完善企業(yè)員工激勵機(jī)制的研究

閆曉瑩

（中國太平洋人壽保險股份有限公司長春中心支公司 吉林長春 130000）

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境下，企業(yè)處于極為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，這就需要企業(yè)加強(qiáng)管理建設(shè)，全面優(yōu)化管理理念、管理機(jī)制和管理措施，利用管理手段維護(hù)企業(yè)正常運行，有效應(yīng)對各種市場風(fēng)險。這是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展不可缺少的重要措施，同時也是影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵要素。在企業(yè)管理工作中，對人的管理是重中之重。建立完善的激勵機(jī)制，激發(fā)員工正確的行為動機(jī)，從而使員工的工作積極性和創(chuàng)造性能夠被充分調(diào)動起來，使其在工作中充分發(fā)揮智力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。在建立激勵機(jī)制的過程中，必須將企業(yè)發(fā)展需求和個體發(fā)展需求和諧統(tǒng)一，從內(nèi)容、行為、過程等方面作為切入點，全面優(yōu)化激勵方式，針對員工的精神、物質(zhì)以及情感等方面，促進(jìn)員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，從而有效提高企業(yè)員工的工作積極性和主動性，促使員工在工作中充分發(fā)揮潛能，為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步起到重要的推動作用。

一、建設(shè)企業(yè)員工激勵機(jī)制的重要意義

從本質(zhì)上來講，企業(yè)員工激勵機(jī)制其實就是對企業(yè)員工的啟發(fā)和引導(dǎo)。通過對企業(yè)員工的工作動機(jī)進(jìn)行有效激勵，使員工在日常工作中，充分發(fā)揮個人的潛能和斗志，從而為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，完善的員工激勵機(jī)制是必不可少的。特別是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)面臨著極為激烈的行業(yè)競爭。在這種情況下，企業(yè)要不斷提高生產(chǎn)效率，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益，就必須運用完善的激勵機(jī)制促使員工能夠發(fā)揮更大的作用。員工是構(gòu)成企業(yè)的基本元素，員工在日常工作中的工作態(tài)度、工作行業(yè)，都會對企業(yè)的發(fā)展情況產(chǎn)生直接的影響。所以，充分挖掘員工的個人潛能，是企業(yè)提高經(jīng)營管理效率和經(jīng)濟(jì)效益必不可少的重要措施。而要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立完善的激勵機(jī)制，通過運行激勵機(jī)制，有效提高員工的工作積極性，端正員工的工作態(tài)度，改善員工的“懶、庸、散”等不良行為和意識，從而使其在工作崗位中充分發(fā)揮主觀能動性，有效增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和創(chuàng)新能力，將員工的個人收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績充分聯(lián)系起來，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏局面。由此可見，無論是對企業(yè)來說，還是對員工個人來說，完善的激勵機(jī)制都具有非常重要的影響，其意義十分重大。

二、企業(yè)員工激勵機(jī)制建設(shè)中存在的主要問題

（一）激勵方式過于單一

目前，很多企業(yè)雖然建立了績效考核機(jī)制，但系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且較為單一，科學(xué)性和多樣性嚴(yán)重不足。通常只重視對員工的物質(zhì)獎勵，卻忽視了精神激勵。由于激勵方法較為單一，在對員工進(jìn)行考核評價的過程中，很少應(yīng)用警示、鞭策等激勵方法。這種單一的考核評價和激勵方式，很難客觀且全面評估員工的價值及在工作崗位中做出的貢獻(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致在薪酬或物質(zhì)獎勵方面有所不足。同時，由于缺少精神激勵，員工在企業(yè)中一直得不到肯定和鼓勵，也會使員工對企業(yè)喪失信心。長此以往，就會使得一些優(yōu)秀的人才對企業(yè)及自身的境遇產(chǎn)生不滿，進(jìn)而挫傷優(yōu)秀員工的工作積極性和主動性，甚至造成人才流失。

除此之外，在大部分企業(yè)中，其激勵機(jī)制更側(cè)重于負(fù)面激勵。也就是說，在大部分企業(yè)的考核體系中，大多是依照管理制度進(jìn)行考核，而在考核細(xì)則和條款中，往往強(qiáng)調(diào)扣款和罰款，這幾乎成為激勵機(jī)制的主要內(nèi)容。在激勵機(jī)制中，很少強(qiáng)調(diào)對員工的獎勵，這就導(dǎo)致負(fù)面激勵占據(jù)主導(dǎo)地位，不僅無法起到激勵作用，還容易引起員工的抵觸情緒。長此以往，會使員工對企業(yè)失去信心和歸屬感，降低員工對企業(yè)的認(rèn)同感，進(jìn)而造成嚴(yán)重的人才流失。所以，激勵方式過于單一，側(cè)重于負(fù)面激勵，是當(dāng)前企業(yè)員工激勵機(jī)制建設(shè)過程中存在的主要問題。

（二）績效考核指標(biāo)不完善

目前，在企業(yè)的績效考核機(jī)制中，其績效指標(biāo)的制定主觀性較強(qiáng)，很難在績效考核指標(biāo)的設(shè)置方面體現(xiàn)出競爭性特征，同時也存在科學(xué)性、實用性和可操作性較差的問題。在實際考核中，普遍存在大部分指標(biāo)無法量化評價的問題，這就使績效考核存在很大的主觀因素，考評人員往往會受到個人因素的影響，如人際關(guān)系等等，從而破壞績效考核的真實性和公平性，也使得績效考核失去了意義。除此之外，雖然企業(yè)在實施績效考核的過程中，考核內(nèi)容繁多，但考核指標(biāo)明顯缺乏針對性，導(dǎo)致員工在崗位中的關(guān)鍵業(yè)績無法在考核中充分體現(xiàn)出來。同時，由于部分評價概念較為模糊，導(dǎo)致員工在崗位上創(chuàng)造的顯著績效得不到重視和鼓勵，既嚴(yán)重打擊了企業(yè)員工的工作積極性，還造成績效考核機(jī)制根本無法充分發(fā)揮作用。在這種情況下，激勵機(jī)制自然無法起到預(yù)期的激勵效果。

（三）缺少長期激勵

根據(jù)企業(yè)員工的期望，建設(shè)長效激勵機(jī)制，從而對企業(yè)員工的行為起到反復(fù)強(qiáng)化作用，起到長期激勵的作用，促使企業(yè)員工能夠長期保持旺盛的工作積極性。在工作過程中不斷發(fā)揮潛能，既能夠有效促進(jìn)自身的成長和發(fā)展，同時也能夠為企業(yè)的發(fā)展壯大做出積極的貢獻(xiàn)。目前，大部分企業(yè)雖然建立了激勵機(jī)制，但大多缺少長期針對性，沒有根據(jù)企業(yè)和員工的長期發(fā)展，建立長期激勵機(jī)制。這就導(dǎo)致很多激勵機(jī)制在剛開始實施時，雖然發(fā)揮了一些作用，但實施一段時間后，其應(yīng)用效果明顯下降，無法對員工起到長期、持續(xù)的激勵作用。除此之外，在企業(yè)的激勵機(jī)制中，缺少對企業(yè)員工職業(yè)生涯的科學(xué)和系統(tǒng)規(guī)劃，這就導(dǎo)致員工很難對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，沒有清晰認(rèn)識到企業(yè)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)，對自身及企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展都感到非常茫然，抱著得過且過的心態(tài)工作，自然無法在工作崗位中充分發(fā)揮價值。這種心態(tài)，既對員工的職業(yè)前途造成了極為不利的影響，同時也嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）激勵機(jī)制不均衡

目前，雖然大部分企業(yè)都已建立員工激勵機(jī)制，但對于激勵機(jī)制的認(rèn)識存在較為嚴(yán)重的誤差和片面性，造成企業(yè)在建立員工激勵機(jī)制的過程中，激勵機(jī)制不均衡的現(xiàn)象普遍存在。由于激勵機(jī)制不均衡，往往會讓員工感到不公平，進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒和不認(rèn)同心理。除此之外，由于激勵機(jī)制不均衡，側(cè)重于負(fù)面激勵，忽視了正面激勵，同時正面激勵手段單一，僅僅是以獎金的形式進(jìn)行獎勵，沒有對員工專業(yè)技能的提升、職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行充分考慮。這種不均衡的激勵機(jī)制，無法充分突出人才在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用，無法體現(xiàn)人才的價值，導(dǎo)致很多人才因得不到重視而離開企業(yè)。

除此之外，企業(yè)激勵機(jī)制不均衡現(xiàn)象，還表現(xiàn)在企業(yè)的考核體系缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。員工的獎勵金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于罰款金額。對不同類型的人才，如知識型人才、技能型人才等等，在激勵機(jī)制制定方面，沒有體現(xiàn)出對不同類型人才價值，使員工人才在企業(yè)中看不到職業(yè)發(fā)展前景，找不到職業(yè)發(fā)展出路，進(jìn)而對企業(yè)失去信心和認(rèn)同感。在這種情況下，激勵機(jī)制不僅無法起到積極的作用，會加重企業(yè)與員工之間的矛盾，造成企業(yè)人才流失，對企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙。

（五）忽視了對員工精神的激勵作用

完善的企業(yè)員工激勵機(jī)制，不僅表現(xiàn)在物質(zhì)方面，還表現(xiàn)在精神方面。但目前大部分企業(yè)的激勵機(jī)制只停留在物質(zhì)層面，忽視了對企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的塑造，導(dǎo)致企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的凝聚力，企業(yè)員工的精神得不到豐富。這就導(dǎo)致員工在日常工作中“只認(rèn)錢”，一切向“錢”看，認(rèn)為企業(yè)只要能發(fā)出豐厚的薪水，就在企業(yè)中好好干，如果工資不多，就另謀出路。在這種職業(yè)環(huán)境和文化氛圍下，企業(yè)根本談不上凝聚力，甚至在企業(yè)發(fā)展過程中埋下了巨大的危機(jī)，一旦企業(yè)在發(fā)展過程中遇到困難，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益下降，很可能會產(chǎn)生大量員工流失的現(xiàn)象，這對危機(jī)中的企業(yè)來說，無疑是雪上加霜，甚至完全喪失發(fā)展?jié)摿芸赡軐?dǎo)致企業(yè)倒閉。

三、完善企業(yè)員工激勵機(jī)制的有效對策

（一）建立多元化激勵方式

企業(yè)員工激勵機(jī)制最基本的功能就是充分調(diào)動員工的工作積極性。要充分發(fā)揮激勵機(jī)制的作用，必須對激勵機(jī)制形成客觀且全面的認(rèn)識。激勵的根本是人的需求，而人的需求是多層次的，這就要求激勵的內(nèi)涵非常豐富且范圍十分廣泛。人的需求最常見的就是物質(zhì)和精神需求，除此之外，還包括被尊重的需求、實現(xiàn)個人價值的需求等等。對于企業(yè)員工需求層次的不同，企業(yè)在建立激勵機(jī)制時，必須注重激勵機(jī)制的多元化特點。根據(jù)企業(yè)員工的實際需求，從多角度著手，建立深層次、多元化的激勵體系和機(jī)制。根據(jù)企業(yè)員工的崗位類別、職責(zé)特征、人員屬性等因素，構(gòu)建形式多樣、種類豐富的激勵方法，既包括物質(zhì)獎勵，也要包括精神獎勵，同時合理應(yīng)用懲處、教育等措施，通過對這些激勵措施的合理融合應(yīng)用，有效提高企業(yè)員工的思想境界，滿足其物質(zhì)需求，引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)識并積極改正自身的問題和不足，真正將壓力轉(zhuǎn)化為動力，使員工的個人潛能得到充分發(fā)揮，既滿足個人的發(fā)展需求，同時也能夠為企業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)揮積極的作用。

除此之外，企業(yè)應(yīng)重視正面激勵，適當(dāng)減少負(fù)面激勵，從而充分發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。通過肯定員工在工作崗位中創(chuàng)造的價值，為員工提供學(xué)習(xí)和自我提升的機(jī)會，加大對員工的物質(zhì)獎勵力度等，充分應(yīng)用正確激勵的促進(jìn)作用，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信心和認(rèn)同感，在工作崗位中充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)發(fā)展建設(shè)發(fā)揮更大的作用，成為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的重要推動力量。

（二）強(qiáng)化績效考核體系科學(xué)性

績效考核是完善企業(yè)員工激勵機(jī)制的重要手段，也是不可缺少的重要組成部分。在建立績效考核體系時，必須重視其科學(xué)性，只有實施科學(xué)合理的績效考核體系，才能夠真正發(fā)揮激勵工作，充分調(diào)動員工工作積極性，使其為企業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。

要有效強(qiáng)化績效考核體系的科學(xué)性，首先在制定考核指標(biāo)時，必須摒棄傳統(tǒng)的考核指標(biāo)制定方式。傳統(tǒng)方式過于形式化和公式化，難以實現(xiàn)真正科學(xué)合理、公平公正的績效考核。所以，從績效考核指標(biāo)著手，應(yīng)注意將定量考核指標(biāo)與定性評價指標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，同時還要加強(qiáng)工作責(zé)任制度的完善，對各個部門及工作崗位的權(quán)責(zé)進(jìn)行科學(xué)合理的劃分，明確權(quán)責(zé)界限，做到責(zé)任落實到人。通過這種方法，既能夠有效提高員工的責(zé)任意識及使命感，同時也能夠?qū)T工的實際工作情況實施科學(xué)合理、公平公正的考核評價，并在此基礎(chǔ)上制定完善的晉升機(jī)制，為員工個人發(fā)展提供平臺和渠道，使員工的個人利益和企業(yè)利益實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，通過績效考核及相應(yīng)的激勵措施，有效實現(xiàn)員工和企業(yè)協(xié)同發(fā)展的雙贏局面。

（三）建立完善的長期激勵機(jī)制

要完善企業(yè)員工激勵機(jī)制，就必須站在長期發(fā)展的角度，建設(shè)完善的長期激勵機(jī)制。這是達(dá)到企業(yè)市場運作模式、戰(zhàn)略目標(biāo)以及人力資源管理協(xié)同發(fā)展的重要前提條件。在建立長期激勵機(jī)制的過程中，要求企業(yè)必須以自身的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，科學(xué)合理地設(shè)計各個工作崗位，再以工作崗位為基礎(chǔ)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)，從而使員工的能力水平及工作業(yè)績能夠充分凸顯出來，達(dá)到人與崗位和諧匹配，既為人的發(fā)展提供一個能夠充分展示其才能的平臺，同時為落實崗位責(zé)任配備滿足其要求的人才，有效實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的效果，對員工的工作熱情和積極性，真正起到有效的調(diào)動效果。除此之外，在建設(shè)長期激勵機(jī)制時，還要注意深入挖掘員工的潛能，為其科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯。既能夠滿足員工的個人發(fā)展要求，也能夠為企業(yè)建立系統(tǒng)性、長期性的人才培養(yǎng)機(jī)制，落實人才培養(yǎng)計劃，還能夠有效構(gòu)建人才晉升通道，充分滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求，還能讓員工在精神上獲得滿足感和價值感，從而有效實現(xiàn)對企業(yè)員工的長效激勵，為企業(yè)長期發(fā)展做好人才保障。

（四）建立平衡的激勵機(jī)制

建立平衡的激勵機(jī)制，是完善企業(yè)員工激勵機(jī)制的重要措施之一，也是建立完善的企業(yè)員工激勵機(jī)制需要關(guān)注的重點內(nèi)容。在企業(yè)員工激勵機(jī)制中，其激勵手段大體可以分為正面和負(fù)面兩種類型。而要建立平衡的激勵機(jī)制，首先必須保證正面激勵手段和負(fù)面激勵手段的平衡性。針對目前大部分企業(yè)的激勵機(jī)制更側(cè)重于負(fù)面激勵的問題，企業(yè)必須結(jié)合實際情況，對激勵機(jī)制進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和創(chuàng)新，重視應(yīng)用正面激勵措施，適當(dāng)減少負(fù)面激勵措施，從而有效調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，使企業(yè)形成強(qiáng)大的凝聚力和發(fā)展力，為企業(yè)發(fā)展建設(shè)奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。

（五）建立精神層面的激勵機(jī)制

首先，企業(yè)必須加強(qiáng)文化建設(shè)，建立完善的企業(yè)文化理念和文化體系。對優(yōu)秀的企業(yè)文化要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，結(jié)合企業(yè)自身的實際發(fā)展情況，通過深入挖掘、提煉和總結(jié)，形成符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律和需求的特色企業(yè)文化理念，包括的價值取向、經(jīng)營及安全理念、人才培養(yǎng)理念等等，以企業(yè)文化理念作為指導(dǎo)，對企業(yè)員工形成全面的、潛移默化的感染和熏陶作用。同時，基于企業(yè)文化理念，建立一支高效、專業(yè)的管理團(tuán)隊，將勇于創(chuàng)新、責(zé)任感、使命感等思想品質(zhì)和企業(yè)文化理念貫徹在企業(yè)管理工作之中，充分發(fā)揮帶頭作用，自覺遵循企業(yè)行為規(guī)范，提高職業(yè)道德素養(yǎng)，為廣大員工樹立良好的榜樣。

其次，必須加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)員工的文化情操。通過組織員工加強(qiáng)對企業(yè)文化理念體系的學(xué)習(xí)，加大企業(yè)文化理念宣傳力度，在企業(yè)內(nèi)組織各種文娛活動，如企業(yè)文化演講比賽、企業(yè)文化征文比賽等等，從而有效增強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)文化理念體系的認(rèn)知水平，加強(qiáng)對企業(yè)文化的理解深度，讓企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)文化，增強(qiáng)對企業(yè)的信心。除此之外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)員工文體活動建設(shè)，如成立職工文體協(xié)會，開展職工運動會、文藝演出等活動，有效豐富企業(yè)員工的精神文化生活，使員工獲得精神享受，同時還能有效減輕工作壓力，促進(jìn)員工心理健康發(fā)展。通過這些措施，還能增強(qiáng)員工對企業(yè)的情感，在精神層面形成系統(tǒng)的激勵機(jī)制，使企業(yè)獲得巨大的凝聚力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

四、結(jié)語

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得越來越復(fù)雜，市場競爭也越來越激烈。在這種情況下，企業(yè)必須不斷優(yōu)化管理制度，完善對員工的激勵機(jī)制，從而有效提高企業(yè)的管理效率，為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步提供源源不斷的發(fā)展動力。