厲兵秣馬提能力，整裝待發(fā)守護(hù)居民健康

本刊記者 陳妮

天津市紅橋區(qū)西沽街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是紅橋區(qū)“紅十字會(huì)造血干細(xì)胞采集點(diǎn)”、“心腦篩查、腫瘤篩查”承接單位，也是“天津市清廉醫(yī)院建設(shè)單位”。作為天津市民心工程項(xiàng)目之一，這所已走過(guò)53年悠悠歲月的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)于2022年3月正式完成遷建，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了轄區(qū)核酸“大篩”和兄弟區(qū)縣的支援工作，正在努力提升服務(wù)能力，大力創(chuàng)建社區(qū)醫(yī)院，用嶄新的面貌為轄區(qū)近8萬(wàn)名居民帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)。

提檔升級(jí)，“老牌”機(jī)構(gòu)全面煥發(fā)新活力

西沽街道轄區(qū)面積4.8平方公里，老年人超過(guò)2.4萬(wàn)，是紅橋區(qū)面積最大、老年人群比例最高的街道，居民健康需求旺盛，但遷建前中心的服務(wù)能力與居民的期望還有很大差距，“中心原有業(yè)務(wù)用房面積僅800 m2，房屋老舊，設(shè)施設(shè)備老化，周邊環(huán)境雜亂”，中心主任東廣玲深有感觸。

據(jù)介紹，遷建后中心業(yè)務(wù)用房面積達(dá)到2 970 m2，可開(kāi)放病床14張，日均門(mén)診量約600人次，為了讓居民有更多健康獲得感和幸福感，中心開(kāi)辟了帶有遮陽(yáng)棚的就診分流專(zhuān)用通道，設(shè)計(jì)打造了休閑舒適的體檢區(qū)，在各樓層電梯口安裝了LED 宣傳屏滾動(dòng)播放健康知識(shí)……可謂是從細(xì)節(jié)處下了大功夫。

中心現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子由全科高級(jí)職稱(chēng)專(zhuān)家和行政管理專(zhuān)家組成，在職員工77人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員64人(中高級(jí)以上職稱(chēng)占50%)?？剖壹肮δ芘涮自O(shè)置方面，開(kāi)設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化的全科診室、搶救室、國(guó)醫(yī)堂、健康管理中心、住院區(qū)、康復(fù)指導(dǎo)室等。設(shè)施設(shè)備也有了極大提升，引入了最先進(jìn)的生化、彩超、DR等設(shè)備，為中心開(kāi)展更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了有力的軟硬件保障和支撐。

便民利民，真正落實(shí)“以居民健康為中心”

秉承“仁德、崇善、平和、思新”的理念，中心開(kāi)展了系列便民利民的工作，真正讓患者在轄區(qū)內(nèi)就能解決各種問(wèn)題。

中心以衛(wèi)生信息化為抓手，實(shí)施智慧醫(yī)療工程，引入“診間結(jié)算系統(tǒng)”，極大地提升了掛號(hào)、候診、就診、取藥等過(guò)程的效率；推行全科標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)診，提升診室環(huán)境、診療服務(wù)，做到“一人一診一室”，保障病患的隱私，幫助醫(yī)務(wù)人員更準(zhǔn)確地掌握病患健康信息；一層大廳的搶救室備有先進(jìn)的心電監(jiān)護(hù)儀、電除顫、氧氣吸入及擔(dān)架等設(shè)施設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間接診搶救?！皠偘徇M(jìn)來(lái)，我們就成功搶救了一位突發(fā)猝死的病人，大家都非常受鼓舞”，朱宇雷書(shū)記至今還清楚地記得當(dāng)時(shí)的情景。

慢病管理中心是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)，中心創(chuàng)建了紅橋區(qū)首家慢性病管理中心(設(shè)置健康小屋、自助健康e 站、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、公共衛(wèi)生科等功能區(qū)塊)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程慢病監(jiān)測(cè)管理及慢病自我管理等項(xiàng)目，開(kāi)展糖尿病人頭付費(fèi)服務(wù)，簽約糖尿病門(mén)特患者可享受專(zhuān)屬醫(yī)生團(tuán)隊(duì)管理、基本用藥保障、個(gè)性化健康指導(dǎo)、線(xiàn)上全程照護(hù)、健康風(fēng)險(xiǎn)提醒等多項(xiàng)權(quán)益和健康服務(wù)。通過(guò)組建“1+1+1”的家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)模式(以家醫(yī)團(tuán)隊(duì)為核心，簽約區(qū)級(jí)專(zhuān)家，為簽約病患提供慢病預(yù)約門(mén)診)，真正將簽約服務(wù)落到實(shí)處。

揚(yáng)國(guó)醫(yī)文化，中醫(yī)藥特色服務(wù)受好評(píng)

為了有效滿(mǎn)足轄區(qū)居民多層次、多樣化的中醫(yī)藥服務(wù)需求，中心開(kāi)設(shè)了國(guó)醫(yī)堂，設(shè)置了中醫(yī)科、針灸推拿科、中醫(yī)治未病門(mén)診、中醫(yī)健教等功能區(qū)塊。以“未病防病、既病防變”的理念，開(kāi)展中醫(yī)九種體質(zhì)辨識(shí)、亞健康評(píng)估與干預(yù)、睡眠障礙干預(yù)、疲勞綜合征治療、孕前產(chǎn)后更年期調(diào)養(yǎng)、考前綜合癥干預(yù)、青少年身高增長(zhǎng)、健康運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、慢性病飲食養(yǎng)生等服務(wù)。針灸推拿科主攻常見(jiàn)病、慢性病的康復(fù)治療，開(kāi)展針灸、拔罐、牽引、艾灸、敷貼、理療等多種中醫(yī)適宜技術(shù)，并積極引進(jìn)推拿按摩團(tuán)隊(duì)，為骨關(guān)節(jié)疾病患者解決病痛，深受患者好評(píng)。

談及未來(lái)發(fā)展，東廣玲主任坦言，當(dāng)前基層普遍面臨人才不足的難題，希望未來(lái)能有更多有利于基層發(fā)展的政策，支持基層強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展，為居民提供更加完善的醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)。