新發(fā)展格局下我國(guó)品牌信用建設(shè)的思考

◎文/劉 瑛 劉妞妞

今年3.15 晚會(huì)上，老壇酸菜事件引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議，號(hào)稱(chēng)老壇工藝、足時(shí)發(fā)酵的酸菜，竟是在“土坑”里腌制的，這一事件不僅影響企業(yè)自身品牌形象，而且制約了上下游整體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我國(guó)企業(yè)品牌信用建設(shè)敲響了警鐘。品牌信用是企業(yè)發(fā)展的生命，是企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨下行壓力的情形下，要進(jìn)一步落實(shí)黨中央深化改革、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)部署，就要強(qiáng)化企業(yè)品牌信用建設(shè)，推動(dòng)形成與高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的信用生態(tài)。近日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），明確指出要推進(jìn)品牌信用建設(shè)，開(kāi)展中國(guó)品牌創(chuàng)建行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)將守法誠(chéng)信要求落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，加強(qiáng)中華老字號(hào)和地理標(biāo)志保護(hù)，培育一大批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守信踐諾的標(biāo)桿企業(yè)。

本文結(jié)合《意見(jiàn)》，針對(duì)新發(fā)展格局下我國(guó)品牌信用建設(shè)談幾點(diǎn)個(gè)人看法。

一、品牌信用概述

對(duì)于品牌信用，目前并未有統(tǒng)一的概念界定?！镀放平?jīng)濟(jì)學(xué)》一書(shū)中認(rèn)為無(wú)條件的兌現(xiàn)品牌所做出的滿(mǎn)足目標(biāo)顧客需要的承諾，就是品牌信用。①孫曰瑤：《品牌經(jīng)濟(jì)學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2005年版，第3 頁(yè)。王美樂(lè)認(rèn)為：品牌信用是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自我約束行為，企業(yè)遵循市場(chǎng)規(guī)則所自發(fā)形成的自我執(zhí)行體系②王美樂(lè)：《新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌信用研究》，載《農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技》2018年第29 卷23 期，第155-157 頁(yè)。。劉華軍認(rèn)為：所謂品牌信用就是品牌傳遞給消費(fèi)者的一種信用，即擁有品牌的企業(yè)或其他組織向消費(fèi)者主觀上提供承諾和客觀上履行承諾的能力和行為。③劉華軍：《品牌信用及其經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》，載《山東經(jīng)濟(jì)》第2006年第4 期，第55-58 頁(yè)。

筆者認(rèn)為，品牌信用，從字面上看，就是“品牌”的“信用”，在界定品牌信用之前，就先要了解一下品牌和信用這兩個(gè)概念。

品牌不是一個(gè)法律概念，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)將其定義為“品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符合或圖案，或是它們的相互結(jié)合，用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別”，李順德認(rèn)為品牌是商標(biāo)、商號(hào) （字號(hào)）、商譽(yù)等商業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)稱(chēng)、俗稱(chēng)， 是這些商業(yè)標(biāo)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的集中體現(xiàn)④李順德：《如何認(rèn)識(shí)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略》，載《中華商標(biāo)》第2017年第8 期，第11-12 頁(yè)。。總而言之，品牌是一種將自身產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于他人產(chǎn)品或服務(wù)的外在標(biāo)記，是一種給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的無(wú)形資產(chǎn)。品牌承載著人們對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可，也通過(guò)把產(chǎn)品中無(wú)形的、僅靠現(xiàn)有感官和經(jīng)驗(yàn)無(wú)法感覺(jué)到的品質(zhì)公之于眾，給予消費(fèi)者安全感，免去消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。

“信用”產(chǎn)生于商品交換，是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代金融的基石，其本意為信任、信譽(yù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，“信用”的內(nèi)涵也在不斷拓展。從道德角度看，信用實(shí)際上是指信守諾言的一種品質(zhì)；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，信用是以還本付息為條件的暫時(shí)讓渡商品或貨幣的借貸關(guān)系；從法律角度看，《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定了民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)信，恪守承諾。

品牌產(chǎn)生的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的不安全感，消費(fèi)者不確定自己能夠在琳瑯滿(mǎn)目的商品中買(mǎi)到同一種產(chǎn)品或享受同樣的服務(wù)，有了品牌，消費(fèi)者只要在消費(fèi)中認(rèn)準(zhǔn)同一種品牌即可。但是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)品及服務(wù)提供者（也就是生產(chǎn)者）與消費(fèi)者之間存在信息不對(duì)稱(chēng)，生產(chǎn)者和服務(wù)者總比消費(fèi)者掌握更多的信息，因此，消費(fèi)者相比較生產(chǎn)者和服務(wù)者來(lái)講處于弱勢(shì)地位，這就導(dǎo)致在面臨市場(chǎng)上大量的同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者不能馬上做出正確的選擇，反而會(huì)被不良商家利用和欺騙，造成消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失。為了更好協(xié)調(diào)消費(fèi)者與生產(chǎn)者服務(wù)者之間的不對(duì)等，品牌逐漸與信用相融合，發(fā)展出品牌信用這一概念。品牌依靠著信用去贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，信用憑借著品牌進(jìn)一步長(zhǎng)久發(fā)展，營(yíng)造公平透明的市場(chǎng)秩序。

概言之，品牌信用就是指品牌是有信用的，這種品牌信用包含以下內(nèi)容：一方面，擁有品牌的主體（企業(yè)或其他組織）通過(guò)品牌傳遞給消費(fèi)者在使用商品或享受服務(wù)時(shí)的信用；另一方面，消費(fèi)者憑借著這種信用去克服消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的信息不對(duì)稱(chēng)，降低消費(fèi)者的選擇成本，讓消費(fèi)者在短時(shí)間能夠選擇到物美價(jià)廉的商品和服務(wù)

二、品牌信用建設(shè)的重要性

高質(zhì)量發(fā)展需要構(gòu)建與之相適應(yīng)的社會(huì)信用生態(tài)，而社會(huì)信用體系建設(shè)的關(guān)鍵在于品牌信用建設(shè)。加強(qiáng)品牌信用建設(shè)，不僅有利于提升企業(yè)自身的市場(chǎng)價(jià)值，更有利于助推新發(fā)展格局，為我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力，意義重大。

（一）品牌信用推動(dòng)品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)

對(duì)于國(guó)家來(lái)講，品牌信用是加強(qiáng)國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)和提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的核心底氣和利器。品牌是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)品牌不僅可以幫助我國(guó)在國(guó)際上打響知名度和影響力，還可以進(jìn)一步給我國(guó)提供挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)需、開(kāi)拓國(guó)際貿(mào)易的新契機(jī)，助推品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)。黨中央、國(guó)務(wù)院向來(lái)高度重視品牌建設(shè)，從提出“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”這一重要指示，到國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》中提出設(shè)立“中國(guó)品牌日”，再到“十四五規(guī)劃”明確提出“開(kāi)展中國(guó)品牌創(chuàng)建行動(dòng)”，我國(guó)對(duì)品牌建設(shè)的重視程度、支持力度和推進(jìn)強(qiáng)度都在不斷提升。在黨和國(guó)家政策引領(lǐng)下，中國(guó)品牌在“世界品牌500 強(qiáng)”中占據(jù)的席位越來(lái)越多。但是我們也要看到，我國(guó)品牌在數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但品牌的國(guó)際影響力不足，品牌信用建設(shè)也不足，缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，阻礙著品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)的步伐。信用是品牌的生命線(xiàn)，守信企業(yè)一路長(zhǎng)虹，失信企業(yè)寸步難行。缺失信用，品牌即使做得再大、再?gòu)?qiáng)，最終也會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木，湮沒(méi)在時(shí)代發(fā)展的洪流之中。因此，必須加強(qiáng)品牌信用體系，提升品牌信用價(jià)值，為品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)保駕護(hù)航。

（二）品牌信用鑄就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，品牌信用是企業(yè)具有巨大價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)的品牌信用一方面表現(xiàn)為產(chǎn)品的口碑，可以幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。另一方面表現(xiàn)為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)真正擁有較高的品牌信用的時(shí)候， 品牌信用就會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，這也就是我們通常所說(shuō)的品牌資產(chǎn)或品牌價(jià)值。品牌信用這種無(wú)形資產(chǎn)，會(huì)進(jìn)一步提高企業(yè)的可信度和知名度，在社會(huì)中樹(shù)立良好形象，也會(huì)大大節(jié)約企業(yè)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)成本，擴(kuò)大市場(chǎng)價(jià)值?？偠灾?，品牌與信用是相互依存的關(guān)系，一個(gè)企業(yè)要想擁有一個(gè)好的品牌， 就必須要有穩(wěn)固的信用作為基礎(chǔ)。缺乏信用基礎(chǔ)的品牌，就會(huì)缺乏生命力，無(wú)法長(zhǎng)久地發(fā)展下去。百年品牌同仁堂被曝光回收大量過(guò)期、臨近過(guò)期的蜂蜜，老壇酸菜變“足味酸菜”，這些信用缺失的行為不僅刺痛著國(guó)人的內(nèi)心，也使得企業(yè)苦心經(jīng)營(yíng)的品牌形象毀于一旦。而華為、格力、海爾、海信等企業(yè)堅(jiān)守品牌信用建設(shè)，.不僅為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，也支撐著他們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。因此，只有堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)信用形象，才能真正的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（三）品牌信用助力消費(fèi)者合法權(quán)益保障

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，企業(yè)的品牌信用是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或服務(wù)的依據(jù)和保障?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，為消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)諸多便利，消費(fèi)者在琳瑯滿(mǎn)目的商品之間進(jìn)行選擇和購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是與銷(xiāo)售者之間進(jìn)行交換的過(guò)程，從本質(zhì)上說(shuō)也是一種契約，在達(dá)成契約之前，消費(fèi)者通過(guò)品牌所傳遞的信息對(duì)不同的品牌進(jìn)行比較，從而獲取最優(yōu)的選擇。在這個(gè)過(guò)程中，品牌信用一方面給消費(fèi)者帶來(lái)對(duì)產(chǎn)品功能效用和情感效用的主觀承諾，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)；另一方面，品牌信用降低了消費(fèi)者在選擇與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中由于信息不對(duì)稱(chēng)、自身局限等所帶來(lái)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、新發(fā)展格局下構(gòu)建我國(guó)品牌信用建設(shè)體系的具體措施

構(gòu)建品牌信用體系，提升品牌信用價(jià)值，對(duì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó)至關(guān)重要，在新發(fā)展格局背景下，要多方發(fā)力，助推品牌信用建設(shè)。

（一）建立健全品牌信用相關(guān)的法律法規(guī)

加強(qiáng)品牌信用建設(shè)，首先要建立健全品牌信用相關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)國(guó)家宏觀制度的完善為品牌信用建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。十九大以來(lái)，國(guó)家層面頒發(fā)了很多有關(guān)信用的重大文件，中央文件包括《法治中國(guó)建設(shè)規(guī)劃（2020-2025）》《法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施綱要（2020-2025）》《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》等，國(guó)務(wù)院文件包括《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善失信約束制度構(gòu)建誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》等。地方層面的信用綜合立法和專(zhuān)門(mén)立法也不斷出臺(tái)，諸如《河北省社會(huì)信用信息條例》《甘肅省社會(huì)信用條例》《江蘇省社會(huì)信用條例》等。但是這些文件和條例效力等級(jí)過(guò)低，無(wú)法形成強(qiáng)有力的威懾作用。而且這些文件和條例僅是從整體上對(duì)信用的宏觀指引，并對(duì)品牌信用進(jìn)行細(xì)化規(guī)定。因此，要建立健全有關(guān)品牌信用的法律法規(guī)，以習(xí)近平法治思想為指引，制定出臺(tái)符合中國(guó)發(fā)展特色的品牌信用立法。

（二）完善品牌信用監(jiān)管措施

信用監(jiān)管是提升社會(huì)治理水平、規(guī)范市場(chǎng)秩序、營(yíng)造公平公正營(yíng)商環(huán)境的重要手段，也是助力品牌信用建設(shè)的重要保障?！丁笆奈濉笔袌?chǎng)監(jiān)督現(xiàn)代化規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)發(fā)揮信用監(jiān)管的基礎(chǔ)性的作用，健全與現(xiàn)代市場(chǎng)相適應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信用監(jiān)管的實(shí)施意見(jiàn)》也指出要以信用賦能市場(chǎng)監(jiān)管，通過(guò)信用監(jiān)管著力解決重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管的突出問(wèn)題。推進(jìn)品牌信用建設(shè)，同樣也需要進(jìn)一步完善品牌信用監(jiān)管措施。

首先，要全面構(gòu)建以法律法規(guī)為依據(jù)、以信息技術(shù)為支撐、以信用信息歸集共享為基礎(chǔ)、以信息的公示為核心、以聯(lián)合懲戒為主要抓手、以信用信息深度開(kāi)發(fā)利用為補(bǔ)充的信用監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)主體信用狀況實(shí)施差異化的監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)守信者無(wú)事不擾，對(duì)失信者利劍高懸，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、智慧監(jiān)管，讓品牌信用建設(shè)在法治的軌道中平穩(wěn)運(yùn)行。

其次，各地也要因地制宜，結(jié)合自身發(fā)展情況推出適合自身的信用監(jiān)管措施。河北省提出具備條件的行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管全覆蓋；甘肅省強(qiáng)化事前事中事后全流程監(jiān)管；江蘇省提出實(shí)施信用監(jiān)管示范行動(dòng)，構(gòu)建行政管理新機(jī)制。各地不斷探索，助力信用監(jiān)管體系構(gòu)建，為品牌信用建設(shè)提供有效保障。

最后，加強(qiáng)信用監(jiān)管，僅僅依靠國(guó)家層面重拳出擊是不夠的，還需要行業(yè)組織和個(gè)人等社會(huì)力量發(fā)揮作用。行業(yè)自律組織嵌入信用監(jiān)管過(guò)程，在市場(chǎng)主體獲取對(duì)方信用信息特別是提升企業(yè)信用水平等方面發(fā)揮監(jiān)管優(yōu)勢(shì)。⑤曹興權(quán)：《企業(yè)信用監(jiān)管中行業(yè)自律的嵌入》，載《法學(xué)論壇》2014年第29 卷第2 期，第66-73 頁(yè)。為此，要利用行業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)，建立統(tǒng)一的行業(yè)品牌信用認(rèn)證體系，對(duì)企業(yè)品牌信用認(rèn)證的申請(qǐng)、辦理、審批、公示等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，加強(qiáng)品牌信用建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性。此外，品牌信用建設(shè)事關(guān)每個(gè)人的起身利益，作為普通大眾的個(gè)體，在日常生活中積極關(guān)注品牌信用建設(shè)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為品牌信用建設(shè)提供扎實(shí)的人力支撐。要積極舉報(bào)揭發(fā)信用缺失的商家，讓失信的商家無(wú)所遁形，利用自身力量為品牌信用建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）發(fā)揮企業(yè)在品牌信用建設(shè)的主導(dǎo)作用

企業(yè)作為品牌信用建設(shè)的主體，加強(qiáng)品牌信用建設(shè)就要發(fā)揮企業(yè)的主導(dǎo)作用。

首先，要加強(qiáng)信用教育，在企業(yè)內(nèi)部形成品牌信用文化，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌信用形象。企業(yè)要明確品牌信用的理念內(nèi)涵，把對(duì)消費(fèi)者的承諾作為企業(yè)的第一承諾，并用實(shí)際行動(dòng)去兌換承諾。要不斷加強(qiáng)全體員工的信用教育，讓管理者和員工形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)理念，并將這種理念融入到企業(yè)的核心價(jià)值觀中，督促企業(yè)能夠自覺(jué)遵守法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則，用信用指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

其次，加快信用專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。品牌信用的建設(shè)與發(fā)展，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的信用人才。企業(yè)要建立健全信用管理職業(yè)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)考核制度，將信用作為考核內(nèi)部員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，督促員工朝著信用人才的目標(biāo)邁進(jìn)。此外，企業(yè)內(nèi)部要定期舉辦信用人才的溝通交流與培訓(xùn)活動(dòng)，形成良好的信用人才培育氛圍，為企業(yè)品牌信用建設(shè)提供優(yōu)秀的人力資源支持。

最后，要加強(qiáng)企業(yè)的信用制度建設(shè)，為品牌信用提供制度保障。一方面，要完善企業(yè)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的信用規(guī)則和規(guī)范和完善的責(zé)任追究制度，規(guī)范企業(yè)自身行為，做到產(chǎn)品和服務(wù)的透明化。另一方面，也要加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)之間相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，構(gòu)建品牌信用聯(lián)盟，探索建立產(chǎn)品信用、銷(xiāo)售信用、服務(wù)信用、競(jìng)爭(zhēng)信用等各項(xiàng)制度，形成品牌信用建設(shè)的規(guī)模效應(yīng)。

結(jié)論

品牌信用是推動(dòng)品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的重要支撐。高質(zhì)量發(fā)展背景下，助推品牌信用建設(shè)，首先要建立健全品牌信用相關(guān)的法律法規(guī)，為品牌信用建設(shè)提供法制支撐。其次要完善品牌信用監(jiān)管措施，為品牌信用建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。最后要發(fā)揮企業(yè)在品牌信用建設(shè)中國(guó)的主導(dǎo)作用，培育品牌信用文化，加快信用專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，完善企業(yè)的信用管理制度。