網(wǎng)絡語體產生的大眾心理機制

王 森

語體是運用民族共同語的功能變體，是適應不同交際領域的需要所形成的語言運用特點的體系。[1](p3)在不同的交際領域下，為了達到特定的交際目的，我們需要采取不同的語體。語體具有一種潛在的規(guī)定性，使得交際參與者在特定交際語境下必須遵從特定語體所要求的類型規(guī)則進行交際。[2](p23)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡語言作為一種客觀存在，已經(jīng)在新媒體語境中形成一種實現(xiàn)網(wǎng)民之間信息交流的兼具傳統(tǒng)口語語體和書面語體特點的新的混合性語體，即網(wǎng)絡語體。[3]如：紅樓體、甄嬛體、咆哮體等等。這種語言形式的功能變體雖然都能夠在網(wǎng)絡語言中一時流行，但大都很快為廣大網(wǎng)友忘卻，并為另一種“××體”所取代。而且網(wǎng)絡語體層出不窮，從未間斷，如今網(wǎng)絡語體的使用范圍也開始在現(xiàn)實的日常生活交際之中出現(xiàn)。那么為什么總有不同的網(wǎng)絡語體不斷涌現(xiàn)？對于層出不窮的網(wǎng)絡語體，我們應當如何來應對？

目前對網(wǎng)絡語體的研究多集中于對其特征的描寫，如趙雪、路越（2013）[4]從語體學的角度分析網(wǎng)絡語體的特征，張穎煒（2015）[3]從新媒體的視野分析網(wǎng)絡語言的語體特征。但這種描寫無法從根本上解釋各種網(wǎng)絡語體的不斷出現(xiàn)。我們認為，作為網(wǎng)絡平臺上交流的一種語言體式，它的不斷更新交替，其實不僅僅是語言上的問題，更多反映的是語言背后的大眾心理。我們嘗試從古斯塔夫·勒龐的大眾心理學理論出發(fā)，對網(wǎng)絡語體進行分析和探討。

一、群體心理的形成及影響

古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾——大眾心理研究》中提到：“我們將要進入的時代，千真萬確將是一個群體的時代?！比绾卫斫膺@句話？時代的變遷，文明的變革，帶來了思想、觀念和信仰的變化。那么未來社會會是一個什么樣的時代？這個問題我們無法確切回答。但是無論答案如何，我們都要考慮到“一股新的力量、一股最終仍會存在下來的現(xiàn)在至高無上的力量，即群體的力量”。[5]即，我們可以把社會的變遷、思想觀念的變化歸因于一個舊的群體被一個新的群體所代替。那么群體是如何形成的？

需要特別注意的是，我們所說的群體，不是簡單的人數(shù)的堆積。從心理學的角度來說，只有當他們的感情、思想和行為都轉向同一個方向，形成一種集體心理，此時才能成為一個特定的群體。集體心理體現(xiàn)了這個群體的心理認同。在集體心理的影響下，個人的才智會被削弱，他們的個性也會被削弱，也就是所謂的“去個性化”。[6]對于集體心理很難做出精確描述，但它一旦形成，就會使“群體中的感情和行動具備傳染性，其程度甚至可以使個體為了群體利益而犧牲自我利益”。[5](p20)受群體影響，個體可能會存在很多無意識現(xiàn)象，且這種現(xiàn)象對個體有著重要影響。若不是構成群體，有些念頭或感情在個人身上根本不會發(fā)生，或不可能變成行為。

網(wǎng)絡技術的產生與發(fā)展，突破了人際交往間的時空界限，拉近了人們之間的距離。在網(wǎng)絡世界，我們更容易尋找到與自己志同道合的人，因此也就更易于形成群體。在網(wǎng)絡世界，每一個網(wǎng)民都是一個單獨的個體。他們的職業(yè)千差萬別，智力也高低不同，因此他們組成了一個異質性群體。在網(wǎng)絡世界，我們都有一個虛擬的身份，因此現(xiàn)實世界中人與人的身份差別在網(wǎng)絡世界中得到很大程度的消解。每個人都可以暢所欲言，也可以盡情地宣泄自己的情緒，有意思的是，由于網(wǎng)絡世界拉近了我們之間的距離，加上群體心理的影響，一種特定的情緒便很容易引起其他個體的共鳴，從而很快就在網(wǎng)民群體中傳染開來。而表達情緒的媒介，無疑就是語言這種形式，因此在網(wǎng)絡世界中便形成了專屬的網(wǎng)絡語言來進行表情達意，比如網(wǎng)絡語體。這種新奇的語言形式，搭載著一種特殊的情緒以及價值觀，很快便可以在群體中傳播開來。

二、共同情緒的表達

網(wǎng)絡是一個高度自由的場所，人人都可以暢所欲言，以青年為代表的網(wǎng)民群體借助網(wǎng)絡這個平臺抒發(fā)自己對待生活的感想，釋放壓力，分享快樂，而在語言上的體現(xiàn)就是網(wǎng)絡語體的不斷涌現(xiàn)。各個群體不同的性質會形成符合其群體的特定的語言變體，即社會方言。社會方言與群體心理認同是相互影響而存在的。對語言的態(tài)度和使用能夠反映出使用者的心理認同。在語言使用上的差異，其背后的原因在于心理認同上的差異。“語言交際行為的認同研究認為，群體在交際過程中使用并生成的語言使得群體在態(tài)度、認知與情感方面趨同；語言使用的認同研究認為，某個人或者某個群體通過語言的使用來表示歸屬的身份認同；而語言態(tài)度的認同研究則認為，語言的使用態(tài)度中同樣包含身份的認同。”[7]網(wǎng)絡語言就是網(wǎng)民群體用來在網(wǎng)絡上交流的特定的語言變體。與現(xiàn)實社會交流不同，網(wǎng)絡是一個虛擬世界，網(wǎng)絡交流需要高效率的信息傳達和互換，同時還要以詼諧、幽默、怪誕的方式吸引其他網(wǎng)民的注意。因此，網(wǎng)絡流行語體不斷涌現(xiàn)的關鍵原因，其實并不在于語體本身，而在于使用主體。此外，每種網(wǎng)絡語體都是在套用某種固定的語境以表達某種特定的情緒。也就是說，網(wǎng)絡語體之所以能夠流行，有兩個重要原因，第一個原因就在于大家能夠借助這種語體，達到一種共情，表達一種共同情緒；第二個原因則是要進入角色。

（一）共同情緒的產生

當今社會一方面使青年一代有了更多選擇生活的機會，讓他們有著更豐富的生活方式；另一方面也使他們承受了更多的壓力。以青年為代表的網(wǎng)民群體，不僅需要在網(wǎng)絡世界尋求刺激，滿足自身的娛樂需求，而且在現(xiàn)實世界遇到困難時，也需要在網(wǎng)絡世界尋求解決和宣泄的途徑。因此他們在網(wǎng)絡這個虛擬世界中進行交際時，既要以新穎、奇特的語言形式引起其他個體的關注，也需要借助這種語言形式恰當?shù)乇磉_情緒，釋放壓力。因此各種網(wǎng)絡語體便被催生出來。同時，在網(wǎng)民群體中，這種情緒很容易取得面臨相同問題的其他個體的共鳴，因此這種情緒便帶有了傳染性，成為群體的共同情緒?；蛘哒f共同情緒本身就是存在的，只是被某個個體以某種語言形式“引爆”了。因此，無論是網(wǎng)絡語體的文案創(chuàng)作者還是傳播者，都是建立在共同情緒的基礎之上。相應地，能夠表達這種情緒的語體也隨即流行開來。比如，當下青年網(wǎng)民共同面臨著日益激烈的“內卷”現(xiàn)象，這深刻地影響了他們的生活，因此很多人開始放棄無意義的競爭，選擇“躺平”。而“躺平”一詞，自誕生起便得到了青年一代的集體認同，原因就在于其背后隱藏的情緒引起了其他人的共鳴。還有“咆哮體”，能夠很明顯地表達出使用者激動的情緒，如下例：

例1：老子兩年前選了法語課?。?！于是踏上了尼瑪不歸路?。。?！

上例是用“咆哮體”抱怨法語的難學?！芭叵w”泛化后，用以表達一種激動的情緒。在群體中，這種激動的情緒便通過“咆哮體”傳染開來，這種語體便成了表達激動這一共同情緒的首選。

（二）借助角色來表達情緒

在使用網(wǎng)絡語體進行情緒表達時，關鍵在于能否進入角色。作為人類最重要的交際工具，語言是我們用來傳情達意的重要媒介。Gladstein（1983）建議用認知共情去表達從認知上采納了另一個人的觀點、進入了另一個人的角色，而用情感共情來表示以同一種情感對另一個人做出反應。例如，盛行的網(wǎng)絡語體有很多以人物命名，有甄嬛體、華妃體、魯迅體、林黛玉體等等。有很多雖然不是以人物命名的語體，但其背后仍然是角色在發(fā)揮著主要作用。比如“淘寶體”，就是淘寶客服人員在和買家交流時使用的語言方式；還有“火星體”，其實是一些追求特立獨行的青年網(wǎng)民特意采取的一種語言方式，想要深入了解“火星體”，仍需要從角色的心理入手。所以，在使用某種網(wǎng)絡語體時，角色無疑是產生共情的關鍵媒介。角色、角色的性格特征以及角色說話時的語境都成了共情產生的關鍵點，也就是說，借助角色來抒發(fā)情緒。

實際上，評書優(yōu)劣不僅僅取決于表演水平，還取決于選材和創(chuàng)作，甚至還有生活體驗。以這一視角度之，評書當是一門“系統(tǒng)化”藝術。近代評書名家無一例外既是表演高手，同時也是創(chuàng)作的大家。

我們認為網(wǎng)民主要是通過角色達到了一種認知共情，因此角色是網(wǎng)絡語體誕生的一個重要因素。即，網(wǎng)民通過角色實現(xiàn)反思，而不僅僅是語言本身，語言在表達的過程中被附加上了角色、角色的情緒以及角色的性格特征。因此，網(wǎng)絡語體在創(chuàng)作和傳播的整個過程，都被角色所占據(jù)，角色成了交流過程中的主要媒介，而語體是附加在角色之上的。網(wǎng)絡語體傳播的心理機制在于角色的情緒，借角色來說自己。與影視劇不同，網(wǎng)絡語體借助角色的范圍更加廣泛，而語境也更加靈活和隨意?；蛘哒f，在交談的過程中，借用角色的同時，就已經(jīng)將角色的性格特征以及角色的整體代入到了交談的語境當中。試看下例：

例2：你試過從天黑寫到天亮的滋味嗎？我就那么寫啊，寫啊，論文卻還是沒寫完……

例3：終究是熬到了下班時間，再也不用看那煩人的信息了，我可算是解脫了。

例2是典型的甄嬛體語錄。甄嬛體源于電視劇《甄嬛傳》中后宮嬪妃們交際時所用的語言范式，通過這種語體，使用者以甄嬛的口吻表達出了自己無法完成論文的無奈。例3則是對經(jīng)典著作《紅樓夢》中林黛玉的語氣的模仿。在這里用來表達對加班工作的厭倦。從這兩個例子我們可以看出，通過對影視劇或者經(jīng)典著作的模仿和改造，使得這種語體具有了一種幽默、詼諧的特征。更深一步講，這種語體也表現(xiàn)出了青年人對待生活的態(tài)度。他們在面對生活壓力與焦慮時，經(jīng)常會以自嘲的形式表現(xiàn)出來，甚至還催生出了“喪”文化。但“喪”只是他們的一種外在表現(xiàn)，青年并沒有就此沉淪，他們更多地是通過這種語體來緩解自己的壓力與負擔。如2021年的年度流行語“躺平”，一方面體現(xiàn)了社會競爭之激烈，另一方面也是青年人對“傳統(tǒng)‘成功’的超越，實現(xiàn)了對自我價值、個人命運的關切”（胡范鑄、張虹倩，2021），[9]是一種自我治愈的方式。

三、網(wǎng)絡語體的主體：引領者和失語者

前文提到，在使用網(wǎng)絡語體時，一個重要的問題是對話雙方都需要理解和認同角色。這是網(wǎng)絡語體得以創(chuàng)作和流行的首要因素。當某種網(wǎng)絡語體被創(chuàng)作出來之后，如何使之流行開來？這就涉及兩個重要的主體，語體創(chuàng)作者和語體傳播的推動者。兩者不是割裂開的兩個部分，他們之間是重疊的。但是也存在另一種情況，即，語體的推動者并未完全理解角色，而僅僅是覺得有趣、好玩，在傳播的過程中，不參與語體創(chuàng)作，僅僅是轉發(fā)和借用。但是無論他們內部關系多么復雜，都共同推動了網(wǎng)絡語體的傳播。那么，網(wǎng)絡語體會如何影響他們呢？

“并非所有的詞語和套話都有喚起形象的力量，有些詞語在一段時間里有這種力量，但在使用過程中也會失去它，不會再讓大腦產生任何反應。這時它就變成了空話，其主要作用是讓使用者免去思考的義務。用我們年輕時學到的少量套話和常識把自己武裝起來，我們便擁有了應付生活所需要的一切，再也不必對任何事情進行思考?！盵5](p85)

在網(wǎng)絡語體傳播的過程中，任何一種語體的出現(xiàn)，都需要有引領者，他們在對角色理解的基礎上，結合自己對生活的理解和思考，創(chuàng)作出某種語體的基本范式。之后，就是怎樣流行開來的問題。這需要該群體中的其他個體來對之進行使用與推動。我們把這些推動網(wǎng)絡語體傳播的人稱為“失語者”。為什么他們明明是使用和促進網(wǎng)絡語體的主力，卻被稱為失語者呢？因為網(wǎng)絡語體一旦流行開來，就成了這個群體表達某種共同情緒的固定范式。如果說引領者是在接觸到某種特殊的語言形式后，將之創(chuàng)造性地運用于交際，那么推動者是否也是如此呢？我們認為不一定。

如上文所說，網(wǎng)絡語體的傳播，首先要建立在對語體所屬語境的理解基礎之上。角色的代入可以更好地滿足失語者們的情緒表達需要。這種情緒甚至可以是一種幻想的、非現(xiàn)實的。比如有些失語者希望以“甄嬛體”來將自己代入到甄嬛的角色中去，仿佛使用這種語體時她便成了那個霸氣的甄嬛。另外，在當下，娛樂精神是青年人所追逐的，對他們而言，幾乎任何事物都可以娛樂化。因此，很多時候他們使用網(wǎng)絡語體也是出于一種娛樂的目的。比如借助“霸氣十足”的“良辰體”來達到一種搞笑、自嘲的效果。但是實際上，很多推動者都是在機械地復制這種語體，他們甚至并不會去深入思考這種語體的交際意義。因為作為一個群體，當一種網(wǎng)絡語體成為一種群體性的交際話語后，它便會失去本身所代表的意義，成為“空話”，但卻能夠使使用者“免去思考的能力”，他們會逐漸放棄個性化的語言表達，而只是人云亦云地采取特定的語體去表達特定的情緒。所以，他們雖然會經(jīng)常使用這種語體，但同時失去了形成自我語言風格的能力。因此，我們稱他們?yōu)椤笆дZ者”。很多時候失語者們使用網(wǎng)絡語體并不看重語言表達本身的內容，而是將之當作一場語言的狂歡，并在眾多網(wǎng)絡語體中隨波逐流，迷失自我。

四、對網(wǎng)絡語體的反思

一種網(wǎng)絡語體的走紅，一般分為三個階段，首先是萌芽期。作為一種新型的語體，一般都是與社會中比較熱門的事件或者影視劇等有關，借助這個熱度，這種語體被網(wǎng)民拿來效仿。如此，逐漸走入大眾的視野。

其次是盛行期。在這個階段，這種網(wǎng)絡語體為大眾所追捧，爭相效仿，甚至成為一種潮流。但此時也會有一個問題，就是網(wǎng)民群體中的很多個體，對這種語體并不十分了解，僅僅因為在各種社交軟件中都能看到，于是便開始去模仿使用。

最后是衰退期。此時，由于越來越多的個體對網(wǎng)絡語體的使用泛濫起來，開始偏離了其原本的交際語境。因為很多人可能根本沒有去對這種語體進行思考，僅僅是因為群體在使用，他們便開始從眾，甚至不惜失去自己個性化的語言表達習慣，就盲目地去模仿。如此，群體力量對個體的破壞性便顯現(xiàn)出來。比如“淘寶體”，本來是淘寶賣家對買家的說話方式，但將之移用到通緝令，這雖然能夠很大程度上滿足大眾文化對娛樂性的要求，卻也消解了法律的權威，讓法律變?yōu)閼蛑o的對象，這是非?？膳碌模ㄠu玉華，2012）。[8]也就是說，特定的語體有其特定的交際語境，當今網(wǎng)絡語體的跨語境使用雖然有很強的娛樂性和開放性，但是會影響以言行事的效果。另外，網(wǎng)絡語言更新?lián)Q代非常迅速，另一種新型語體的出現(xiàn)會將群體的注意力吸引，因此很快便對舊的語體失去了當初的熱情。一種網(wǎng)絡語體便由此逐漸消失。

網(wǎng)絡世界的奇特之處在于，人人都可以成為引領者，即便在現(xiàn)實世界中平平無奇，但是在網(wǎng)絡世界卻有可能因為一句話、一件事兒，甚至是一個詞匯，而成為一股潮流的引領者。單從網(wǎng)絡語體來說，僅僅是對影視劇臺詞，或者廣告語、名人名言等語言范式的套用和模仿，便可以創(chuàng)作出“××體”，進而流行一時。這在一定程度上可以激發(fā)網(wǎng)民們的語言創(chuàng)作興趣，但是這并不能說產生于網(wǎng)絡世界的這種語體就是有意義的或者有價值的，而無價值的網(wǎng)絡產物也可以借助網(wǎng)絡的推動成為一種流行產物，比如一些價值觀不正確的思想也可以語言的形式很快地傳播開來。而且，隨著時間的推移，人們在網(wǎng)絡世界中沉浸的時間越來越長，網(wǎng)絡語體的使用會在現(xiàn)實生活中出現(xiàn)。當下，在新聞報道中，影視劇中，甚至是學生的作文中，經(jīng)常能看到網(wǎng)絡語體的出現(xiàn)。對此，我們認為一方面可以豐富民族語言，但另一方面，網(wǎng)絡語體與其他語體的相互滲透，會影響到語言的規(guī)范性；網(wǎng)絡語體在現(xiàn)實生活中的出現(xiàn)，也會對日常交際造成影響，進而干擾正常交流。對此，我們應當加以提防。

五、結語

對于網(wǎng)絡語體的流行，我們認為是一種深受群體心理影響的行為。一方面，網(wǎng)絡語體是當下青年人的一場語言狂歡，能夠幫助他們所代表的群體宣泄情緒，滿足他們的娛樂心態(tài)；因此，作為一種娛樂的方式，網(wǎng)絡語體的出現(xiàn)是有一定意義的，網(wǎng)民群體在使用網(wǎng)絡語體時，能夠緩解現(xiàn)實生活的壓力，是一種自我治愈的方式。另一方面，語言是思維的外化形式，當個體接受群體性的語言時，也反映了他們思維上的心理認同，但由于群體心理的固有特征，他們同樣會失去語言的個性化及創(chuàng)造性表達。此外，網(wǎng)絡語體具有一般語體的共有特征，即適用于特定的交際場景，如果在現(xiàn)實生活中也隨意使用這種語體，難免會有不妥之處。因此，對于網(wǎng)絡語體的產生，我們無法避免，但是需要提防網(wǎng)絡語體對其他語體的滲透，以防網(wǎng)絡語體對權威的消解。

這實際上是信息的生產與管理問題。信息的生產與管理，不僅是政策制定和實施的過程，更是一個文化治理的過程。[9]如何才能有效地開展這個過程？首先要弄清楚的是，我們要治理的文化是什么；然后找到一個文化依據(jù)對其進行管理。對待網(wǎng)絡流行語體，我們要清楚其背后的網(wǎng)絡文化。網(wǎng)絡文化是當今時代的必然產物，我們無法否認或者規(guī)避，因此，從文化治理的角度來講，對待網(wǎng)絡文化及其副產品（如網(wǎng)絡流行語體），我們若能抓住先機，對其進行觀念重構，不失為一種好的辦法。即，及時去了解網(wǎng)絡流行語體產生和流行的大眾心理機制，對網(wǎng)絡流行語體所蘊涵的心理特點進行分析，然后在此基礎上對其進行適當?shù)闹卫砟酥两o大眾帶去正確的引導。