“問題學(xué)生”教育淺探

青島西海岸新區(qū)職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校（266400） 尹遜玉

近年來(lái)，學(xué)生的心理健康問題受到了家長(zhǎng)和教師的廣泛關(guān)注。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的成長(zhǎng)背景，其中有一些因素促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也有一些因素阻礙學(xué)生的健康成長(zhǎng)。表面陽(yáng)光的學(xué)生心里或許藏著難以啟齒的問題，隨著年齡的增長(zhǎng)，問題沒有得到及時(shí)解決，就會(huì)漸漸地反映在學(xué)生的行為上。正所謂“冰凍三尺，非一日之寒”，教師面對(duì)“問題學(xué)生”的教育，要抱有積極的心態(tài)，耐心引導(dǎo)幫助學(xué)生。

一、查明學(xué)生問題的根源

找到問題的根源，才能為后面的教育工作打好基礎(chǔ)。學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的問題可能是另一個(gè)較隱蔽的問題導(dǎo)致的，或許是家庭因素，或許是在成長(zhǎng)過(guò)程中受到的傷害等。教師要追根溯源，才能找到解決問題的正確辦法，而單純處理表面問題往往效果不好，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生的問題更加嚴(yán)重。例如孫強(qiáng)（化名）剛?cè)雽W(xué)時(shí)沉默寡言，他在開學(xué)自我介紹中提到自己不善于與人交往。教師經(jīng)過(guò)后來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)他的語(yǔ)言表達(dá)能力較弱，還有與同學(xué)打架、違反校規(guī)校紀(jì)和班級(jí)規(guī)定等問題，因此視其為叛逆期學(xué)生，按照對(duì)待叛逆期學(xué)生的方式處理他的問題，但是發(fā)現(xiàn)效果不佳。于是，教師找到他了解情況，在談心時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生在心理上并不是叛逆，而是嚴(yán)重的自卑。

查明學(xué)生問題根源的方式很多，通過(guò)與學(xué)生促膝長(zhǎng)談，可以了解到學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法。教師要善于根據(jù)表面現(xiàn)象分析學(xué)生心理狀態(tài)。例如，一個(gè)學(xué)生在短短的幾天內(nèi)制造了三起打架事件，具有主動(dòng)攻擊性。當(dāng)學(xué)生第一次出現(xiàn)打架問題時(shí)，教師當(dāng)作單純的打架事件來(lái)處理：了解學(xué)生打架的動(dòng)機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。當(dāng)學(xué)生說(shuō)出“我不打他他會(huì)打我”的時(shí)候，教師沒有立刻警覺學(xué)生是否在心理上出現(xiàn)了問題。第二次打架后，學(xué)生又說(shuō)自己害怕被對(duì)方打，這時(shí)候教師開始有所警覺。在該生第三次打架后，教師沒有直接批評(píng)教育他，而是專門詢問他打架的原因，研究他打架背后的心理。隨著對(duì)該生了解的深入，教師發(fā)現(xiàn)該生有強(qiáng)烈的被害恐懼心理，隨即建議他的父母帶他到醫(yī)院進(jìn)行心理診斷，后續(xù)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

除與學(xué)生促膝長(zhǎng)談之外，教師還要與家長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，同時(shí)通過(guò)其他學(xué)生的反饋，對(duì)“問題學(xué)生”進(jìn)行全面的了解。

二、給予學(xué)生尊重

教師應(yīng)尊重學(xué)生，使學(xué)生的人格尊嚴(yán)得到保護(hù)。被尊重是人的基本需求之一，在與人交往中做到尊重他人是一個(gè)人素質(zhì)的表現(xiàn)。教師容易偏愛學(xué)習(xí)好的學(xué)生，反感或者忽略學(xué)習(xí)差、紀(jì)律不好的學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度極為重要。在一個(gè)得不到足夠尊重的環(huán)境中，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生叛逆心理，長(zhǎng)此以往，學(xué)生內(nèi)心會(huì)更加自卑，想得到尊重卻不知道如何去做。多次失敗之后，學(xué)生便會(huì)破罐子破摔，淪為大家眼中的“問題學(xué)生”。教師在與學(xué)生交流時(shí)若對(duì)“問題學(xué)生”說(shuō)話的態(tài)度與對(duì)其他學(xué)生的一樣，學(xué)生就可以感受到教師的態(tài)度是友好的。當(dāng)學(xué)生改正自己的問題時(shí)，教師及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，學(xué)生便會(huì)明白：教師不喜歡的是不良行為，而不是自己。因此，教師要做到公平對(duì)待每一位學(xué)生。若教師在學(xué)習(xí)好的學(xué)生請(qǐng)教簡(jiǎn)單的問題時(shí)態(tài)度溫和，面帶笑容地解答，而當(dāng)學(xué)習(xí)差的學(xué)生鼓足勇氣去問簡(jiǎn)單的問題時(shí)，教師卻用不耐煩或訓(xùn)斥的口吻解答，或者當(dāng)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生出現(xiàn)紀(jì)律問題時(shí)教師不做處理或者簡(jiǎn)單處理，當(dāng)“問題學(xué)生”出現(xiàn)同類問題的時(shí)候教師就大肆批評(píng)，這樣就是沒有做到公平對(duì)待學(xué)生。教師需要讓學(xué)生感受到被平等對(duì)待。學(xué)生與成年人一樣，不被尊重時(shí)會(huì)感到惱怒或者自卑。學(xué)生的自我意識(shí)早已經(jīng)形成，教師要充分考慮學(xué)生的自我意識(shí)。學(xué)生只有認(rèn)同教師，才會(huì)放下心里的芥蒂，接受教師的教育。學(xué)生的獨(dú)立自主是自我意識(shí)的體現(xiàn)。學(xué)生往往要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)自我意識(shí)的正確性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生自我意識(shí)有誤時(shí)，教師需要及時(shí)教育糾正。教師只有尊重學(xué)生，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性；只有尊重學(xué)生，才能使師生關(guān)系更加融洽。教師要特別注意在批評(píng)學(xué)生的過(guò)程中避免使用侮辱性的語(yǔ)言、不尊重的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。教師不可避免地會(huì)遇到學(xué)生在語(yǔ)言或者態(tài)度上不尊重自己的情況，這種情況的出現(xiàn)往往是源于學(xué)生心中對(duì)教師的反感。學(xué)生對(duì)教師的不滿往往是源于教師不尊重的語(yǔ)言或者非語(yǔ)言類的不尊重自己的表現(xiàn)，如不尊重的語(yǔ)氣、表情等。因此，教師不僅要在語(yǔ)言上尊重學(xué)生，還要在語(yǔ)氣、表情等非語(yǔ)言類的反應(yīng)上給予學(xué)生充分的尊重。教師就事論事，與學(xué)生平等對(duì)話，才能有效地教育學(xué)生。教師只有尊重學(xué)生，才能讓學(xué)生體會(huì)到教師的一視同仁，從而接納教師的指導(dǎo)。

三、給予學(xué)生信任

信任能推動(dòng)“問題學(xué)生”不斷進(jìn)步。教師要相信每個(gè)學(xué)生都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)生也都有自己的弱點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生有意識(shí)地提升自我時(shí)，教師要給予學(xué)生足夠的信任與幫助；若學(xué)生沒有意識(shí)到自己的弱點(diǎn)，教師可以通過(guò)與學(xué)生討論的方式讓其意識(shí)到自己的弱點(diǎn)。相互討論的方式比教師直接告訴學(xué)生更好，也更容易讓學(xué)生接受。例如，有一位教師的班上有幾名學(xué)生在學(xué)習(xí)上有些困難，學(xué)習(xí)方法欠佳，學(xué)習(xí)努力卻沒有進(jìn)步，上課注意力不集中，寫作業(yè)時(shí)間分配不當(dāng)，完成作業(yè)有困難，與人交往有困難，性格孤僻。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，教師逐漸了解了這幾名學(xué)生的問題所在：有的學(xué)生不能很好地掌握學(xué)習(xí)的技巧，因此死記硬背；有的學(xué)生從小沒有養(yǎng)成學(xué)習(xí)時(shí)集中注意力的好習(xí)慣，因此上課開小差；有的學(xué)生規(guī)劃能力弱，因此學(xué)習(xí)盲目無(wú)計(jì)劃……教師與他們單獨(dú)交談，先了解他們的成長(zhǎng)背景，結(jié)合成長(zhǎng)背景多次開導(dǎo)他們并給予他們充分的信任，使他們感受到教師對(duì)他們是有信心的。當(dāng)教師信任學(xué)生時(shí)，學(xué)生會(huì)更加自信，會(huì)更容易發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。在適度自信中長(zhǎng)大的學(xué)生才更健康。教師首先讓這幾名學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，接著持續(xù)關(guān)注他們的學(xué)習(xí)情況。在教師持續(xù)的指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，這幾名學(xué)生在各方面都有了明顯的進(jìn)步。

學(xué)生在校期間的主要影響因素是班主任、科任教師和同學(xué)。班主任作為班級(jí)的管理者，需要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)他們的信任和期待。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，班主任應(yīng)給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，同時(shí)避免嚴(yán)厲的批評(píng)，要將學(xué)生看作發(fā)展中的人、成長(zhǎng)過(guò)程中的人，給予他們充分的信任，相信他們會(huì)進(jìn)步。

四、給予學(xué)生關(guān)愛

關(guān)愛學(xué)生是打開學(xué)生心靈之門的鑰匙。師愛是非常偉大的，因?yàn)橐粋€(gè)母親通常只愛自己的一個(gè)或者幾個(gè)孩子，而一名教師需要愛一個(gè)班級(jí)的幾十名學(xué)生。學(xué)生感受到教師的愛時(shí)，就會(huì)減少對(duì)教師的抵觸，從而更愿意服從教師的管理。愛可以暖化學(xué)生的心靈。例如，張亮（化名）成績(jī)優(yōu)異，頭腦靈活，但思想不成熟，表現(xiàn)出典型的青春期叛逆。他剛?cè)雽W(xué)時(shí)不遵守學(xué)校的規(guī)章制度，經(jīng)常違反紀(jì)律。教師多次找他談話，從談話中發(fā)現(xiàn)他是一名很真實(shí)的學(xué)生，喜歡說(shuō)真話，不喜歡偷奸?；?，所以教師真誠(chéng)地與他溝通。張亮在QQ 上認(rèn)識(shí)了一個(gè)女孩子，他們聊得很投機(jī)，教師知道后沒有責(zé)備他，而是關(guān)心他并與他深入溝通，引導(dǎo)他妥善處理與異性的關(guān)系，告訴他對(duì)對(duì)方有好感時(shí)該如何處理。這樣，教師抓住他的性格特點(diǎn)，跟他成了能溝通的朋友。一位老校長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)，與學(xué)生對(duì)話要把話往學(xué)生心里送。從一開始教師說(shuō)話送不到張亮心里，到后來(lái)送進(jìn)了他的心里，張亮逐漸變得成熟、懂事，不再違反紀(jì)律，開始專心學(xué)習(xí)了，最后他以優(yōu)異的成績(jī)考入了本科院校。

教師關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，理解學(xué)生的感受，便能更好地引導(dǎo)學(xué)生。教師不應(yīng)放任學(xué)生或一味地關(guān)心學(xué)生，應(yīng)像嚴(yán)父慈母一樣，既要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格教育，又要對(duì)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)予以關(guān)心?！皣?yán)師出高徒”也是師愛的一種體現(xiàn)。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求，在做人的基本準(zhǔn)則上嚴(yán)格要求，且嚴(yán)中帶愛。愛可以拉近人與人的距離。越是大家眼中的“問題學(xué)生”，越缺少愛。他們或許從小就被定義為差生，感受到的教師態(tài)度大多為排斥自己，因此他們?cè)噲D把自己包裹起來(lái)，甚至讓自己身上“長(zhǎng)滿刺”，任何一個(gè)靠近他們的人他們都想攻擊。只有教師的愛能讓他們?nèi)サ羯砩系摹按獭保サ舭谏砩系暮窈竦摹皻ぁ薄?/p>

五、及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)

教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)“問題學(xué)生”的優(yōu)點(diǎn)能讓他們擺脫自卑、建立自信。學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)會(huì)在不同場(chǎng)合以不同形式表現(xiàn)出來(lái)，教師需要有一雙敏銳的眼睛，及時(shí)捕捉到學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，甚至是優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)影子。在教師的鼓勵(lì)下，學(xué)生得到肯定，學(xué)生就會(huì)更充分地發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)。但是，教師對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)要適度，避免學(xué)生產(chǎn)生驕傲的心理。例如，一名有心理問題的學(xué)生沉默寡言，無(wú)法融入同學(xué)中，經(jīng)常違反紀(jì)律。教師針對(duì)他上課睡覺的問題多次跟他探討，但收效甚微。教師在平時(shí)的觀察中發(fā)現(xiàn)他喜歡看課外書，但都是一些沒有什么“營(yíng)養(yǎng)”的小說(shuō)。于是教師鼓勵(lì)他看有“營(yíng)養(yǎng)”的好書，并推薦給他具體書目，同時(shí)鼓勵(lì)班上每個(gè)學(xué)生都帶一本好書來(lái)分享。這個(gè)辦法效果非常好，該生看上而且看了很多本書，偶爾還在書上寫上一個(gè)詞表達(dá)自己的感悟。隨后教師引導(dǎo)他寫書評(píng)，該生就開始慢慢研究怎么寫書評(píng)。經(jīng)過(guò)教師多次指導(dǎo)，該生寫得越來(lái)越好。優(yōu)點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)就像一束陽(yáng)光照進(jìn)了他的心里，該生與同學(xué)之間的關(guān)系比之前融洽了許多，臉上也多了不少笑容。

教師需要有一雙睿智的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步的地方，及時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)生。及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和及時(shí)表?yè)P(yáng)至關(guān)重要，但表?yè)P(yáng)的頻率不宜過(guò)高，要適度，讓學(xué)生不斷發(fā)現(xiàn)并重視自己的優(yōu)點(diǎn)從而產(chǎn)生上進(jìn)心，樹立自信心，不斷進(jìn)步。教師要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)不難，難在改變學(xué)生在自己心中的固有印象。教師應(yīng)避免給學(xué)生貼標(biāo)簽。教師很容易在心中形成對(duì)學(xué)生的刻板印象，尤其是班上有學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，教師通常首先會(huì)認(rèn)為是“問題學(xué)生”犯的。教師要改變這種刻板印象，才能更公正地看待學(xué)生，真正用心發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)適度地表?yè)P(yáng)和引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)而讓學(xué)生有所進(jìn)步。

六、與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通

有效的溝通有助于解決學(xué)生的問題。教師在與學(xué)生談話之前需要先明確主要話題和輔助話題以及例子。溝通的形式以鼓勵(lì)型為主。鼓勵(lì)型溝通讓學(xué)生敢于表達(dá)心中的想法；批評(píng)性的溝通要批評(píng)得適度，避免使用過(guò)激的語(yǔ)言，要讓學(xué)生易于接受。溝通的效果差的話，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生屢教不改。溝通的效果是循序漸進(jìn)的，學(xué)生的心理會(huì)逐漸發(fā)生變化。教師需要有足夠的耐心，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)。有的教師在溝通中對(duì)學(xué)生進(jìn)行單方面輸入，在這樣的溝通中，學(xué)生處于被動(dòng)的狀態(tài)，無(wú)法表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，容易導(dǎo)致誤解的產(chǎn)生，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生失去對(duì)教師的信任，溝通效果差。師生雙方應(yīng)共同探討，學(xué)生可以發(fā)表自己的意見與內(nèi)心的想法，教師根據(jù)學(xué)生的表述對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)的教育，對(duì)學(xué)生提出來(lái)的疑惑進(jìn)行耐心解答，這樣溝通效果更佳。例如，有一名學(xué)生喜歡與教師唱反調(diào)，各科教師面對(duì)該生都覺得比較頭疼。班主任第一次與該生進(jìn)行溝通，效果較差，該生仍然以與教師唱反調(diào)為榮。隨即班主任改變了策略，與該生再次進(jìn)行談話時(shí)，讓學(xué)生說(shuō)，自己聽。在該生沾沾自喜的言論中，班主任找到了突破口，進(jìn)而與該生促膝長(zhǎng)談。經(jīng)過(guò)多次有效溝通，該生成功地被班主任扭轉(zhuǎn)態(tài)度。

對(duì)“問題學(xué)生”的教育是一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的過(guò)程，在這一過(guò)程中教師需要有足夠的智慧來(lái)解決各種各樣的問題。教師的放任不利于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展。教師在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，甚至教師的一個(gè)舉動(dòng)就可以扭轉(zhuǎn)學(xué)生的人生。當(dāng)學(xué)生朝著越來(lái)越好的方向發(fā)展時(shí)，教師是有成就感的。教師在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的作用舉足輕重。用心的教育就像為樹苗澆水，一兩次未必能看到樹苗的成長(zhǎng)，但持之以恒，就能讓小樹苗越長(zhǎng)越茂盛。成長(zhǎng)中的學(xué)生內(nèi)心或許正在受著不同程度的傷害，“別人家的孩子”成了他們最討厭的話題。父母將目光聚焦在孩子的成績(jī)上時(shí)，就會(huì)忽略孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的其他方面。教師在學(xué)生心目中的地位較高，教師通過(guò)對(duì)“問題學(xué)生”的幫助，可以使“問題學(xué)生”健康成長(zhǎng)、建立自信，學(xué)會(huì)人際交往及正確處理矛盾。學(xué)生在身心成長(zhǎng)階段接觸最多的是教師，教師正確的引導(dǎo)不僅能讓學(xué)生有所進(jìn)步，也能促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。愿每棵小草都能頑強(qiáng)不息，每朵鮮花都能盛開，每棵小樹都能長(zhǎng)得茂盛參天。