人本主義視域下關(guān)愛特殊群體學生的個案研究

許明晴

［摘要］ 本文以人本主義價值為導向，運用班杜拉的三元交互理論模型，以一份轉(zhuǎn)化學生的成功實踐為例，進行分析和研究，探索出人本主義理念下關(guān)愛特殊群體學生的一些策略，如傾聽、接納、理解、陪伴、尊重、信任、無條件的支持等。試圖關(guān)注學生的整體發(fā)展，尤其是特殊群體學生的內(nèi)心生活的豐富和發(fā)展，培養(yǎng)“完整的人”。

［關(guān)鍵詞］ 人本主義；特殊學生；關(guān)愛；個案研究

隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展及學校教育改革的不斷深化，中學生群體不斷分化，形成了家庭不完整、家庭不和諧、心理亞健康、隨遷子女、留守兒童、學困生、家庭困難學生等七類特殊學生群體。由于學生個體生理、心理、家庭背景、經(jīng)歷等不同，這類弱勢群體往往是心理問題的高發(fā)人群。如果我們在教育中不能了解這些群體，不了解這些特殊群體學生行為背后的故事，就難以在教育時觸動他們，起到有效的教育教學效果。如果忽略他們的特殊需要，會使這部分學生群體在生活和學習中產(chǎn)生無助感，失去重要的教育支持和人文關(guān)懷，頻發(fā)校園危機事件，影響和諧安全的校園建設(shè)。因此，對特殊群體的關(guān)愛就尤顯必要。

一、一例特殊群體學生的轉(zhuǎn)化個案

筆者以一例特殊學生小A的轉(zhuǎn)化個案為切入點，嘗試研究人本主義視域下對特殊群體學生的關(guān)愛策略。

1.基本情況

（1）小A同學一直被認為是身心發(fā)展正常的孩子。父親從事會計師工作，工作繁忙，母親全職主婦，家庭表面上看起來正常。

（2）小A同學最近天天遲到，上課哈欠連連。任課教師發(fā)現(xiàn)上課時她的頭會深深地埋在臂彎里一直都不抬起。

（3）同學們發(fā)現(xiàn)她精神不振，下課沉默寡言，心事重重。

（4）小A同學自述近期失眠，精神狀態(tài)不好，注意力很難集中，厭食。

2.初步了解評估

（1）特殊學生：小A同學由于家庭成員之間貌合神離的不和諧關(guān)系產(chǎn)生了亞健康狀態(tài)。這個階段可以歸類為特殊學生。

（2）關(guān)系改變：小A同學的父母親關(guān)系出現(xiàn)問題，同時小A由于特殊事件與父母親之間的親子關(guān)系出現(xiàn)疏離與緊張狀態(tài)。

（3）行為改變：失眠、抑郁情緒、厭食、注意力不集中、學習困難成為其很明顯的行為改變。

3.關(guān)鍵問題

小A存在的一個核心問題就是她的認知和行為，因家庭環(huán)境里的突發(fā)狀況給她帶來了無法解決的困擾。如果要轉(zhuǎn)變她的行為，就需要調(diào)整認知，更需要改變家庭環(huán)境和家庭成員之間的矛盾而糾結(jié)的關(guān)系。這種改變需要班杜拉的“三元交互理論”支撐。

為了解釋說明人類行為，心理學家提出了各種理論。班杜拉對其中的環(huán)境決定論和個人決定論提出了批判，并提出了自己的交互決定論，即強調(diào)在社會學習過程中行為、認知和環(huán)境三者的交互作用。

班杜拉認為行為、環(huán)境與個體的認知（P）之間的影響是相互的，但他同時反駁了“單向的相互作用”，即行為是個體變量與環(huán)境變量的函數(shù)，即B=f（P，E），認為行為本身是個體認知與環(huán)境相互作用的一種副產(chǎn)品，即B：f（P*E）。班杜拉指出，行為、個體（主要指認知和其他個人的因素）和環(huán)境是“你中有我，我中有你”的，不能把某一個因素放在比其他因素重要的位置，盡管在有些情境中，某一個因素可能起支配作用。他把這種觀點稱為“交互決定論”。

4.轉(zhuǎn)化過程與分析

轉(zhuǎn)化初期：

下課了，我進班輕輕地拍著小A的背說：“出來一下。”她低著頭跟在我的后面，小聲地說：“我不想去辦公室，能否去操場的角落里和您聊聊？”聽到她近乎顫抖著請求，我迅速拉著她來到了一個無人的角落，找了個凳子讓她坐下。許久，她都沒有說話，我陪著她靜靜地坐著，聽風吹落葉的聲音，聞梔子花飄來的香氣。

她終于說話了：“老師，我失眠一段時間了，整晚睡不著覺，白天吃不下飯。”

“能和老師說說，你遇到什么困難了嗎？”

這個孩子遇到了她解決不了的麻煩。因為她發(fā)現(xiàn)了爸爸和一名陌生阿姨的曖昧信息，她質(zhì)問爸爸，卻被爸爸狠狠地打了一頓。爸爸還呵斥她：“小孩子不要干涉成人的事情，不許告訴任何人！”她委屈無助，看到媽媽以后想說而不敢說的內(nèi)疚與痛苦更是撕扯著她。于是，失眠和抑郁找上了她?？粗赣H為自己的生活和學習操勞著，她非常希望考出好成績讓母親開心?？墒且驗槭撸滋鞜o法集中注意力，成績也一落千丈。

她說著說著就哭了。我安靜地陪在她身邊，時而遞紙巾，時而輕輕地拍著她的背安撫。等她傾訴完了，情緒也紓解了之后，我和她一起返回教室繼續(xù)上課。

一個孩子一個世界，當走進孩子的世界，我們需要做的就是充分地傾聽和真誠地陪伴，同時適時地表達理解和共情。孩子在表達的過程中宣泄自己的情緒和不良狀態(tài)，覺察到導致自己的認知與行為發(fā)生不良變化的誘因。

轉(zhuǎn)化中期：

和小A的父親聯(lián)系，小A的父親愿意來學校了解小A的在?，F(xiàn)狀。小A的父親到辦公室一坐下就表達了對小A情況的擔憂。他也發(fā)現(xiàn)小A最近不怎么吃飯，日漸消瘦，不見笑容。作為父親，他看在眼里，急在心里。當他了解小A睡眠不好，還經(jīng)常犯困的時候，眉頭就不再舒展了。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)小A爸爸還是非常關(guān)心孩子的。由于答應過小A為她保密，所以與小A父親的談話并未涉及小A說的隱私。小A的父親拜托我在學校多多關(guān)照小A，我欣然應允，同時也提出家長可以在家里營造和諧溫馨的家庭氛圍，關(guān)心小A。父親也表示盡力去做。這一周，小A的學校表現(xiàn)有所改觀，但還是偶有瞌睡，聽課質(zhì)量還是比較低。

問題的解決需要家庭的配合。解鈴還須系鈴人，小A的父親是幫助小A解困的切入點。首先，家庭溝通是第一步，通過與小A家庭成員的溝通，尋求改變小A不和諧家庭環(huán)境的突破口。

第二周，小A約我去操場聊聊，我能做的就是繼續(xù)陪伴。當我們在操場上一圈又一圈地走著的時候，孩子的心扉和話匣子也打開了。她說父母吵架的次數(shù)少了些，父親會給自己夾菜，勸她多吃點，也沒出現(xiàn)過打她和罵她的行為。

小A的父母在交流她的教育和生活問題時，父親經(jīng)?；乇埽辉敢夂湍赣H有過多交流。母親不上班，沒有收入，比較嘮叨，小A既心疼母親，又抵觸她的嘮叨。有一次，小A試探著問母親，如果等她長大了工作了，只帶她生活好不好？母親沒有明白她的暗示。她的心里很是焦灼，同時又有很強的無力感，希望自己中考能上一個寄宿高中，逃離現(xiàn)在的家庭。

教師對小A的心情和感受表示充分的理解和接納，尊重小A在這個家庭里體會到的壓抑感和不快樂。

轉(zhuǎn)化后期：

這一次采取家訪的方式。來到小A的家里，小A的父母都在。熱情地寒暄過后，母親開始抱怨小A父親的不作為及對小A和她的冷漠，抱怨小A的學習作業(yè)情況不好。父親沉默了一會之后，提出了自己對于小A睡眠和飲食問題的擔憂。母親聽了以后默默流淚。

通過這次家訪，小A的父母對于小A的身心健康成長達成了一致，都愿意為了改善小A的飲食和睡眠做出努力，并都向小A表達了自己的關(guān)心和重視，親子關(guān)系進一步改善。我也給小A父母提出建議：家庭中的良好關(guān)系有利于營造良好的家庭氛圍，而良好的家庭氛圍對小A的成長有很好的作用。家庭中最重要的關(guān)系不是親子關(guān)系，而是夫妻關(guān)系。小A的父母愿意為了小A求同存異，維持表面的和諧，嘗試合作，幫助小A渡過這段時期。

在整個轉(zhuǎn)化過程中，教師始終以小A為中心，關(guān)注小A的感受，營造一個安全安靜的環(huán)境鼓勵小A表達，給予小A情感與狀態(tài)充分的尊重。在傾聽小A表達的過程中真誠地表示關(guān)懷，讓小A覺察問題的矛盾點，認識到不良狀態(tài)和行為產(chǎn)生的原因來自自己的認知。而認知的改變需要環(huán)境的改善，通過與父母的溝通和家訪，幫助小A獲得更多的社會支持和有所改善的家庭環(huán)境，讓小A的行為、認知和環(huán)境之間產(chǎn)生良性的互動，從而嘗試解決問題。

上述案例中，小A同學的瞌睡、注意力不集中、抑郁、失眠等外在行為表現(xiàn)（B）受到家庭環(huán)境、父母關(guān)系及態(tài)度等外在環(huán)境（E）影響，同時小A同學碰到特殊事件產(chǎn)生的矛盾認知（P）三者相互作用，當三者產(chǎn)生消極的影響循環(huán)時，小A的一系列問題行為和表現(xiàn)也產(chǎn)生了。當外在干預者班主任給予人本主義的關(guān)懷和接納后，小A同學的個體行為隨著學校環(huán)境和家庭環(huán)境的積極影響后有了積極的改變，而這些積極改變也恰恰反映了行為事件和內(nèi)在個人因素及外在環(huán)境三者的交互作用。

5.轉(zhuǎn)化結(jié)果的評估

通過之后對小A的陪伴及觀察中發(fā)現(xiàn)，小A在學校不再低著頭了，犯困的概率也少了，成績也有了很大的提高，她對于考上重點高中的目標有了清晰的定位和努力的行動?？吹叫和同伴們聊天時偶爾展現(xiàn)的笑顏，這次的轉(zhuǎn)化獲得了一定的成效。

二、人本主義視域下關(guān)愛特殊群體學生的策略探尋

教師運用人本主義的立場，關(guān)懷和引導學生覺察自己的狀態(tài)，同時幫助特殊狀態(tài)的學生澄清并明確個人成長發(fā)展中遇到的關(guān)鍵問題。應用班杜拉的“三元交互理論”幫助小A同學改變了周遭的環(huán)境，理清了與重要他人的關(guān)系，從而改變了小A的認知，完成了小A同學行為的成功轉(zhuǎn)化。這個案例為我們在人本主義視域下關(guān)愛特殊學生的探索提供了些許經(jīng)驗。但是，特殊群體的個體每個不同，如何運用人本主義理論立場去關(guān)愛不同的個體，筆者總結(jié)了下列幾點探索思考。

1.全面了解有利于充分理解學生

每個特殊群體學生的背后基本上有個特殊的家庭環(huán)境。這些學生的家庭人員構(gòu)成情況、生活環(huán)境和成長背景是他們特殊表現(xiàn)和行為形成的原因。作為一名教師有必要了解這些環(huán)境（E）。因而，在一開學的時候會用問卷星對學生們的成長環(huán)境做個簡單普查。在這輪普查中，比較快速地了解到單親家庭及父母雙亡家庭學生、外來務(wù)工人員子女、留守兒童、隨班就讀殘疾兒童，對于這些學生在日常教育中多些關(guān)注和關(guān)心。另外，通過教育田野觀察了解學生在校的交友情況、師生關(guān)系、學習狀況等，識別出學習困難、交友問題等特殊兒童。再次，通過家訪，認真傾聽學生心聲和家長們的介紹，充分的溝通和傾聽也能幫助我們更深入地了解學生的成長過程。比如，對于單親家庭可以進一步了解孩子的單親家庭屬于離異還是喪偶，是否有再婚家庭和重組家庭；目前家庭成員構(gòu)成情況，誰是孩子目前的監(jiān)護人，誰長期和孩子生活在一起，誰負責孩子的教育問題；孩子行為出現(xiàn)問題或者有值得肯定的表現(xiàn)可以和誰溝通等。通過進一步的成長史的了解，便于教師豐富而全面地掌握學生的成長環(huán)境和教育背景。了解這些以后可以幫助學生營造一個和諧的家校環(huán)境，通過提供學校溫暖包容的環(huán)境，彌補學生家庭環(huán)境中的不足，用環(huán)境撫慰和治愈學生。

2.傾聽與接納促進學生真實表達

每一個個體的行為表現(xiàn)都值得接納與理解，只有建立在充分的接納和理解基礎(chǔ)上的溝通和教育才能溫暖而有效。與學生的深度談話能很好地了解學生行為事件（B）背后的認知、情感和心理事件形式存在的內(nèi)在個人因素（B）。因而，作為班主任，筆者一周布置一次學生的心情日記。通過讓學生在日記本上記錄情緒，描述引起情緒的事件以及自己對事件的認知或者情緒的覺察。在學生的情緒日記后面，也會給予或長或短的文字交流。這種文字交流以正面、接納、積極引導為主。如果發(fā)現(xiàn)有比較偏激的認知或者不合理的認知，將會約學生深入面談。在談話中給予學生充分的表達時間、安全的表達環(huán)境，安靜地傾聽，適時地引導，疏導學生情緒，幫助他們建立正確的認知。

3.無條件的支持給予學生高質(zhì)量的陪伴

特殊群體的學生大多缺乏可信任的人或者可依賴的人，無法得到高質(zhì)量的陪伴和無條件的支持。教師作為學生在校生活中接觸到的成熟的成年人，在傳授知識的過程中有必要給予學生充分的陪伴和支持。比如，家庭貧困的學生，可以申請免除午餐費用，經(jīng)常送給學生一些復習的資料，獎勵他們一些臺燈、筆記本或者筆等學習用具。除了物質(zhì)上的支持外，更重要的是時間和精神上的支持。當老師參與他們的學習生活，一起為了學校的各項活動出力出策時，這種貼心的陪伴能讓學生充分感受到無條件的支持和關(guān)心。這種關(guān)系的建立能很好地幫助特殊群體學生。

4.尊重和信任利于建立和諧的師生關(guān)系

在與特殊群體學生的交往中需要掌握好邊界，尊重學生的家境，尊重學生的成長環(huán)境，尊重學生的處境，尊重學生的情緒和感受。不能因為想要教育和幫助學生，而過多地介入學生的家庭教育中。我們可以和家庭充分合作，可以提出適合學生成長的建議，但是對于學生和家長都無法改變的情景和困難，我們要予以理解和尊重。同時，對于學生及其家庭的隱私要予以保護，只要是不涉及學生的安全都不可以突破，這樣才能建立彼此信任、和諧的教育關(guān)系。

5.充滿愛的鼓勵促進學生自我成長

最好的教育是愛的教育。如果教師可以用充滿愛的眼神與話語與學生交流，尤其是這些特殊群體的學生，與他們交往時多一些鼓勵、多一些肯定、多一些贊賞、多一些積極評價，讓學生充分感受到教師的要求是善意的，教師的評價是公正的，教師的表揚是客觀的，教師的批評是飽含著愛的，那么，學生的自我成長是非常迅速的。

在學校教育中，以人為本的核心之一就是以學生為本。學校應該始終堅持以學生為本，結(jié)合學生的個體情況，關(guān)注特殊群體學生，了解他們的特殊行為和需要，通過直接或間接的干預和幫助，讓更多的特殊學生擺脫困境，走出危機，獲得身心健康發(fā)展。本文通過實踐案例，致力于學校特殊學生群體教育問題的研究，嘗試通過深入了解特殊學生群體，構(gòu)建有利于每一位學生發(fā)展的良好生態(tài)圈。這只是初步小范圍的嘗試，筆者也將在今后的教育實踐中繼續(xù)以人本主義的視角關(guān)懷和關(guān)愛每一位學生，為在大群體內(nèi)的特殊群體學生提供更優(yōu)質(zhì)的教育。

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