淺析新媒體時代下企業(yè)的品牌營銷策略

陶 涓

（長春建筑學院 吉林長春 130000）

現(xiàn)今，幾乎所有企業(yè)都想利用新媒體的力量，實現(xiàn)有價值的企業(yè)品牌營銷，提高公司的影響力和競爭力。品牌是給受眾的第一印象，更是對外宣傳的重要標志，是向外界傳播最直觀的一個形象代表。品牌不僅是標志，更是文化內(nèi)涵的象征和成功的希望。品牌的價值和影響力備受關(guān)注，因此，品牌傳播也成為企業(yè)管理的重要因素。新媒體時代，品牌營銷可以促進目標客戶更有針對性的準確定位，拉近產(chǎn)品與消費者間的距離，降低廣告成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交軟件等新媒體技術(shù)的發(fā)展，客戶的需求和習慣也在不斷變化，營銷策略也需要與之相適應。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和各行各業(yè)日新月異的變化，品牌傳播逐漸進入了一個新的時代，許多品牌傾向于借用各種社交網(wǎng)絡平臺來有效的利用，進行營銷傳播，使其優(yōu)勢和個性在營銷傳播中更加明顯。在新的時代背景下，單純依靠傳統(tǒng)廣告、電視廣播等形式的企業(yè)廣告顯然不能適應時代的發(fā)展需要。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的推動下，微信、微博、抖音、知乎等新媒體的企業(yè)營銷方式發(fā)揮的作用越來越重要，在此基礎上延伸出的各種各樣的營銷模式對企業(yè)的品牌發(fā)展起到了良好的促進作用。因此制定一個合理的、合適的品牌營銷策略對企業(yè)的長遠發(fā)展非常重要。

一、新媒體時代下品牌營銷的特點

為客戶做好充分準備。通過了解社交平臺上用戶的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)可以挖掘用戶的真正需求，引導產(chǎn)品的設計和推廣。

與用戶之間的距離拉近。與傳統(tǒng)新聞相比，新媒體環(huán)境下的數(shù)字營銷傳播讓用戶借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取有效溝通。此外，網(wǎng)絡技術(shù)和電子設備的普及和進步，為信息的實時傳播提供了理想的環(huán)境，能不斷拉近企業(yè)與用戶之間的距離。

降低了企業(yè)的營銷成本?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體品牌營銷傳播成本幾乎為零。企業(yè)可以利用新媒體更好地宣傳，尤其是在公關(guān)危機面前，通過實時感知公眾，可以減少業(yè)務損失。此外，企業(yè)可以根據(jù)用戶在社交平臺上的反饋和產(chǎn)品評論，及時處理產(chǎn)品，有效降低產(chǎn)品銷售的風險。

新媒體時代的品牌營銷傳播可以顯著降低企業(yè)的營銷成本。在產(chǎn)品市場認知的快速循環(huán)中，同類產(chǎn)品之間的價格差異在不斷縮小，企業(yè)只能將重心轉(zhuǎn)移到品質(zhì)、知名度、品牌推廣等，花更少的錢做大的品牌營銷，現(xiàn)在是每個企業(yè)都面臨的問題。

新媒體環(huán)境下的所有營銷活動中，大眾都可以利用傳播技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以不同的方式進行交流，真正改變了傳播的效果。因此，新媒體的營銷完成了可以隨時隨地的信息傳播，極大地提高了廣告宣傳的效果。新媒體背景下媒體的傳播在公司宣傳活動中充分發(fā)揮著功效，品牌傳播的策略各具特色且多種多樣，基于品牌的定位及品牌現(xiàn)在所處的階段進行相對周密策劃的傳播，才能凸顯出品牌營銷的特色，并為品牌賦予了更高的價值。

二、新媒體時代下品牌營銷存在的問題

由于很多企業(yè)資源較少，經(jīng)濟實力不強，導致缺乏營銷支持，因此會忽視營銷、營銷傳播和品牌建設的重要性。很多企業(yè)往往會通過“價格戰(zhàn)”的營銷策略來提高自己的市場份額，他們認為企業(yè)的品牌營銷需要等到企業(yè)有一定的實力后再去進行，而忽視了企業(yè)的品牌建設是一個長期的過程。

面對突如其來的營銷環(huán)境，很多創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)是保守的，營銷的想法是倒退的，不想嘗試新事物。大多數(shù)時候，仍然使用傳統(tǒng)的營銷方法，零售業(yè)沒有新策略，不能使用小而不同的營銷方法，新媒體發(fā)展趨勢對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴重影響。企業(yè)也難以有效利用優(yōu)質(zhì)廣告。

企業(yè)的決策者往往忽視了企業(yè)的定位，并有跟風的思想，完全不去考慮營銷的方法是否真的適合自己，自己的品牌是否真的適合在這個平臺進行后續(xù)的發(fā)展，哪里有流量、哪里的流量更火爆就去哪里營銷，大家怎么營銷我就怎么營銷等等。這種快速、非理性、短期的營銷方式對長期業(yè)務成功構(gòu)成了難以想象的障礙。

企業(yè)品牌營銷是一項常見的手段，是需要多種媒體來進行傳播的。事實上，對于很多企業(yè)來講，打造品牌和進行營銷仍然是困難的。雖然微信公眾號、微博等新媒體平臺可以便利地用于品牌間的營銷，但是依舊有很多企業(yè)找不到相應適合的運營方式。以熟悉的家居品牌為例，公司的營銷部門主要是技術(shù)嫻熟的營銷和管理人員，經(jīng)理是內(nèi)部業(yè)務的主要人員，技術(shù)和營銷人員負責利用產(chǎn)品宣傳和技術(shù)交流及與客戶溝通，廣告和信息的發(fā)布多是通過企業(yè)微信公眾號的運營完成的。如果互聯(lián)網(wǎng)傳播有市場需求，那么通過部門整合、新傳播與市場的融合來做優(yōu)質(zhì)營銷是很重要的。但是，從商業(yè)成功的角度來看，這種協(xié)作仍然存在很多障礙，例如匿名、溝通減少以及兼職員工的業(yè)務能力，這些都為品牌營銷造成了障礙。“暫掛”式的廣告類型缺乏專業(yè)的支撐能力，難以實現(xiàn)品牌的營銷目標。

新媒體上的信息傳輸是導致各種問題的原因。因為在新媒體環(huán)境中傳播的信息是實用的、非結(jié)構(gòu)化的，因此，在不斷提高質(zhì)量信息的同時，也無法轉(zhuǎn)化為購買力。因此，傳播此類信息以吸引人群的注意力是非常困難的。這是因為傳統(tǒng)媒體在傳播信息時，遇到質(zhì)量問題可以通過控制渠道來進行及時調(diào)整，但新媒體信息傳播的主動權(quán)并不在企業(yè)手中，而是在受眾人群手中，受眾人群可以通過轉(zhuǎn)發(fā)等方式來擴大信息的傳播范圍，不良的信息也容易引發(fā)品牌危機。

三、新媒體時代下品牌營銷策略的完善

由于無限制傳播和高速傳播的性質(zhì)，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)需要改進品牌營銷策略，以解決企業(yè)營銷類型可能出現(xiàn)的相關(guān)問題。新媒體時代的數(shù)字營銷顯著縮短了用戶與開發(fā)者或其他用戶之間的距離。用戶之間、開發(fā)者與用戶之間的交流可以在短時間內(nèi)解決問題，同時為用戶和開發(fā)者提供更多的信息，才能使企業(yè)穩(wěn)健成長。

（一）靈活調(diào)整傳播理念

隨著社會的不斷進步，企業(yè)必須及時尋找新的市場，這樣企業(yè)信息才能快速進入，客戶才能信任商業(yè)活動的保證和質(zhì)量，讓客戶認為業(yè)務可靠高效，并使用支持、流量等方式創(chuàng)造第二層認可。企業(yè)需要系統(tǒng)的分析研究，將不同媒體平臺的概念和營銷策略應用于不同受眾的需求，建立數(shù)據(jù)庫，整合在線思維，不斷完善營銷策略，在新的環(huán)境下獲得真正的大數(shù)據(jù)營銷。而在營銷的過程中，需要專注于產(chǎn)品的展示，更多的瀏覽量，更多的營銷策略，了解品牌的特征，吸引客戶，通過口頭信息和互動營銷，創(chuàng)造靈活的營銷方式，如信息傳播和碎片化，以實現(xiàn)品牌營銷目標。

（二）選擇適合的營銷平臺與方法

如今，新媒體營銷平臺多種多樣，選擇正確的營銷平臺和方法十分關(guān)鍵。企業(yè)需要根據(jù)受眾活躍度和自身品牌特點來選擇新媒體平臺，這樣才有助于企業(yè)去確定目標受眾人群，在大數(shù)據(jù)下放置相關(guān)廣告。平臺一旦確定，就要根據(jù)公司當前成長階段，選擇符合企業(yè)發(fā)展不同階段的營銷策略，制定合適的營銷策略。此外，還需要拓展企業(yè)在新媒體下的營銷策略，打造多渠道組合，起到一加一大于二的營銷效果。比如使用微博、微信、今日頭條、抖音等，創(chuàng)建相關(guān)標題并與官方促銷賬戶配對以增加營銷量。

（三）重視企業(yè)品牌營銷

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，面臨的市場競爭也將隨之增加。許多企業(yè)決策者認為“價格戰(zhàn)”是低成本、快速的，沒必要冒大風險。事實上，這種想法是暫時的，營銷模式要自始至終構(gòu)建，需要與現(xiàn)有市場的發(fā)展相結(jié)合，采用合適的營銷策略，注重團隊和人才的建設和管理。在新媒體時代背景下，企業(yè)要想取得持續(xù)、長久的成功，就必須更加重視媒體整合與營銷的發(fā)展，提高企業(yè)員工對新媒體專業(yè)知識的認知。同時，快速收集來自微博或公眾號的消息，對客戶消息進行快速有效的響應，可以幫助企業(yè)重塑企業(yè)形象，提高服務質(zhì)量，促進企業(yè)營銷，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的效益。

四、新媒體時代下品牌營銷的創(chuàng)新策略

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要利用新的傳播平臺打造企業(yè)形象，將企業(yè)傳播主體與傳統(tǒng)媒體分離，線下營銷與線上營銷相結(jié)合，共同推動市場增長和產(chǎn)品開發(fā)、銷售和售后工作。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的工作經(jīng)驗和知識，作者為互聯(lián)網(wǎng)品牌公司提供以下創(chuàng)新策略和營銷策略，希望為企業(yè)員工和營銷人員提供有價值的信息。

（一）整合多個新媒體渠道

打造智能、有組織的媒體是互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的基礎，也是實現(xiàn)企業(yè)建設的重要組成部分。許多企業(yè)只在微信公眾號上進行了品牌傳播的建立。這種方法雖然是有可行的，但它并不能為公司創(chuàng)建一個新的媒體矩陣并進行有效的使用，在新媒體的應用中，企業(yè)需要整合微博、微信、抖音、快手、小紅書等多個渠道，以此來打造新的、有效的媒體平臺。一個公司的實力可以通過多種不同的渠道進行展現(xiàn)，同時這樣的經(jīng)驗對企業(yè)在溝通、公共治理和文化建設方面也可以提供相應的幫助。

需要注意的是，在建立新媒體營銷策略時，重要的是進行短視頻錄制方式的查閱與借鑒，這些短視頻是當前媒體對話的基礎。相較于數(shù)字傳播，短視頻內(nèi)容豐富，視聽效果極佳，更能滿足網(wǎng)絡受眾的需求，能夠充分表達企業(yè)的服務和產(chǎn)品的內(nèi)容。

（二）打造專業(yè)化品牌營銷團隊

對企業(yè)而言，品牌營銷就是將文化品牌整合到營銷團隊中，作為“工具”，與營銷策略相結(jié)合，以此來促進企業(yè)的長期競爭。因此，打造一個專業(yè)化的品牌營銷團隊就顯得格外的重要。尋找教授媒體傳播技巧的人才，學習并使用如何搭建媒體傳播平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺，利用網(wǎng)絡事件、新聞傳播、產(chǎn)品營銷、企業(yè)形象傳播等。充分利用人才，在互聯(lián)網(wǎng)上為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)建營銷策略，讓消費者和公眾能夠充分了解企業(yè)與產(chǎn)品。越是專業(yè)的團隊才越有可能制定出符合本企業(yè)的獨特營銷策略并創(chuàng)新以供未來所使用。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造獨特的品牌產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一種直接與消費者溝通的方式，使他們能夠更好地了解消費者的想法。企業(yè)發(fā)展品牌，還可以讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)參與品牌建設，引導客戶發(fā)表意見，有針對性地定制產(chǎn)品。以這種方式設計的產(chǎn)品是獨一無二的，滿足了消費者的需求，從而促進了產(chǎn)品的營銷。比如，在OPPO手機的早期，他們追求的是一種“普世美”，一種能夠被世界和大眾接受的美。這是廠商和商家通過互聯(lián)網(wǎng)等方式洞悉消費者內(nèi)心的一種方式，這使OPPO 成為中國最大的手機品牌之一。

（四）加強社交媒體品牌營銷

首先，社交媒體是新媒體中品牌營銷策略的重要基礎。社交媒體的應用很大程度上來自于用戶提供的信息，所以只有高效、充分地利用用戶鏈接鏈，才能有效地收獲社交媒體營銷所帶來的好處。其次，營銷策略應始終強調(diào)傳遞的信息。社交媒體營銷的成功在很大限度上取決于可以使用的關(guān)系鏈，與企業(yè)的目標受眾之間建立有效的關(guān)系鏈，這通常需要很長的時間。企業(yè)可以從現(xiàn)有的用戶關(guān)系鏈中入手，充分的利用它，從關(guān)系鏈中進行信息的有效傳播，以此來快速地建立有效關(guān)系。最后，投放廣告的方式有很多種，或者說有投放能力的廣告可以借助社交媒體平臺將內(nèi)容公之于眾，為鏈上的利益服務，信息傳播速度就會相應的快起來。只有社交媒體具有傳播能力，才能進行有效的利用，并且在傳播過程中，對鏈接鏈的信任度非常高。因而才會得到想要的營銷效果。

五、新媒體時代下企業(yè)品牌營銷的影響

新媒體背景下營銷方式的改變對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生直接的影響，企業(yè)營銷的最初的目的就是去吸引受眾人群的消費。新媒體廣告可以告訴觀眾他們喜歡的、被廣告宣傳的全新理念和使用策略。

（一）內(nèi)部衡量影響公司在新媒體方面的營銷

適合本企業(yè)的營銷策略可以引導客戶完成用戶體驗的同時為潛在用戶提供有價值的產(chǎn)品信息，并且通過結(jié)合多種視聽的效果，客戶可以更好地接受信息。更快地傳播信息對于發(fā)展?jié)撛谑袌龊蛯ふ覞撛诳蛻羰欠浅Ｖ匾摹Ｊ褂眠m合本企業(yè)的營銷策略，并加以管理，才能將新媒體廣告的影響力提升到高的水平。

（二）品牌營銷活動的主要目的是吸引潛在客戶

企業(yè)營銷活動不僅使受眾產(chǎn)生使用感，還可以為企業(yè)產(chǎn)生寶貴的資源。通過企業(yè)品牌營銷，帶動受眾者們的消費，培養(yǎng)其成為企業(yè)固定的消費群體，以獲得持續(xù)影響業(yè)務的結(jié)果。在新媒體環(huán)境下，營銷導向受眾，逐漸滲透客戶文化，增加客戶參與度，逐漸使?jié)撛诳蛻舫蔀橹覍嵖蛻?。受眾心理隨著市場環(huán)境的變化而不斷變化，新媒體背景下的品牌營銷策略往往富有洞察力和趣味性，更加的容易使受眾心理發(fā)生變化，激發(fā)其內(nèi)在的所需，產(chǎn)生購買的欲望，并且在最終發(fā)展為實際的購買行動。

六、新媒體時代下品牌營銷的原則

事實上新媒體營銷原則還是有跡可循的，抓住了這些原則，就像是得到了一本“秘籍”。

（一）創(chuàng)新性品牌營銷。

市場在不斷變化，任何新產(chǎn)品的出現(xiàn)都可能影響市場增長，因此創(chuàng)新是企業(yè)品牌營銷的重要因素。業(yè)務發(fā)展不僅意味著產(chǎn)品開發(fā)，還包括需要不斷改進的業(yè)務營銷策略，當今新穎流行的營銷方式往往能夠吸引大量受眾，使企業(yè)獲得意想不到的品牌營銷效果。

（二）個性化品牌營銷

個性營銷意味著企業(yè)不僅僅要響應消費者的個人需求，而且企業(yè)營銷應具有自己的個性化特色。例如聚美優(yōu)品、京東等企業(yè)，他們通常以其快速的運輸創(chuàng)建品牌的事實而聞名，因此個性營銷可以讓受眾在需要時開始思考自己的所需。

（三）精準化品牌營銷

雖然可以輕松地使用新媒體來塑造企業(yè)的品牌形象，但企業(yè)也應使用大數(shù)據(jù)以便定位合適的受眾并進行有針對性的廣告?zhèn)鞑?。例如“小紅書APP”的受眾應該是時尚博主，最適合時尚類品牌通過小紅書進行推廣，通過自己的體驗，以有趣味的方式告知受眾。事實上可以用來通過活動、主題和營銷策略相結(jié)合的方式充分對企業(yè)進行品牌營銷，以獲得真正的利益。

綜上所述，新媒體時代，企業(yè)品牌營銷促進目標客戶定位更加一致，縮短消費者與產(chǎn)品的距離，降低廣告成本。針對平臺去選擇適合的營銷方法，同時做好與受眾的互動工作，從而進行企業(yè)建設的推動，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。新媒體環(huán)境不可替代，年輕消費力量是企業(yè)營銷策略變化驅(qū)動的營銷中流砥柱，但成功的事件不應該被復制或不加考慮地就去復制。在一個新的媒體領(lǐng)域，企業(yè)在品牌營銷上應該做到以下幾點：一是大膽行動，三思而后行。企業(yè)需要明確自己的市場定位和品牌地位，同時仔細考慮品牌本身重大事件的相關(guān)性和適宜性。例如，口碑產(chǎn)品可以傳播口碑平臺，偏愛強弱關(guān)系的產(chǎn)品可以利用強弱關(guān)系傳播社交媒體。二是企業(yè)需要對所有新的媒體平臺有一個初步的了解，并評估主要的新媒體平臺是否適合本企業(yè)傳播的渠道選項。三是企業(yè)應該建立一個專門的系統(tǒng)來監(jiān)控平臺上最熱門媒體的營銷方式，包括時機、目標受眾和市場規(guī)模等，并相應的制定出符合本企業(yè)的營銷計劃。因此，在新媒體時代背景下，品牌營銷傳播應該對品牌內(nèi)涵進行充分的挖掘，增強與受眾的溝通和互動；加強受眾體驗，在營銷過程中充分發(fā)揮社交媒體的重要作用。相信，傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體在新媒體時代下可以取得不容小覷的營銷傳播效果。