公立醫(yī)院思想政治工作新思路

利辛縣人民醫(yī)院 陳鑫

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，為落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策要求，保護(hù)人民群眾的根本利益，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定不移地開展思想政治工作，將黨提出的相關(guān)要求加入到工作內(nèi)容中，讓公立醫(yī)院中的醫(yī)護(hù)人員深知自身責(zé)任，保證現(xiàn)代醫(yī)院改革發(fā)展的質(zhì)量，滿足人民群眾的需要。

一、公立醫(yī)院開展思想政治工作的意義

在國家層面推動(dòng)的基礎(chǔ)上，公立醫(yī)院在改革與發(fā)展的道路上，始終將思想政治工作擺在重要戰(zhàn)略位置，圍繞其做出了諸多努力。對(duì)于維持服務(wù)初心、踐行醫(yī)療使命等都具有現(xiàn)實(shí)意義。在思想政治工作開展中，公立醫(yī)院的表現(xiàn)最為突出，不但建立了負(fù)責(zé)思想政治工作的專屬部門，有專職人員負(fù)責(zé)醫(yī)院的各項(xiàng)思想政治相關(guān)工作，也深化落實(shí)了我黨在不同歷史時(shí)期對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生改革方面提出的政策與措施，解決了遇到的各種矛盾與問題。公立醫(yī)院始終將黨的要求與自身的發(fā)展和改革加以結(jié)合，確保醫(yī)院改革發(fā)展始終位于正確的道路上，擔(dān)當(dāng)起自己的醫(yī)療使命。

（一）有助于提高醫(yī)務(wù)水平

隨著政府提出的各種新政策的落實(shí)，公立醫(yī)院中的各部門醫(yī)務(wù)人員是否能夠主動(dòng)參與其中，對(duì)于新政策的貫徹效果具有直接影響。若醫(yī)務(wù)人員能夠擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、水平、能力，將使得政策的落實(shí)成效得到保障。通過在公立醫(yī)院內(nèi)強(qiáng)化思想政治相關(guān)體系的建設(shè)，積極舉辦黨的群眾路線學(xué)習(xí)活動(dòng)等，可增加醫(yī)務(wù)人員的參與積極性，使其更具主人翁意識(shí)，在工作中以全局思想做好本職工作。帶動(dòng)醫(yī)務(wù)人員具備以人為本的思想，符合現(xiàn)代公立醫(yī)院的工作要求，使醫(yī)療結(jié)構(gòu)整體業(yè)務(wù)等級(jí)得到提高。

（二）有助于建立健康的醫(yī)院文化

醫(yī)院文化是一種統(tǒng)一的價(jià)值理念、思想、行為標(biāo)準(zhǔn)，是隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和改革形成的。公立醫(yī)院具備獨(dú)特的醫(yī)院文化，可配合思想政治工作的進(jìn)行，發(fā)揮教育引導(dǎo)、熏陶感染等正面影響作用。在新醫(yī)療改革形勢下，我國各個(gè)地區(qū)的公立醫(yī)院改變了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門中將經(jīng)濟(jì)利益作為重點(diǎn)工作目標(biāo)的觀念，而更加注重社會(huì)利益的獲得，經(jīng)由高效手段的運(yùn)用，使人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的滿意度有所增加。但當(dāng)前若想解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題，還需要付出更多的努力，要求公立醫(yī)院各個(gè)部門專注于研究和分析醫(yī)患事件，利用思想政治對(duì)醫(yī)務(wù)人員加以疏導(dǎo)、鼓勵(lì)、教育，在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)成具有自身特點(diǎn)的醫(yī)院文化，隨著思想政治工作范圍的擴(kuò)大和力度的增加，使醫(yī)患關(guān)系更加融洽、醫(yī)院文化更加健康。

（三）有助于深化新醫(yī)改政策

隨著新醫(yī)改政策的不斷推行，看病難、看病貴的困境得到極大的改善，也讓醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備得到了更新，在社會(huì)各界獲得了良好反響，但這一政策也會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)務(wù)人員自身利益產(chǎn)生影響，在醫(yī)院管理政策改革中存在諸多問題，使得部分公立醫(yī)院和內(nèi)部人員尚未充分認(rèn)識(shí)到該政策的影響力和重要意義，在工作中依然按照傳統(tǒng)工作模式進(jìn)行，容易對(duì)醫(yī)院的長久發(fā)展產(chǎn)生不良影響。通過思想政治工作的加強(qiáng)開展，可幫助各位醫(yī)務(wù)人員對(duì)新醫(yī)改政策形成正確認(rèn)知，學(xué)習(xí)與掌握相關(guān)要求，推動(dòng)公立醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）有助于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為

由于公立醫(yī)院受到了社會(huì)屬性的影響，醫(yī)院中的人員種類相對(duì)復(fù)雜，使得管理層面上存在一定的難度。部分醫(yī)務(wù)人員缺少與醫(yī)院共同的工作目標(biāo)，或?qū)ψ陨淼墓ぷ鞫ㄎ蝗鄙傧鄬?duì)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于新形勢下醫(yī)療改革的認(rèn)識(shí)較為片面，導(dǎo)致這些醫(yī)務(wù)人員的行為具有較強(qiáng)的自主性特征。如果公立醫(yī)院對(duì)此沒有相應(yīng)的制度上的約束，將無法確保醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度，可能會(huì)影響到日常工作的展開。不但增加了醫(yī)療事故發(fā)生的概率，還會(huì)影響到公立醫(yī)院形象的樹立。因而，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員開展思想政治教育是極為必要的，可通過對(duì)其開展思想政治工作，改變醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度。

二、公立醫(yī)院開展思想政治工作的策略

在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)代，人們對(duì)身體健康提出了更多的要求和期待，需要公立醫(yī)院做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)本職工作。思想政治工作使促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革，加強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，需要醫(yī)院的管理層和基層醫(yī)務(wù)人員予以足夠的重視，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。

（一）轉(zhuǎn)變各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作思想

思想是行為的基礎(chǔ)，行為會(huì)反作用于思想。公立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著守護(hù)人民健康、直接為人民服務(wù)的重任，落實(shí)思想政治工作是不可或缺的一環(huán)。只有積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院內(nèi)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作思想和理念，才能通過思想帶動(dòng)行為的轉(zhuǎn)變。盡管公立醫(yī)院性質(zhì)上與私立醫(yī)院有所不同，但受到其運(yùn)營模式的影響，部分醫(yī)務(wù)人員仍然會(huì)以改善與提高生活質(zhì)量為基礎(chǔ)。為了轉(zhuǎn)變工作思想，醫(yī)院應(yīng)加大思想政治工作的建設(shè)力度，從管理層開始便要深知開展思想政治工作的關(guān)鍵意義，采取相應(yīng)的有效措施使各級(jí)醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，使各位醫(yī)務(wù)人員都能做到以身作則，將患者的生命擺放在首位，而不會(huì)出現(xiàn)因一味地關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益而忽視職業(yè)道德素質(zhì)的問題。還要努力做到與其他主體業(yè)務(wù)的同時(shí)開展、規(guī)劃、部署，使思想政治工作切實(shí)融入醫(yī)院的整體工作體制中。要求醫(yī)院安排專門部門和人員負(fù)責(zé)思想政治工作，定期調(diào)度與完善工作的各個(gè)層面，深化落實(shí)工作的動(dòng)態(tài)性。新的醫(yī)療工作環(huán)境中對(duì)于藥品占比控制相對(duì)嚴(yán)格，對(duì)于耗材數(shù)量的管控也較為嚴(yán)厲，要求公立醫(yī)院關(guān)注門診服務(wù)質(zhì)量和事件，可幫助患者真正意義上減輕就診負(fù)擔(dān)，使公立醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展。需要對(duì)當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員全方位開展思想政治工作，使醫(yī)務(wù)人員能夠轉(zhuǎn)變個(gè)人思想，認(rèn)清公立醫(yī)院的服務(wù)性質(zhì)與發(fā)展形勢，保障人民個(gè)人權(quán)益，契合于時(shí)代發(fā)展對(duì)公立醫(yī)院提出的新要求。政府部門在對(duì)公立醫(yī)院考核管理時(shí)，也要加入思想政治工作方面，對(duì)于工作開展不到位、存在問題的醫(yī)院可在綜合評(píng)定中減分處理。不只是公立醫(yī)院，任何一種類型的醫(yī)院都要意識(shí)到思想政治工作開展的意義，堅(jiān)持將其融入醫(yī)院的每一項(xiàng)工作中，做到不忘初心、牢記使命。

（二）強(qiáng)調(diào)公立醫(yī)院自身的公益性

由于公立醫(yī)院具有特殊的運(yùn)營性質(zhì)，應(yīng)當(dāng)明確自身的公益性特征，在開展思想政治工作中，要強(qiáng)化對(duì)公益性的宣傳，使醫(yī)院內(nèi)部工作人員對(duì)其具有良好的認(rèn)知?，F(xiàn)階段，公立醫(yī)院在開展政治思想工作之時(shí)，發(fā)現(xiàn)仍然有部分工作人員認(rèn)為公立醫(yī)院與其他企事業(yè)單位性質(zhì)相同，均為營利性組織，對(duì)于自身的崗位作用認(rèn)知也有待完善，此類錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)會(huì)阻礙醫(yī)院將來的發(fā)展。只有工作人員了解了公益性的特點(diǎn)和思想政治工作的任務(wù)目標(biāo)，才能在潛移默化中逐漸糾正自身錯(cuò)誤的思想觀念，需要強(qiáng)調(diào)對(duì)公立醫(yī)院公益性的宣傳，以實(shí)現(xiàn)工作人員思想狀態(tài)的改變，使其具備更加端正的為人民服務(wù)工作態(tài)度。

（三）堅(jiān)持理論與實(shí)踐的融合

公立醫(yī)院開展思想政治工作的主要對(duì)象是醫(yī)務(wù)人員，而醫(yī)院若想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，重點(diǎn)也在于醫(yī)務(wù)人員。為此，在實(shí)際工作中便要多站在醫(yī)務(wù)人員的角度展開思考，實(shí)現(xiàn)思想政治理論與實(shí)踐的融合，考慮到醫(yī)務(wù)人員的切身需要，才能使思想政治工作的各個(gè)層面得到醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可。為了解和把握各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，公立醫(yī)院黨支部可定期對(duì)所管轄科室的工作人員發(fā)放問卷調(diào)查，做好思想動(dòng)態(tài)調(diào)查工作，還可組織人事科定期對(duì)員工所處工作崗位的滿意度展開調(diào)查，及時(shí)了解到各位醫(yī)務(wù)人員的思想訴求，以調(diào)查結(jié)果為主要依據(jù)展開全面分析。黨總支需要定期組織各支部的書記、職能科室負(fù)責(zé)人召開員工思想動(dòng)態(tài)分析研討會(huì)，針對(duì)各位醫(yī)務(wù)人員的訴求提出相應(yīng)的改進(jìn)意見，最后由各職能部門具體實(shí)施戰(zhàn)略部署，令黨政辦公室對(duì)工作落實(shí)程度進(jìn)行全程監(jiān)督。與此同時(shí)，公立醫(yī)院還可每年對(duì)新醫(yī)務(wù)人員開展崗前培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)院內(nèi)的規(guī)章制度、專業(yè)知識(shí)、醫(yī)患溝通能力等方面進(jìn)行立體式地培訓(xùn)，使新員工的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力得到充分培養(yǎng)。還可以為新員工制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，為其提供培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其開展自主學(xué)習(xí)，關(guān)心其現(xiàn)實(shí)生活，幫助解決其生活中遇到的困難等。在有序進(jìn)行思想政治工作的過程中，除了要關(guān)注新員工以外，也要留意老員工的動(dòng)態(tài)?？砂才判吕厢t(yī)務(wù)人員交流會(huì)，讓老員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)新老員工間的互動(dòng)和溝通，讓雙方都能感受到公立醫(yī)院的重視?；蛘邔?shí)施“新老員工一幫一”的模式，使新醫(yī)務(wù)人員能夠迅速適應(yīng)崗位，意識(shí)到崗位職責(zé)。通過多元化舉措的實(shí)施，可明顯增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)公立醫(yī)院的認(rèn)可與歸屬感，帶動(dòng)員工在工作中投入更多的精力。

（四）完善思想政治工作機(jī)制

具有完備的工作機(jī)制，是保障工作有序開展的前提。公立醫(yī)院應(yīng)具備完善、健全的醫(yī)院管理體系，在醫(yī)院管理的框架中，使思想政治工作有機(jī)融入其中，為黨建工作埋下伏筆。其首要任務(wù)通過開展思想政治工作，將醫(yī)院內(nèi)部黨組織自身的作用得以發(fā)揮。要求醫(yī)院實(shí)現(xiàn)各級(jí)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)成高效的工作系統(tǒng)，通過規(guī)章制度的建設(shè)，明確內(nèi)部工作人員不同的工作任務(wù)，配合激勵(lì)措施的使用，確保工作人員具有較強(qiáng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。還應(yīng)該開展動(dòng)態(tài)化管理模式，牢牢把握公立醫(yī)院每個(gè)發(fā)展階段中存在的重難點(diǎn)問題。經(jīng)由思想政治工作的進(jìn)行，輔助醫(yī)院解決實(shí)際問題，化解發(fā)展矛盾，促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。

（五）采用權(quán)責(zé)分離體系

公立醫(yī)院在開展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以招聘來的工作人員擅長的領(lǐng)域?yàn)榛鶞?zhǔn)，使其達(dá)到“術(shù)業(yè)有專攻”的境界，充分發(fā)揮出個(gè)人價(jià)值。在當(dāng)前局勢下，各級(jí)公立醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員具有較大的層次差異，人員布置、管理模式等均有所不同，尤其在基層醫(yī)院中，內(nèi)部專業(yè)素質(zhì)較高的工作人員數(shù)量有所不足，還存在基層醫(yī)生個(gè)人崗位職責(zé)不明確、身兼數(shù)職的情況，這種現(xiàn)象將不利于提升工作質(zhì)量和效率。為此，公立醫(yī)院可采取權(quán)責(zé)分離體系，明晰每位工作人員的崗位要求，使其熟知自身的權(quán)利和義務(wù)，在自己的專業(yè)范圍領(lǐng)域內(nèi)解決工作中遇到的各種問題。管理人員應(yīng)對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員做好分級(jí)管理工作，針對(duì)所有人員展開詳細(xì)分類，明確每個(gè)科室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層的具體責(zé)任，再將其細(xì)化至每位醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作中。通過領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督與問責(zé)，可將各類工作任務(wù)落實(shí)至個(gè)人，使公立醫(yī)院管理更具層次感。

（六）弘揚(yáng)公立醫(yī)院的正氣

公立醫(yī)院自身的工作風(fēng)氣，對(duì)其自身的未來發(fā)展具有一定影響，對(duì)社會(huì)群眾對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)可度、滿意度也會(huì)產(chǎn)生影響。在新醫(yī)療改革與發(fā)展的大環(huán)境中，需要借助思想政治工作的力量積極弘揚(yáng)自身的正氣，深入推進(jìn)工作進(jìn)度，全面優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部體制改革工作，使醫(yī)患緊張問題得到解決，構(gòu)建出更為和諧的醫(yī)患關(guān)系。對(duì)于這一情況，公立醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格樹立為人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的工作宗旨，在醫(yī)院內(nèi)部形成符合自身發(fā)展的特色價(jià)值觀念。還需要定期做好相關(guān)宣傳教育工作，如開展演講、座談會(huì)等，針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院的建設(shè)工作展開全員討論，建立起醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、人民群眾之間的紐帶，讓公立醫(yī)院得到更多人的認(rèn)可和贊揚(yáng)，弘揚(yáng)公立醫(yī)院的正氣，促進(jìn)其長久創(chuàng)新與發(fā)展。

（七）積極使用信息技術(shù)

在新時(shí)代發(fā)展環(huán)境中，公立醫(yī)院應(yīng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的使用優(yōu)勢，明確其對(duì)于思想政治工作開展產(chǎn)生的重要影響，抓住信息時(shí)代對(duì)于公立醫(yī)院思想政治工作帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。第一，要改變醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，建立信息思維，發(fā)揮出信息技術(shù)應(yīng)有的價(jià)值。這一思維也要隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行更新，形成適合社會(huì)進(jìn)步的思想觀念。需要樹立主動(dòng)思維，積極主動(dòng)使用信息技術(shù)主導(dǎo)下的互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育模式，全面提升工作效率。也要樹立平等交流的思想，在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，要以醫(yī)務(wù)人員為主體展開平等交流，關(guān)注其主體意愿。第二，要使用信息技術(shù)，充實(shí)思想政治工作的內(nèi)容。信息技術(shù)的崛起，為人們提供了更多獲取和整理信息的渠道。使用信息技術(shù)收集思想政治工作有關(guān)內(nèi)容，通過這一手段的使用，可保障工作內(nèi)容的綜合性、系統(tǒng)性、全面性。傳統(tǒng)的思想政治工作會(huì)受到信息獲取方法的影響，內(nèi)容時(shí)效性較弱，難以滿足社會(huì)與醫(yī)務(wù)人員的需求。因而，醫(yī)院要憑借信息技術(shù)中互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大力量，收集更符合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的思想政治資料，最大程度上發(fā)揮各種信息技術(shù)的優(yōu)勢，將不同材料進(jìn)行深入剖析和結(jié)合，使公立醫(yī)院思想政治工作能夠順應(yīng)時(shí)代潮流，具有較高的有效性，令工作內(nèi)容得到充實(shí)。第三，要豐富工作形式。在信息技術(shù)得到迅速發(fā)展的今天，公立醫(yī)院除了要對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行更改以外，也要對(duì)傳統(tǒng)思想政治工作模式進(jìn)行更新?？梢越⑿碌男畔⒔涣髌脚_(tái)，將工作開展情況進(jìn)行展示，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作進(jìn)程的認(rèn)識(shí)?；蚪Y(jié)合網(wǎng)站、公眾號(hào)、社交軟件群組、論壇等形式，使這類傳播媒介得到靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、智能化的思想政治教育。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中互動(dòng)交流，搶占輿論宣傳高地，推動(dòng)工作的創(chuàng)新開展。第四，要加強(qiáng)人員的隊(duì)伍建設(shè)。具有較高專業(yè)素質(zhì)的隊(duì)伍能夠從根本上影響思想政治工作的進(jìn)行，要求工作人員自身要展開相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，豐富自身的思想政治知識(shí)框架，加強(qiáng)工作團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感。通過信息技術(shù)的使用，使工作人員擁有更高水平的專業(yè)素質(zhì)，為各級(jí)醫(yī)護(hù)人員樹立榜樣，為探索更具科學(xué)合理性的思想政治工作模式而奠定基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

綜上所述，在推動(dòng)公立醫(yī)院發(fā)展方面，思想政治工作是一項(xiàng)重要的影響因素。通過轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的工作思想、強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的公益性質(zhì)、堅(jiān)持理論與實(shí)踐的結(jié)合、優(yōu)化工作機(jī)制、使用權(quán)責(zé)分離體系、弘揚(yáng)醫(yī)院自身的正氣、積極投用信息技術(shù)等手段的使用，使公立醫(yī)院能夠沿著人民群眾期待的方向進(jìn)步，進(jìn)而促進(jìn)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。