數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑研究

邢紅兵 高月

摘要：數(shù)字經(jīng)濟作為我國現(xiàn)階段的主要經(jīng)濟形態(tài)，對社會的生產(chǎn)、生活等均產(chǎn)生了巨大的影響。受傳統(tǒng)企業(yè)管理滯后性的阻礙，為迎合數(shù)字經(jīng)濟浪潮，現(xiàn)階段企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須充分認識到當前形勢下現(xiàn)代化企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，加大企業(yè)數(shù)字化技術(shù)自覺投入，明確數(shù)字化戰(zhàn)略。因此，本文利用文獻綜述等方法分析我國當前企業(yè)管理現(xiàn)狀，深入剖析數(shù)字經(jīng)濟給企業(yè)管理創(chuàng)新帶來的優(yōu)化企業(yè)管理流程、降低企業(yè)管理成本、提高企業(yè)管理開放性等影響，以此提出企業(yè)管理創(chuàng)新路徑，以期為企業(yè)管理未來的發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；企業(yè)管理；創(chuàng)新路徑；理論

中圖分類號：F2文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.23.009

2022年國務(wù)院頒布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中強調(diào)數(shù)字經(jīng)濟作為我國現(xiàn)階段的主要經(jīng)濟形態(tài)，其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量?！笆奈濉睍r期，我國數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)向深化應用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央就高度重視數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，將其上升為國家戰(zhàn)略。2017年《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中明確指出數(shù)字經(jīng)濟正在成為全球新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心力量，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是貫徹落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念的重要舉措，更是順應時代趨勢、搶抓發(fā)展機遇的重大戰(zhàn)略。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動下對各行各業(yè)均有著一定的影響。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達31.3萬億元，占GDP比重34.8%，2020年占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重的7.8%，由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的當下，數(shù)字經(jīng)濟將邁向繁榮成熟期，而這對企業(yè)管理即使機遇也是挑戰(zhàn)。數(shù)字經(jīng)濟時代下，我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和模式無法適應當前經(jīng)濟發(fā)展的新事態(tài)，因此適應數(shù)字經(jīng)濟的沖擊、培養(yǎng)企業(yè)數(shù)字化管理理念、提升數(shù)字化技術(shù)是當前我國企業(yè)管理工作的重中之重。

近年來諸多學者基于不同的時代背景對企業(yè)管理創(chuàng)新進行剖析。賈國明（2019）圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性展開討論，指出現(xiàn)有企業(yè)存在企業(yè)管理觀念滯后、企業(yè)員工對企業(yè)創(chuàng)新存在抵觸情緒、缺乏有效地創(chuàng)新管理方案等問題，并針對上述問題提出相應的解決與完善措施。羅衛(wèi)華（2021）以戰(zhàn)略管理為視域，闡述企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，深入剖析我國中小企業(yè)管理中普遍存在的問題，以此對這類企業(yè)管理創(chuàng)新策略進行探討。吳文娟（2021）以國有企業(yè)為研究對象，針對國有企業(yè)現(xiàn)存的工作效率缺乏活力、競爭力等問題進行探析，以期為增加國有企業(yè)活力提供理論參考。殳利華（2022）在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，對企業(yè)管理創(chuàng)新模式進行分析，針對現(xiàn)存的企業(yè)管理模式存在問題提出創(chuàng)新經(jīng)濟管理理念、完善現(xiàn)代企業(yè)管理機制、建設(shè)經(jīng)濟管理平臺、完善相關(guān)監(jiān)管機制等措施。王子源（2022）基于網(wǎng)絡(luò)時代，站在宏觀角度對企業(yè)管理創(chuàng)新進行研究，以此提出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)管理的影響，并針對網(wǎng)絡(luò)時代下的企業(yè)管理創(chuàng)新提出相應的對策?？傮w來說，現(xiàn)有文獻針對我國現(xiàn)階段的不同時代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新做出了系統(tǒng)研究，但針對數(shù)字經(jīng)濟為背景進行探究的較少。因此，本文以數(shù)字經(jīng)濟為背景，深入剖析我國企業(yè)管理現(xiàn)狀以及數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響，以此對數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)管理的創(chuàng)新提供相關(guān)對策。

1數(shù)字經(jīng)濟概述

1.1數(shù)字經(jīng)濟的概念

數(shù)字經(jīng)濟，作為一個內(nèi)涵比較寬泛的概念，可以定義為利用數(shù)字化知識作為生產(chǎn)要素，同時結(jié)合相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。從經(jīng)濟學角度出發(fā)，數(shù)字經(jīng)濟是人類通過大數(shù)據(jù)（數(shù)字化的知識與信息）的識別-選擇-過濾-存儲-使用，引導、實現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)。從實際應用角度出發(fā)，數(shù)字經(jīng)濟則是大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術(shù)的廣泛代名詞。現(xiàn)階段，數(shù)字經(jīng)濟占我國經(jīng)濟比重較大。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展對我國居民日常生活、生產(chǎn)等方面均起到了舉足輕重的作用。

1.2數(shù)字經(jīng)濟的特點

1.2.1可持續(xù)性

數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)性具體表現(xiàn)在能有效杜絕傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)對有形資源、能源的過度消耗，造成環(huán)境污染等危害，以此實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

1.2.2外部性

外部性是指，網(wǎng)絡(luò)用戶從使用某產(chǎn)品中得到的效用與用戶的總數(shù)量有關(guān)。用戶人數(shù)越多，每個用戶得到的效用就越高。而數(shù)字經(jīng)濟具有較強的外部性，是因為數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素流動性強，空間地理因素對經(jīng)濟活動的制約性小，局部市場信息較易傳播，全社會高度聯(lián)通，數(shù)字經(jīng)濟由此可以產(chǎn)生較強的外部性。

2我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀

2.1企業(yè)管理理念固化，缺乏數(shù)字化管理思維

企業(yè)管理作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，管理理念的創(chuàng)新與否對企業(yè)管理的影響頗深。數(shù)字經(jīng)濟作為當前社會發(fā)展的大勢所趨，對我國各行各業(yè)均具有深遠的影響，但我國仍有很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)的企業(yè)管理理念固化、數(shù)字化管理思維缺乏。第一，我國有不少傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字經(jīng)濟認知不足，認為數(shù)字經(jīng)濟與自身企業(yè)發(fā)展關(guān)系不大甚至毫無關(guān)系，只會對互聯(lián)網(wǎng)大廠產(chǎn)生一定的影響，這就使得這類企業(yè)雖深處數(shù)字經(jīng)濟的漩渦，卻不懂得抓住時機，閉門造車。第二，存在很大一部分的企業(yè)經(jīng)營者傳統(tǒng)管理理念根深蒂固，認為數(shù)字經(jīng)濟雖快速發(fā)展，但對實體經(jīng)濟的影響微乎其微，不會對本企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生影響，從而導致這類企業(yè)的經(jīng)營、管理、服務(wù)無法跟上數(shù)字經(jīng)濟的浪潮，管理創(chuàng)新困難，企業(yè)發(fā)展停滯不前。第三，部分企業(yè)雖已察覺數(shù)字經(jīng)濟將會給企業(yè)帶來巨大收益，但由于數(shù)字經(jīng)濟作為新興事物，傳統(tǒng)管理層由于不具備超前的數(shù)字化思維，且企業(yè)缺乏相應的數(shù)字化技術(shù)，導致這類企業(yè)無法利用數(shù)字化技術(shù)管理企業(yè)、無法建立數(shù)字化管理體系。

2.2企業(yè)管理技術(shù)落后，無法適應數(shù)字化變革

首先，由于企業(yè)傳統(tǒng)管理理念固化，管理層缺乏數(shù)字化管理思維，甚至對數(shù)字化管理有排斥心理，使得管理層不愿意撥出資金進行企業(yè)管理創(chuàng)新，使得這類企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的資金周轉(zhuǎn)不足，無法創(chuàng)新。其次，由于我國的中小微企業(yè)占主體，經(jīng)濟實習不強，不少企業(yè)連維持企業(yè)正常運營都很困難，即使有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿，也無法投入足夠的資金。再加上近兩年來新冠肺炎疫情的肆虐，不少中小微企業(yè)處于瀕臨破產(chǎn)的局面，對數(shù)字化企業(yè)管理的改革創(chuàng)新也是有心無力。再次，由于對數(shù)字經(jīng)濟了解不夠深入，多數(shù)企業(yè)對數(shù)字化技術(shù)的應用理解仍停留在運用釘釘?shù)溶浖€上打卡、溝通。最后，魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)信息，使得部分企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中易受外界錯誤信息干擾，導致企業(yè)的經(jīng)濟判斷分析能力大大削弱，從而做出錯誤的轉(zhuǎn)型判斷?；谏鲜鲈颍沟梦覈鄶?shù)企業(yè)數(shù)字化管理技術(shù)停滯不前，未能實現(xiàn)智能化、自動化，無法利用給大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新企業(yè)管理模式。

2.3企業(yè)管理內(nèi)容匱乏，數(shù)字化管理混亂

數(shù)字經(jīng)濟作為一種全新的經(jīng)濟模式，數(shù)字化企業(yè)管理與傳統(tǒng)模式的企業(yè)管理完全不同。傳統(tǒng)模式的企業(yè)管理對企管理的內(nèi)容要求不高，絕大多數(shù)是管理層為中心，僅依據(jù)管理決策者對企業(yè)短時間內(nèi)經(jīng)營生產(chǎn)的判斷從而進行企業(yè)管理。而數(shù)字化企業(yè)管理則削弱了管理層的職能，依托大數(shù)據(jù)平臺對企業(yè)進行管理，這就要求企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域必須聯(lián)系緊密，一部分內(nèi)容管理失誤將會對整個企業(yè)的管理產(chǎn)生影響。但由于部分企業(yè)的管理內(nèi)容匱乏，主次不分，使得數(shù)字化管理較為混亂，在很大程度上阻礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時由于數(shù)字經(jīng)濟是近年發(fā)展起來的新生事物，企業(yè)內(nèi)容數(shù)字化管理的專業(yè)人才稀缺，往往是資歷較老的管理人員，管理能力較強但缺乏數(shù)字化思維或者新生代管理人才數(shù)字化思維超前但缺乏管理實踐經(jīng)驗，同時具備管理能力和數(shù)字化管理理念的專業(yè)人才稀缺，導致部分企業(yè)管理混亂，無法精準、正確地做出管理決策。

3數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響

3.1優(yōu)化企業(yè)管理流程

傳統(tǒng)的企業(yè)管理流程包括計劃制定、審核、開發(fā)、實施、營銷、售后等多個環(huán)節(jié)的管理，往往需要管理層按流程逐級審核、實施、反饋、修正，程序復雜，效率低下。而數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)管理中的有效應用，不僅打破了時間和空間的限制，也打破了企業(yè)部門間的界限，管理層在做出決策之后不需要逐級逐層通知，只需借助數(shù)字技術(shù)便能讓企業(yè)各部門在第一時間知曉各自的工作信息和變化，從而做出相應對策以此提升工作效率，這在很大程度上縮短了企業(yè)管理層決策流程。除此之外，企業(yè)可以充分利用數(shù)字技術(shù)對數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，從而根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢和未來發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)管理的流程進行一定的改革創(chuàng)新，使得企業(yè)內(nèi)部資源得到合理分配。

3.2降低企業(yè)管理成本

數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)，可以很大程度的降低管理成本。首先，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)的生產(chǎn)成本降低。數(shù)字化背景下，人工智能逐漸取代了純?nèi)斯どa(chǎn)經(jīng)營，既能使企業(yè)生產(chǎn)更健全、精準，同時又能避免因經(jīng)濟發(fā)展而逐年增加的勞動力成本。其次，數(shù)字化的發(fā)展使得企業(yè)信息收集的成本降低，企業(yè)可以利用數(shù)字化有針對性地收集對企業(yè)有幫助的各種資料和信息，在很大程度上減少了企業(yè)因為信息不對稱或不全面所產(chǎn)生的不必要的浪費。同時，數(shù)字化平臺的建立可以讓企業(yè)客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有更深層次的了解，并依據(jù)自身需要選擇或定制滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。最后，數(shù)字化技術(shù)使得客戶的售后評價一目了然，企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實施評價和大數(shù)據(jù)分析，適時做出調(diào)整，以此提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

3.3提高企業(yè)管理開放性

互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)自身所具備的開放性的特點，在企業(yè)管理過程中得到了很好的體現(xiàn)。第一，數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，各部門、各層級的信息資源從郵件或會議等方式不定期分享轉(zhuǎn)變?yōu)槔脭?shù)字技術(shù)隨時隨地共享資源和信息，在很大程度上縮減了信息傳遞時間，減少信息傳遞壁壘。第二，數(shù)字化管理平臺的建立使得企業(yè)內(nèi)部決策、人事調(diào)動等信息公開透明，這使得員工能在第一時間知曉企業(yè)相關(guān)變動，這不僅在一定程度上增強了員工的歸屬感，同時也使得員工避免工作空缺，適時做出工作交接和調(diào)整。第三，企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)建立自己專屬網(wǎng)站，既能加強與客戶的實時、有效溝通，又能使?jié)撛诳蛻袅私獾狡髽I(yè)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，以此吸引與潛在客戶的合作。

4數(shù)字經(jīng)濟化背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑

4.1轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，創(chuàng)新數(shù)字化思維

傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念在數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展的當下，對企業(yè)發(fā)展存在一定的阻礙，導致企業(yè)管理無法實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，因此企業(yè)必須對傳統(tǒng)管理理念的滯后性問題進行消除，促進數(shù)字化思維創(chuàng)新。而為了確保企業(yè)在數(shù)字化管理創(chuàng)新過程中，能夠適時、準確的轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，專業(yè)性人才必不可少。第一，企業(yè)需加強對原有管理人才的培訓。由于企業(yè)原先管理層對企業(yè)內(nèi)部情況較為熟悉，因此企業(yè)只有著重培訓原有管理團隊，提升其數(shù)字化創(chuàng)新思維，就可以讓其發(fā)展成綜合性數(shù)字化管理人才。第二，針對專業(yè)性強、技術(shù)性高的崗位引進一批創(chuàng)新型數(shù)字化人才，組件現(xiàn)代化、數(shù)字化的企業(yè)管理隊伍，由內(nèi)而外更新替代，以此轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念。

4.2加大企業(yè)數(shù)字化投入，增強管理技術(shù)

企業(yè)數(shù)字化技術(shù)的創(chuàng)新對數(shù)字化管理的先進程度有著一定影響。因此企業(yè)應充分認識到數(shù)字化技術(shù)的重要性，加大數(shù)字化技術(shù)的資金投入，加強數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，針對資金較為欠缺的企業(yè)，在綜合考量其他同等級企業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，選擇與本企業(yè)相匹配的第三方數(shù)字化平臺對企業(yè)的軟、硬件進行數(shù)字化創(chuàng)新，將企業(yè)內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)集中化管理，以此提高企業(yè)決策效率?？紤]到資金投入，這類企業(yè)可以將部分數(shù)字化業(yè)務(wù)外包給第三方處理，以此減少不必要的開支。另一方面，資金相對充足的企業(yè)，可以針對企業(yè)自身管理框架，自購數(shù)字化應用，以自身企業(yè)為依托，探索出更適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)字化平臺。借助此類數(shù)字化平臺對海量的數(shù)據(jù)進行整理分析，以此獲取有效信息。企業(yè)通過收集來的數(shù)據(jù)資源以及自身在生產(chǎn)經(jīng)營中華不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源，挖掘具有潛在價值的信息，幫助企業(yè)做出適時的戰(zhàn)略調(diào)整。這種自購平臺的方式既能保證公司核心數(shù)據(jù)不外露，也可以在數(shù)字化創(chuàng)新中培養(yǎng)出綜合性員工，為企業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

4.3明確企業(yè)管理內(nèi)容，確立數(shù)字化戰(zhàn)略

數(shù)字經(jīng)濟為主流發(fā)展的當今，企業(yè)必須明確管理內(nèi)容，確立數(shù)字化戰(zhàn)略。特別是當前受突發(fā)性公共衛(wèi)生事件影響，中小微企業(yè)發(fā)展受阻，主動迎合數(shù)字化轉(zhuǎn)型能讓企業(yè)獲得更多的機遇。企業(yè)管理人員應該用發(fā)展的眼光看待數(shù)字經(jīng)濟，主動了解時事，研發(fā)制定出與企業(yè)相匹配的數(shù)字化管理方案，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。此外，企業(yè)應建立健全企業(yè)管理規(guī)定，在對企業(yè)未來發(fā)展綜合考慮分析后，對制度進行更新，保證與企業(yè)實際情況相匹配。在企業(yè)管理實施方面，企業(yè)應更多注重消費者的需求，利用數(shù)字化技術(shù)收集、處理相關(guān)客戶資料，針對不同客戶的需求、特點建立客戶資料庫，以便為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時企業(yè)應建立完整的企業(yè)內(nèi)部管理流程和內(nèi)容，以此提升企業(yè)的經(jīng)營管理。

5結(jié)論

基于上述探討與研究，本文以數(shù)字經(jīng)濟為背景探究企業(yè)管理的創(chuàng)新路徑，指出我國企業(yè)管理存在企業(yè)管理理念固化，缺乏數(shù)字化管理思維、企業(yè)管理技術(shù)落后，無法適應數(shù)字化變革、企業(yè)管理內(nèi)容匱乏，數(shù)字化管理混亂等問題。同時分析數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)管理、經(jīng)濟等方面的影響，以此更好地提出轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，創(chuàng)新數(shù)字化思維、加大企業(yè)數(shù)字化投入，創(chuàng)新管理技術(shù)、明確企業(yè)管理內(nèi)容，確立數(shù)字化戰(zhàn)略的創(chuàng)新路徑。

參考文獻

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作者簡介：邢紅兵，江蘇吉諾思美精準醫(yī)學科技有限公司董事長；高月，南京中大生物信息研究院有限公司總經(jīng)理（通訊作者）。