒適物以及場景方面的需求，以便城市對不同年齡層的青年人才進(jìn)行針對性的場景營造，加強(qiáng)城市對高學(xué)歷青年人才的吸引力。

整體來看，所有高學(xué)歷青年人才對于舒適物的需求與前文所述特征相似，對于生活服務(wù)類的舒適物的需求程度較高，如完善水、電、氣、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施、早點(diǎn)與便民快餐、快遞柜等單項(xiàng)舒適物需求得分均超過了4分，而社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)健身運(yùn)動(dòng)場館、公園綠地、圖書館與自習(xí)室等舒適物需求得分也在4分上下浮動(dòng)。此外，高學(xué)歷青年人才對于購物類的需求程度相對較低，如商圈、百貨店、Shopping Mall、主題街區(qū)，菜市場、早市、大集、批發(fā)城、棋牌室之類舒適物的需求得分均未超過3分。

將兩類人群進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)30歲以下的高學(xué)歷青年人才對于超市與大賣場，商圈、百貨店、Shopping Mall、主題街區(qū)、圖書館與自習(xí)室、KTV與卡拉OK等文化娛樂與購物消費(fèi)類舒適物的需求程度明顯高于30歲以上的高學(xué)歷青年人才。30歲以上的高學(xué)歷青年人才對于網(wǎng)購與外賣、菜市場、早市、大集、批發(fā)城、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)各種手續(xù)在手機(jī)辦理、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)健身運(yùn)動(dòng)場館、社區(qū)活動(dòng)中心、公園綠地、嬰幼兒照護(hù)設(shè)施、托兒所、幼兒園、課外教育培訓(xùn)設(shè)施、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、縫縫補(bǔ)補(bǔ)、修車、日用產(chǎn)品修理、理發(fā)、停車空間的需求程度要明顯高于30歲以下的高學(xué)歷青年人才，主要聚焦于生活類與服務(wù)類的舒適物，在養(yǎng)老與撫幼方面的需求也較為突出。此外，兩者在完善水、電、氣、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施、早點(diǎn)與便民快餐、快遞柜等方面的需求程度相近，都比較高。對如便利店、生鮮、社區(qū)心理健康咨詢、棋牌室、社區(qū)興趣社團(tuán)、電影院等舒適物的需求則均較為一般（表4）。

表4 不同年齡層高學(xué)歷青年人才對舒適物的需求程度對比

2.3.2 不同年齡高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景需求分析

（1）30歲以下高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景需求分析

總體上，30歲以下高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景體系與全部高學(xué)歷青年人才的場景體系類似，排除因公因子方差小于0.5分而造成缺失的舒適物，其余舒適物所構(gòu)造的場景大體相同（表5）。

表5 30歲以下高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景體系

對于場景體系指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行分析，則能發(fā)現(xiàn)更多不同。相比于整個(gè)高學(xué)歷青年人才群體，30歲以下的高學(xué)歷青年人才對于社區(qū)服務(wù)場景的需求程度更高，對于購物消費(fèi)和文化娛樂場景的需求程度要稍微低一些（表6）。

表6 30歲以下高學(xué)歷青年人才消費(fèi)場景需求的指標(biāo)權(quán)重（單位：%）

（2）30歲以上高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景需求分析

30歲以上高學(xué)歷青年人才的場景體系與30歲以下高學(xué)歷青年人才的場景體系差別較大，主要在于社區(qū)服務(wù)場景中新增了理發(fā)和停車空間，而社區(qū)生活場景中社區(qū)興趣社團(tuán)則因得分過低無法歸入，推測其中一個(gè)原因可能為30歲以上高學(xué)歷青年人才購置車輛的比例高于30歲以下高學(xué)歷青年人才，對停車空間的需求也就更加旺盛（表7）。

表7 30歲以上高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景體系

對于場景體系指標(biāo)權(quán)重，30歲以上高學(xué)歷青年人才與30歲以下高學(xué)歷青年人才之間也存在一定差異。如30歲以上高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景體系中，社區(qū)服務(wù)場景的權(quán)重超過全部高學(xué)歷青年人才的33.02%和30歲以下高學(xué)歷青年人才的34.83%，而社區(qū)生活場景權(quán)重則顯著低于30歲以下高學(xué)歷青年人才。換言之，相比于30歲以下的高學(xué)歷青年人才，30歲以上的高學(xué)歷青年人才對于公共服務(wù)和生活品質(zhì)的要求更高。因此，對高學(xué)歷青年人才的消費(fèi)場景需求進(jìn)行分析的步伐需要加快，以便及時(shí)構(gòu)建青年友好型的社區(qū)和城市，提升高學(xué)歷青年人才的生活品質(zhì)（表8）。

表8 30歲以上高學(xué)歷青年人才消費(fèi)場景需求的指標(biāo)權(quán)重（單位：%）

3 結(jié)論與討論

青年是城市社會(huì)發(fā)展的未來。青年與城市發(fā)展之間的良性互動(dòng)，是城市推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和創(chuàng)造高品質(zhì)生活的關(guān)鍵力量。城市不僅要“筑巢引鳳”，而且要“優(yōu)巢留鳳”。因此，城市需要營造能夠滿足高學(xué)歷青年人才多樣化需求的消費(fèi)場景，以消費(fèi)場景建設(shè)為切入點(diǎn)，優(yōu)化與完善城市功能，提升城市生活品質(zhì)，構(gòu)筑城市發(fā)展的持久優(yōu)勢和競爭力。

本文采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式分析了高學(xué)歷青年人才對舒適物和消費(fèi)場景的需求，發(fā)現(xiàn)高學(xué)歷青年人才對于基礎(chǔ)性舒適物的需求尚未得到完全滿足?；谑孢m物構(gòu)建的場景體系中，共存在4種類型的場景，分別是社區(qū)服務(wù)場景、社區(qū)生活場景、購物消費(fèi)場景和文化娛樂場景。其中，30歲以上的高學(xué)歷青年人才對于社區(qū)服務(wù)和生活場景的需求程度略高于30歲以下的高學(xué)歷青年人才。這些研究發(fā)現(xiàn)為城市公共政策的制定提供有益參考。

全面營造消費(fèi)場景，構(gòu)筑青年樂居城市。這是一項(xiàng)前瞻性、重要性和系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。城市政府相關(guān)部門應(yīng)積極了解高學(xué)歷青年人才的具體訴求，引導(dǎo)市場和社會(huì)等多元主體參與，著力構(gòu)建能夠滿足青年人才需求的多元消費(fèi)場景。場景營造并不能一概而論，而應(yīng)根據(jù)不同群體的情況進(jìn)行針對性分析。從本文結(jié)論來看，頗受高學(xué)歷青年人才重視的社區(qū)生活與服務(wù)場景可作為當(dāng)前重點(diǎn)。以加大社區(qū)場景供給的方式打造便民生活圈，統(tǒng)籌推進(jìn)就業(yè)、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等方面的服務(wù)設(shè)施與政策，優(yōu)化青年人才的生活條件。比如，在青年人才集聚區(qū)引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)發(fā)展健身房等具有休閑與社交屬性的空間或場所，提升生活質(zhì)量。這些措施將有助于提高該群體對于城市的認(rèn)同感和幸福感，不僅讓青年人才“住有所居”，而且讓他們“住享樂居”。

總之，營造多元消費(fèi)場景，優(yōu)化與完善城市功能，提升城市生活品質(zhì)，不僅有利于吸引和留住高學(xué)歷青年人才等創(chuàng)新型人力資本，而且有助于打造多元消費(fèi)場景，提升城市的消費(fèi)品質(zhì)和優(yōu)勢，為加快推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市建設(shè)提供新的競爭力。