做好職工療養(yǎng)、提高職工生活質(zhì)量

關(guān) 帥

（中國廣核新能源控股有限公司，北京 100071）

0 引言

近些年來，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快，基層職工精神文化方面的需求也越來越強烈，職工療養(yǎng)工作創(chuàng)新改革的需求也日益凸顯。面對著日趨復(fù)雜化的社會利益關(guān)系，如何做好職工療養(yǎng)工作、確?；鶎勇毠さ臋?quán)益得到保障，成了擺在我們眼前的問題，本文將針對此展開具體探討。

1 簡析發(fā)展職工療養(yǎng)的必要性

中國職工療養(yǎng)協(xié)會于2019年九月末在長沙召開了六屆三次全國會員理事會議。全國總工會表示，各地工人療養(yǎng)院應(yīng)依據(jù)自身區(qū)位優(yōu)勢及資源稟賦優(yōu)勢進行分類發(fā)展，逐步構(gòu)建勞模療養(yǎng)基地、健康管理中心、醫(yī)療康復(fù)定點機構(gòu)等三大業(yè)務(wù)品牌。會議表示，各級工會應(yīng)在建造好、管理好、用好工人療養(yǎng)院的基礎(chǔ)上，進一步凸顯其公益性及服務(wù)性，穩(wěn)步推進工人療養(yǎng)院的改革工作，將療養(yǎng)休閑主業(yè)做優(yōu)做強，為職工群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[1]。

全國總工會指出，各級工會應(yīng)理順內(nèi)部管理體系，進一步統(tǒng)籌規(guī)劃，并在政治協(xié)議、宏觀操控的基礎(chǔ)上加大資金投入，做好監(jiān)督檢查及考核評價工作的建設(shè)，將領(lǐng)導(dǎo)干部班子的責(zé)任履行好；各級工會應(yīng)全面爭取上級政府部門及行政部門的支持，將“職工療養(yǎng)”這一惠民服務(wù)項目建設(shè)好，切實發(fā)揮工會的主導(dǎo)性作用，將職工療養(yǎng)活動的建設(shè)工作納入工會的基層職工普惠性服務(wù)項目中；各級工會應(yīng)堅持自身發(fā)展方向不動搖、自身工會資產(chǎn)不丟失、自身作用發(fā)揮不變動的原則，嚴謹化、規(guī)范化地推進工作改革，并確保相關(guān)工作建設(shè)是符合國家法律法規(guī)規(guī)定的；各級工會應(yīng)建立健全相關(guān)管理制度，并為工人療養(yǎng)院的發(fā)展提供可靠的人才支撐，將領(lǐng)導(dǎo)干部班子建設(shè)好，并全面引進專業(yè)型人才，加強人才隊伍建設(shè)。此次會議為各級工會指明了工作改革的方向。

而隨著時代的發(fā)展進步，我國的經(jīng)濟事業(yè)建設(shè)變得越來越發(fā)達，基層職工的需求也逐漸變得多元化。在以往的工作建設(shè)中，各工會各企業(yè)普遍將物質(zhì)激勵作為職工福利激勵制度中的核心，對于精神文化福利建設(shè)方面的重視度并不高。但新時代的各工會及企業(yè)應(yīng)切實轉(zhuǎn)變這一錯誤理念，積極響應(yīng)國家政策的號召，切實迎合基層職工的需求來開展相關(guān)工作建設(shè)，借助療養(yǎng)工作的建設(shè)來切實提升基層職工的生活質(zhì)量。

2 職工療養(yǎng)工作的發(fā)展優(yōu)勢

職工療養(yǎng)至今已有了幾十年的運作歷史，在這其中積累了豐厚的經(jīng)驗，也為現(xiàn)今時代職工療養(yǎng)工作的建設(shè)提供了強有力的參考?？陀^地來看，新時代職工療養(yǎng)工作的發(fā)展優(yōu)勢是極為顯著的。首先，各級工會組織的健全化和法律法規(guī)的支持為職工療養(yǎng)的建設(shè)提供了根本的支撐。中國工會是以中國共產(chǎn)黨為領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿組成的，具備著鮮明的群眾性，中國工會始終以維護基層工人階級的利益為根本性原則?，F(xiàn)今時代的大部分企業(yè)都已建立起工會組織，各行各業(yè)間工會組織的建立為基層職工謀取權(quán)利提供了可靠的支持。而近些年來國家及各級工會組織下達的各項維護職工療養(yǎng)權(quán)利的文件也從制度上為職工療養(yǎng)工作的開展提供了保障[3]。

另外，網(wǎng)頁檢索數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月我國已建成1270個職工療養(yǎng)院。這些療養(yǎng)院分布于各省、各市、各自治區(qū)的不同區(qū)域，風(fēng)景優(yōu)美、硬件設(shè)施良好的職工療養(yǎng)院深受廣大職工的好評。這些職工療養(yǎng)院的工作人員有著豐富的接待服務(wù)經(jīng)驗，服務(wù)意識及服務(wù)水平都極為標(biāo)準(zhǔn)化，職工療養(yǎng)院的健全化給職工療養(yǎng)工作的建設(shè)提供了根本保障。而職工群體樹立的龐大也意味著職工療養(yǎng)的市場發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，我國有?shù)億國有企業(yè)職工，再將其家屬歸攏到類便形成了一個極為龐大的消費群體。國有企業(yè)的分公司遍布全國各地，每年計劃安排的職工療養(yǎng)活動數(shù)量也極為龐大。而經(jīng)濟形勢的逐漸發(fā)展使得職工家庭的經(jīng)濟條件得到了很大的改善，消費觀念的轉(zhuǎn)換使得基層職工越來越注重生活質(zhì)量的提升，休假度假已成為其日常生活中的重要組成部分。因此，職工療養(yǎng)活動的發(fā)展優(yōu)勢是極為顯著的。

3 職工療養(yǎng)工作的構(gòu)建措施

3.1 加強工作管理

職工療養(yǎng)是一項惠及廣大職工的公益性活動，各級領(lǐng)導(dǎo)需高度注重職工療養(yǎng)工作的建設(shè)，在明晰工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，做好工作計劃，并將相關(guān)工作制度落到實處，穩(wěn)步推進職工療養(yǎng)制度的實施。各領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將各級工會組織確立為職工療養(yǎng)工作的實施主體，并制定出一些詳細的工作計劃，確保責(zé)任到人，保證相關(guān)制度的建設(shè)具備實效性。其次，相關(guān)機關(guān)單位需嚴格要求企業(yè)按照規(guī)定組織員工參加職工療養(yǎng)，并將職工療養(yǎng)當(dāng)做一項長久計劃去實施，讓更多的職工享受到這些權(quán)益，將惠及政策落到實處。各工會組織也應(yīng)加強內(nèi)部管理，依照上級部門下達的要求來制定相應(yīng)的工作規(guī)范，履行好自身的義務(wù)，明晰職工療養(yǎng)工作的建設(shè)意義，全面提升基層職工的生活質(zhì)量。

3.2 加大資金投入力度

各單位應(yīng)全面提升資金投入力度，在療養(yǎng)院的建設(shè)和完善方面下足功夫，為職工療養(yǎng)提供基礎(chǔ)條件。近些年來，我國大部分的療養(yǎng)院都進行了一定程度的翻新改造，裝修和設(shè)備方面都先進了許多，但仍有部分療養(yǎng)院的設(shè)備較為陳舊，療養(yǎng)條件的簡陋和管理水平的落后使得一些療養(yǎng)院的接待能力持續(xù)下降，逐步處于半停業(yè)及停業(yè)狀態(tài)。療養(yǎng)院是職工療養(yǎng)活動的主要接待場所，但如果建成之后不積極迎合時代的發(fā)展改進自身建設(shè)，就會逐漸變成一個空殼，前期建造和運營方面投入的成本也會被浪費。因此，各單位需積極拓寬融資渠道，并爭取政府財政撥款，為療養(yǎng)院的翻新改造提供資金支持，切實滿足基層職工日益上漲的療養(yǎng)需求。

3.3 形成經(jīng)營特色

職工療養(yǎng)工作的建設(shè)應(yīng)是一項因地制宜的工作，各療養(yǎng)院需結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢進行主營業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，逐漸形成自己的品牌，形成自我經(jīng)營特色。職工療養(yǎng)工作不能是千篇一律的，必須因地制宜地進行服務(wù)項目的創(chuàng)新，并借助自身優(yōu)勢的發(fā)揮來形成獨樹一幟的經(jīng)營模式。職工療養(yǎng)應(yīng)是兼顧療養(yǎng)和休閑兩方面的內(nèi)容的，既要在療養(yǎng)的途中安排一些休閑觀光項目，又要讓職工在休閑的過程中達到“康復(fù)身體、恢復(fù)體力”的目的，促進療養(yǎng)與休閑二者間的有機結(jié)合?？傊毠く燄B(yǎng)的面向群體是極為龐大的，基層職工間需求的差異化和職工療養(yǎng)院綜合情況的差異化使得職工療養(yǎng)工作的建設(shè)成為了一項特色性的項目，各職工療養(yǎng)院需積極創(chuàng)新自身服務(wù)項目，形成獨樹一幟的經(jīng)營特色，為基層職工提供更好的服務(wù)。

3.4 做好職工培養(yǎng)

職工療養(yǎng)工作所涉及的環(huán)節(jié)較多，對于復(fù)合型人才的需求極為強烈。食、住、行、游、購、娛是休閑活動的六要素，職工療養(yǎng)作為休閑業(yè)的分支，自然也需考慮到這些因素，而療養(yǎng)的特殊性還使得其多了療養(yǎng)方面的工作。這些環(huán)節(jié)工作的建設(shè)都需要有專業(yè)的人才作支撐，管理人員應(yīng)負責(zé)整個療養(yǎng)活動的組織管理，休閑人員需安排好整個行程中的活動，醫(yī)療保健人員、服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)操作人員也是整個職工療養(yǎng)工作中的核心。要想將職工療養(yǎng)做好做實，要想切實提升基層職工在整個活動中的體驗，就必須注重人才的培養(yǎng)。首先可借助外聘的方式來聘請專業(yè)人士為職工療養(yǎng)工作的建設(shè)注入新的活力，并積極組建員工培訓(xùn)會，加強實操技能的訓(xùn)練，促使員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)素養(yǎng)得以穩(wěn)步提升。此外還需定期開展學(xué)習(xí)會議，為員工提供一個交流工作經(jīng)驗、分享工作成果的平臺。

3.5 樹立正確的服務(wù)理念

各療養(yǎng)院需秉持著以人為本的服務(wù)理念來開展工作，為職工提供細致入微的服務(wù)。職工療養(yǎng)工作的開展目的在于讓職工得到身心上的全面放松、促進職工生活質(zhì)量的提升，因此，職工療養(yǎng)工作的全體負責(zé)人員應(yīng)秉持著正確的服務(wù)意識來開展工作，為職工群體營造一個溫馨舒適的休閑療養(yǎng)環(huán)境。首先需借助會議來傳達上級部門的要求，讓工作人員明晰開展職工療養(yǎng)工作的意義，并積極自主地投入到工作中去。其次應(yīng)加強思政教育，提升工作人員的工作素養(yǎng)和服務(wù)意識，為職工提供更好的服務(wù)。另外還應(yīng)制定獎懲兼?zhèn)涞墓芾碇贫葋碇萍s工作人員的行為，對于工作出色、服務(wù)質(zhì)量高的員工可給予表彰和一定的物質(zhì)獎勵，而針對服務(wù)意識淡薄的員工應(yīng)給予一定的物質(zhì)懲罰并加強思想教育，確保職工能在療養(yǎng)過程中獲得良好的體驗。

4 結(jié)語

綜上所述，職工療養(yǎng)工作的建設(shè)是十分重要的，各級工會組織必須將這項工作落到實處，切實提升基層職工的生活質(zhì)量。本文以“職工療養(yǎng)”為主要探討對象，詳細分析了開展職工療養(yǎng)工作的必要性、意義及發(fā)展優(yōu)勢，并針對職工療養(yǎng)工作的具體構(gòu)建措施展開了探討，期望能為職工療養(yǎng)工作的建設(shè)提供參考。