湖南省湘潭市雨湖區(qū) “宅家養(yǎng)老，有你真好”服務(wù)品牌再升級(jí)

☉ 韋波

養(yǎng)老護(hù)理員為老人做心理輔導(dǎo)，陪同老人散步。

“咚，咚，咚！”8月2日，湖南省湘潭市雨湖區(qū)桃園公寓的馮德強(qiáng)老人家，家門再一次被敲響。

馮老年逾古稀，獨(dú)自居住在一套廉租房內(nèi)。因曾患小兒麻痹癥，老人左側(cè)肢體有不同程度的萎縮，行動(dòng)不便，蹲便器是養(yǎng)老生活最大的痛點(diǎn)。不僅如此，因?yàn)榧抑袥]有安裝熱水器，他只能燒水洗澡，浴室里電線、插座外露，存在極大的安全隱患。為了幫助老人進(jìn)行居家適老化改造，半年來，雨湖區(qū)民政局的工作人員一次次上家門。

8月2日當(dāng)天，施工人員改造了馮老家中的水電線路，重新鋪裝了衛(wèi)生間的墻面，改換了坐便器和照明燈具，添置了熱水器，還裝上了亮色扶手，讓老人在洗澡、如廁時(shí)都能有可靠支撐?？粗脑旌蟮男录?，馮老的臉上笑開了花。

今年以來，雨湖區(qū)共為120戶城鄉(xiāng)低保特困老年人家庭實(shí)施適了老化改造。

適老化改造，只是雨湖區(qū)“宅家養(yǎng)老，有你真好”養(yǎng)老服務(wù)品牌升級(jí)的一個(gè)縮影。近年來，雨湖區(qū)民政局探索為民辦實(shí)事長效機(jī)制，打造“宅家養(yǎng)老，有你真好”養(yǎng)老服務(wù)品牌，通過“社工+護(hù)工+義工”共同協(xié)作，呵護(hù)老年人的幸福晚年。

住在蘇家塘桂花村的張老夫婦，退休后是社區(qū)活動(dòng)的積極分子，但一場(chǎng)疾病改變了他們的生活。妻子患病后，張老為了照顧她，整日在家、菜場(chǎng)、醫(yī)院三點(diǎn)之間奔波。久而久之，張老脫離了原來的社交圈子，不再出門交際，甚至對(duì)外人產(chǎn)生了抵觸情緒。

湘潭市東西方社會(huì)工作服務(wù)中心廣場(chǎng)街道社工站的社工們沒有避而遠(yuǎn)之，而是一次次敲開張家大門，與張老談心，幫助他解決生活困難，邀請(qǐng)張老參加社區(qū)活動(dòng)?，F(xiàn)在，老人的心扉敞開了，生活幸福感也提升了。

這樣的故事還有很多。為更精準(zhǔn)地服務(wù)老年人，雨湖區(qū)民政局整合30余支志愿者團(tuán)隊(duì)、10余家社工組織及全區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員力量，建成“義工+社工+護(hù)工”的“三工”居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)，形成了分工協(xié)作的居家上門服務(wù)模式。其中，義工主要負(fù)責(zé)回應(yīng)老年人的精神需求；護(hù)工主要滿足老年人的身體康養(yǎng)需求；社工則主要負(fù)責(zé)解決老年人的生活需求?！叭ぁ钡姆?wù)內(nèi)容涉及生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、緊急救援、精神慰藉等方方面面，全方位提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

目前，雨湖區(qū)有失能老人710名、半失能老人1413名，80歲以上的高齡老人1.88萬名。只要一個(gè)電話，“三工”居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)就“敲門”入戶，為老年人提供最及時(shí)的服務(wù)。

不僅如此，雨湖區(qū)民政局通過政府采購服務(wù)的方式，引入專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)向規(guī)范化、智能化方向發(fā)展。今年以來，共有800余名困難老年人、失能老年人享受到了專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)提供的助潔、助浴、助餐、助購、精神慰藉、緊急救援等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

未來，雨湖區(qū)還將進(jìn)一步推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，并利用“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“家門口養(yǎng)老服務(wù)”再升級(jí)，讓幸福成為老年人生活的底色。▌