“區(qū)塊鏈+共享經(jīng)濟(jì)+新零售”的創(chuàng)新發(fā)展

江成城

新時期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式有了全新的改變，積極引領(lǐng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)數(shù)字化管理，是未來必然發(fā)展趨勢，區(qū)塊鏈與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間進(jìn)行有效融合，實(shí)現(xiàn)資源共享，為零售業(yè)帶來全新挑戰(zhàn)。通過打造“區(qū)塊鏈+共享經(jīng)濟(jì)+新零售”的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，彰顯宏微觀兩個角度，完成實(shí)踐路徑闡述，從而提升行業(yè)監(jiān)督管理能力，更好地組建管理隊伍，在國家扶植政策下，零售業(yè)表現(xiàn)出全新應(yīng)用成果。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)在長時間的發(fā)展中，受到虛擬經(jīng)濟(jì)的沖擊，正面臨著嚴(yán)峻的結(jié)構(gòu)性問題，供給質(zhì)量較低，整體市場環(huán)境較為局限，沒有展現(xiàn)出機(jī)制運(yùn)營的優(yōu)勢，承受著產(chǎn)業(yè)調(diào)整的外部壓力。為更好地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家提出了科學(xué)且適宜的經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策。充分重視區(qū)塊鏈相關(guān)的創(chuàng)新性工作發(fā)展，能夠更好地結(jié)合新零售，重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，凸顯共享經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用效果，在區(qū)塊鏈的載體作用下，推動產(chǎn)業(yè)融合，完成高質(zhì)量發(fā)展方向探索。因此，區(qū)域鏈與新零售模式相結(jié)合，更加注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效作用，更好應(yīng)對疫情時代發(fā)展需求，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。本文專注于區(qū)塊鏈的新模式研究，結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，從而完成相關(guān)新零售機(jī)制的創(chuàng)新性探索，加快推進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展。

一、綜合論述后疫情時代發(fā)展?fàn)顩r

（一）綜合論述新零售特征

新零售作為全新的零售形式，要求零售企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過數(shù)字技術(shù)重新建立市場格局，在線上與線下之間建立聯(lián)系，發(fā)揮物流優(yōu)勢，完成新型的零售模式創(chuàng)建，展現(xiàn)出更符合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的效用價值。新零售主要將消費(fèi)者設(shè)定為核心內(nèi)容，遵循零售服務(wù)原則，回歸服務(wù)質(zhì)量的前提條件，在多種先進(jìn)技術(shù)的指引下，進(jìn)一步提升零售工作效率，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向變革。傳統(tǒng)模式下，更加注重利益的分配，要打破原有格局，不斷完善買賣體系，實(shí)現(xiàn)一體化管理，并積極發(fā)揮零售業(yè)的引領(lǐng)作用，推動生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)整個銷售過程的有序開展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，從而建設(shè)出符合當(dāng)前需要的行業(yè)結(jié)構(gòu)。

（二）新零售發(fā)展的現(xiàn)實(shí)制約

新零售業(yè)態(tài)是時代的產(chǎn)物，為進(jìn)一步加快此模式的轉(zhuǎn)變，需要對行業(yè)的具體情況進(jìn)行重點(diǎn)分析。在這方面依然存在很多問題，其中最為主要的當(dāng)屬線上、線下兩者間的融合問題。確保消費(fèi)者為中心，增加消費(fèi)體驗(yàn)，獲取線上、線下相同的服務(wù)，必須保障兩者間的滲透效果，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強(qiáng)化用戶定位的精準(zhǔn)化，突出服務(wù)定制的個性化。同時，保障消費(fèi)者的基本權(quán)益，零售商并不能全面進(jìn)行商品監(jiān)督，特別是供應(yīng)鏈內(nèi)的商品質(zhì)量不合格，可能會對消費(fèi)者產(chǎn)生威脅。注重監(jiān)管機(jī)制設(shè)定，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主導(dǎo)，更好地完成安全體系建立，保障消費(fèi)者的財產(chǎn)安全。最后，要求在對物流質(zhì)量管理給予辯證的態(tài)度進(jìn)行分析，在零售行業(yè)配送方面主要分為兩類，外包方式更加注重商品的外觀，并給予相應(yīng)的反饋，但對其內(nèi)部的物品無法進(jìn)行識別。而自配方式，增添了新零售企業(yè)的成本，進(jìn)而對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。

（三）區(qū)塊鏈推進(jìn)新零售進(jìn)步

區(qū)塊鏈作為新時期的技術(shù)組成，依照時間為順序，將多個方面的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行集合，采用區(qū)塊化的模式建立相互聯(lián)系，更好地完成數(shù)據(jù)信息反饋。通過區(qū)塊間的信息共享，建立層級，從而構(gòu)建出不可輕易變化的數(shù)據(jù)鏈。雖然當(dāng)前環(huán)境下，新零售正接受諸多考驗(yàn)，區(qū)塊鏈技術(shù)的使用，有助于新零售行業(yè)的發(fā)展，給予了重要的技術(shù)支持，提供了問題解決策略。在整個供應(yīng)鏈中，多數(shù)用戶通過移動設(shè)備進(jìn)行操作，省去了中間環(huán)節(jié)。

二、區(qū)塊鏈技術(shù)的問題發(fā)現(xiàn)與形成機(jī)制

（一）區(qū)塊鏈技術(shù)所產(chǎn)生的問題

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種新興的技術(shù)，因?yàn)樗拇嬖跁r間太短還未經(jīng)過嚴(yán)格的考驗(yàn)，不確定性和缺陷也是巨大的。在區(qū)塊鏈中，不確定性風(fēng)險問題是顯而易見的。由于這項(xiàng)技術(shù)還沒有完全發(fā)展起來，技術(shù)上的風(fēng)險和問題還沒有完全解決，所以技術(shù)上的風(fēng)險很大，技術(shù)上的壟斷風(fēng)險也很大。在缺乏相應(yīng)技術(shù)條件下，會使得各種問題出現(xiàn)漏洞，因此，在區(qū)塊鏈技術(shù)方面應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，并時刻保持領(lǐng)冷靜態(tài)度，應(yīng)對各種問題，更加注重智能合約的安全性，并通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證，得到更好的解決辦法。目前，這是一種新的技術(shù)，目前還沒有相關(guān)法律來監(jiān)管和控制，因此，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)的控制是最重要的。為了避免經(jīng)濟(jì)上的損失，必須成立一個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控小組，防止黑客攻擊，建立防火墻和保護(hù)技術(shù)，確保網(wǎng)絡(luò)的財產(chǎn)安全。此外，要加強(qiáng)對區(qū)塊鏈技術(shù)的硬性檢查，并對其所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行檢測和審查，畢竟在實(shí)際生活中，區(qū)塊鏈技術(shù)是不能作為市場交易使用的。所以，要強(qiáng)化審查，制定相關(guān)制度，降低其在社會上的不良行為，保證其純潔。

（二）共享經(jīng)濟(jì)模式的形成機(jī)制

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和分享經(jīng)濟(jì)的不同之處在于，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)取決于各個產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而共享經(jīng)濟(jì)則是通過價值實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，區(qū)塊鏈技術(shù)具有革命性的第四次變革。就拿共享單車技術(shù)來說，如果共享單車是通過硬幣來，那就太麻煩了，所以，微信支付和支付寶能方便快捷的支付，正是因?yàn)榘l(fā)揮了區(qū)塊鏈技術(shù)。另外，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)極大地改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算方式，不再需要賬簿和身份證件，而是可以從多個角度進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證；它的信用體系也發(fā)生了變化，不需要像傳統(tǒng)的銀行一樣，需要對客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行審查，只需要通過各種系統(tǒng)和個人信息的更新，就可以進(jìn)行貸款。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)是基于共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)技術(shù)，而共享經(jīng)濟(jì)的一切都是基于虛擬支付，人們外出已離不開手機(jī)，可見對虛擬經(jīng)濟(jì)的依賴程度。共享經(jīng)濟(jì)也正是看出了這一點(diǎn)，不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展，多種共享經(jīng)濟(jì)模式不斷出現(xiàn)，區(qū)塊鏈在其中的運(yùn)用可謂是有著極大的推動作用。所以，區(qū)塊鏈技術(shù)并不是一個簡單的技術(shù)，而是持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的支柱。因此，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的特性，構(gòu)建一個更加適合的資源共享體系，使其發(fā)揮優(yōu)勢，可以大力推進(jìn)我國的資本流動與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。總的來說，區(qū)塊鏈技術(shù)還處于發(fā)展初期，還沒有完全定型，各方面還需要不斷改進(jìn)和完善，相信隨著技術(shù)的快速發(fā)展，很多問題會逐步得到解決。

區(qū)域鏈技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源的共享，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從消費(fèi)方面出發(fā)，綜合各方面利益，共建信息共享平臺，加大對各種因素的重視力度，認(rèn)同消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度，可以更好地滿足消費(fèi)者生活需求。一般情況下，消費(fèi)者結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)，對共享企業(yè)產(chǎn)生初始信任，之后進(jìn)行滿意度累計，只有持續(xù)的信任和認(rèn)同，才能引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，帶動零售行業(yè)的快速發(fā)展。結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境，虛擬經(jīng)濟(jì)運(yùn)營體系，消費(fèi)者所接收到的信息量劇增，如何完成精準(zhǔn)化篩選，做出合理的消費(fèi)決策，單純依靠基本的信任機(jī)制是不夠的，也需要借助平臺內(nèi)的信息分享，加快消費(fèi)者做出決策。在第三方共享平臺中，隨著分享者進(jìn)一步提升對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，最終演變?yōu)橹覍?shí)顧客。在互動中，引導(dǎo)其他消費(fèi)者建立消費(fèi)認(rèn)知，建立該區(qū)塊內(nèi)的消費(fèi)認(rèn)同。通過信任傳遞，突出共享平臺的應(yīng)用優(yōu)勢，更加有利于產(chǎn)生正向且積極的消費(fèi)認(rèn)知。

在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境促使共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到廣泛監(jiān)督，在陌生主體內(nèi)共享閑置資源，必須保障約束機(jī)制的有效性，正確認(rèn)知信息不對等時共享經(jīng)濟(jì)的無效性，應(yīng)用法律條款，保障共享主體的權(quán)益，將主體對政府的信任予以延伸。當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)重視對第三方平臺的管理工作，加大管理力度，以平臺為主導(dǎo)，實(shí)施更加詳盡且深入的各方監(jiān)管操作，樹立對平臺的信任程度，優(yōu)化社會信用體系，確保共享主體信任得以持續(xù)形成。

三、區(qū)塊鏈與共享經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的實(shí)踐策略

（一）強(qiáng)化共享平臺信用機(jī)制建設(shè)

順應(yīng)時代發(fā)展要求，要對周圍環(huán)境進(jìn)行分析，共建共享平臺，進(jìn)一步加快信用機(jī)制建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)認(rèn)知認(rèn)同，充分展現(xiàn)共享模式的巨大作用。信用機(jī)制的核心當(dāng)屬聲譽(yù)系統(tǒng)，線上自動完成數(shù)據(jù)記錄，將全部在線評論公開顯示，結(jié)合服務(wù)類型和消費(fèi)頻率，綜合性地完成評分，方便消費(fèi)者的查詢操作，從而為其進(jìn)行消費(fèi)決策提供參考依據(jù)。現(xiàn)階段，區(qū)塊鏈信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，相關(guān)共享平臺進(jìn)行了工作創(chuàng)新，逐步采用信用評級的模式，取代傳統(tǒng)的押金擔(dān)保策略，簡化了消費(fèi)流程，鼓勵了消費(fèi)。共享平臺中，信用機(jī)制設(shè)定并不是參考單一指標(biāo)，結(jié)合消費(fèi)者的身份特點(diǎn)，參考?xì)v史消費(fèi)數(shù)據(jù)，依照其主要的行為偏好，將用戶的信用等級進(jìn)行劃分。用戶可以根據(jù)自身信用等級，獲取相應(yīng)的免押服務(wù)。結(jié)合信用機(jī)制的實(shí)踐應(yīng)用，消費(fèi)者的行為不再受到約束，可參與更多樣的共享經(jīng)濟(jì)活動，提升了共享經(jīng)濟(jì)時間效率。當(dāng)然，結(jié)合共享信息內(nèi)容，在線評分?jǐn)?shù)值，是判定其信用水平的重要因素，映射出服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，總體信用評分越高，越有利于提升共享經(jīng)濟(jì)參與者的信任度?，F(xiàn)階段，需要更加注重信用平臺所發(fā)揮的作用，并在一定范圍內(nèi)有效使用，由于沒有關(guān)聯(lián)國家征信系統(tǒng)，使得此方面缺陷依然存在。正是由于區(qū)塊鏈技術(shù)的延伸發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)積極做出響應(yīng)，在信用機(jī)制建設(shè)方面，也表現(xiàn)出平臺之間的競爭性，未來將信用機(jī)制進(jìn)行大規(guī)模的覆蓋也是可行的，是推動共享經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的關(guān)鍵手段。

（二）明確發(fā)展特征推進(jìn)關(guān)系轉(zhuǎn)化

更加詳盡地分析共享經(jīng)濟(jì)中的信任類型，一般可以將其按照程度劃分為不穩(wěn)定性信任和可恢復(fù)信任。不穩(wěn)定信任主要體現(xiàn)在信息方面的不可靠性，要建立信任基礎(chǔ)，需要雙方之間進(jìn)行深度了解。反之，如果并不了解雙方，信任可能會輕易瓦解，繼而引發(fā)風(fēng)險，不可避免地會帶來損失。而可恢復(fù)信任就是將經(jīng)濟(jì)因素作為首要考慮條件，在此環(huán)境中產(chǎn)生的信任，主要是參考利益最大化的指標(biāo)，隨后建立較為穩(wěn)定且可維持長期的信任關(guān)系。在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，社會關(guān)系模式不穩(wěn)定信任為主導(dǎo)，此時共享規(guī)模較小，隱含風(fēng)險眾多。隨著信息技術(shù)的更新?lián)Q代，可恢復(fù)性信任明顯增加，共享經(jīng)濟(jì)參與方會根據(jù)利益和共同的興趣作為基石，建立更加牢固的信任。在當(dāng)前形勢下，充分發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，對新零售業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享平臺的可持續(xù)化，需要逐步恢復(fù)信任機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)信息共享，改變共享狀態(tài)減少不信任因素。

（三）逐步完善共享經(jīng)濟(jì)理論制度

大數(shù)據(jù)環(huán)境中，促使區(qū)塊鏈技術(shù)獲取全新結(jié)果，注重共享經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，盡可能規(guī)避因多種因素不確定而引發(fā)的風(fēng)險，充分展現(xiàn)制度的約束效果，完成規(guī)范性的共享經(jīng)濟(jì)制度建設(shè)，確保共享活動體系的合理化發(fā)展。對傳統(tǒng)關(guān)系信任類型予以突破，加快共享經(jīng)濟(jì)概念制定，更好地優(yōu)化法制環(huán)境，從而營造制度為指引的信任類型，確保共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境的穩(wěn)定。注重政府部門引導(dǎo)，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，推進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，保障法治體系的規(guī)范化程度。憑借安全度更高的技術(shù)支持，倡導(dǎo)制度型信任轉(zhuǎn)化，落實(shí)好供需平衡的共享經(jīng)濟(jì)模式建設(shè)。

（作者單位：廣州城市職業(yè)學(xué)院）