高校圖書(shū)館圖書(shū)借閱率研究
——以湖北大學(xué)為例

上海大學(xué) 黃卓

一、引言

對(duì)圖書(shū)館借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得到的結(jié)論可以幫助各高校圖書(shū)館合理地配置館藏資源，提高資源利用率，使經(jīng)費(fèi)得到合理的利用，避免浪費(fèi)。同時(shí)也盡量使圖書(shū)館的每本書(shū)籍得到更多的利用，以減少紙質(zhì)資源的浪費(fèi)。通過(guò)對(duì)歷史借閱數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以將其結(jié)論應(yīng)用于圖書(shū)館日常工作中的下面幾個(gè)方向：

（1）文獻(xiàn)圖書(shū)采購(gòu)。通過(guò)對(duì)館藏圖書(shū)的歷史借閱情況的研究，合理地配置各類圖書(shū)的采購(gòu)數(shù)量，避免圖書(shū)采購(gòu)后無(wú)人利用，或是重復(fù)采購(gòu)等情況，盡量使圖書(shū)館資源得到最合理、有效的配置。

（2）館藏文獻(xiàn)管理與利用。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，可以發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)圖書(shū)的利用規(guī)律，即可將合適的類型的圖書(shū)推薦給適合類型的讀者，使得讀者能夠更加高效利用圖書(shū)。

（3）讀者管理方面。研究讀者的歷史借閱記錄，分析讀者的特點(diǎn)如其性別、身份、院系、專業(yè)等，然后可以將讀者根據(jù)這些特征歸為幾個(gè)類別。

（4）人力資源配置。對(duì)往年每個(gè)月的借閱量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)未來(lái)每個(gè)月借閱量的大致范圍，根據(jù)預(yù)測(cè)值合理調(diào)整不同時(shí)間段工作人員的配置。

本文將SPSS 作為研究工具，對(duì)現(xiàn)有的近四年圖書(shū)館借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。首先提出問(wèn)題，即圖書(shū)館圖書(shū)借閱率日漸下降，圖書(shū)利用率逐年下降，同時(shí)由于館藏結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)使用效率低下。通過(guò)從湖北大學(xué)圖書(shū)館信息系統(tǒng)中收集到的借閱數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析挖掘，得出各類因素對(duì)讀者借閱圖書(shū)的影響，提出可解決上述問(wèn)題的措施與方法。

二、研究方法與設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

本文分析的對(duì)象是圖書(shū)館的圖書(shū)類目、月份、讀者類型和借閱量之間的聯(lián)系。本文從四個(gè)方面獲取數(shù)據(jù)：2016年至2019年各類目的圖書(shū)借閱冊(cè)數(shù)及借閱率、2016年至2019年每個(gè)月的圖書(shū)借閱量、每年各院系讀者的身份、借閱冊(cè)數(shù)和讀者比率。其中關(guān)于圖書(shū)類目借閱數(shù)據(jù)共搜集到了104 個(gè)樣本，記錄了2016年-2019年每個(gè)類目的借閱冊(cè)數(shù)、借閱比例，類目包括22 個(gè)大類。關(guān)于讀者借閱數(shù)據(jù)共搜集到了2248 個(gè)樣本，記錄每個(gè)院系所有類型的當(dāng)前有效讀者、借閱人數(shù)、借閱冊(cè)數(shù)、借閱人日次及借閱人數(shù)比例，涉及的所有院系。

（二）聚類分析

運(yùn) 用Excel2013，SPSS21.0等數(shù)據(jù)分析處理工具，搜集整理數(shù)據(jù)，然后依次進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、聚類分析、時(shí)間序列分析等。從這些統(tǒng)計(jì)分析工具中的各種算法中選擇適合樣本的方法，對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，探索數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)藏的信息及知識(shí)。

1.圖書(shū)類型借閱量聚類分析

圖1是將22 個(gè)圖書(shū)類目按照其借閱量的大小聚為了三個(gè)大類。將圖書(shū)類目聚類后，再通過(guò)OLAP 立方體來(lái)分析這些聚類，得出圖2。

圖1 圖書(shū)類型聚類圖

第一類為I 類圖書(shū)，即文學(xué)類圖書(shū)，單獨(dú)成一類，這類圖書(shū)從2016年至2019年的年平均借閱量為29605 冊(cè)，是借閱量最高的一類，這一類圖書(shū)是本館讀者最喜愛(ài)的類型。

第二類為B、D、F、G、H、J、K、O、T 類圖書(shū)，即哲學(xué)類、文字類、數(shù)理類等，這一類圖書(shū)的借閱量居中，年均借閱量為5767 冊(cè)，這一類圖書(shū)較受讀者喜愛(ài)。

第三類為U、V、E、S、N、P、Z、X、R、A、Q、C 類圖書(shū)，這一類圖書(shū)借閱量偏低，年均借閱冊(cè)數(shù)僅為332 冊(cè)，不受讀者關(guān)注。

2.讀者借閱量聚類

根據(jù)讀者的借閱量大小將讀者做了聚類分析，一共分為四個(gè)聚類。從圖4.3 可以看出，第一個(gè)聚類中含有11 個(gè)樣本，占所有樣本總數(shù)的2%，其借閱冊(cè)數(shù)的平均值為3013 冊(cè)；第二個(gè)聚類中含有545 個(gè)樣本，占樣本總數(shù)的97.7%，其借閱冊(cè)數(shù)平均值為62 冊(cè)；第三個(gè)聚類值含有1 個(gè)樣本，其借閱冊(cè)數(shù)均值為5232 冊(cè)；第四個(gè)聚類含有一個(gè)樣本，其借閱冊(cè)數(shù)均值為141 冊(cè)。

將2018年每個(gè)院每種身份的讀者群體按照其借閱量劃分類別，做三次聚類，分別分為3、4、5 類得到以下結(jié)果，根據(jù)表4.2可以看出，無(wú)論分為幾類，商學(xué)院的本科生和文學(xué)院的本科生都是單獨(dú)成一類的，這說(shuō)明這兩個(gè)群體的讀者的借閱冊(cè)數(shù)在所有類型讀者中是特別突出的，明顯高于其他類型的讀者，因此圖書(shū)館應(yīng)該重點(diǎn)了解這兩個(gè)類型讀者的閱讀需求，從而進(jìn)一步增加圖書(shū)借閱率。

表1 圖書(shū)聚類OLAP 立方體

表2 讀者聚類OLAP 立方體分析結(jié)果

表3 讀者聚類統(tǒng)計(jì)表

（三）小結(jié)

A 讀者性別特征

根據(jù)讀者借閱數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，男生借閱量與女生比例大約為41:59，由于本校男生比例略低于女生，所以實(shí)際上，男女借閱比例相差不遠(yuǎn)，女生略高于男生。女生比較傾向于閱讀文學(xué)類、語(yǔ)言類、藝術(shù)類等書(shū)籍，而男生較為傾向于閱讀工業(yè)技術(shù)類、數(shù)理科學(xué)類的書(shū)籍。因此在圖書(shū)館的圖書(shū)推薦活動(dòng)中可以根據(jù)讀者的性別不同推出一些合適該類讀者的書(shū)籍。

B 讀者借閱量聚類分析

因?yàn)榇蠖膶W(xué)生經(jīng)過(guò)在校一年的學(xué)習(xí)生活，已經(jīng)十分熟悉校園環(huán)境了，并且大二期間課業(yè)較為繁重，需要查找的資料也很多，再加上需要考的證書(shū)也很多，因此對(duì)圖書(shū)的利用較多。而大一新生在剛剛步入大學(xué)校園之后，還沒(méi)辦法靜下心來(lái)走入圖書(shū)館。他們?cè)诮Y(jié)束了緊張的高中生活后，在大一期間更加傾向于放松，但同時(shí)由于課業(yè)的原因也需要利用圖書(shū)資源，所以借閱量排名第二。而大三的學(xué)生由于大多數(shù)學(xué)生準(zhǔn)備考研，于是幾乎不會(huì)在圖書(shū)館借閱書(shū)籍，而其余的學(xué)生則由于校外實(shí)習(xí)長(zhǎng)期不在學(xué)校。大四的學(xué)生因?yàn)槊τ谡夜ぷ骱蛯懏厴I(yè)論文，對(duì)圖書(shū)的需求就更少了。

因此圖書(shū)館針對(duì)這一現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)面向大一新生開(kāi)展的圖書(shū)宣傳活動(dòng)和分享講座。因?yàn)榇笠恍律n程相對(duì)較為輕松，有很多可自由支配的時(shí)間，通過(guò)宣傳可以引導(dǎo)新生們將課外時(shí)間用于閱讀上。在每年的九月初，圖書(shū)館應(yīng)加大圖書(shū)館的宣傳力度，利用圖書(shū)角、講座、圖書(shū)分享會(huì)、新書(shū)宣傳等等一些活動(dòng)，來(lái)吸引大一新生參加，鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)利用空閑時(shí)間閱讀書(shū)籍，充分利用圖書(shū)館資源，豐富自己的大學(xué)生活。

C 讀者類型聚類分析

以學(xué)院劃分，材料科學(xué)與工程學(xué)院、化學(xué)化工學(xué)院、歷史文化學(xué)院、文學(xué)院、商學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等這些學(xué)院的年借閱冊(cè)數(shù)靠前，都在5000 冊(cè)以上。

以讀者身份劃分，本科生的借閱冊(cè)數(shù)最高，其次為研究生、社會(huì)人員、專業(yè)學(xué)位碩士研究生、博士研究生、專科生、成教生、進(jìn)修生、教師等。根據(jù)以上結(jié)果，可以得知，圖書(shū)館主要讀者類型為在讀本科生與研究生這兩類，而借閱圖書(shū)冊(cè)數(shù)最多的那些院系也很明顯。因此圖書(shū)館在采購(gòu)圖書(shū)時(shí)，重點(diǎn)考慮圖書(shū)需求量較大的院系的讀者所需要的圖書(shū)種類，增加采購(gòu)量。在購(gòu)買新書(shū)時(shí)，少量或者不采購(gòu)冷門類目的書(shū)籍。并且針對(duì)那些借閱冊(cè)數(shù)極低的院系舉辦一些圖書(shū)活動(dòng)以促進(jìn)讀者對(duì)閱讀的需求。

三、總結(jié)

本文利用SPSS 對(duì)湖北大學(xué)圖書(shū)館管理系統(tǒng)中2015年至2018年四年的圖書(shū)類目借閱數(shù)據(jù)以及讀者借閱記錄進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、聚類分析以及時(shí)間序列分析，在完成了上述分析后，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)高校圖書(shū)館工作提出以下的改進(jìn)意見(jiàn)與措施。

（1）了解讀者的閱讀傾向

通過(guò)分析比較不同類目圖書(shū)的借閱量，得出圖書(shū)館受讀者歡迎、普通類型，和受讀者熱衷的圖書(shū)類目分別是哪些；然后圖書(shū)館根據(jù)這些結(jié)果按需采購(gòu)新圖書(shū)，讀者熱衷類型的圖書(shū)則增加采購(gòu)量和副本率，讀者漠視型的圖書(shū)則降低采購(gòu)冊(cè)數(shù)和副本率。

（2）了解讀者類群特點(diǎn)

通過(guò)聚類分析，將讀者按照其不同特征區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成各種類別，每個(gè)類別都有各自的閱讀喜好。圖書(shū)館工作人員按照這些不同的喜好來(lái)按需求介紹引薦圖書(shū)。同時(shí)可以針對(duì)借閱量較大的院系開(kāi)展宣傳活動(dòng)，并且搜集讀者們想要閱讀但沒(méi)有館藏的書(shū)籍，可以將其作為下次采購(gòu)新書(shū)的參考。

（3）提高讀者到館率

有些讀者的到館次數(shù)十分少，自然借閱量也極少。圖書(shū)館可以根據(jù)這些讀者的一些身份特征，得出他們共通點(diǎn)，如來(lái)自同樣的院系，那么就表明這些院系的閱讀氛圍普遍不好，圖書(shū)館則可以舉辦一些針對(duì)這些院系的閱讀活動(dòng)，根據(jù)這些院系讀者的閱讀偏好，舉辦圖書(shū)宣講會(huì)，促進(jìn)這類院系的讀者與校圖書(shū)館之間的聯(lián)系。

（4）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

因?yàn)閳D書(shū)館采購(gòu)時(shí)的圖書(shū)選擇非常容易受到圖書(shū)采購(gòu)人員的主觀影響，很多時(shí)候圖書(shū)采購(gòu)工作效率很低。因此圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)往年的圖書(shū)借閱量的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，合理地配置圖書(shū)采購(gòu)資金，增加需求量較大的類目的圖書(shū)的采購(gòu)量，減少借閱率低的圖書(shū)的采購(gòu)。并且適當(dāng)減少借閱率低的類型的圖書(shū)的副本率，一面造成資金浪費(fèi)。

（5）提高圖書(shū)借閱率

由于圖書(shū)館每年都在不停地購(gòu)入圖書(shū)，館內(nèi)存在的沒(méi)有人借閱過(guò)的圖書(shū)越來(lái)越多，這些零借閱率的書(shū)籍被稱為“死書(shū)”?！八臅?shū)“若是一直不想辦法加以利用九十對(duì)資源的浪費(fèi)，因此圖書(shū)館可以根據(jù)對(duì)借閱記錄統(tǒng)計(jì)分析，將這些“死書(shū)”推薦給曾經(jīng)借閱過(guò)類似類目書(shū)籍的讀者。

（6）優(yōu)化人員配置

根據(jù)各類讀者的興趣不同，合理地配置圖書(shū)館各部門的工作人員的人數(shù)。同時(shí)根據(jù)不同月份對(duì)圖書(shū)館借閱量的影響，按照月份來(lái)合理地安排服務(wù)人員數(shù)量。借閱量高的月份，增加服務(wù)人員數(shù)量，借閱量低的月份，減少服務(wù)人員數(shù)量，也可以有效地節(jié)省圖書(shū)館資源.