企業(yè)業(yè)財融合中存在的問題與對策

朱紅玨 上海新型煙草制品研究院有限公司

新常態(tài)下，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展要求財務工作能夠做出創(chuàng)新，不能單純停留在財務核算層面，還要求財務人員從企業(yè)經(jīng)營業(yè)務出發(fā)，積極引入有效的工作方法，為企業(yè)經(jīng)營的開展提供有效的數(shù)據(jù)信息支持。財務部門想要為企業(yè)運營提供良好的后勤保障，必須深入到企業(yè)經(jīng)營管理層面，明確各項業(yè)務活動對于財務管理的現(xiàn)實需求，業(yè)務部門也必須明確財務工作的基本流程，主動配合財務部門的工作，以確保經(jīng)營管理活動能夠得到順利展開。

一、企業(yè)推行業(yè)財融合的重要性

業(yè)財融合是業(yè)務部門和財務部門加強信息溝通，實現(xiàn)資源共享，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，共同進行規(guī)劃決策，開展控制活動，以提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力。業(yè)財融合更加趨向于過程管理，強調從內部控制角度來實現(xiàn)業(yè)務流程的重塑，推動財務管理和業(yè)務管理目標的融合，以此來更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。企業(yè)推行業(yè)財融合的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，推行業(yè)財融合，能夠輔助管理決策制定。市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)在實施經(jīng)營管理活動的過程中，面臨著多樣化的選擇，需要做好全面細致的評估分析，才能保證管理決策制定的科學性和有效性。業(yè)財融合的實施，督促財務人員進入到企業(yè)的業(yè)務運營活動，對財務數(shù)據(jù)進行提煉，業(yè)務人員則能夠了解決策中蘊含的財務邏輯，加強與財務人員之間的溝通交流，為企業(yè)管理決策的制定提供輔助，以此來保障決策的可行性和效益性。其次，推行業(yè)財融合，能夠提高風險管控能力。市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，會遭遇各種各樣的風險，而在傳統(tǒng)業(yè)務與財務相互分離的情況下，并不能實現(xiàn)對于風險的提前防控。業(yè)財融合能夠引導業(yè)務部門與財務部門實現(xiàn)相互監(jiān)督，及時找出存在的風險隱患，并且通過溝通協(xié)商的方式來共同應對風險。在推進業(yè)財融合的過程中，應該加深業(yè)務部門和財務部門對于自身需求以及對方需求的了解，及時做好調整優(yōu)化，總結出更加有效的管理措施。通過業(yè)財融合，能夠實現(xiàn)業(yè)務部門和財務部門的有效溝通，提升企業(yè)對于風險的防控能力。再次，推行業(yè)財融合，能夠提高財務管理水平[1]。業(yè)財融合能夠幫助企業(yè)打破業(yè)務部門與財務部門各自為政的工作狀態(tài)，引導其實現(xiàn)相互交流和學習。一方面，業(yè)財融合可以使得財務部門深入了解企業(yè)業(yè)務流程及需求，為業(yè)務活動的實施提供數(shù)據(jù)和服務支撐；另一方面，業(yè)財融合可以確保財務管理部門采用專業(yè)化的方法對信息進行整合，優(yōu)化業(yè)務部門流程，實現(xiàn)財務管理水平的提高。最后，推行業(yè)財融合，能夠增強業(yè)務人員綜合素質。業(yè)財融合背景下，業(yè)務人員需要掌握基本的財務知識和財務思維，根據(jù)優(yōu)化的業(yè)務流程進行調控。業(yè)務部門可以對照財務部門提供的數(shù)據(jù)信息，就不合理之處提出改進意見，在企業(yè)內部形成良性的業(yè)務循環(huán)，推動流程的優(yōu)化。業(yè)務部門可以結合有用信息，對經(jīng)營方案進行制定及調整，實現(xiàn)業(yè)務能力的提高。

二、企業(yè)業(yè)財融合中存在的問題

當前，越來越多的企業(yè)開始認識到業(yè)財融合的重要性，也進行了相關嘗試，取得了一定成果，不過在實際執(zhí)行過程中，依然存有不少問題，導致業(yè)財融合并沒有能夠達到預期效果。

（一）溝通協(xié)作機制不完善

企業(yè)實施業(yè)財融合的基礎，是業(yè)務活動和財務工作的充分結合，業(yè)務部門與財務部門之間的溝通協(xié)作的程度會對業(yè)財融合的實施效果產生直接影響?，F(xiàn)階段，相當一部分企業(yè)在實施業(yè)財融合的過程中，都存在著溝通機制不完善的情況，業(yè)務部門與財務部門各自為政，相互之間的溝通不到位，存在著信息孤島問題，影響了各項工作的順利開展。同時，信息傳遞的不及時使得財務部門和業(yè)務部門對事件的識別和評估存在較大差異性，影響了業(yè)財融合工作的順利推進。

（二）管理目標不一致

現(xiàn)代企業(yè)采用的大多是分工明確的組織架構，部門各自為政，有著不同的工作任務和目標追求。例如，研發(fā)部門主要是強調研發(fā)目標的完成，并不會將成本消耗考慮在內；營銷部門主要強調市場的業(yè)績，甚至于某些營銷人員在進行市場開拓時，會采用一些相對激進的方式，沒有將可能引發(fā)的風險問題考慮在內。財務部門的管理目標是確保財務核算工作的及時性和準確性，同時負責年度決算和預算組織、收集以及匯總工作，很少會去主動思考業(yè)務邏輯及相關數(shù)據(jù)的合理性。在溝通不到位的情況下，業(yè)務部門和財務部門無法實現(xiàn)對各自風險的平衡，也無法為財務風險管理及成本控制提供良好支撐，影響了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)[2]。

（三）信息共享不到位

在多數(shù)企業(yè)中，財務部門的核心職能仍然是核算及監(jiān)督，沒有全程參與業(yè)務活動，僅在事后進行記賬反映；業(yè)務部門在業(yè)務發(fā)生之后，在報銷環(huán)節(jié)才將報銷憑證交予財務，與財務人員欠缺有效的溝通反饋，導致數(shù)據(jù)信息共享不到位的問題。這種情況下，財務人員無法依照相應的信息來對業(yè)務進行事前、事中審核，只能通過事后審核發(fā)現(xiàn)問題，無法對問題進行有效解決，也無法及時做好風險防控。例如，研發(fā)人員采購科研物資前，沒有主動向財務部門提出預算申請，采購方案的制定存在隨意性，物資采購存在著數(shù)量、品種不合理等問題，財務部門在得不到有效信息的情況下，也就無法對成本進行有效控制，容易引發(fā)資金浪費現(xiàn)象。

（四）信息化建設滯后

信息化時代背景下，現(xiàn)代企業(yè)在管理中需要做好信息化建設工作，這樣不僅能夠保障信息的準確性，也可以促進工作效率的提高。但是結合實際情況分析，不少企業(yè)雖然實施了信息化建設，但仍存在著相對滯后的情況，并不能很好地適應業(yè)財融合的現(xiàn)實需求。多數(shù)企業(yè)在各部門都已經(jīng)引入了相應的辦公系統(tǒng)，但是沒有構建起可以滿足業(yè)財融合需求的信息系統(tǒng)，業(yè)務部門的信息無法直接被傳輸?shù)截攧詹块T，導致財務部門難以對業(yè)務實施情況進行控制，影響了其監(jiān)督職能的發(fā)揮，也導致了財務風險的增大。同時，業(yè)務部門無法直接查詢與其相關的財務信息，導致業(yè)務經(jīng)營風險的增大。

（五）人員素質有待提升

當前，多數(shù)企業(yè)在財務管理中采用的都是專崗專職模式，每個崗位負責一項財務職能，崗位之間相互獨立，在保障財務體系有序運轉的同時，避免了相互干擾的問題。但是在這種情況下，財務人員會局限在自身的職責范圍內，很少會從企業(yè)全局的角度對工作進行分析，也很少介入到企業(yè)業(yè)務活動中，給出的財務分析與企業(yè)的實際經(jīng)營的契合度和有效性有待提高。同時，財務人員沒有能夠提前參與企業(yè)業(yè)務管理，一般都是在事后才發(fā)現(xiàn)問題，無法規(guī)避已經(jīng)發(fā)生的風險，也無法對損失進行彌補，影響了財務管理工作的有效性[3]。業(yè)務人員也沒有主動參與財務管理工作，在不太了解財務管理工作需求的情況下，無法為其提供相應的業(yè)務數(shù)據(jù)，影響了業(yè)財融合的實施效果。

三、企業(yè)業(yè)財融合問題的解決對策

（一）完善溝通協(xié)作機制

一是企業(yè)應該從業(yè)財溝通協(xié)作的角度，打造企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化能夠引導員工樹立起高度一致的價值觀念，借助價值觀層面的求同來提升企業(yè)凝聚力。在實施業(yè)財融合的過程中，企業(yè)應該將業(yè)財融合理念融入企業(yè)文化中，推動文化與戰(zhàn)略的深度融合，提高員工的責任意識。從實踐的角度，企業(yè)應該依照自身特點來構筑企業(yè)文化，打造部門之間的溝通協(xié)同機制，為業(yè)財融合的推行搭建起相應的平臺；二是企業(yè)應該優(yōu)化相應的溝通渠道?？梢越Y合企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略需求，搭建起相應的溝通渠道，例如，可以區(qū)分正式溝通渠道和非正式溝通渠道，前者主要是定期舉辦相應的交流會議，要求各部門主管能夠參與進來，對業(yè)財融合實施過程中的影響因素進行分析，提出相應的解決辦法，后者可以由業(yè)務人員和財務人員組建微信群等，進行工作經(jīng)驗的交流；三是應該打造有效的溝通反饋機制。財務部門和業(yè)務部門需要相互提供對方所需信息，并且在事后對信息的使用情況進行總結，做好反饋工作，以進一步提高信息的針對性，增強雙方主動交流的意愿。

（二）統(tǒng)一管理目標

市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)想要實現(xiàn)自身的長遠健康發(fā)展，必須具備良好的跨職能團隊的凝聚力，而統(tǒng)一的管理目標能夠強化部門之間的溝通和協(xié)作，促進工作效率的提高。企業(yè)在對業(yè)務部門和財務部門管理目標進行統(tǒng)一的過程中，需要首先統(tǒng)一其思想認識，強化部門之間的溝通協(xié)作，確保其能夠實現(xiàn)相互配合，對遇到的問題進行及時解決。從實踐的角度，一是應該加強成本控制。對于企業(yè)而言，想要實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展，實現(xiàn)盈利能力的增加，就必須做好成本控制工作，業(yè)務部門不能為了完成績效而忽略控制成本，財務部門也需要對成本和收益的進行對比，確認企業(yè)的凈利率是否處于可接受范圍，做出相應的優(yōu)化改造；二是應該加強全面預算管理，預算需要滲透到企業(yè)經(jīng)營管理活動的方方面面，要求管理層能夠對戰(zhàn)略指引的方向進行有效把控，業(yè)務部門負責目標細節(jié)的確認，財務部門則必須做好預算匯總平衡等工作，強化與其他部門的溝通交流，共同完成預算方案的制定，保障其科學性和嚴謹性。后續(xù)預算執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要做好監(jiān)督管控，對預算超支問題進行嚴格控制，定期與業(yè)務部門進行溝通，做好預算調整，將預算管理的作用切實發(fā)揮出來；三是財務部門需了解業(yè)務的具體實施情況，對財務處理方法進行調整，找出其中存在的問題，督促業(yè)務部門及時整改，對風險進行有效防控，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)[4]。

（三）推動數(shù)據(jù)共享

企業(yè)方面應該加速數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)的建設工作，這也是推動業(yè)財融合順利實施的關鍵舉措。數(shù)據(jù)信息是財務工作的核心，借助財務部門共享的數(shù)據(jù)信息，業(yè)務部門可以對經(jīng)營決策進行制定和修改，財務部門同樣可以依照業(yè)務部門提供的數(shù)據(jù)開展全面系統(tǒng)分析，為企業(yè)長遠發(fā)展決策的制定提供意見和建議。在打造數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)的同時，企業(yè)還必須做好系統(tǒng)管理工作，對數(shù)據(jù)進行整理和分類，確保業(yè)務部門和財務部門能夠迅速找到自身需要的數(shù)據(jù)信息，提高數(shù)據(jù)使用的時效性。

（四）優(yōu)化信息系統(tǒng)

企業(yè)應該從業(yè)財融合的實際需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化信息化系統(tǒng)建設，為業(yè)財融合的實施奠定堅實基礎。具體來講，一是管理層必須充分認識到信息化建設的重要性，加快信息化建設步伐，推動財務管理工作的轉型發(fā)展，確保財務部門能夠融入業(yè)務管理中；二是在信息化建設中，必須考慮企業(yè)的實際情況，立足各部門的現(xiàn)實需求搭建管理系統(tǒng)，要求系統(tǒng)能夠實現(xiàn)信息的收集、分析、查詢和傳遞，提升信息傳輸?shù)男剩苊獬霈F(xiàn)部門之間信息不對稱的問題；三是應該做好對于信息系統(tǒng)的運行維護工作，定期對硬件設備進行維護，對軟件系統(tǒng)進行更新，做好系統(tǒng)訪問權限控制，保障數(shù)據(jù)安全，實現(xiàn)事前分析、事中控制和事后總結的全過程管理模式，為企業(yè)業(yè)財融合工作的實施提供助力。

（五）重視人才培養(yǎng)

業(yè)財融合背景下，企業(yè)應該高度重視人才培養(yǎng)工作，促進相關工作人員綜合素質的提高。在人才培養(yǎng)過程中，應該做好幾個方面的工作：一是加強理念教育，確保相關人員能夠認識到業(yè)財融合在企業(yè)發(fā)展中的重要性，明確自身崗位在業(yè)財融合推行過程中的作用以及需要開展的各項工作，主動參與到業(yè)財融合模式的推廣中；二是加強培訓教育，確保財務人員能夠掌握基本的業(yè)務知識和業(yè)務流程，業(yè)務人員能夠熟悉財務要求，強化其跨部門協(xié)作能力；三是要為財務人員參與業(yè)務活動創(chuàng)造條件，確保其能夠在實際工作中將財務管理的職能發(fā)揮出來，合理規(guī)避可能存在的風險，提供有效的財務指導，實現(xiàn)從財務會計向管理會計的轉變，為業(yè)財融合的實施作出相應的貢獻[5]。

四、結語

總而言之，業(yè)財融合的有效實施是企業(yè)提升軟實力、促進企業(yè)發(fā)展目標實現(xiàn)的有力保障，應該得到企業(yè)管理層、財務人員以及業(yè)務人員的重視。企業(yè)要將業(yè)財融合融入企業(yè)文化中，幫助相關人員了解企業(yè)的具體情況；要加強業(yè)務部門和財務部門之間的溝通協(xié)作，對業(yè)務和財務的管理目標進行統(tǒng)一；同時也需要建立和企業(yè)管理相適應的信息管理系統(tǒng)，對信息傳遞渠道進行疏通，保障信息傳遞的及時性和有效性；要引導財務人員參與企業(yè)經(jīng)營管理活動，促進其綜合素質的提高，確保財務管理成果能夠為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供參考依據(jù)，推動企業(yè)整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。