洪災(zāi)報(bào)道中如何讓“正能量”有“大流量”

黎寒池

引導(dǎo)輿論，傳播正能量，彰顯人文關(guān)懷，是突發(fā)災(zāi)難事件中主流媒體的重要工作。在2021年河南“7·20”特大暴雨災(zāi)害中，有媒體選取《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、《河南日?qǐng)?bào)》三家主流媒體對(duì)事件的報(bào)道文章進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，新華社占比最多的是災(zāi)情報(bào)道和暖心報(bào)道，分別占比33.3%和40%，而《人民日?qǐng)?bào)》最重視以暖心報(bào)道引導(dǎo)輿論，占比達(dá)73.3%。不難看出，作為主流媒體，一方面要滿足受眾對(duì)災(zāi)害信息的知情權(quán)，另一方面需要以共情共意的正能量報(bào)道彰顯大災(zāi)大難面前媒體的人文關(guān)懷，向群眾傳遞信心和力量的“定心丸”。

本文以柳州日?qǐng)?bào)社今年洪災(zāi)報(bào)道為例，分析地方媒體在災(zāi)情報(bào)道傳播中的路徑，對(duì)地方媒體更好地在防汛救災(zāi)過(guò)程中引領(lǐng)輿論、服務(wù)大局、服務(wù)群眾進(jìn)行總結(jié)思考。

一、地方媒體挖掘正能量新聞的優(yōu)劣勢(shì)

在重大洪澇災(zāi)害事件中，報(bào)道主題一般可以分為災(zāi)情預(yù)報(bào)、災(zāi)情報(bào)道、暖心報(bào)道、災(zāi)后重建、科學(xué)解讀、謠言辟謠等六個(gè)部分。當(dāng)汛情嚴(yán)峻，出現(xiàn)人員失聯(lián)等突發(fā)狀況時(shí)，恐慌心理和信息的不確定性往往會(huì)導(dǎo)致謠言四起、民心不穩(wěn)，主流媒體第一時(shí)間傳遞信息、掌握話語(yǔ)權(quán)至關(guān)重要。

地方媒體挖掘正能量新聞的主要優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.靠近現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握第一手素材

洪災(zāi)災(zāi)害發(fā)生后，交通、通信、供電等各方面都會(huì)受到嚴(yán)重影響，使新聞采訪的工作環(huán)境變得十分惡劣。這時(shí)，地方媒體因?yàn)榫哂械鼐壭詢?yōu)勢(shì)，靠近受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，有得天獨(dú)厚的人脈、信息等社會(huì)資源，也熟悉受災(zāi)村莊的情況，更容易第一時(shí)間進(jìn)入受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握第一手新聞素材。

比如，2022年6月4日，柳州日?qǐng)?bào)社記者在融水縣采訪洪水涌進(jìn)縣城街道的報(bào)道時(shí)，看到一輛消防車從被水淹沒(méi)的道路上，急匆匆地駛過(guò)，敏感地意識(shí)到，可能有救援發(fā)生。當(dāng)即拿出手機(jī)，與當(dāng)?shù)叵啦块T聯(lián)系，隨即挖掘到了“消防、醫(yī)務(wù)人員和民警，在危急時(shí)刻通過(guò)四次轉(zhuǎn)運(yùn)，在洪水中上演了生命的接力，最終孕婦順利產(chǎn)下一子”這條充滿正能量的暖新聞，全網(wǎng)累計(jì)瀏覽量超百萬(wàn)。

2.貼近群眾，善抓典型引導(dǎo)輿論

在南方許多地區(qū)，一般性的洪澇災(zāi)害每年都發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，地方媒體的報(bào)道視角主要聚焦在當(dāng)?shù)?，擅長(zhǎng)在平常中發(fā)現(xiàn)不平常，抓住新聞現(xiàn)場(chǎng)能傳遞正能量的“活魚”。特別是在洪澇災(zāi)害事件中，地方媒體貼近基層、貼近群眾，往往能夠發(fā)現(xiàn)獨(dú)特題材、挖掘鮮活事例，發(fā)揮近距離觀察新聞事件和人物的優(yōu)勢(shì)，讓報(bào)道出新出彩。

如我們挖掘出的正能量報(bào)道，義務(wù)劃船擺渡群眾二十多年的楊龍超老人，他從1993年起，每次遇到柳江超警戒水位洪水，便義務(wù)為居民擺渡。而獲取這一線索，也源于我們經(jīng)常下社區(qū)，貼近群眾，從社區(qū)了解到這位老人的事跡。由于平時(shí)就掌握了這一線索，在遇到柳江出現(xiàn)超警戒水位洪水時(shí)，我們就能及時(shí)聯(lián)系到他，并完成采訪報(bào)道。

3.深度融合，全媒體采編隊(duì)伍技術(shù)嫻熟

隨著媒體融合深入推進(jìn)，地方媒體已建成包括“報(bào)網(wǎng)端微屏”在內(nèi)的全媒體傳播矩陣，在突發(fā)事件中推動(dòng)融合傳播高質(zhì)量運(yùn)行方面做過(guò)許多嘗試，既能適應(yīng)新媒體“短平快”的傳播特征，保證良好的題材不被浪費(fèi)，又能抓住傳播點(diǎn)精準(zhǔn)出擊，制作出高質(zhì)量的融媒體作品。

經(jīng)過(guò)多年的不懈探索，柳州日?qǐng)?bào)社已形成“四大三全”融合傳播體系：成立四大中心，即書報(bào)編輯出版中心、數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)中心、全媒體采寫中心、全媒體營(yíng)銷中心，形成了大編輯、大采寫、大出版、大經(jīng)營(yíng)的新格局；新聞報(bào)道則實(shí)現(xiàn)了全媒體傳播、全形態(tài)呈現(xiàn)、全時(shí)段在位。目前柳州日?qǐng)?bào)社全媒體矩陣，已覆蓋400萬(wàn)人群，當(dāng)洪澇災(zāi)害發(fā)生時(shí)，能及時(shí)傳播汛情，回應(yīng)民眾關(guān)切。

同時(shí)，地方媒體挖掘正能量報(bào)道也存在自己的短板。在重大自然災(zāi)害等極端條件下，各種信息來(lái)源不一，地方媒體依然存在策劃不夠，反應(yīng)不夠精準(zhǔn)，立體報(bào)道面不夠廣等短板。地方媒體由于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件報(bào)道鉆研不深，沒(méi)有形成一套成體系的報(bào)道規(guī)范，容易受“一時(shí)一地一域”的思想限制，難以把本地傳播的報(bào)道思路轉(zhuǎn)變?yōu)楫惖貍鞑サ膱?bào)道思路。再則，地方媒體平臺(tái)受限，存在典型人物傳播渠道不足、傳遞正能量的聲量不夠高等劣勢(shì)。

二、正能量新聞《“95后”女孩帶領(lǐng)群眾突圍記》取得大流量的報(bào)道路徑解析

6月18日凌晨，廣西柳州市融水苗族自治縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)強(qiáng)降雨過(guò)程，該縣7193人受災(zāi)，53處道路塌方，142間房屋受損，5人死亡，經(jīng)濟(jì)損失約3.6億元。柳州日?qǐng)?bào)社記者穿越多處坍塌路面，率先進(jìn)入災(zāi)情最為嚴(yán)重的古都村群旦屯報(bào)道尋找失聯(lián)人員的新聞。次日，在其他媒體記者準(zhǔn)備“收工”回家的情況下，柳州日?qǐng)?bào)社記者再次“逆行”進(jìn)入交通尚未恢復(fù)、災(zāi)情同樣嚴(yán)重的四榮鄉(xiāng)九溪村，挖掘出“特大暴雨來(lái)襲，“95后”女孩帶領(lǐng)10多名群眾突圍出村”的感人故事。當(dāng)晚，由圖片、文字、視頻構(gòu)成的暖新聞《“95后”女孩帶領(lǐng)群眾突圍記》在柳州日?qǐng)?bào)社全媒體平臺(tái)獨(dú)家首發(fā)，迅速引起全網(wǎng)關(guān)注，特別是視頻專題，更是成為本輪災(zāi)情報(bào)道中，為數(shù)不多的傳遞正能量的爆款作品。隨后，新華社據(jù)此消息播發(fā)了多條全媒體消息，全國(guó)200多家媒體轉(zhuǎn)載，全網(wǎng)累計(jì)瀏覽量超千萬(wàn)。

1.貼近群眾，彰顯人文關(guān)懷

在突發(fā)災(zāi)害事件中，媒體記者的報(bào)道方法不僅關(guān)系到災(zāi)害信息的傳播，也關(guān)系到受災(zāi)群眾的精神狀態(tài)和面貌。因此，對(duì)于突發(fā)災(zāi)害事件報(bào)道，媒體記者不僅要及時(shí)報(bào)道災(zāi)情，還應(yīng)貼近群眾，時(shí)刻注重受眾的內(nèi)心體驗(yàn)，彰顯生命在自然災(zāi)害中涌現(xiàn)出來(lái)的無(wú)私、互助等人性光輝。

暖新聞《“95后”女孩帶領(lǐng)群眾突圍記》的挖掘過(guò)程，就充分展現(xiàn)了記者的人文關(guān)懷，體現(xiàn)出地方媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在災(zāi)區(qū)采訪的兩天時(shí)間里，記者既是記錄者，也是救援參與者，贏得群眾尊重的同時(shí)，也采寫出高質(zhì)量的暖心報(bào)道，傳遞了正能量。

2.移動(dòng)優(yōu)先，善于引導(dǎo)輿論

受眾在哪里，哪里就是新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹麝嚨?、主?zhàn)場(chǎng)。在自然災(zāi)害事件發(fā)生時(shí)，地方媒體更要突出移動(dòng)優(yōu)先策略，在全媒體平臺(tái)推出更快更多更優(yōu)質(zhì)的融媒體作品。

正能量報(bào)道《“95后”女孩帶領(lǐng)群眾突圍記》采訪結(jié)束后，記者在災(zāi)區(qū)安置點(diǎn)找到了微弱的手機(jī)信號(hào)，當(dāng)即用手機(jī)編輯文字、圖片、視頻，形成全媒體產(chǎn)品，把發(fā)生在失聯(lián)村莊里這條暖新聞回傳后方，當(dāng)晚在柳州日?qǐng)?bào)社全媒體平臺(tái)首發(fā)。次日，圖文消息在《柳州日?qǐng)?bào)》《柳州晚報(bào)》上刊發(fā)，新媒體平臺(tái)還制作封面海報(bào)進(jìn)行擴(kuò)大傳播。得益于移動(dòng)優(yōu)先的策略，該報(bào)道迅速占領(lǐng)手機(jī)屏，形成刷屏的良好效果。

3.信息共享，進(jìn)行有效傳播

公共輿論是事實(shí)、情感和行動(dòng)的混合體。災(zāi)害事件因其特殊性極易成為公共秩序事件，事件的輿論導(dǎo)向在很大程度上受社會(huì)情感因素的影響，因此共情傳播對(duì)做好突發(fā)災(zāi)害事件中輿論引導(dǎo)工作起著重要的作用。

暖新聞《“95后”女孩帶領(lǐng)群眾突圍記》播發(fā)后，記者了解到，潘紫萍帶著駐村干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部?jī)纱畏祷鼐畔?，?dòng)員仍存在滑坡危險(xiǎn)的村屯群眾全部轉(zhuǎn)移。國(guó)土專家在受災(zāi)村莊勘察發(fā)現(xiàn)，6月18日，四榮鄉(xiāng)九溪村遭受特大暴雨襲擊，造成九溪村3個(gè)屯所在山谷內(nèi)發(fā)生了山洪和崩塌滑坡泥石流災(zāi)害，但由于提前預(yù)警和避險(xiǎn)，全村安全轉(zhuǎn)移139人，無(wú)人員傷亡。這一信息不僅極大提升了這則暖新聞的傳播意義，也給人以莫大的鼓舞。通過(guò)信息共享，新華社、《廣西日?qǐng)?bào)》等媒體迅速據(jù)此播發(fā)了《特大暴雨來(lái)襲“95后”村干部帶領(lǐng)村民突圍塌方區(qū)成功避險(xiǎn)》《特大暴雨來(lái)襲，“95后”的她擔(dān)起了重任》《風(fēng)雨泥流中，他們筑起“紅色堤壩”》等全媒體報(bào)道，在網(wǎng)絡(luò)上再次形成刷屏效果。

三、思考與啟示

經(jīng)過(guò)對(duì)暖新聞《“95后”女孩帶領(lǐng)群眾突圍記》的挖掘與傳播過(guò)程進(jìn)行分析，本文嘗試歸納總結(jié)出一條地方主流媒體在洪災(zāi)報(bào)道中挖掘正能量、實(shí)現(xiàn)大流量的參考路徑。

1.心系群眾，用正確的價(jià)值取向挖掘正能量報(bào)道。在防汛救災(zāi)報(bào)道中，地方媒體記者要心系群眾，快速反應(yīng)，第一時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)，既要及時(shí)、準(zhǔn)確和客觀報(bào)道災(zāi)情，又要深入挖掘接地氣的暖新聞，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。只有符合理性常識(shí)和價(jià)值堅(jiān)守，由正能量產(chǎn)生的大流量才會(huì)迸發(fā)出更為持久的生命力。

2.移動(dòng)優(yōu)先，讓正能量的“首發(fā)效應(yīng)”更加凸顯。人人都是麥克風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，主流媒體更要充分運(yùn)用新媒體快速播發(fā)的特點(diǎn)，以文、圖、視頻或其他創(chuàng)意作品“多合一”的融媒體形式，讓洪災(zāi)中正能量報(bào)道第一時(shí)間占領(lǐng)輿論場(chǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)空間充滿積極向上的力量，讓洪災(zāi)報(bào)道“有溫度”。

3.借筒傳聲，讓正能量報(bào)道傳得開(kāi)、傳得響、傳得遠(yuǎn)。在洪災(zāi)等重大突發(fā)事件面前，包括地方黨報(bào)在內(nèi)的地方媒體要想最大程度地?cái)U(kuò)大信息覆蓋面，就要清醒地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)劣勢(shì)，與中央級(jí)媒體進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)借筒傳聲，通過(guò)共情化表達(dá)，增強(qiáng)感染力，增強(qiáng)群眾凝聚力，把正能量轉(zhuǎn)化為輿論聲勢(shì)，才能有效提升傳播影響力，實(shí)現(xiàn)大流量，讓正能量更加正氣充盈，讓主旋律更加入腦入心。