淺談中小企業(yè)財務人員績效考核

■黃玉嬋

（佛山市南海區(qū)騰豐開發(fā)建設有限公司）

引 言

作為中小企業(yè)，面對政策紅利及激烈的市場競爭，如何順應時代、提升競爭力，更好地有效發(fā)展，無外乎通過企業(yè)自身內(nèi)部環(huán)境和市場經(jīng)濟大環(huán)境的提升。而讓企業(yè)更能充分發(fā)揮主導性的，首當其選就是企業(yè)自身內(nèi)部環(huán)境的提升，這包括要充分地去調(diào)動及發(fā)揮企業(yè)自身工作人員的積極性和創(chuàng)造性。其中，調(diào)動財務人員的積極性更是重中之重。

本文打算從財務人員績效考核方面對如何調(diào)動財務人員的積極性這個問題進行探討。因為財務人員工作的積極性會影響其財務工作的效能，而有效的財務工作會反映出有關管理決策信息的數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)的領導針對當時所在的經(jīng)濟市場環(huán)境，迅速做出準確的判斷，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟中可以朝著正確的生產(chǎn)經(jīng)營方向平穩(wěn)迅速地發(fā)展，使企業(yè)占據(jù)著不敗之地！企業(yè)內(nèi)部影響財務人員工作積極性的因素不僅很多而且非常復雜，但從整體理論的角度來看這些因素分為內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素就是財務工作人員自身因素，自我對工作積極性的調(diào)動，包括財務工作人員的心態(tài)調(diào)整、成就動機、接受能力等；外部因素是工作環(huán)境，包括工作氛圍、工作激勵等。所以中小企業(yè)在財務人員績效考核方面采取措施提高財務人員的積極性很重要。

1 財務人員績效考核概述及中小企業(yè)財務人員績效考核的必要性

1.1 財務人員績效考核概述

財務人員績效考核是指企業(yè)根據(jù)相關既定的目標計劃，使用符合實情的特定標準與考核指標（例如可以設定關于財務指標或者工作效能要求方面等），對財務工作人員的工作情況和在此期間相應取得的工作業(yè)績進行測評，并根據(jù)測評的結(jié)果對財務工作人員在以后工作的行為和業(yè)績進行正面導向及指引的過程與方法。該財務人員績效考核從本質(zhì)上來說，這就是一種過程管理，并非僅僅是針對結(jié)果的財務考核。財務人員績效考核只是將既定的中長期的目標、計劃具體地分解成：年度指標、季度指標及月度指標，從中不斷地督促財務人員去實現(xiàn)、完成的過程，這有效的績效考核就能夠去助力、幫助企業(yè)達成既定的目標計劃。

1.2 中小企業(yè)對財務人員績效考核的必要性

財務是一個企業(yè)的核心。一個成功、卓越的企業(yè)，它的企業(yè)管理是絕對離不開具有一流水準的財務管理，而財務人員則是財務管理中最重要的執(zhí)行者。其中財務人員績效考核就是連接財務人員工作行為與企業(yè)目標之間最直接有效的橋梁。它的目的就是為了促進企業(yè)和財務人員的共同進步、成長，通過績效考核這個方法去發(fā)現(xiàn)問題，從而改進問題、對標找到差距自我提升，最終達到雙贏：企業(yè)贏得管理與效益，財務人員則贏得自我的認識、改進與發(fā)展空間。

2 中小企業(yè)財務人員績效考核的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 傳統(tǒng)觀念，形式考核

在當今社會上，很多中小企業(yè)在管理過程中，仍然存在不重視財務工作，甚至是忽視的現(xiàn)象，它們總是單純地認為財務工作就是事后簡單記賬，不會給企業(yè)產(chǎn)生任何效益，這就導致了財務人員在很多中小企業(yè)里是不用進行績效考核、沒有相應的績效薪酬的。即使是有部分中小企業(yè)對財務人員亦進行績效考核，但這個過程還是存在很多問題，里面有財務人員的問題，亦有企業(yè)的問題。

財務人員個人對自身的定位不對、財務觀念比較落后。大部分財務人員在中小企業(yè)里的工作都是些比較基礎固定常規(guī)的工作，例如審核費用資料、款項收支、開具票據(jù)、錄入憑證，申報納稅、生成報表等。財務人員也許剛進企業(yè)時，起初完成這些比較基礎固定常規(guī)的工作后可能會比較迷茫，不知道自己還應該做什么、可以為企業(yè)做些什么，也想為企業(yè)做些什么，但時間長了，起初的一些念頭也消散了，認為財務工作就是這些，至于管理與財務毫無關系，剩下的就是日復一日、年復一年機械般作業(yè)。在整個工作中，財務人員感覺自己工作了，但要具體說到做了什么，有什么業(yè)績的時候，也說不出自己工作效能。這主要是因為財務人員對自身工作觀念比較落后導致自身定位不對。

很多中小企業(yè)都偏注重生產(chǎn)經(jīng)營，在企業(yè)管理方面沒下足功夫，更沒有建立起“財務管理就是企業(yè)管理的核心”這個理念，導致對財務人員的績效考核流于形式，不能達到績效考核的期望。很多中小企業(yè)在對財務人員進行績效考核這個方面不重視，對財務人員績效考核的相關內(nèi)容也認識不到位。很多中小企業(yè)在對財務人員進行績效考核方面還只是處在表面摸索階段，企業(yè)的領導對財務人員績效考核了解不足，甚至對財務人員績效考核的內(nèi)容和有關概念都不是很清楚。這除了不想深入了解態(tài)度問題，更是由于很多中小企業(yè)對財務人員沒有具體細化分工，對其工作職責沒有界定。在很多中小企業(yè)中財務崗位的工作不清晰，工作的內(nèi)容含糊不清，從而設定的績效考核的標準會不夠準確、崗位說明也會不夠詳細以及考核的內(nèi)容不全面，甚至會太片面。在這些中小企業(yè)的財務人員績效考核中，會出現(xiàn)來來去去很多時候只是象征性地選擇幾個且不具有關鍵性的指標作為考核標準的現(xiàn)象，這樣就很難對財務人員的實際工作能力和業(yè)績做一個正確的評價，所以這也就導致在對財務人員的工作質(zhì)量績效考核時不能進行一個有效的考核，只能走個流程，流于形式。

2.2 素質(zhì)偏低，能力不足

在很多中小企業(yè)中，財務人員自身業(yè)務素質(zhì)不高。其財務人員有很大一部分都是通過熟人介紹或自家親戚組成的工作關系。尤其是現(xiàn)在根本不需要具備會計從業(yè)資格證書就能上崗就業(yè)，很多說是財務人員，但它連基本的會計知識、原理都還沒有弄清楚。然而，財務終究是個專業(yè)技術(shù)行業(yè)，沒有扎實的會計專業(yè)基礎知識，更不用說具備分析財務信息的能力，如何能給企業(yè)的決策者提供準確的決策依據(jù)和合理化的建議，這簡直是天馬行空、異想天開。對于中小企業(yè)而言，沒有能力就相當于沒有價值，沒有價值的事物是不值得重視的。

2.3 設計失衡，主觀評價

績效考核有一個非常重要的原則就是公平原則，這就要求在對企業(yè)人員進行考核時，應根據(jù)不同部門的實際工作情況制定相應的考核標準和考核指標，對照既定的目標計劃進行公平測評?，F(xiàn)實中，一些中小企業(yè)的領導對財務工作放松散漫，經(jīng)常忽視財務人員的想法和做法，對財務人員支持不足，且在企業(yè)中總會存在少數(shù)員工對財務要求嚴格按制度辦事的作風不理解，形成了偏見，讓財務人員在上下左右關系上比較緊張，尤其在績效考核的標準不是根據(jù)部門的實際工作情況制定，單純由企業(yè)員工憑個人感受主觀評價的情況下，更是導致在很多中小企業(yè)對財務人員的績效考核結(jié)果不是很好。在中小企業(yè)中，財務人員的績效薪酬本來就相對比較低，再加上這樣的績效考核結(jié)果那就更阻礙財務人員對績效考核的積極性和熱情度。

3 如何改善中小企業(yè)財務人員績效考核

3.1 轉(zhuǎn)變財務觀念，細化財務工作

從上面存在的問題，我們可以明顯發(fā)現(xiàn)，無論是中小企業(yè)還是財務人員都存在觀念傳統(tǒng)、落后問題，觀念都還停留在財務工作就是事后簡單記賬，這就是導致財務在企業(yè)中無存在感、被忽視的主要原因。中小企業(yè)應當建立財務管理是企業(yè)管理的核心這個理念，中小企業(yè)的領導應當充分地認識到財務管理在企業(yè)管理中占據(jù)很重要的地位；財務人員應當跳出財務就是記賬算賬的狹小思維，更新財務觀念，努力提升財務管理能力。

只要雙方都更新轉(zhuǎn)變財務觀念，賦予財務工作全新的生命力與意義，才能適應新的形勢，促進企業(yè)更好更快更穩(wěn)地發(fā)展。企業(yè)管理以財務管理為核心，積極地引進理念先進的財務管理技術(shù)，并建立財務信息管理系統(tǒng)。企業(yè)領導重視財務管理工作，財務人員改變財務觀念，由純粹記賬轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的主人翁，做到每個財務人員都有相應具體的分工及目標計劃，參與企業(yè)的管理中，以"怎樣才能更好，怎樣才能更快"的標準處理每一個工作細節(jié)。

在這樣的工作管理過程中，我相信，可以為企業(yè)收集很多有關財務人員績效考核的素材、參考資料，企業(yè)的領導不說對每個財務人員的工作內(nèi)容了如指掌，但也會了解到十有八九，能夠界定財務部門的職能，了解財務人員在其中的定位情況。那在對財務人員績效考核設定的績效考核的標準會更準確、崗位說明會更詳細以及考核的內(nèi)容也會更全面，而不是像以前那樣只是象征性地選擇幾個且不具有關鍵性的指標作為考核標準。而財務人員因定位起點不一樣了，成長的成果是絕對少不了的。那在績效考核時問到具體做了些什么，有什么業(yè)績的時候，我相信是絕對有東西匯報的，畢竟一個企業(yè)的管理事項那么多，財務管理又是其中的核心，這都離不開財務人員的參與。從而，財務人員績效考核就有了實質(zhì)性的東西，能夠進行一個有效的考核，而不是說走個流程，流于形式。

3.2 提高財務人員的專業(yè)素質(zhì)及綜合能力

首先，中小企業(yè)在財務人員招聘環(huán)節(jié)把好關，招聘時應具有準確清晰地要求。拒絕任人唯親，應當任人唯賢。可根據(jù)企業(yè)自身對財務部門的定位，按照不同的崗位要求招聘不同的財務人員，比如在專業(yè)水平、抗壓能力、綜合能力等方面應該有不同的側(cè)重點。雖然說現(xiàn)在已經(jīng)取消了會計從業(yè)資格的考試，但企業(yè)自身可以設高門檻：以初級會計師證書作為起步，這樣很大程度上可以提高企業(yè)自身的財務人員的業(yè)務素質(zhì)。 當然，對財務人員的后續(xù)教育管理必不可少。中小企業(yè)應當積極為財務人員提供各種綜合培訓平臺，包括專業(yè)性培訓和非專業(yè)性培訓，例如財稅知識的培訓、財務軟件或辦公軟件應用的培訓、公文寫作的培訓等，不限于以內(nèi)部培訓或外部培訓的形式進行。通過這些培訓可以針對性提升財務人員的專業(yè)素質(zhì)及綜合能力，讓財務人員更好地適應市場經(jīng)濟的要求。中小企業(yè)為了保證培訓效果，甚至可以在培訓中加上獎懲機制。

只有提高了財務人員的專業(yè)素質(zhì)及綜合實力，才能讓財務人員更好的給企業(yè)的決策者提供準確的決策依據(jù)，為企業(yè)的發(fā)展更好地助力。在這過程中，可以幫助財務人員改變消極工作的態(tài)度、且會給予財務人員一定的成就動機，從而使到財務人員爆發(fā)出更高的工作積極性，讓他渴望更快更準更好的去完成任務，提高自身工作的效能，來獲取更大的成功，這有助于財務人員績效考核可持續(xù)發(fā)展下去。

3.3 強化財務人員績效考核的設計

財務人員績效考核應當具體細化、逐一分解，對工作可以從德、能、勤、績、廉五個方面進行總結(jié)，而且細化每一項測評的工作量，有相對應的分值，相應的考核標準和考核指標是根據(jù)財務人員實際工作情況制定的，這有助于可以更客觀、更準確地評價財務人員的績效，最大程度的減少受個人主觀的影響，達到確保公平的效果。之所以進行財務人員績效考核，一方面是為了能夠讓企業(yè)的領導知道財務工作的相關情況和工作的實際需求，從而進行有效的指正和鼓勵；另一方面也是為了能夠讓財務人員知道企業(yè)的領導對自身的印象和期望，讓自己知道在今后的工作中如何不會被懲罰或者是獲得獎勵，進而在今后的工作中不斷地改進和提升自我，展現(xiàn)自我價值。

當然，績效考核不能光談理想目標不談錢，這是不現(xiàn)實的。畢竟工作就是為了生活，與薪酬都不掛鉤的績效考核是不具有任何意義的。所謂的績效考核，它的應用重點是在于績效與激勵的相結(jié)合，通過績效考核這種方式，將員工的聘用、職級、薪酬、培訓方向等相結(jié)合在一起，能夠讓企業(yè)的激勵機制能夠得到充分運用，這有助于企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展；也能夠讓員工自主生成一種不斷成長、自我激勵的健康心理模式。在很多工作實踐中能夠證明：績效考核和激勵機制是正相關的。員工因為績效考核得到相應激勵，又因為激勵機制愿意認真對待績效考核，這就是所謂的積極地循環(huán)！所以，對財務人員進行績效考核也應當體現(xiàn)在薪酬上，設有績效薪酬，而其績效考核的結(jié)果與績效薪酬息息相關，否則績效考核與其薪酬都將會失去激勵的作用。

4 結(jié) 論

本文闡述了財務人員績效考核概述、中小企業(yè)財務人員績效考核的必要性以及中小企業(yè)不重視財務人員績效考核的現(xiàn)狀，分別從思想觀念、專業(yè)素質(zhì)及綜合能力和財務人員績效考核的設計上分析財務人員績效考核存在的問題，并針對性提出了解決對策。在實際的工作中，實施采用科學有效的財務人員績效考核，可以了解財務人員長期的績效表現(xiàn)，開展針對性的開發(fā)培訓，可以明顯提高財務人員的工作績效能力，而財務人員對財務工作的積極性以及熱情度也都會有很大的提高，從而可以提高財務人員自身的業(yè)務素質(zhì)。