高校教師心理資本與工作績效

□文/朱娜娜

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 天津）

［提要］ 績效管理是管理學(xué)經(jīng)久不衰的研究內(nèi)容，心理資本是影響績效水平的重要因素。提升心理資本水平不僅能夠激發(fā)教師工作主動性和創(chuàng)造力，更有助于教師個人發(fā)展、學(xué)科進步和高校目標(biāo)的實現(xiàn)。本文對心理資本、工作績效的概念、衡量指標(biāo)，以及心理資本與工作績效關(guān)系的文獻進行梳理，簡述心理資本和工作績效現(xiàn)有研究的不足，并提出未來研究方向。

隨著知識經(jīng)濟時代的發(fā)展，人力資本、社會資本和經(jīng)濟資本難以滿足各級各類組織發(fā)展的需要，而心理資本作為推動社會進步的積極力量引發(fā)學(xué)者關(guān)注。高校教師作為具有高智商、寬知識面、受過最高程度教育的群體，他們既肩負(fù)著傳播知識、傳播思想、傳播真理、塑造靈魂、塑造新人的神圣使命，又承擔(dān)著國家科學(xué)研究的時代重任，其工作績效的高低受心理資本的影響，也直接影響著教育事業(yè)的發(fā)展。

一、概念內(nèi)涵界定

（一）心理資本的概念內(nèi)涵界定。心理資本被稱為人力資本、社會資本和經(jīng)濟資本以外，對組織發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的第四大資本，它在人力資源管理中的作用也愈加重要。心理資本最早出現(xiàn)在經(jīng)濟社會科學(xué)研究中。美國管理學(xué)家Seligman 為培養(yǎng)新時代人才，探討了人的積極情緒狀態(tài)對個人發(fā)展、組織建設(shè)所產(chǎn)生的影響，從而掀起了積極心理學(xué)的研究思潮。隨后，Luthans 等將積極情緒狀態(tài)的研究成果引入組織行為學(xué)，提出心理資本概念，成為了積極組織行為學(xué)的開山之作。Luthans 認(rèn)為心理資本是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，包括自我效能感、韌性、希望、樂觀四個維度。自我效能感是指個人對自身能力充滿自信，可以通過努力完成具有挑戰(zhàn)性的工作；韌性是指個體在面對挫折失敗等困境時，能迅速恢復(fù)，繼續(xù)投入實現(xiàn)目標(biāo)的過程中；希望是一個人設(shè)定可行性目標(biāo)，并選擇合適的途徑堅定地朝目標(biāo)前進；樂觀是指個人傾向于將未來和事情的成功進行積極歸因。

（二）高校教師工作績效的概念內(nèi)涵界定。工作績效是運用科學(xué)的定性和定量方法，測量員工個人或團隊對企業(yè)所作貢獻和價值的考核評價體系。目前，對工作績效內(nèi)涵的界定有三種主流觀點：一是結(jié)果觀，將工作績效看作一段時間內(nèi)特定工作任務(wù)的產(chǎn)出，可以通過個人的勞動生產(chǎn)率來表示；二是行為觀，即工作績效是個體為實現(xiàn)組織目標(biāo)所采取的行為總和；三是綜合觀，即工作績效是與組織目標(biāo)息息相關(guān)的結(jié)果和行為，這一觀點強調(diào)工作結(jié)果的同時，將員工努力過程納入考量范圍。除此之外，也有學(xué)者將個人或組織在未來的發(fā)展?jié)摿{入到工作績效的考核范圍。

高校教師作為教學(xué)、科研和社會服務(wù)三大職能的承擔(dān)者，有別于企業(yè)員工，其工作績效是對教師素質(zhì)的全面評估，需綜合考慮教師在工作行為、結(jié)果和未來的潛力這三個方面。也就是說，既要考量教師在教學(xué)、科研、服務(wù)社會三方面的參與情況和工作中的人際關(guān)系處理能力，也要了解教師專業(yè)技能、教育水平和對學(xué)生思想、價值觀的正面影響，還要考察教師在學(xué)習(xí)、實踐與創(chuàng)新等方面的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

二、相關(guān)概念的結(jié)構(gòu)與測量

（一）心理資本的結(jié)構(gòu)與測量?；谛睦碣Y本內(nèi)涵的不同理解，學(xué)者們對心理資本的結(jié)構(gòu)劃分也有所不同。一些學(xué)者認(rèn)為心理資本是存在于個體內(nèi)部的一種特質(zhì)，如Letcher等學(xué)者就將心理資本與“大五人格”等同起來，并將其劃分為外傾性、開放性、宜人性、情緒穩(wěn)定性、責(zé)任感五個維度。Goldsmith則認(rèn)為心理資本是一種心理狀態(tài)，心理資本由自尊和控制點構(gòu)成。在這兩種觀點之上，Luthans提出了類狀態(tài)這一創(chuàng)新概念，將心理資本看作特質(zhì)和狀態(tài)的綜合，并在此次基礎(chǔ)上探討了心理資本的結(jié)構(gòu)，得到學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)可。

國內(nèi)學(xué)者借鑒國外研究，積極探索中國本土心理資本結(jié)構(gòu)?？陆值染蛯⒆鹬亍菖c謙虛等加入其中，把心理資本歸為事務(wù)型心理資本和人際型心理資本?；萸嗌降日J(rèn)為心理資本包含冷靜、希望、樂觀、自信四個維度。竇海燕等指出心理資本包括樂觀、團結(jié)合作、責(zé)任心、韌性、自信、希望六個方面。

（二）高校教師工作績效的結(jié)構(gòu)與測量。高校教師工作績效的考核評估是教育評價的重要組成部分，是現(xiàn)代高校人力資源管理制度的靈魂。目前，對高校教師工作績效結(jié)構(gòu)的劃分主要有兩種思路：一是借鑒企業(yè)員工工作績效的劃分方法，將工作績效分為任務(wù)績效和關(guān)系績效。胡堅等提出高校教師工作績效的五因子模型，包括敬業(yè)精神、教學(xué)成效、科研服務(wù)、人際促進和教學(xué)投入五部分。蔡永紅指出高校教師的任務(wù)績效包括教學(xué)行為、師生互動行為和價值觀念，關(guān)系績效包括職業(yè)道德、職務(wù)奉獻、助人與合作。二是圍繞高校教學(xué)、科研和社會服務(wù)三大職能，構(gòu)建高校教師工作績效結(jié)構(gòu)模型。房國忠等構(gòu)建了以資質(zhì)、教學(xué)、科研和管理為一級指標(biāo)的教師績效評價體系，并提出可以通過360度績效評價方法對師德、專業(yè)素質(zhì)、教學(xué)態(tài)度等難以量化的指標(biāo)進行評估。劉萌等認(rèn)為綜合素質(zhì)、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)和社會服務(wù)是教師績效評價的重要方面。鄧璐等運用層次分析法，結(jié)合“投入-產(chǎn)出”理論，提出高校教師工作績效包括教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)界的地位、師德。

三、高校教師心理資本與工作績效關(guān)系研究

（一）心理資本作為自變量。大量實證研究表明心理資本能正向預(yù)測工作績效，心理資本內(nèi)部各因子對工作績效的影響程度是不同的。李力等對850名高校教師研究發(fā)現(xiàn)，高校教師職業(yè)心理資本是工作績效重要的外生變量，心理資本及其各維度對工作績效的主效應(yīng)非常顯著。趙志偉重點研究了心理資本內(nèi)部各要素對工作績效的影響，認(rèn)為自我效能對工作績效有直接促進作用，樂觀對工作績效的影響是間接的，堅韌性對工作績效產(chǎn)生直接與間接的正向作用。王越研究證實心理資本能正向預(yù)測工作績效，自我效能和希望對工作績效的影響更為顯著。

（二）心理資本的中介作用。心理資本不僅能直接作用于工作績效，還在其他自變量與工作績效之間產(chǎn)生影響。王新柳研究分析心理資本在工作滿意度對工作績效關(guān)系中的中介作用。此外，學(xué)者們構(gòu)建了心理資本在組織公正感、工作滿意度、工作家庭沖突、職業(yè)認(rèn)同、工作壓力、工作倫理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作績效關(guān)系中的中介效應(yīng)模型。

（三）心理資本的調(diào)節(jié)作用。心理資本在工作壓力和工作績效間的調(diào)節(jié)作用，劉方麗以地方高校320名教師為研究對象，研究發(fā)現(xiàn)心理資本能夠有效改變教師應(yīng)對壓力的反映，調(diào)節(jié)工作壓力對績效的影響。

四、研究不足及展望

（一）當(dāng)前對高校教師心理資本內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)的研究較為充足，但心理資本并不是恒定不變的。高校教師就其個人生涯發(fā)展而言，會經(jīng)歷職業(yè)上升期、成熟期、穩(wěn)定期等不同階段，處于不同發(fā)展時期的教師心理資本水平是不同的，并且性別不同、所承擔(dān)職業(yè)角色的多寡也會對心理資本產(chǎn)生影響。因此，可以結(jié)合職業(yè)生涯周期、性別、職業(yè)角色等角度對心理資本進行深入研究。

（二）對高校教師工作績效的評估，只局限于可以通過量化指標(biāo)測量的任務(wù)績效和周邊績效，未考慮教師自我發(fā)展的潛能，并不能很好地反映教師工作績效。師者，傳道授業(yè)解惑。目前，老師在人格、道德、人生觀和價值觀等方面對學(xué)生的教育和引導(dǎo)，以及教師的科學(xué)引導(dǎo)與學(xué)生無意識的追隨所產(chǎn)生的作用是難以衡量的。

（三）心理資本對工作績效的關(guān)系研究中，還有許多變量研究不足。例如，教師職業(yè)幸福感是教師在工作中所獲得的持續(xù)快樂體驗，研究表明具有強烈職業(yè)幸福感的教師，不僅認(rèn)同教育工作者的身份，還能在工作過程中表現(xiàn)出較高的績效。當(dāng)前，基于心理資本、職業(yè)幸福感、工作績效兩兩關(guān)系的研究較多，但將三個要素放在一個模型中進行探討的研究很少，未來可以以此為切入點進行研究。