企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型研究

陳云鳳 河北交通投資集團(tuán)有限公司

一、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化概述

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)等多項(xiàng)信息化技術(shù)將企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程與管理流程這幾項(xiàng)主要的流程融合起來(lái)，把“事件驅(qū)動(dòng)”概念引入流程設(shè)計(jì)，令業(yè)務(wù)流程處理驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)信息處理，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)融合一體，這種全新的運(yùn)作方式減少了大量人工操作的煩瑣步驟，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性得到了更大的保障，令企業(yè)內(nèi)部信息得以共享，財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變也得以實(shí)現(xiàn)，由此一來(lái)，企業(yè)的管理效率大幅提升，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)因?yàn)楣芾硇实奶嵘玫皆鰪?qiáng)。

隨著《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》財(cái)會(huì)〔2013〕20 號(hào)文件的發(fā)布，如今許多大型企業(yè)都已經(jīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況建立了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)中不僅包含了先進(jìn)的企業(yè)管理理念，同時(shí)還融入了許多現(xiàn)代化的企業(yè)管理策略，這樣一來(lái)，如果企業(yè)在管理方面出現(xiàn)問(wèn)題就能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，企業(yè)的綜合實(shí)力也得到了增強(qiáng)。

信息化技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用，各大企業(yè)也開始將這項(xiàng)技術(shù)引進(jìn)財(cái)務(wù)管理體系，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程之間的融合，完善信息處理的各項(xiàng)流程，提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的處理效率。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化是通過(guò)信息化技術(shù)建立在管理平臺(tái)上的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，它將財(cái)會(huì)信息與業(yè)務(wù)生產(chǎn)互動(dòng)有機(jī)融合到一起，對(duì)財(cái)會(huì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集成化管理，由此一來(lái)企業(yè)就能夠得到更加準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析結(jié)果，對(duì)企業(yè)管理部門的決策提供了保障和依據(jù)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)引入信息化技術(shù)，不僅能使財(cái)務(wù)工作變得更加高效，還能更加清晰地看出企業(yè)的運(yùn)用狀況，管理層也能夠通過(guò)信息共享隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料，并作出后續(xù)部署，由此一來(lái)企業(yè)的管理活動(dòng)也得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。

二、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的演變過(guò)程

在20世紀(jì)60年代的時(shí)候，制造業(yè)企業(yè)的主要問(wèn)題出在對(duì)存貨的管理方面，因?yàn)樯a(chǎn)系統(tǒng)無(wú)法與管理進(jìn)行關(guān)聯(lián)起來(lái)，因此也就無(wú)法確認(rèn)物料具體的需求量，也無(wú)法確認(rèn)庫(kù)房存貨有積壓或短缺的情況，因此企業(yè)的生產(chǎn)也受到了影響。到了20世紀(jì)70年代，物料需求計(jì)劃系統(tǒng)出現(xiàn)，企業(yè)能夠?qū)λ栉锪嫌昧窟M(jìn)行計(jì)算，之后再根據(jù)銷售計(jì)劃決定生產(chǎn)方案。企業(yè)也能夠?qū)ΜF(xiàn)有的庫(kù)存有一個(gè)清晰的掌握后，預(yù)估出采購(gòu)額，確保企業(yè)采購(gòu)的物料保持在合理的范圍內(nèi)，盡可能減少成本浪費(fèi)。直到20世紀(jì)90年代，企業(yè)的部門逐漸增加，如財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品研發(fā)、人力資源等等，工作領(lǐng)域的增加，加速了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）的誕生。ERP 的出現(xiàn)，打破了地區(qū)、部門甚至公司的限制，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、財(cái)務(wù)、行政等部門的集成管理。

三、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的價(jià)值和意義

經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越演越烈，想要在激烈的市場(chǎng)進(jìn)程中存活下來(lái)，就要不斷提升自身的實(shí)力，這樣才能讓自身與其他企業(yè)相抗衡。而企業(yè)想要讓自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力，首先就要對(duì)公司內(nèi)部的資源進(jìn)行整合，而業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化就是推動(dòng)企業(yè)資源整合的關(guān)鍵。以供應(yīng)商報(bào)價(jià)為例，企業(yè)可以在收到供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單后將信息錄入系統(tǒng)，之后的每次交易價(jià)格都記錄到系統(tǒng)中，之后再根據(jù)價(jià)格趨勢(shì)進(jìn)行分析，找到最合適的供應(yīng)商。這樣做就可以將大大節(jié)省成本開支。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，本質(zhì)上就是通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，將企業(yè)的財(cái)會(huì)工作和業(yè)務(wù)工作進(jìn)行融合管理，這樣一來(lái)，企業(yè)就可以明確各項(xiàng)工作的流程，并且將工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況也能夠清晰地反映出來(lái)，企業(yè)內(nèi)部也能夠?qū)崿F(xiàn)高效、便捷的數(shù)據(jù)資料信息共享。

傳統(tǒng)管理模式下的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，兩者之間的關(guān)聯(lián)性并不大。一個(gè)企業(yè)中所包含的部門較多，如行政部門、財(cái)政部門、業(yè)務(wù)部門等等，如果這些職能部門之間不能更好地協(xié)同聯(lián)系，那么企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候就比較吃力，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了阻礙。財(cái)務(wù)部門的一些數(shù)據(jù)分析無(wú)法及時(shí)共享其他內(nèi)部人員，就會(huì)出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)要及時(shí)抓住機(jī)遇，加快信息化建設(shè)進(jìn)程，加強(qiáng)對(duì)各部門的管理和聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)部門之間的信息共享，而業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化就是一個(gè)很好的選擇。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，許多企業(yè)已經(jīng)開始使用業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化模式來(lái)進(jìn)行管理，并因此使自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。

四、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合不到位

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，部門之間共享數(shù)據(jù)信息需要通過(guò)很多流程后才能獲取到所需資料，例如財(cái)務(wù)部門所需的信息數(shù)據(jù)資料需要主動(dòng)去業(yè)務(wù)部門收集，甚至有時(shí)會(huì)遇到業(yè)務(wù)部門拒絕提供數(shù)據(jù)的情況，再加上崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的差異，兩個(gè)部門之間缺乏聯(lián)系和溝通，兩者之間的融合度也比較低，部門之間的信息反饋和交換出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后性，由此一來(lái)，企業(yè)無(wú)法及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的支出、收入進(jìn)行計(jì)算。

（二）財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型困難

受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的影響，許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作都把中心放在資產(chǎn)的核算和監(jiān)督上，數(shù)據(jù)分析工作基本上都是在每項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)束后進(jìn)行，對(duì)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略并沒有提出有效建議。再加上企業(yè)的信息化程度較低，財(cái)務(wù)部門的工作人員的日常工作就是核算資產(chǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)的管理工作并不重視。另外，業(yè)務(wù)部門提交說(shuō)明單據(jù)后，財(cái)務(wù)部門重視按照流程進(jìn)行核算處理，并沒有對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有給出決策意見。

（三）信息化程度低

大部分企業(yè)在發(fā)展信息化建設(shè)的過(guò)程中，都明顯缺乏業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化理念，因此業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)仍然是相互分離的，業(yè)務(wù)部門在錄入相關(guān)數(shù)據(jù)資料后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)仍需要重新錄入，因此數(shù)據(jù)信息無(wú)法明確來(lái)源，進(jìn)而影響到財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。兩個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)信息交換存在嚴(yán)重的滯后性，導(dǎo)致了“信息孤島”現(xiàn)象。甚至有些小型企業(yè)記賬的方式仍然是傳統(tǒng)的手工記賬，這種方法不僅效率低，而且還很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

企業(yè)想要建立起業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化模式，首先要建立起信息系統(tǒng)軟件。而系統(tǒng)軟件基本上有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員進(jìn)行開發(fā)的，對(duì)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的流程并不熟悉，因此軟件的一些功能并不合適，在實(shí)際的工作中會(huì)造成一定的問(wèn)題和麻煩，影響到部門的正常工作。在軟件的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，還會(huì)不斷出現(xiàn)其他的問(wèn)題，但是很多企業(yè)會(huì)在后期減少對(duì)軟件開發(fā)和研究的投入，因此信息系統(tǒng)軟件的維護(hù)也是需要引起重視的問(wèn)題。

（四）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理念根深蒂固

按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作模式看，財(cái)務(wù)部門的工作基本上就是進(jìn)行資產(chǎn)核算、資金流動(dòng)核算、財(cái)務(wù)管理等日常性工作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策和戰(zhàn)略發(fā)展并沒有過(guò)多的參與。但是在當(dāng)今的時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)管理人員的思想也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，將財(cái)務(wù)工作與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，打破傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)觀念，讓單一的數(shù)字化資金管理工作向多元化方向發(fā)展。并且提高對(duì)自己的要求，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門及其他部門之間聯(lián)系和交流。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的共享，打破“信息孤島”局面。

另外，在傳統(tǒng)觀念里很多人都認(rèn)為財(cái)務(wù)工作需要有極高的保密性，因此在于其他部門進(jìn)行信息交流的時(shí)候，都會(huì)有很大的難度。所以，受到根深蒂固的傳統(tǒng)工作理念的影響，很多財(cái)務(wù)工作人員對(duì)財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變抱有極強(qiáng)的抵觸心理，這種思想觀念將會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重阻礙。財(cái)務(wù)工作人員缺乏適應(yīng)性和決策力，都會(huì)阻礙到財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，影響到財(cái)務(wù)管理發(fā)展的進(jìn)程。

（五）企業(yè)組織體系存在問(wèn)題

企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)一般分為決策層、管理層和直行程，權(quán)利由大到小，類似于金字塔結(jié)構(gòu)，溝通流程就是由頂層到底層垂直遞進(jìn)的形式。頂層做出決策后，然后逐層向下傳遞。但是頂層在進(jìn)行決策的時(shí)候需要數(shù)據(jù)作為參考，底層執(zhí)行層需要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，通過(guò)多項(xiàng)流程和審核步驟才能將數(shù)據(jù)傳遞給上級(jí)。由于數(shù)據(jù)信息傳遞的不及時(shí)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法在第一時(shí)間進(jìn)行決策，最終阻礙業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化發(fā)展的進(jìn)程。

五、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型策略

（一）提高業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合度

企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的溝通和聯(lián)系，建立完善的機(jī)制加強(qiáng)兩個(gè)部門之間的協(xié)作機(jī)會(huì)。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要做好充分地準(zhǔn)備。首先，企業(yè)要設(shè)計(jì)出具有可行性的一體化建設(shè)方案，確保業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化能夠切實(shí)進(jìn)行下去。在進(jìn)行這一步時(shí)，企業(yè)要聘請(qǐng)專家來(lái)分析方案的可行性。其次，在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候要明確一體化的目標(biāo)、軟硬件設(shè)備需要、成本預(yù)算等等方面。最后，如果條件允許，企業(yè)可以成立專門的建設(shè)小組，選拔出可靠的業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)管理人員以及技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行專業(yè)融合，從專業(yè)的角度來(lái)提升業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的融合度，加速財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型意識(shí)

想要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，首先要確保財(cái)務(wù)管理部門人員的專業(yè)性，并不斷培養(yǎng)專業(yè)技能，使其熟悉崗位工作內(nèi)容，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這樣才能提出對(duì)業(yè)務(wù)部門有效的意見和建議，幫助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行決策。其次，可以通過(guò)信息化技術(shù)減少財(cái)務(wù)人員的日常工作量，擺脫沒有意義的重復(fù)性核算工作，這樣才能讓財(cái)務(wù)人員將更多的經(jīng)濟(jì)放在價(jià)值更大的財(cái)務(wù)管理工作中，幫助企業(yè)從財(cái)務(wù)管理角度作出決策。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)

首先，企業(yè)要組織財(cái)務(wù)部門人員、業(yè)務(wù)部門人員以及熟悉兩個(gè)部門工作內(nèi)容的技術(shù)開發(fā)人員來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化項(xiàng)目。其次，要對(duì)信息化進(jìn)行制定規(guī)劃，熟悉核心業(yè)務(wù)，并明確業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程，將流程中所涉及的各項(xiàng)職能部門的信息有機(jī)融合起來(lái)。企業(yè)要選擇符合自身實(shí)際情況的管理軟件，讓財(cái)務(wù)人員充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，幫助企業(yè)做出更加正確的決策。

（四）改變財(cái)務(wù)部門人員觀念，提升專業(yè)素質(zhì)

受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理觀念的影響，大部分財(cái)務(wù)部門人員有極強(qiáng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保密意識(shí)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理念根深蒂固。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)就必須重視對(duì)會(huì)計(jì)的價(jià)值觀念的培養(yǎng)，要積極地為員工創(chuàng)造良好的、適宜的工作環(huán)境和工作氛圍，使其財(cái)務(wù)人員可以充分地發(fā)揮自己的才能。在單位各部門，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該設(shè)立基金或者實(shí)施其他的獎(jiǎng)勵(lì)性政策措施，鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員可以積極地投身到工作中，使他們?cè)诠ぷ髦惺冀K感覺到團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的有機(jī)融合，需要管理層人員與執(zhí)行層的員工共同付出努力，對(duì)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化模式產(chǎn)生深刻的理解，認(rèn)識(shí)到一體化的重要性。因此，作為員工要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，這樣才能盡快適應(yīng)一體化模式，加快轉(zhuǎn)型進(jìn)程的同時(shí)，確保業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化進(jìn)程的效果。除此之外，作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)福利財(cái)務(wù)部門的相關(guān)工作人員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以便加快財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型速度。

（五）改變企業(yè)組織體系

企業(yè)當(dāng)前的組織體系需要進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，讓企業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸向扁平化方向發(fā)展，這樣才能更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化模式，加速財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型進(jìn)程。而企業(yè)在對(duì)當(dāng)前的組織體系進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)的過(guò)程中，必然會(huì)削減員工的數(shù)量，并且還會(huì)簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容和流程，并且對(duì)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的權(quán)限做出一定的調(diào)整和改變。當(dāng)管理層的數(shù)量被減少到合適的程度時(shí)，各項(xiàng)流程和審核也會(huì)被精簡(jiǎn)，頂層決策者和底層執(zhí)行者之間的信息傳遞才會(huì)變得更加快速、高效，這樣一來(lái)頂層就能夠及時(shí)根據(jù)傳遞上來(lái)的數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行決策，讓企業(yè)能夠隨著市場(chǎng)的形式變化做出更加正確的決策，進(jìn)而用最快的速度在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到更多的利益。除此之外，企業(yè)實(shí)行扁平化管理，能夠減輕管理層的工作量和工作壓力，不必事事親力親為，將每項(xiàng)工作進(jìn)行無(wú)意義的細(xì)化，將更加專心地進(jìn)行管理工作以及審核工作中，也會(huì)有更多的精力來(lái)發(fā)現(xiàn)工作中的不足和漏洞，及時(shí)解決問(wèn)題，提升決策的準(zhǔn)確性和可行性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

六、總結(jié)

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展加速了各個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，其中也包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)型。而企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)型，與企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化有著深刻的聯(lián)系，為了能夠讓企業(yè)更快適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)要通過(guò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化來(lái)提升綜合實(shí)力。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的管理理念，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，重視起財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)決策的重要作用，并且重視對(duì)財(cái)務(wù)管理人員能力的培養(yǎng)，讓他們深刻理解新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)管理職能的新要求，盡快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的融合進(jìn)程，以此來(lái)提升企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。