新時(shí)代國(guó)際中文教育在線教學(xué)研究*

郭 敏

（武漢輕工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

一、引言

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，來(lái)華留學(xué)生的規(guī)模與數(shù)量與日俱增，國(guó)際留學(xué)生教育也面臨著新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)，2019年國(guó)際中文教育大會(huì)為我國(guó)的漢語(yǔ)國(guó)際教育指明了新的發(fā)展方向。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化賦能教育，推動(dòng)了國(guó)際中文教育在線教學(xué)方式和教育模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。國(guó)際中文教育可以發(fā)揮在線中文教學(xué)優(yōu)勢(shì)，“繼續(xù)傳播中華語(yǔ)言文化，提升國(guó)際中文教育的覆蓋面和影響力”[1]。如何開(kāi)展有效的在線中文教學(xué)已經(jīng)成為國(guó)際中文教育亟待研究的課題。目前國(guó)際中文教育在線教學(xué)主要采用三種授課形式：實(shí)時(shí)直播，異步錄播或直播加錄播混合式模式。三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，可以滿足不同階段漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)于國(guó)際中文教育不同課程的在線教學(xué)需求。為了滿足學(xué)習(xí)交流需要，學(xué)生和老師、學(xué)生與學(xué)生可以通過(guò)線上教學(xué)平臺(tái)或者社交媒體軟件拓寬學(xué)習(xí)交流渠道，實(shí)現(xiàn)課堂同步互動(dòng)和異步互動(dòng)，推動(dòng)與發(fā)展了國(guó)際中文教育的在線學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建。如何在在線學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，充分利用在線教學(xué)平臺(tái)提高在線教學(xué)成效，對(duì)于推動(dòng)國(guó)際中文教育信息化建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展有一定的參考價(jià)值。

二、探究社區(qū)理論

Garrison等提出的探究社區(qū)理論( Community of Inquiry，簡(jiǎn)稱 CoI)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于高等教育產(chǎn)物，也是“21世紀(jì)教育研究在線學(xué)習(xí)規(guī)律和特征的重要理論之一[2]”，該理論已成為指導(dǎo)在線教學(xué)、混合學(xué)習(xí)及其課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施的有效模型，也是學(xué)界研究的焦點(diǎn)[3]。探究社區(qū)理論是在線學(xué)習(xí)環(huán)境中一個(gè)有效的學(xué)習(xí)研究框架，“揭示了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)探究的動(dòng)態(tài)特征，為在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究者提供指導(dǎo)”[4]。2000年，加拿大Garrison ,Anderson& Archer)以社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，以批判反思理論為基礎(chǔ)，將探究社區(qū)理念應(yīng)用到在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，提出了通過(guò)協(xié)作式、有目的、批判對(duì)話和反思建構(gòu)個(gè)人知識(shí)的教學(xué)體驗(yàn)探究社區(qū)理論模型，其基本構(gòu)成要素相互依存，分別是認(rèn)知臨場(chǎng)感（Cognitive Presence）,社會(huì)臨場(chǎng)感（Social Presence）和 教 學(xué) 臨 場(chǎng) 感（Teaching Presence）[5]。

社會(huì)臨場(chǎng)感最初是指學(xué)習(xí)者在探究社區(qū)中所表現(xiàn)“真實(shí)人”的個(gè)人特點(diǎn)。雖然教學(xué)媒體比如電腦會(huì)議會(huì)影響到學(xué)生和老師以及學(xué)生之間的互動(dòng)和交流；但是教學(xué)媒體也能夠?yàn)楦叨冉换サ慕虒W(xué)提供支持，實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育目的。因此社會(huì)臨場(chǎng)感被定義為學(xué)習(xí)者在探究社區(qū)中所表現(xiàn)的社會(huì)交往和情感上的能力，主要包括三個(gè)子緯度: 情感反應(yīng)、交互式響應(yīng)和凝聚力反應(yīng)。社會(huì)臨場(chǎng)感實(shí)踐可以指導(dǎo)教師如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)和組織學(xué)習(xí)活動(dòng)， 促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間積極參與對(duì)話，實(shí)現(xiàn)有意義的深度學(xué)習(xí)。

認(rèn)知臨場(chǎng)感是在特定的探究社區(qū)中參與者能夠通過(guò)不斷持續(xù)的交流構(gòu)建意義的程度。認(rèn)知臨場(chǎng)感可以用于開(kāi)發(fā)評(píng)估批判性話語(yǔ)和反思的工具，在探究社區(qū)實(shí)踐中包括觸發(fā)事件、探究、整合、解決等四個(gè)階段。認(rèn)知臨場(chǎng)感的實(shí)踐可以指導(dǎo)教師在設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)或者討論話題時(shí)，觸發(fā)學(xué)習(xí)者探究學(xué)習(xí)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、提問(wèn)或討論引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知上探究，并且教學(xué)臨場(chǎng)感通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者的話語(yǔ)診斷評(píng)估，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者反思整合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)構(gòu)建從而解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者高階思維能力培養(yǎng)。

教學(xué)臨場(chǎng)感是指為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人有意義、有價(jià)值的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)探究社區(qū)的認(rèn)知過(guò)程和社會(huì)過(guò)程進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)活動(dòng)組織和教學(xué)指導(dǎo)。教學(xué)臨場(chǎng)感的研究可以幫助教師診斷在線教學(xué)中的問(wèn)題，通過(guò)幫助教師設(shè)計(jì)和管理學(xué)習(xí)活動(dòng)，維護(hù)積極學(xué)習(xí)社區(qū)，進(jìn)行直接教學(xué)，可以反思和提高在線教學(xué)的效果。教學(xué)臨場(chǎng)感包括教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、促進(jìn)對(duì)話與直接教學(xué)等三個(gè)子維度。實(shí)踐探究社區(qū)的教學(xué)臨場(chǎng)感可以包括的內(nèi)容有：對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)和組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效利用交流媒介，組織、監(jiān)控和管理學(xué)習(xí)者進(jìn)行有目的的、批判對(duì)話與協(xié)作反思活動(dòng)，通過(guò)直接指導(dǎo)診斷教學(xué)中的問(wèn)題，并給予學(xué)生及時(shí)的反饋，保證探究社區(qū)線上學(xué)習(xí)達(dá)成預(yù)期效果。國(guó)內(nèi)外研究者圍繞該理論框架，就如何利用在線和混合式學(xué)習(xí)支持，促進(jìn)學(xué)習(xí)者批判性思維生成和高階學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行了廣泛研究和驗(yàn)證。該理論框架也被認(rèn)為是近二十年來(lái)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域最成功、最具影響力的理論框 架 之 一，對(duì)于課程的在線教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)施有一定的指導(dǎo)意義[6][7]。

三、在線教學(xué)平臺(tái)

探究社區(qū)理論是基于網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的信息技術(shù)支持，研究遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)而發(fā)展起來(lái)的分析框架模型。作為交流溝通媒體發(fā)展的在線教學(xué)平臺(tái)為課程在線教學(xué)順利開(kāi)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用[8]。隨著信息技術(shù)發(fā)展，各種在線教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。目前國(guó)際中文教育在線教學(xué)平臺(tái)主要有可以實(shí)時(shí)直播的Zoom、騰訊會(huì)議和Classin等互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，和可以提供異步錄播課程學(xué)習(xí)的中國(guó)大學(xué)慕課和超星泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等在線課程平臺(tái)。國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的研究主要集中錄播在MOOC(慕課)和SPOC的在線課程平臺(tái)功能對(duì)比分析，對(duì)于直播互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)研究關(guān)注不多。有學(xué)者關(guān)注到美國(guó)密涅瓦大學(xué)基于仿真技術(shù)與游戲化教學(xué)思想開(kāi)發(fā)的互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)（Active Learning Forum），在實(shí)時(shí)、交互信息技術(shù)支持， 通過(guò)“教師講解—提出問(wèn)題—快速分組—學(xué)生討論或辯論—教師講解—教師評(píng)價(jià)教學(xué)程序”，可以實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)和虛擬空間的主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生語(yǔ)言交流能力和批判性思維能力[9]。對(duì)于北京語(yǔ)言大學(xué)的漢語(yǔ)技能課線上教學(xué)模式調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：國(guó)際漢語(yǔ)課程學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間交互是遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)成效保障的關(guān)鍵因素；教師為了保證線上教學(xué)效果，不論采取直播還是錄播，或者是直播和錄播混合教學(xué)模式，往往是將線上多個(gè)工具和平臺(tái)組合使用[10]。 結(jié)合探究社區(qū)理論框架模型理念，對(duì)國(guó)際中文教育的目前主要使用國(guó)內(nèi)直播互動(dòng)平臺(tái)騰訊會(huì)議教育版和Classin互動(dòng)平臺(tái)功能對(duì)比分析，可以指導(dǎo)教師設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)內(nèi)容和在線學(xué)習(xí)活動(dòng)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線評(píng)價(jià)反饋、引導(dǎo)學(xué)生相互協(xié)作互動(dòng)和反思，從而提高教師在線教學(xué)的效果，實(shí)踐探究社區(qū)中學(xué)習(xí)者的協(xié)作、批判性、有意義、認(rèn)知上的知識(shí)建構(gòu)。

（一）騰訊會(huì)議教育版

騰訊會(huì)議教育版是利用音視頻通訊互動(dòng)技術(shù)，針對(duì)在課堂數(shù)字化上的教學(xué)場(chǎng)景應(yīng)用，升級(jí)開(kāi)發(fā)的在線實(shí)時(shí)視頻會(huì)議軟件。騰訊會(huì)議教育版增加的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，可以滿足高校課程線上線下混合式教學(xué)的模式趨向常態(tài)化需求。通過(guò)對(duì)接選課數(shù)據(jù)，它可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)建立線上教學(xué)班級(jí)、自動(dòng)創(chuàng)建虛擬教室、自動(dòng)通知上課時(shí)間、自動(dòng)考勤、學(xué)生實(shí)名認(rèn)證登錄、課堂實(shí)時(shí)云錄制實(shí)錄、多組討論等教育功能，能夠?qū)崿F(xiàn)在線教學(xué)保證線上課堂管理，提高了線上教學(xué)的效率。騰訊會(huì)議覆蓋全球的接入能力提供簡(jiǎn)捷、穩(wěn)定、安全的接入使用效果，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外學(xué)生國(guó)際漢語(yǔ)課程學(xué)習(xí)提供平臺(tái)保障。目前騰訊會(huì)議提供國(guó)內(nèi)版和國(guó)際版（VoovMeeting）,可以保證漢語(yǔ)為零起點(diǎn)的學(xué)生下載客戶端使用。騰訊會(huì)議教育版可以應(yīng)用于線上教學(xué)的功能有實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)、實(shí)時(shí)共享屏幕、白板、多終端互動(dòng)批注、舉手、投票、分組討論、云端錄制會(huì)議、字幕和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫等功能，還提供會(huì)聚模式，模擬校園課堂學(xué)習(xí)各個(gè)場(chǎng)景，營(yíng)造仿真線下場(chǎng)景教學(xué)臨場(chǎng)感，讓在線學(xué)習(xí)教育體驗(yàn)更有沉浸感和趣味性。

（二）Classin互 動(dòng) 教 學(xué)系統(tǒng)

ClassIn是從教育場(chǎng)景出發(fā)構(gòu)建的在線教室直播互動(dòng)系統(tǒng)，它支持中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、漢語(yǔ)、法語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)等12種語(yǔ)言平臺(tái)語(yǔ)言在線更新。Classin互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)主要有班級(jí)管理，課堂互動(dòng)、課堂教學(xué)、課后應(yīng)用和分組討論功能。班級(jí)功能指通過(guò)學(xué)生名單授權(quán)學(xué)生加入班級(jí)和課程，教師可以對(duì)班級(jí)群成員進(jìn)行管理，并且可以在課程班級(jí)群里分享教學(xué)資料，在課前課后和學(xué)生互動(dòng)交流。Classin提供的舉手、隨機(jī)選人、搶答、獎(jiǎng)勵(lì)、定時(shí)器、投屏等互動(dòng)工具，可以讓老師和學(xué)生之間高效互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的積極性。答題器和測(cè)驗(yàn)?zāi)軌蜃尳處熢诰€了解學(xué)生知識(shí)掌握情況，幫助老師診斷出在線教學(xué)中所出現(xiàn)的問(wèn)題。語(yǔ)音和視頻溝通保證教師和學(xué)生之間，及時(shí)給與學(xué)生反饋。分組工具保證了在線教學(xué)中小組可以進(jìn)行音視頻分享討論成果，教師可以進(jìn)出各小組，監(jiān)控各小組的討論情況，上課互動(dòng)情況實(shí)施記錄自動(dòng)生成學(xué)生課堂學(xué)習(xí)報(bào)告，幫助教師及時(shí)反饋學(xué)生在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)。課堂上課實(shí)況自動(dòng)錄制視頻存放到云端，幫助學(xué)生課后觀看復(fù)習(xí)。系統(tǒng)的云儲(chǔ)存功能幫助教師將課件和教學(xué)資源存放在云端，隨時(shí)調(diào)用和分享給班級(jí)學(xué)生。系統(tǒng)的作業(yè)和組建功能方便教師在線組卷，學(xué)生在線提交作業(yè)和教師在線批閱作業(yè)。

（三）平臺(tái)異同

騰訊會(huì)議教育版和Classin都是基于音視頻技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線面對(duì)面溝通交流，創(chuàng)造了線上虛擬教學(xué)空間，構(gòu)建了線上探究社區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境，為在線教學(xué)提供了高度交互溝通的支持。課前，兩個(gè)平臺(tái)都可以進(jìn)行教學(xué)班級(jí)組建和班級(jí)成員管理。課堂教學(xué)中，兩個(gè)系統(tǒng)都能夠通過(guò)音視頻和云存儲(chǔ)技術(shù)，讓教師和學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行互動(dòng)交流；通過(guò)共享屏幕，幫助教師進(jìn)行線上直接教學(xué)，實(shí)踐探究社區(qū)中的教學(xué)臨場(chǎng)感。課堂上通過(guò)分組討論讓學(xué)習(xí)者討論，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間相互對(duì)話交流。電子黑板、白板和多終端批注可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間協(xié)作交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)探究社區(qū)中的社會(huì)臨場(chǎng)感。課后，課堂實(shí)時(shí)錄制存儲(chǔ)在云端的上課視頻方便學(xué)習(xí)者課后回看復(fù)習(xí)。兩個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)課前、課中、課后的教學(xué)閉環(huán)。

雖然兩個(gè)平臺(tái)都就提供基于移動(dòng)端、電腦端支持高效互動(dòng)、分享協(xié)作和云端錄制等功能可以用于在線教學(xué)，但是從國(guó)際中文教育在線課程來(lái)看，兩個(gè)平臺(tái)功能各有不同和側(cè)重：

1.平臺(tái)語(yǔ)言

對(duì)于英語(yǔ)比較好的學(xué)習(xí)者而言，騰訊會(huì)議提供國(guó)際版英語(yǔ)語(yǔ)言可以幫助他們使用平臺(tái)。

對(duì)于母語(yǔ)不是英語(yǔ)的國(guó)際中文教育的學(xué)習(xí)者而言，Classin互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)12種語(yǔ)言實(shí)時(shí)更新會(huì)讓他們降低教學(xué)平臺(tái)使用技術(shù)困難程度。

2.課中互動(dòng)工具

騰訊會(huì)議教育版提供了舉手、投票和多端互動(dòng)批注功能主要針對(duì)視頻會(huì)議，而Classin 提供的定時(shí)器、隨機(jī)選人、搶答、獎(jiǎng)勵(lì)，課堂學(xué)習(xí)者表現(xiàn)評(píng)價(jià)等功能更加適合教育互動(dòng)場(chǎng)景，更容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)參與在線學(xué)習(xí)積極性，尤其是對(duì)于K12的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者而言。答題器和測(cè)驗(yàn)?zāi)茉谡n中幫助教師更好診斷學(xué)習(xí)者的問(wèn)題，給與及時(shí)反饋，實(shí)踐教學(xué)臨場(chǎng)感。但是騰訊會(huì)議教育版基于語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)提供的中文識(shí)別功能和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫功能，可以幫助學(xué)習(xí)者在課堂互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)漢語(yǔ)發(fā)音問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同診斷學(xué)生漢語(yǔ)發(fā)音，提高在線課堂效率。

3.課前課后的應(yīng)用

騰訊會(huì)議教育版主要焦點(diǎn)在在線互動(dòng)功能，而Classin不僅注重課堂互動(dòng)，而且兼顧課前和課后教師和學(xué)習(xí)者資源共享交流。Classin課前可以在班級(jí)利用云盤分享教學(xué)資源，課后方便方便教師就學(xué)習(xí)者表現(xiàn)評(píng)價(jià)報(bào)告做出反饋，也提供學(xué)習(xí)者對(duì)教師評(píng)價(jià)，方便教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)。

騰訊會(huì)議教育版共享屏幕功能和“一平三端”的超星學(xué)習(xí)通一起使用，可以彌補(bǔ)騰訊會(huì)議教育版在教學(xué)互動(dòng)、課前課后應(yīng)用以及在線評(píng)測(cè)反饋中的不足。超星學(xué)習(xí)通在線互動(dòng)功能可以強(qiáng)化騰訊教育版在線課堂中學(xué)生管理和課堂互動(dòng)，通過(guò)隨堂練習(xí)、課堂問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)選人和搶答、主題討論、獎(jiǎng)勵(lì)、作業(yè)和測(cè)試等功能實(shí)現(xiàn)在線課堂互動(dòng)，在線互動(dòng)數(shù)據(jù)有學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)端自動(dòng)記錄，方便教師了解學(xué)生參與互動(dòng)學(xué)習(xí)情況。騰訊會(huì)議教育版互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)和超星學(xué)習(xí)通在線課程管理平臺(tái)的融合，可以將在線平臺(tái)建設(shè)課程通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)，讓學(xué)習(xí)在課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，實(shí)現(xiàn)直播和錄播混合式在線學(xué)習(xí)模式。可以實(shí)現(xiàn)在線課程教、學(xué)、管、測(cè)、評(píng)的有機(jī)融合，超星學(xué)習(xí)通和騰訊會(huì)議教育版都提供英語(yǔ)語(yǔ)言，可以方便成人的國(guó)際中文教育學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)。

四、結(jié)論

在線教學(xué)平臺(tái)實(shí)時(shí)交互溝通、分享協(xié)作和分組交流等功能可以幫助教師組織、監(jiān)控和管理學(xué)習(xí)者，進(jìn)行有目的的、批判對(duì)話與協(xié)作反思活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)探究社區(qū)中的教學(xué)臨場(chǎng)感和社會(huì)臨場(chǎng)感，但是培養(yǎng)高階思維能力，實(shí)踐認(rèn)知臨場(chǎng)感，還需要教師按照國(guó)際中文課程不同類型，根據(jù)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)，選擇利用在線互動(dòng)平臺(tái)和課程平臺(tái)不同功能，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，創(chuàng)新教學(xué)模式，將在線課程平臺(tái)學(xué)習(xí)和在線互動(dòng)平臺(tái)教學(xué)融為一體，才能提高國(guó)際中文教育在線教學(xué)成效。國(guó)際中文教育信息化建設(shè)還需要提高教師數(shù)字化素養(yǎng)，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，這樣才能適應(yīng)新時(shí)代國(guó)際中文教育高質(zhì)量發(fā)展的需要。