商務(wù)日語課程教學(xué)模式探索
——以《商務(wù)日語》教學(xué)為例

劉靈珊

（三峽大學(xué)，湖北 宜昌 444200）

中國和日本自古以來就是一衣帶水的關(guān)系，近年由于日語作為高考外語的普及，全國開設(shè)日語專業(yè)的高校逐年增加，選擇日語專業(yè)的學(xué)生也逐年增加。隨著日資企業(yè)在華大幅的增加，企業(yè)對高素質(zhì)，專業(yè)化的復(fù)合型人才的需求驟升，大學(xué)日語的教學(xué)不再是簡單的語言學(xué)習(xí)，更多的是專業(yè)性的學(xué)習(xí)，更多的是專業(yè)性的學(xué)習(xí)。因此，很多高等院校都開設(shè)了商務(wù)日語課程。商務(wù)日語課程的開設(shè)對學(xué)生適應(yīng)社會需求，成為適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要的復(fù)合人才起到了關(guān)鍵的作用。

1 高校在商務(wù)日語的教學(xué)現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)的日語教學(xué)逐漸完善的基礎(chǔ)上，各大高校開設(shè)了商務(wù)日語這門課程，旨在學(xué)生能熟練運用日語從事國際商務(wù)，外事工作，并具有一定的應(yīng)用能力和實踐能力。目前商務(wù)日語一般開設(shè)在大三年級，學(xué)生在大一大二掌握了一定的日語聽說讀寫能力之后選修的一門綜合性課程。商務(wù)日語課程上，主要教授學(xué)生日語和商務(wù)知識，具有很強的實踐性，為外貿(mào)，旅游等領(lǐng)域提供專業(yè)的日語人才，培養(yǎng)具有全面能力的商務(wù)人士。目前筆者所執(zhí)教的三峽大學(xué)日語系所開設(shè)的《商務(wù)日語》課程，共32課時，每周2個課時的教學(xué)任務(wù)，所用的教材是外語教學(xué)與研究出版社的《商務(wù)日語》這本教材。筆者對近三年選修過商務(wù)日語這門課的本校畢業(yè)生進行了一個調(diào)查，80%的學(xué)生反饋雖然通過商務(wù)日語的學(xué)習(xí)了解了一部分商務(wù)知識，但是在實際工作的應(yīng)用上并未起到太大作用，學(xué)時對職業(yè)的認識，以及在具體工作場合日語的使用還不太熟練。所以，商務(wù)日語這門課程在高校中雖然被開設(shè)，但是在教學(xué)中還存在很多問題，高校中商務(wù)日語這門課程的教學(xué)模式需要再次被探討，怎樣做，怎樣教，才能更有效地教學(xué)。

2 高校中商務(wù)日語的教學(xué)主要存在的問題

（1）側(cè)重語言知識點的教授，忽略應(yīng)用能力的培養(yǎng)。目前，商務(wù)日語的課程教學(xué)主要還是側(cè)重于日語語言知識的傳授。老師們在課堂中主要以講解單詞，語法為主，課程教學(xué)略顯乏味，單一，學(xué)生主動學(xué)習(xí)的動力不足。教學(xué)內(nèi)容過于局限于書本教材，對學(xué)生在口語訓(xùn)練，商務(wù)書信的訓(xùn)練明顯欠缺。最終導(dǎo)致學(xué)生可能認識單詞，懂得語法，但是并不會運用輸出。作為復(fù)合型的商務(wù)日語人才，“聽說讀寫”恰恰是社會最需要的。如果做不到這個，學(xué)生畢業(yè)工作后，連用起碼的商務(wù)日語用語交流都不會，更別說去商務(wù)談判[1]。

（2）忽略了對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。高等學(xué)校日語專業(yè)不僅要培養(yǎng)學(xué)生扎實的日語基本功，更要培養(yǎng)學(xué)生具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。目前本科生普遍的問題就是對自己的職業(yè)規(guī)劃認識不足，導(dǎo)致畢業(yè)之后就業(yè)困難。

3 商務(wù)日語課程教學(xué)模式的探索

商務(wù)日語的課程知識主要由經(jīng)貿(mào)術(shù)語，貿(mào)易知識，重點語法等多個部分組成。外語教學(xué)與研究出版社的《商務(wù)日語》這本書里面有各個商務(wù)場合場景的經(jīng)貿(mào)術(shù)語，以及重點句法，在課上講授時應(yīng)該注意學(xué)生對商貿(mào)術(shù)語的理解，商貿(mào)知識的掌握。與其講解語法知識，應(yīng)該更多時間讓學(xué)生有意識地去記憶，背誦相關(guān)場景下的商貿(mào)術(shù)語。比起理論更傾向于學(xué)生的應(yīng)用能力，讓學(xué)生不僅去記憶，開口去讀去說出這些商貿(mào)用語，旨在培養(yǎng)學(xué)生在工作崗位的實踐應(yīng)用能力，做到融會貫通，以適應(yīng)實際工作的需要。

角色扮演學(xué)習(xí)法。選修商務(wù)日語的學(xué)生將來都是意向于從事商貿(mào)相關(guān)的工作，所以學(xué)生需要掌握在多種商務(wù)情境下的對話。《商務(wù)日語》這本書中，設(shè)置的有難度進階式的情景對話，書中給出了相應(yīng)的商務(wù)情景，需要學(xué)生在給定的情境下，利用所學(xué)的商貿(mào)用語編對話，進行角色扮演。所以在教學(xué)中，可以花大量時間在情景教學(xué)上。例如在學(xué)習(xí)：投訴的場景時候，我們可以根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)置一個商務(wù)投訴的氛圍，讓學(xué)生融入該情境中，在此情境中學(xué)習(xí)關(guān)于投訴的知識點和基本外貿(mào)用語。其次，我們還可以找一些生活中的實際商務(wù)案例，通過多媒體，PPT等工具的輔助，讓學(xué)生分析和判斷案例從而找到解決的辦法，做到舉一反三，解決商務(wù)活動中相關(guān)類似的問題。

商務(wù)日語教學(xué)不僅僅是傳授學(xué)生商務(wù)知識，更重要的是傳授學(xué)生商務(wù)文化。我們在實際課堂上根據(jù)合適的情景導(dǎo)入相應(yīng)的日本企業(yè)文化，讓學(xué)生了解日本社會和企業(yè)的文化習(xí)俗，對培養(yǎng)和提高學(xué)生的商務(wù)交際溝通能力，在今后的商務(wù)活動中起到事半功倍的作用。此外通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們還要聯(lián)系中國本土企業(yè)文化，將日本企業(yè)文化和中國本土企業(yè)文化對比，讓學(xué)生全方位了解，更有助于之后在商務(wù)談判等場合的隨機應(yīng)變[2]。

加強日語敬語的學(xué)習(xí)，日本社會以及企業(yè)是十分講究禮節(jié)的，在不同的商務(wù)場合，面對不同的客戶，學(xué)生需要掌握相應(yīng)的敬語的用法?！渡虅?wù)日語》這本書中對不同場景的，一些敬語的用法進行了總結(jié)歸類，所以在課堂上可以對學(xué)生的敬語使用進行訓(xùn)練、考察。

充分利用多媒體資源。傳統(tǒng)的日語教學(xué)中，學(xué)生自身的互動合作能力得不到充分的發(fā)揮和利用，日語教學(xué)內(nèi)容僅限于教材，課外資料以及教師自身僅有的知識儲備。多媒體技術(shù)輔助日語教學(xué)改變了日語教學(xué)的主體關(guān)系，通過多元化的教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生主動探索意識，迎合了學(xué)生的好奇心，促進學(xué)生之間的交流互動，合作參與，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性[3]。目前是自媒體時代，學(xué)生可以充分利用多媒體資源，網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)訓(xùn)練。比如錄制日語商務(wù)對話，上傳到抖音等軟件上，通過音像圖文的感官刺激，為學(xué)生的日語語言訓(xùn)練提供各種逼真的實際情景，有利于創(chuàng)造日語教學(xué)的交流應(yīng)用環(huán)境，增強學(xué)生日語實踐練習(xí)的效果。

重視教師作用的發(fā)揮。教師在情景教學(xué)中發(fā)揮著重要的作用。為了能夠更好地發(fā)揮教師的作用，教師在工作的過程中應(yīng)該不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，使自己在教學(xué)中游刃有余。在課堂前備好課，準備充分的教學(xué)資料，其中包括一些紙質(zhì)資料和多媒體資源。教師在情景的設(shè)計的各個環(huán)節(jié)要其把控作用，比如引導(dǎo)學(xué)生在既定的情景說出所要用的商貿(mào)用語，控制好每個情景對話的時間等。在進行情景教學(xué)的過程中，找到獨特的切入點，幫助學(xué)生更好地進入到商務(wù)日語情境中。對于學(xué)生完成情景對話之后，給予適當(dāng)?shù)脑u價，幫助學(xué)生更好地掌握[4]。注重校企共建。

在教學(xué)中，我們開展各種情景模擬訓(xùn)練，但是僅僅在課堂上書本上學(xué)習(xí)是不夠的，還應(yīng)該加強實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，多與校所在地方企業(yè)合作，特別是日資企業(yè)。多給學(xué)生創(chuàng)造機會。讓學(xué)生假期到日資企業(yè)，中日合資企業(yè)，以及一些外資企業(yè)實習(xí)，參觀。在實踐中提高和完善自己的日語水平。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠用日語進行商務(wù)交際活動。比如筆者所在地方就有全球最大的鋼琴生產(chǎn)共產(chǎn)，產(chǎn)品覆蓋40多個國家和產(chǎn)地，學(xué)?？梢院瓦@樣的企業(yè)進行合作，讓學(xué)生進入企業(yè)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，在具體場景中實踐所學(xué)內(nèi)容[5]。

4 結(jié)語

隨著我國與日本在經(jīng)濟上合作越來越密切，商務(wù)日語也遇到了更好地發(fā)展機會，教育模式也要不斷創(chuàng)新。商貿(mào)日語是一門實踐性非常強的課程。學(xué)生踏入社會，正式工作之后，所面臨的是真正的職場工作環(huán)境，如果在學(xué)校綜合能力得不到訓(xùn)練，則未來工作壓力必然非常大，有的學(xué)生甚至面臨找不到工作的壓力[6]。所以在商務(wù)日語學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該注重學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，另外將跨文化能力的培養(yǎng)和語言能力培養(yǎng)相結(jié)合，多做文化講解。在課堂中設(shè)定不同的豐富的商務(wù)場景，讓學(xué)生進行角色扮演，練習(xí)對話，強化經(jīng)貿(mào)常用語，強化敬語的學(xué)習(xí)。除了課堂教學(xué)，還要讓學(xué)生通過各種渠道了解到中日文化的差異，中日社會文化，風(fēng)俗習(xí)慣，政治經(jīng)濟等，擴大學(xué)生的知識視野，利用網(wǎng)絡(luò)讓學(xué)生進行小組分工模式，將自己完成的情景對話，商貿(mào)電函上傳到網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)學(xué)生各種業(yè)務(wù)信函寫作技能，從而達到教學(xué)目標(biāo)，取得更好的教學(xué)效果。