淺談融媒體時(shí)代健康知識(shí)普及的傳播模式創(chuàng)新

魏素麗

(北京小湯山醫(yī)院，北京 102211)

《健康中國行動(dòng)(2019—2030年)》提出15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，第一個(gè)就是“健康知識(shí)普及行動(dòng)”?！度窨茖W(xué)素質(zhì)行動(dòng)規(guī)劃綱要(2021—2035年)》的重點(diǎn)工程為科技資源科普化工程。黨的十九大提出 “實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”，要求樹立“大健康、大衛(wèi)生”理念，擴(kuò)展健康服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變。隨著人民群眾生活水平的提高，公眾對(duì)健康科普的需求日益增長[1]。在新時(shí)代加快科普，提升人民的科學(xué)素質(zhì)，增強(qiáng)國家自主創(chuàng)新能力，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國具有十分重要的意義。

隨著互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的普及和發(fā)展，一個(gè)融傳統(tǒng)媒體與新興媒體，融傳媒與受眾互動(dòng)于一體的“融媒體”時(shí)代迅速到來。傳播媒介形式從傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)，到新興媒體的微博、微信視頻號(hào)、抖音、直播平臺(tái)，多種媒介形式實(shí)現(xiàn)融合。在融媒體時(shí)代，醫(yī)學(xué)健康知識(shí)的傳播更加快捷，傳播效率倍增，更好地滿足了大眾不同的健康需求。通過多種媒介形式持續(xù)性向大眾傳遞醫(yī)學(xué)科普知識(shí)、科學(xué)的健康觀、健康的生活方式等，提升了大眾的健康綜合素養(yǎng)[2]。同時(shí)讓大眾在獲得正確科普知識(shí)的過程中，形成對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感與信任感，從而樹立了醫(yī)院品牌的權(quán)威性，提升了醫(yī)院的核心競爭力，為醫(yī)院持久發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

北京小湯山醫(yī)院(北京市健康管理促進(jìn)中心)作為首批全國健康管理示范基地、全國健康管理體驗(yàn)示范基地、北京市健康促進(jìn)示范基地、昌平區(qū)健康科普基地，20年來致力于“小湯山 大健康”品牌建設(shè)，真正將“大衛(wèi)生、大健康”理念貫徹落地。2017年—2021年北京小湯山醫(yī)院共組織醫(yī)務(wù)人員發(fā)表科普文章4400余篇，舉辦講座、義診、健康教育等相關(guān)科普活動(dòng)660余次，參加拍攝1000余部科普微視頻，受邀參加中國中央電視臺(tái)(CCTV)、中央(北京)廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)(BTV)等科普節(jié)目650余次。醫(yī)院以健康傳播為抓手，不斷加大醫(yī)院品牌宣傳，為推動(dòng)首都衛(wèi)生健康事業(yè)全面發(fā)展，為健康中國建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

北京小湯山醫(yī)院為做好醫(yī)院品牌的健康傳播，以宣傳康復(fù)醫(yī)學(xué)、健康管理、醫(yī)療護(hù)理、綜合醫(yī)療、預(yù)防保健知識(shí)為主，充分發(fā)揮醫(yī)院的優(yōu)勢學(xué)科，積極組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員將臨床實(shí)踐工作與科普寫作相結(jié)合[3]。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在日常工作中注意發(fā)現(xiàn)、搜集、挖掘線索，找準(zhǔn)科普?qǐng)?bào)道的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊跟大眾關(guān)注的健康熱點(diǎn)，從科普創(chuàng)作的選題、標(biāo)題的吸引力、內(nèi)容的故事性等多角度進(jìn)行創(chuàng)新。

通過寫作醫(yī)學(xué)科普文章、拍攝醫(yī)學(xué)視頻，以自媒體圖文、短視頻、一對(duì)一咨詢、電視臺(tái)(電臺(tái))節(jié)目、專題講座、義診咨詢、科普作品比賽等多種形式全方面開展特色醫(yī)學(xué)科普，用老百姓喜聞樂見的方式，將正確的防病治病理念和健康教育防范傳播給社會(huì)公眾，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)醫(yī)院品牌建設(shè)，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

1 打造多媒體綜合健康科普宣傳平臺(tái)

1.1 利用好醫(yī)院內(nèi)部傳統(tǒng)科普宣傳平臺(tái) 利用電子屏、門診等候區(qū)電視及健康教育宣傳欄向患者提供健康資訊類知識(shí)；在各臨床科室開展出院健康處方工作，為出院患者從用藥指導(dǎo)、居家康復(fù)、照護(hù)和自我健康管理等方面提供科學(xué)指導(dǎo)；制作系列宣傳展板、海報(bào)、手冊(cè)、文化墻、宣傳欄，向廣大患者傳播疾病知識(shí)、健康科普知識(shí)、防疫知識(shí)等。

北京小湯山醫(yī)院健康管理促進(jìn)中心在健康體檢期間，為體檢客人免費(fèi)提供內(nèi)科、營養(yǎng)、中醫(yī)、運(yùn)動(dòng)等健康講座和現(xiàn)場咨詢，年接待量可達(dá)5萬人次左右。通過健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將篩出的慢性病人員按不同病種分期分批組織健康管理工作，多次為國航飛行員、在京兩院院士提供健康管理服務(wù)。真正做到早預(yù)防、早診斷、早治療、早康復(fù)，為大眾提供全生命周期健康服務(wù)。

1.2 傳統(tǒng)媒體與新媒體融合 不斷創(chuàng)新，整合媒體資源，加強(qiáng)與電視、雜志、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體的合作，同時(shí)探索微信、微博、抖音等新媒體，入駐科普中國科普號(hào)、北京號(hào)、今日頭條、搜狐自媒體等，擴(kuò)大科普平臺(tái)傳播覆蓋面和影響力。

采取線上線下相結(jié)合的方式促進(jìn)科普作品的傳播。充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)多種平臺(tái)，推送醫(yī)學(xué)知識(shí)、疾病常識(shí)、重點(diǎn)衛(wèi)生健康日、科普視頻等內(nèi)容，讓百姓足不出戶即可了解健康知識(shí)；科普專家通過參與網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，利用評(píng)論區(qū)互動(dòng)功能，及時(shí)解答患者的疑問。通過健康教育進(jìn)課堂、進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位系列活動(dòng)，利用院內(nèi)宣傳欄、電子屏、閉路電視系統(tǒng)等宣傳設(shè)施常規(guī)開展健康宣教活動(dòng)。廣泛開展講座、義診、健康教育活動(dòng)。2017年—2021年累計(jì)舉辦660余次講座、義診、健康教育等相關(guān)科普活動(dòng)，發(fā)放上萬份健康宣教資料，惠及5萬余人次。通過線上線下的多種媒體形式，全方位向大眾傳播健康理念，打造立體化健康知識(shí)宣傳新格局。

文字、圖畫、視頻相結(jié)合。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播形式的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)科普從寫文章衍生出圖文、視頻等其他傳播方式?？破?qǐng)D文可以全面、多角度，詳細(xì)地介紹疾病知識(shí)；科普視頻則具備知識(shí)傳播即時(shí)化、復(fù)雜知識(shí)通俗化的特點(diǎn)，更利于人們理解。北京小湯山醫(yī)院在科普工作中的不斷創(chuàng)新，憑借報(bào)紙、圖書、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介，采用文字、圖畫、視頻等多種形式開展科普傳播工作。2017年—2021年發(fā)表科普文章共計(jì)4400余篇。

積極組織專家參加主流媒體節(jié)目的訪談、短視頻錄制。2019年、2021年先后與薄荷醫(yī)生、澤橋醫(yī)生等新媒體合作，組織專家參加1000余部醫(yī)學(xué)科普微視頻的拍攝，并在百度、搜狗明醫(yī)、愛奇藝、優(yōu)酷視頻、搜狐視頻、騰訊視頻、今日頭條、新浪微博、醫(yī)院微信公眾號(hào)等多種媒體廣泛傳播。2017年—2021年醫(yī)院專家650余人次受邀請(qǐng)參加CCTV、中央(北京)廣播電臺(tái)、BTV、新華網(wǎng)等節(jié)目，與市民直接對(duì)話說健康。

1.3 科普內(nèi)容的創(chuàng)新 由疾病預(yù)防向健康促進(jìn)轉(zhuǎn)變?！耙灾尾橹行摹毕颉耙匀嗣窠】禐橹行摹鞭D(zhuǎn)變，有助于大眾形成更健康的生活方式，不斷提升人民群眾的健康獲得感、幸福感[4]。北京小湯山醫(yī)院始終堅(jiān)持以人民健康為中心，探索出了一套集健康體檢、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、疾病預(yù)警、檢后追蹤監(jiān)測、慢性疾病及高危人群強(qiáng)化生活方式干預(yù)、健康教育與健康促進(jìn)于一體的健康管理模式。體檢者在健康體檢期間可以現(xiàn)場咨詢醫(yī)生有關(guān)自身疾病預(yù)防和康復(fù)治療問題，醫(yī)生會(huì)給予詳細(xì)的健康指導(dǎo)。根據(jù)體檢報(bào)告進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，按不同慢性病種進(jìn)行健康管理和健康干預(yù)。康復(fù)臨床中將醫(yī)療康復(fù)手段，與作息、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理、健康教育等健康管理手段相融合，形成了具有小湯山特色的新型康復(fù)管理模式。

由注重患者向全人群轉(zhuǎn)變。醫(yī)學(xué)科普不僅能夠給患者提供疾病知識(shí)，更能有助于公眾關(guān)注自身健康，做好疾病預(yù)防。北京小湯山醫(yī)院通過多種方式，針對(duì)不同年齡的人群，采取不同的途徑，全面?zhèn)鞑ソ】抵R(shí)。走進(jìn)社區(qū)開展義診咨詢活動(dòng)，為社區(qū)百姓提供中醫(yī)、內(nèi)科、康復(fù)、營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康管理等方面的咨詢及科普知識(shí)。走進(jìn)軍營開展《聚焦健康睡眠拯救失眠的你》宣講；走進(jìn)校園開展“預(yù)防青少年近視”“脊梁少年，柱力成長”為主題的健康知識(shí)講座；走進(jìn)敬老院開展關(guān)愛老人公益活動(dòng)，指導(dǎo)老人如何自我鍛煉?！八?”志愿團(tuán)隊(duì)志愿者走進(jìn)社區(qū)老人家中，為用藥復(fù)雜、腿腳不便、空巢居家患者提供一幫一專屬藥學(xué)服務(wù)，把安全用藥常識(shí)送進(jìn)社區(qū)、送到家庭，從而提高老年人合理用藥意識(shí)和安全用藥常識(shí)，2020年，醫(yī)院“藥+”志愿服務(wù)榮獲共青團(tuán)中央、中央文明辦等主辦的第五屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。

將運(yùn)動(dòng)與疾病防治相結(jié)合。由于人口老齡化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進(jìn)程加快，慢性疾病成為我國居民健康的主要威脅。運(yùn)動(dòng)對(duì)于多種慢性疾病具有重要的預(yù)防和輔助治療作用，北京小湯山醫(yī)院充分利用有氧運(yùn)動(dòng)中心，開展各種球類運(yùn)動(dòng)和健身活動(dòng)，安排專職運(yùn)動(dòng)教練講解運(yùn)動(dòng)常識(shí)及損傷防護(hù)知識(shí)，將運(yùn)動(dòng)與醫(yī)學(xué)防治相結(jié)合,年均接待量達(dá)2萬人次左右。組織運(yùn)動(dòng)專家編寫《偷菜不如偷健康》《微運(yùn)動(dòng)——最最簡單的塑型健身法》《高效微運(yùn)動(dòng)》等科普書籍，教導(dǎo)公眾如何通過運(yùn)動(dòng)強(qiáng)身健體，降低慢性病的發(fā)生率。

將康復(fù)科普作為科普的重要分支。隨著我國老年人、殘疾人和慢性病患者的不斷增加，促進(jìn)了康復(fù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，存在康復(fù)需求的潛在人群數(shù)量巨大，北京小湯山醫(yī)院利用醫(yī)院多個(gè)康復(fù)?？铺厣珒?yōu)勢，圍繞公眾關(guān)注的康復(fù)熱點(diǎn)問題，開展多種形式的康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)科普。北京小湯山醫(yī)院康復(fù)中心成立“金拐杖之家——骨關(guān)節(jié)病康復(fù)病友會(huì)”和“腦卒中康復(fù)病友會(huì)”，在平臺(tái)上交流共享科普知識(shí)。線下舉辦了60余次健康大課堂系列活動(dòng)，講座內(nèi)容涵蓋《腦卒中發(fā)病的原因》《腦卒中患者的家庭康復(fù)指導(dǎo)》《骨關(guān)節(jié)病康復(fù)》等，向住院患者提供健康指導(dǎo)、解答患者關(guān)注的問題、進(jìn)行康復(fù)動(dòng)作的指導(dǎo)。

2 建立一支科普隊(duì)伍

北京小湯山醫(yī)院積極發(fā)動(dòng)全院醫(yī)務(wù)人員加入科普隊(duì)伍[5]，經(jīng)過多年來對(duì)科普人才的持續(xù)培養(yǎng)，醫(yī)院建立了以國家健康科普專家?guī)斐蓡T、北京健康科普專家、昌平區(qū)健康素養(yǎng)講師團(tuán)專家、陽光長城微博專家、科普達(dá)人、科普紅人、健康科普志愿服務(wù)團(tuán)等500余人組成的科普專家團(tuán)隊(duì)。目前有專兼職科普人員305人，中級(jí)職稱及以上或本科及以上學(xué)歷人員275人。包括國家健康科普專家?guī)斐蓡T1名、北京健康科普專家8名、北京市科委健康科普專家?guī)斐蓡T11名、昌平區(qū)健康素養(yǎng)講師團(tuán)專家4名、“陽光長城”微博專家4名、注冊(cè)志愿者485人。打造一批科普明星科室、明星專家，同時(shí)也吸引眾多媒體平臺(tái)來院尋求科普宣傳合作。

3 科普傳播機(jī)制創(chuàng)新

為切實(shí)做好科普宣教管理機(jī)制的創(chuàng)新，北京小湯山醫(yī)院專門成立宣傳中心和健康教育部統(tǒng)籌管理。醫(yī)院制定了《科普宣傳工作制度》《健康教育工作制度》《宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，成立健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)分工明確，形成了醫(yī)院內(nèi)部健康教育網(wǎng)絡(luò)。

培育機(jī)制創(chuàng)新。一是經(jīng)常性地組織廣大醫(yī)務(wù)人員參加科普宣傳技能的培訓(xùn)，從科普寫作的基本認(rèn)知、技巧和方法、思維方式多方面講解如何快速高效地完成醫(yī)學(xué)科普文章的編寫，助力營造良好的科普發(fā)展環(huán)境。二是制定科普創(chuàng)作者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性。通過這些手段充實(shí)北京小湯山醫(yī)院健康科普人才團(tuán)隊(duì)，有利于提升科普文章的質(zhì)量，創(chuàng)造利于科普推進(jìn)的有利環(huán)境，為科普宣教工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是鼓勵(lì)醫(yī)院職工開通個(gè)人科普抖音號(hào)、公眾號(hào)，人人成為健康的傳播者、助力者。運(yùn)動(dòng)專家開設(shè)科普公眾號(hào)“老牛微運(yùn)動(dòng)”，用戶數(shù)達(dá)32000多人，推送1400多篇科普類文章，閱讀量累計(jì)96萬人次。北京衛(wèi)視《養(yǎng)生堂》錄制抖音64期，累計(jì)點(diǎn)擊7200萬人次。藥劑科中藥師主編的《小穴位妙用養(yǎng)全家》《小本草妙用養(yǎng)全家》《小偏方妙用養(yǎng)全家》多部藥學(xué)科普?qǐng)D書多次再版，廣受歡迎。四是鼓勵(lì)職工利用個(gè)人自媒體(微信群、朋友圈、抖音、視頻號(hào)等)廣泛轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)院官方自媒體的科普文章、媒體節(jié)目、科普微視頻等，積極參與科普講座、義診、志愿服務(wù)活動(dòng)。五是激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加互聯(lián)網(wǎng)+健康大賽等各種比賽，不斷挑戰(zhàn)自我，提升科普能力。2019年和2020年度，在人民網(wǎng)組織的“互聯(lián)網(wǎng)+健康中國”科普大賽中，北京小湯山醫(yī)院兩次榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。藥劑科陳尚岳榮獲“科普達(dá)人”和“科普紅人”獎(jiǎng)；中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)科刁倩榮獲“科普紅人獎(jiǎng)”。六是聚合媒體資源，加強(qiáng)交流合作，共同策劃品牌活動(dòng)，在科普內(nèi)容、渠道、技術(shù)、參與臨床科室等方面不斷匯聚力量，由獨(dú)立傳播向聯(lián)合傳播轉(zhuǎn)變，協(xié)同傳播科普知識(shí)，共擔(dān)科普社會(huì)責(zé)任。CCTV新聞?lì)l道媒體記者來到醫(yī)院健康管理促進(jìn)中心，邀請(qǐng)?bào)w檢部、放射科、超聲科、健康評(píng)估部等4位科室主任共同參加現(xiàn)場直播節(jié)目《科學(xué)體檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)》，央視新聞、百度直播、bilibili直播、今日頭條等多個(gè)頻道進(jìn)行直播，其中快手@新聞聯(lián)播直播平臺(tái)觀看量突破170萬，點(diǎn)贊10.1萬。運(yùn)動(dòng)康復(fù)科主任武亮參加國家衛(wèi)生健康委員會(huì)主辦的健康中國直播節(jié)目《健康大家談——康復(fù)不是鍛煉那么簡單》，11個(gè)平臺(tái)直播，超145萬人觀看，宣傳康復(fù)科普知識(shí)，廣受百姓歡迎。

4 健康普及效果評(píng)價(jià)

通過推動(dòng)健康教育進(jìn)課堂、進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位系列活動(dòng)，借助圖書、文章、視頻等多種傳播媒介形式，多媒體全方位向公眾傳播正確、科學(xué)的防病、治病理念，讓科普知識(shí)更易懂、易記、易學(xué)。引導(dǎo)公眾建立正確的健康觀念，提升大眾健康素養(yǎng)，形成更加健康的生活方式。

大眾利用掌握的健康預(yù)防保健知識(shí)，日常做好營養(yǎng)、睡眠、運(yùn)動(dòng)和心理等方面的健康管理和干預(yù)，使更多人少生病。有小病時(shí)也能夠及早發(fā)現(xiàn)，及早就醫(yī)，有利于早診斷、早治療，避免重大疾病的發(fā)生，保護(hù)大眾健康的同時(shí)，也為國家和個(gè)人節(jié)約大量的醫(yī)療醫(yī)藥資源。