論設(shè)備設(shè)施檢驗項目質(zhì)量管理

楊健琪

（中海石油技術(shù)檢測有限公司，天津 300452）

現(xiàn)代質(zhì)量管理的領(lǐng)軍人物朱蘭對質(zhì)量管理的基本定義是“質(zhì)量就是適用性的管理，市場化的管理。”國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動”。因此，施工項目的質(zhì)量管理的實質(zhì)也就是在一定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的指導(dǎo)下，通過質(zhì)量體系中的策劃、實施、檢查、改進(jìn)來保證項目的質(zhì)量。作為檢驗檢測單位，施工項目的質(zhì)量直接影響生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施使用的安全性，因此保證檢驗檢測的質(zhì)量至關(guān)重要。

那么，如何保證設(shè)備設(shè)施檢驗的質(zhì)量呢？還要從將質(zhì)量管理分為四個階段的戴明環(huán)開始，也就是P（計劃階段），D（執(zhí)行階段）、C（檢查階段）和A（處理），通過不斷的檢查和改進(jìn)，不斷地大環(huán)套小環(huán)的循環(huán)來提高設(shè)備設(shè)施檢驗的質(zhì)量，而每個階段都可以從人員、設(shè)備、材料、方式方法、環(huán)境、測量（也就是5M1E）分析影響因素。

根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和近幾年的質(zhì)量管理經(jīng)驗，著重從施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工和項目完工三個環(huán)節(jié)來具體討論。

1 施工準(zhǔn)備階段

施工準(zhǔn)備階段，顧名思義，也就是為了順應(yīng)施工要求，在設(shè)備設(shè)施檢驗前進(jìn)行的一系列準(zhǔn)備工作，即計劃階段。項目經(jīng)理在接到任務(wù)分配后，首先要確認(rèn)人員資質(zhì)與本次作業(yè)是否相匹配，同時確認(rèn)證件的有效性。

工欲善其事，必先利其器，接下來就需要領(lǐng)取設(shè)備，查驗設(shè)備的檢定或者校準(zhǔn)證書，以此來確保設(shè)備的有效性，同時，還要確認(rèn)設(shè)備是否能正常開機(jī)并進(jìn)行性能測試。項目經(jīng)理還要確保已經(jīng)準(zhǔn)備好審批的方案、作業(yè)指導(dǎo)書及在有效期內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

以上準(zhǔn)備工作做好后，組織相關(guān)人員召開開工前的交底會，也就是對即將設(shè)備設(shè)施檢驗的項目進(jìn)行演練，明確施工的內(nèi)容、重難點(diǎn)，讓每個人意識到此次工作中存在的安全、質(zhì)量風(fēng)險，同時對人員、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險的文字資料進(jìn)行進(jìn)一步的審核，如果不符合要求，還需要重新準(zhǔn)備，直到合格才可以施工。

2 現(xiàn)場施工階段

到達(dá)設(shè)備設(shè)施檢驗現(xiàn)場后，需要遵守施工場地的規(guī)章制度，再一步進(jìn)行施工內(nèi)容的確認(rèn)和安全質(zhì)量風(fēng)險的辨識。在每日施工階段，首先要確認(rèn)的是人的身心狀態(tài)，如果狀態(tài)不好，除了有安全風(fēng)險外，質(zhì)量也不能保證，所以需要人員進(jìn)行充分的休息，甚至換人。設(shè)備使用前也需要進(jìn)行測試，因為有些設(shè)備會受到運(yùn)輸過程及環(huán)境的影響，雖然領(lǐng)用時已經(jīng)做了測試，但是也有可能在使用前損壞。為了避免這種情況發(fā)生，精密的設(shè)備以及主要無損檢測設(shè)備可以領(lǐng)取兩套作為備用。接下來就該進(jìn)行檢驗檢測了，這個環(huán)節(jié)也是現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督把控的重點(diǎn)，經(jīng)過總結(jié)，主要的質(zhì)量控制點(diǎn)有以下三個。

（1）施工方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書是檢驗檢測的導(dǎo)航員。在施工作業(yè)前，項目經(jīng)理必須熟悉施工方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書的相關(guān)要求，因為這三者是設(shè)備設(shè)施檢驗的依據(jù)，指明了工作界面、施工步驟、注意事項和判定的依據(jù)，只有熟練掌握才可以在具體施工過程中指導(dǎo)人員相互配合，掌控關(guān)鍵的控制點(diǎn)，而不會在檢驗過程中偏離方向。然而，不僅是項目經(jīng)理，各個崗位的人員都需要明確自己崗位的職責(zé)以及標(biāo)準(zhǔn)判定，從而更好地把控各個方面的質(zhì)量。施工作業(yè)的大目標(biāo)是設(shè)施的檢驗檢測，它是由許多的小項目聯(lián)合而成，而要想實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要按照設(shè)備設(shè)施檢驗步驟、人員崗位將檢驗檢測的內(nèi)容進(jìn)行拆分，直到人員可以直接開始工作的小單元，而施工方案、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書就是將目標(biāo)內(nèi)容做了拆分，我們需要做的就是按照這些文件來執(zhí)行。

（2）原始記錄是檢驗檢測工作的靈魂。原始記錄作為現(xiàn)場的第一手資料，直接反映了現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施檢驗質(zhì)量，它是在檢驗過程中產(chǎn)生的，而不應(yīng)該在檢驗全部完成以后再來補(bǔ)記錄，因為需要檢查的項目數(shù)量多達(dá)數(shù)十項，補(bǔ)錄不能完全反應(yīng)當(dāng)時的狀態(tài)。正規(guī)的原始記錄根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，至少需要表頭、記錄內(nèi)容和簽字確認(rèn)三個方面的內(nèi)容，表頭記錄了需要檢驗設(shè)施的基礎(chǔ)信息，內(nèi)容表格確保不會漏項缺項，簽字確定責(zé)任人。三個方面需要填寫齊全，不得隨意地缺項漏項，以確保記錄的完整性。如果不用正規(guī)的原始記錄，隨便用一張白紙代替會出現(xiàn)什么情況呢？在前幾年一次設(shè)施檢驗過程中，一名檢驗員隨便使用了一張白紙，沒有記錄清楚設(shè)施的型號編號，而恰巧施工場地有兩臺同樣功能的設(shè)備設(shè)施，但是設(shè)計參數(shù)是不一樣的，最后在施工結(jié)束后出具報告時將兩臺設(shè)施的報告出反，數(shù)據(jù)明顯不對。為了核實，只能原班人馬帶著設(shè)備進(jìn)行復(fù)驗，既造成了動復(fù)員費(fèi)用的增加，又損害了公司的形象。

而正規(guī)的原始記錄就是一張已經(jīng)準(zhǔn)備好的清單，將以往經(jīng)常犯的、容易忽略的問題及標(biāo)準(zhǔn)要求的事項都已經(jīng)呈現(xiàn)出來，讓我們大腦的臨時記憶清空，將更多的注意力集中在所檢驗設(shè)施上，而不是一些瑣事上。

原始記錄最主要的特點(diǎn)是真實性，不管是數(shù)據(jù)內(nèi)容還是記錄日期，都應(yīng)該據(jù)實填寫，因此它是不能隨意涂改的，如果不小心寫錯進(jìn)行劃改后需要簽名、簽日期。

真實性還體現(xiàn)在，如果檢驗檢測過程中發(fā)現(xiàn)了問題，要做到及時反饋，既要反饋到公司，又要反饋給甲方，讓甲方對存在的問題及時進(jìn)行維修、整改，確保設(shè)施的安全與質(zhì)量。

原始記錄還要具有準(zhǔn)確性，這就是現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督的重大責(zé)任了，需要對檢驗檢測過程進(jìn)行監(jiān)督，如果檢驗員有不合規(guī)的情況要及時提醒，檢驗檢測中發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行驗證。

（3）檢驗報告是檢驗檢測工作的結(jié)晶。也許有人會說“檢驗報告不是完工以后的事情嗎？”實際上，檢驗報告需要在檢驗完成當(dāng)天出具，這樣不僅保證了檢驗報告的時效性，也可以及時發(fā)現(xiàn)問題所在。就像上文所述的案例，如果檢驗員當(dāng)天出具報告，就可以在第二天進(jìn)行核驗，及時進(jìn)行改正，不會出現(xiàn)不良效果。

作為要呈現(xiàn)給甲方的文件，檢驗報告一定要準(zhǔn)確，反映出檢驗當(dāng)時的狀態(tài)，要確認(rèn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)是否有效，是否正確；設(shè)備是不是領(lǐng)取并使用的設(shè)備，是否具有可追溯性；內(nèi)容是否與原始記錄一致，表述是否得當(dāng)。

最后，檢驗報告的排版要規(guī)范，字體、字號要統(tǒng)一，不同的檢驗員出具的報告風(fēng)格要一致，美觀的報告也是質(zhì)量管理的體現(xiàn)之一，代表一個人的責(zé)任心，只有提高一個人的責(zé)任心，才能從根本上提高項目的質(zhì)量。

3 項目完工階段

檢驗工作完成后，需要找甲方代表簽字確認(rèn)工作量，并讓甲方對此次的工作做一個評價，形成意見反饋，這些反饋意見需要妥善保存并統(tǒng)計，因為它為我們以后的提升工作提供了依據(jù)。

施工隊伍回到公司后，要及時將檢驗報告匯總并自檢自查，之后交給報告審核人員，再由審核人員對報告排版的規(guī)范性和正確性進(jìn)一步驗證，檢驗人員對審核出的問題進(jìn)行整改，再次審核無誤后打印報告簽字，并交給授權(quán)簽字人進(jìn)行批準(zhǔn)。報告提交的及時性也是重要的質(zhì)量控制點(diǎn)之一，這也是對檢驗的項目負(fù)責(zé)的一個具體體現(xiàn)，完工后要在允許的第一時間將報告反饋給甲方。

在完工階段，另一個重要的質(zhì)量控制點(diǎn)就是設(shè)備設(shè)施檢驗過程中的各項過程資料的存檔。一套完整的完工資料符合公司質(zhì)量管理體系的要求，也可以從中推測出公司質(zhì)量管理的弱點(diǎn)，一般要經(jīng)過自檢自查，上級公司的審核，以及外部公司的質(zhì)量管理體系審核，可見完工資料的重要性。

一套好的完工資料至少要符合資料完整性、填寫準(zhǔn)確性、前后對應(yīng)性、資質(zhì)符合性、內(nèi)容合理性及標(biāo)準(zhǔn)有效性六個方面要求，在此經(jīng)常出現(xiàn)的問題可以形成“低、老、壞問題檢查清單”，杜絕同類問題的重復(fù)發(fā)生。

在項目完工的最后階段，需要將借用的設(shè)備經(jīng)過測試合格后歸還入庫，如果入庫前設(shè)備測試不合格，還需要進(jìn)行維修，以保證下次使用時的完好性。這時候，整個施工項目質(zhì)量管理就形成了一個完整的閉環(huán)。

4 結(jié)語

在以上大的PDCA循環(huán)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，每一階段都包含小的PDCA循環(huán)，只有這樣，才能做好基本的設(shè)備設(shè)施檢驗項目質(zhì)量管理。當(dāng)然，質(zhì)量光靠一個人的力量是很難保證的，任何體系、制度、獎懲都比不上一個人的責(zé)任心。設(shè)備設(shè)施檢驗項目質(zhì)量管理的提高還有很長的一段路要走，還需要全體施工人員對檢驗檢測工作充滿飽滿的熱情，提高意識。