人本主義視域下關(guān)愛特殊群體學(xué)生的個(gè)案研究

許明晴

［摘要］ 本文以人本主義價(jià)值為導(dǎo)向，運(yùn)用班杜拉的三元交互理論模型，以一份轉(zhuǎn)化學(xué)生的成功實(shí)踐為例，進(jìn)行分析和研究，探索出人本主義理念下關(guān)愛特殊群體學(xué)生的一些策略，如傾聽、接納、理解、陪伴、尊重、信任、無(wú)條件的支持等。試圖關(guān)注學(xué)生的整體發(fā)展，尤其是特殊群體學(xué)生的內(nèi)心生活的豐富和發(fā)展，培養(yǎng)“完整的人”。

［關(guān)鍵詞］ 人本主義；特殊學(xué)生；關(guān)愛；個(gè)案研究

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及學(xué)校教育改革的不斷深化，中學(xué)生群體不斷分化，形成了家庭不完整、家庭不和諧、心理亞健康、隨遷子女、留守兒童、學(xué)困生、家庭困難學(xué)生等七類特殊學(xué)生群體。由于學(xué)生個(gè)體生理、心理、家庭背景、經(jīng)歷等不同，這類弱勢(shì)群體往往是心理問題的高發(fā)人群。如果我們?cè)诮逃胁荒芰私膺@些群體，不了解這些特殊群體學(xué)生行為背后的故事，就難以在教育時(shí)觸動(dòng)他們，起到有效的教育教學(xué)效果。如果忽略他們的特殊需要，會(huì)使這部分學(xué)生群體在生活和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生無(wú)助感，失去重要的教育支持和人文關(guān)懷，頻發(fā)校園危機(jī)事件，影響和諧安全的校園建設(shè)。因此，對(duì)特殊群體的關(guān)愛就尤顯必要。

一、一例特殊群體學(xué)生的轉(zhuǎn)化個(gè)案

筆者以一例特殊學(xué)生小A的轉(zhuǎn)化個(gè)案為切入點(diǎn)，嘗試研究人本主義視域下對(duì)特殊群體學(xué)生的關(guān)愛策略。

1.基本情況

（1）小A同學(xué)一直被認(rèn)為是身心發(fā)展正常的孩子。父親從事會(huì)計(jì)師工作，工作繁忙，母親全職主婦，家庭表面上看起來(lái)正常。

（2）小A同學(xué)最近天天遲到，上課哈欠連連。任課教師發(fā)現(xiàn)上課時(shí)她的頭會(huì)深深地埋在臂彎里一直都不抬起。

（3）同學(xué)們發(fā)現(xiàn)她精神不振，下課沉默寡言，心事重重。

（4）小A同學(xué)自述近期失眠，精神狀態(tài)不好，注意力很難集中，厭食。

2.初步了解評(píng)估

（1）特殊學(xué)生：小A同學(xué)由于家庭成員之間貌合神離的不和諧關(guān)系產(chǎn)生了亞健康狀態(tài)。這個(gè)階段可以歸類為特殊學(xué)生。

（2）關(guān)系改變：小A同學(xué)的父母親關(guān)系出現(xiàn)問題，同時(shí)小A由于特殊事件與父母親之間的親子關(guān)系出現(xiàn)疏離與緊張狀態(tài)。

（3）行為改變：失眠、抑郁情緒、厭食、注意力不集中、學(xué)習(xí)困難成為其很明顯的行為改變。

3.關(guān)鍵問題

小A存在的一個(gè)核心問題就是她的認(rèn)知和行為，因家庭環(huán)境里的突發(fā)狀況給她帶來(lái)了無(wú)法解決的困擾。如果要轉(zhuǎn)變她的行為，就需要調(diào)整認(rèn)知，更需要改變家庭環(huán)境和家庭成員之間的矛盾而糾結(jié)的關(guān)系。這種改變需要班杜拉的“三元交互理論”支撐。

為了解釋說(shuō)明人類行為，心理學(xué)家提出了各種理論。班杜拉對(duì)其中的環(huán)境決定論和個(gè)人決定論提出了批判，并提出了自己的交互決定論，即強(qiáng)調(diào)在社會(huì)學(xué)習(xí)過程中行為、認(rèn)知和環(huán)境三者的交互作用。

班杜拉認(rèn)為行為、環(huán)境與個(gè)體的認(rèn)知（P）之間的影響是相互的，但他同時(shí)反駁了“單向的相互作用”，即行為是個(gè)體變量與環(huán)境變量的函數(shù)，即B=f（P，E），認(rèn)為行為本身是個(gè)體認(rèn)知與環(huán)境相互作用的一種副產(chǎn)品，即B：f（P*E）。班杜拉指出，行為、個(gè)體（主要指認(rèn)知和其他個(gè)人的因素）和環(huán)境是“你中有我，我中有你”的，不能把某一個(gè)因素放在比其他因素重要的位置，盡管在有些情境中，某一個(gè)因素可能起支配作用。他把這種觀點(diǎn)稱為“交互決定論”。

4.轉(zhuǎn)化過程與分析

轉(zhuǎn)化初期：

下課了，我進(jìn)班輕輕地拍著小A的背說(shuō)：“出來(lái)一下。”她低著頭跟在我的后面，小聲地說(shuō)：“我不想去辦公室，能否去操場(chǎng)的角落里和您聊聊？”聽到她近乎顫抖著請(qǐng)求，我迅速拉著她來(lái)到了一個(gè)無(wú)人的角落，找了個(gè)凳子讓她坐下。許久，她都沒有說(shuō)話，我陪著她靜靜地坐著，聽風(fēng)吹落葉的聲音，聞梔子花飄來(lái)的香氣。

她終于說(shuō)話了：“老師，我失眠一段時(shí)間了，整晚睡不著覺，白天吃不下飯?！?/p>

“能和老師說(shuō)說(shuō)，你遇到什么困難了嗎？”

這個(gè)孩子遇到了她解決不了的麻煩。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了爸爸和一名陌生阿姨的曖昧信息，她質(zhì)問爸爸，卻被爸爸狠狠地打了一頓。爸爸還呵斥她：“小孩子不要干涉成人的事情，不許告訴任何人！”她委屈無(wú)助，看到媽媽以后想說(shuō)而不敢說(shuō)的內(nèi)疚與痛苦更是撕扯著她。于是，失眠和抑郁找上了她?？粗赣H為自己的生活和學(xué)習(xí)操勞著，她非常希望考出好成績(jī)讓母親開心?？墒且?yàn)槭?，她白天無(wú)法集中注意力，成績(jī)也一落千丈。

她說(shuō)著說(shuō)著就哭了。我安靜地陪在她身邊，時(shí)而遞紙巾，時(shí)而輕輕地拍著她的背安撫。等她傾訴完了，情緒也紓解了之后，我和她一起返回教室繼續(xù)上課。

一個(gè)孩子一個(gè)世界，當(dāng)走進(jìn)孩子的世界，我們需要做的就是充分地傾聽和真誠(chéng)地陪伴，同時(shí)適時(shí)地表達(dá)理解和共情。孩子在表達(dá)的過程中宣泄自己的情緒和不良狀態(tài)，覺察到導(dǎo)致自己的認(rèn)知與行為發(fā)生不良變化的誘因。

轉(zhuǎn)化中期：

和小A的父親聯(lián)系，小A的父親愿意來(lái)學(xué)校了解小A的在?，F(xiàn)狀。小A的父親到辦公室一坐下就表達(dá)了對(duì)小A情況的擔(dān)憂。他也發(fā)現(xiàn)小A最近不怎么吃飯，日漸消瘦，不見笑容。作為父親，他看在眼里，急在心里。當(dāng)他了解小A睡眠不好，還經(jīng)常犯困的時(shí)候，眉頭就不再舒展了。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)小A爸爸還是非常關(guān)心孩子的。由于答應(yīng)過小A為她保密，所以與小A父親的談話并未涉及小A說(shuō)的隱私。小A的父親拜托我在學(xué)校多多關(guān)照小A，我欣然應(yīng)允，同時(shí)也提出家長(zhǎng)可以在家里營(yíng)造和諧溫馨的家庭氛圍，關(guān)心小A。父親也表示盡力去做。這一周，小A的學(xué)校表現(xiàn)有所改觀，但還是偶有瞌睡，聽課質(zhì)量還是比較低。

問題的解決需要家庭的配合。解鈴還須系鈴人，小A的父親是幫助小A解困的切入點(diǎn)。首先，家庭溝通是第一步，通過與小A家庭成員的溝通，尋求改變小A不和諧家庭環(huán)境的突破口。

第二周，小A約我去操場(chǎng)聊聊，我能做的就是繼續(xù)陪伴。當(dāng)我們?cè)诓賵?chǎng)上一圈又一圈地走著的時(shí)候，孩子的心扉和話匣子也打開了。她說(shuō)父母吵架的次數(shù)少了些，父親會(huì)給自己夾菜，勸她多吃點(diǎn)，也沒出現(xiàn)過打她和罵她的行為。

小A的父母在交流她的教育和生活問題時(shí)，父親經(jīng)?；乇?，不愿意和母親有過多交流。母親不上班，沒有收入，比較嘮叨，小A既心疼母親，又抵觸她的嘮叨。有一次，小A試探著問母親，如果等她長(zhǎng)大了工作了，只帶她生活好不好？母親沒有明白她的暗示。她的心里很是焦灼，同時(shí)又有很強(qiáng)的無(wú)力感，希望自己中考能上一個(gè)寄宿高中，逃離現(xiàn)在的家庭。

教師對(duì)小A的心情和感受表示充分的理解和接納，尊重小A在這個(gè)家庭里體會(huì)到的壓抑感和不快樂。

轉(zhuǎn)化后期：

這一次采取家訪的方式。來(lái)到小A的家里，小A的父母都在。熱情地寒暄過后，母親開始抱怨小A父親的不作為及對(duì)小A和她的冷漠，抱怨小A的學(xué)習(xí)作業(yè)情況不好。父親沉默了一會(huì)之后，提出了自己對(duì)于小A睡眠和飲食問題的擔(dān)憂。母親聽了以后默默流淚。

通過這次家訪，小A的父母對(duì)于小A的身心健康成長(zhǎng)達(dá)成了一致，都愿意為了改善小A的飲食和睡眠做出努力，并都向小A表達(dá)了自己的關(guān)心和重視，親子關(guān)系進(jìn)一步改善。我也給小A父母提出建議：家庭中的良好關(guān)系有利于營(yíng)造良好的家庭氛圍，而良好的家庭氛圍對(duì)小A的成長(zhǎng)有很好的作用。家庭中最重要的關(guān)系不是親子關(guān)系，而是夫妻關(guān)系。小A的父母愿意為了小A求同存異，維持表面的和諧，嘗試合作，幫助小A渡過這段時(shí)期。

在整個(gè)轉(zhuǎn)化過程中，教師始終以小A為中心，關(guān)注小A的感受，營(yíng)造一個(gè)安全安靜的環(huán)境鼓勵(lì)小A表達(dá)，給予小A情感與狀態(tài)充分的尊重。在傾聽小A表達(dá)的過程中真誠(chéng)地表示關(guān)懷，讓小A覺察問題的矛盾點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到不良狀態(tài)和行為產(chǎn)生的原因來(lái)自自己的認(rèn)知。而認(rèn)知的改變需要環(huán)境的改善，通過與父母的溝通和家訪，幫助小A獲得更多的社會(huì)支持和有所改善的家庭環(huán)境，讓小A的行為、認(rèn)知和環(huán)境之間產(chǎn)生良性的互動(dòng)，從而嘗試解決問題。

上述案例中，小A同學(xué)的瞌睡、注意力不集中、抑郁、失眠等外在行為表現(xiàn)（B）受到家庭環(huán)境、父母關(guān)系及態(tài)度等外在環(huán)境（E）影響，同時(shí)小A同學(xué)碰到特殊事件產(chǎn)生的矛盾認(rèn)知（P）三者相互作用，當(dāng)三者產(chǎn)生消極的影響循環(huán)時(shí)，小A的一系列問題行為和表現(xiàn)也產(chǎn)生了。當(dāng)外在干預(yù)者班主任給予人本主義的關(guān)懷和接納后，小A同學(xué)的個(gè)體行為隨著學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境的積極影響后有了積極的改變，而這些積極改變也恰恰反映了行為事件和內(nèi)在個(gè)人因素及外在環(huán)境三者的交互作用。

5.轉(zhuǎn)化結(jié)果的評(píng)估

通過之后對(duì)小A的陪伴及觀察中發(fā)現(xiàn)，小A在學(xué)校不再低著頭了，犯困的概率也少了，成績(jī)也有了很大的提高，她對(duì)于考上重點(diǎn)高中的目標(biāo)有了清晰的定位和努力的行動(dòng)。看到小A和同伴們聊天時(shí)偶爾展現(xiàn)的笑顏，這次的轉(zhuǎn)化獲得了一定的成效。

二、人本主義視域下關(guān)愛特殊群體學(xué)生的策略探尋

教師運(yùn)用人本主義的立場(chǎng)，關(guān)懷和引導(dǎo)學(xué)生覺察自己的狀態(tài)，同時(shí)幫助特殊狀態(tài)的學(xué)生澄清并明確個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展中遇到的關(guān)鍵問題。應(yīng)用班杜拉的“三元交互理論”幫助小A同學(xué)改變了周遭的環(huán)境，理清了與重要他人的關(guān)系，從而改變了小A的認(rèn)知，完成了小A同學(xué)行為的成功轉(zhuǎn)化。這個(gè)案例為我們?cè)谌吮局髁x視域下關(guān)愛特殊學(xué)生的探索提供了些許經(jīng)驗(yàn)。但是，特殊群體的個(gè)體每個(gè)不同，如何運(yùn)用人本主義理論立場(chǎng)去關(guān)愛不同的個(gè)體，筆者總結(jié)了下列幾點(diǎn)探索思考。

1.全面了解有利于充分理解學(xué)生

每個(gè)特殊群體學(xué)生的背后基本上有個(gè)特殊的家庭環(huán)境。這些學(xué)生的家庭人員構(gòu)成情況、生活環(huán)境和成長(zhǎng)背景是他們特殊表現(xiàn)和行為形成的原因。作為一名教師有必要了解這些環(huán)境（E）。因而，在一開學(xué)的時(shí)候會(huì)用問卷星對(duì)學(xué)生們的成長(zhǎng)環(huán)境做個(gè)簡(jiǎn)單普查。在這輪普查中，比較快速地了解到單親家庭及父母雙亡家庭學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員子女、留守兒童、隨班就讀殘疾兒童，對(duì)于這些學(xué)生在日常教育中多些關(guān)注和關(guān)心。另外，通過教育田野觀察了解學(xué)生在校的交友情況、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)狀況等，識(shí)別出學(xué)習(xí)困難、交友問題等特殊兒童。再次，通過家訪，認(rèn)真傾聽學(xué)生心聲和家長(zhǎng)們的介紹，充分的溝通和傾聽也能幫助我們更深入地了解學(xué)生的成長(zhǎng)過程。比如，對(duì)于單親家庭可以進(jìn)一步了解孩子的單親家庭屬于離異還是喪偶，是否有再婚家庭和重組家庭；目前家庭成員構(gòu)成情況，誰(shuí)是孩子目前的監(jiān)護(hù)人，誰(shuí)長(zhǎng)期和孩子生活在一起，誰(shuí)負(fù)責(zé)孩子的教育問題；孩子行為出現(xiàn)問題或者有值得肯定的表現(xiàn)可以和誰(shuí)溝通等。通過進(jìn)一步的成長(zhǎng)史的了解，便于教師豐富而全面地掌握學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和教育背景。了解這些以后可以幫助學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧的家校環(huán)境，通過提供學(xué)校溫暖包容的環(huán)境，彌補(bǔ)學(xué)生家庭環(huán)境中的不足，用環(huán)境撫慰和治愈學(xué)生。

2.傾聽與接納促進(jìn)學(xué)生真實(shí)表達(dá)

每一個(gè)個(gè)體的行為表現(xiàn)都值得接納與理解，只有建立在充分的接納和理解基礎(chǔ)上的溝通和教育才能溫暖而有效。與學(xué)生的深度談話能很好地了解學(xué)生行為事件（B）背后的認(rèn)知、情感和心理事件形式存在的內(nèi)在個(gè)人因素（B）。因而，作為班主任，筆者一周布置一次學(xué)生的心情日記。通過讓學(xué)生在日記本上記錄情緒，描述引起情緒的事件以及自己對(duì)事件的認(rèn)知或者情緒的覺察。在學(xué)生的情緒日記后面，也會(huì)給予或長(zhǎng)或短的文字交流。這種文字交流以正面、接納、積極引導(dǎo)為主。如果發(fā)現(xiàn)有比較偏激的認(rèn)知或者不合理的認(rèn)知，將會(huì)約學(xué)生深入面談。在談話中給予學(xué)生充分的表達(dá)時(shí)間、安全的表達(dá)環(huán)境，安靜地傾聽，適時(shí)地引導(dǎo)，疏導(dǎo)學(xué)生情緒，幫助他們建立正確的認(rèn)知。

3.無(wú)條件的支持給予學(xué)生高質(zhì)量的陪伴

特殊群體的學(xué)生大多缺乏可信任的人或者可依賴的人，無(wú)法得到高質(zhì)量的陪伴和無(wú)條件的支持。教師作為學(xué)生在校生活中接觸到的成熟的成年人，在傳授知識(shí)的過程中有必要給予學(xué)生充分的陪伴和支持。比如，家庭貧困的學(xué)生，可以申請(qǐng)免除午餐費(fèi)用，經(jīng)常送給學(xué)生一些復(fù)習(xí)的資料，獎(jiǎng)勵(lì)他們一些臺(tái)燈、筆記本或者筆等學(xué)習(xí)用具。除了物質(zhì)上的支持外，更重要的是時(shí)間和精神上的支持。當(dāng)老師參與他們的學(xué)習(xí)生活，一起為了學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)出力出策時(shí)，這種貼心的陪伴能讓學(xué)生充分感受到無(wú)條件的支持和關(guān)心。這種關(guān)系的建立能很好地幫助特殊群體學(xué)生。

4.尊重和信任利于建立和諧的師生關(guān)系

在與特殊群體學(xué)生的交往中需要掌握好邊界，尊重學(xué)生的家境，尊重學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境，尊重學(xué)生的處境，尊重學(xué)生的情緒和感受。不能因?yàn)橄胍逃蛶椭鷮W(xué)生，而過多地介入學(xué)生的家庭教育中。我們可以和家庭充分合作，可以提出適合學(xué)生成長(zhǎng)的建議，但是對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)都無(wú)法改變的情景和困難，我們要予以理解和尊重。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生及其家庭的隱私要予以保護(hù)，只要是不涉及學(xué)生的安全都不可以突破，這樣才能建立彼此信任、和諧的教育關(guān)系。

5.充滿愛的鼓勵(lì)促進(jìn)學(xué)生自我成長(zhǎng)

最好的教育是愛的教育。如果教師可以用充滿愛的眼神與話語(yǔ)與學(xué)生交流，尤其是這些特殊群體的學(xué)生，與他們交往時(shí)多一些鼓勵(lì)、多一些肯定、多一些贊賞、多一些積極評(píng)價(jià)，讓學(xué)生充分感受到教師的要求是善意的，教師的評(píng)價(jià)是公正的，教師的表?yè)P(yáng)是客觀的，教師的批評(píng)是飽含著愛的，那么，學(xué)生的自我成長(zhǎng)是非常迅速的。

在學(xué)校教育中，以人為本的核心之一就是以學(xué)生為本。學(xué)校應(yīng)該始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，結(jié)合學(xué)生的個(gè)體情況，關(guān)注特殊群體學(xué)生，了解他們的特殊行為和需要，通過直接或間接的干預(yù)和幫助，讓更多的特殊學(xué)生擺脫困境，走出危機(jī)，獲得身心健康發(fā)展。本文通過實(shí)踐案例，致力于學(xué)校特殊學(xué)生群體教育問題的研究，嘗試通過深入了解特殊學(xué)生群體，構(gòu)建有利于每一位學(xué)生發(fā)展的良好生態(tài)圈。這只是初步小范圍的嘗試，筆者也將在今后的教育實(shí)踐中繼續(xù)以人本主義的視角關(guān)懷和關(guān)愛每一位學(xué)生，為在大群體內(nèi)的特殊群體學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育。

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