基于企業(yè)戰(zhàn)略視角的多維度人才培訓(xùn)開發(fā)體系構(gòu)建策略探討
——以湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司為例

嚴(yán) 政

（湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司，湖南 湘潭 411101）

圍繞“做精做強(qiáng)、成本領(lǐng)先”的企業(yè)戰(zhàn)略，湘鋼充分地認(rèn)識到“強(qiáng)企必須強(qiáng)人”，著力培養(yǎng)和打造一支素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才隊伍。經(jīng)過多年的沉淀和積累，從管理、技術(shù)、技能三個層次，逐步形成了多維度的人才培訓(xùn)開發(fā)體系。

一、以分類分層核心培訓(xùn)課程開發(fā)為重點(diǎn)，強(qiáng)化培訓(xùn)支撐體系建設(shè)

為了推動湘鋼知識與經(jīng)驗(yàn)的有效傳承，切實(shí)為人才成長提供職業(yè)發(fā)展各階段所需的系統(tǒng)培訓(xùn)，在管理和技術(shù)人員中搭建一套分類分層的終身教育體系，構(gòu)建以勝任能力為導(dǎo)向的分類分層的核心培訓(xùn)課程體系。將員工職業(yè)發(fā)展所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容按專業(yè)、層級排列，從培訓(xùn)項目需求分析、培訓(xùn)項目課程設(shè)計、課程大綱與課件講義的編制到課程試講各環(huán)節(jié)，通過嚴(yán)格、規(guī)范的課程開發(fā)與審核流程，共開發(fā)形成了領(lǐng)導(dǎo)力序列、黨務(wù)序列、點(diǎn)檢序列、精煉技術(shù)序列、技師序列等五大序列十項具有湘鋼特色的系列精品課程。

二、堅持解放思想，構(gòu)建高素質(zhì)管理人才培訓(xùn)體系

湘鋼堅持解放思想，與現(xiàn)代企業(yè)制度管理思維接軌，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，開拓管理人員的國際化思維和視野，以中高層管理人才、復(fù)合型營銷人才培訓(xùn)為重點(diǎn)，系統(tǒng)地構(gòu)建了高素質(zhì)管理人才培訓(xùn)體系。

一是與知名高校合作開展管理人員研修培訓(xùn)。通過與國內(nèi)知名高校合作辦班，提升中高層管理人員國際化視野、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、管理創(chuàng)新能力和社會責(zé)任感；提升基層管理人員高效執(zhí)行力、快捷反應(yīng)能力、現(xiàn)場控制能力和團(tuán)隊建設(shè)能力。在課程設(shè)置上基于知名高校成功開設(shè)的EMBA或min-EMBA課程，并按湘鋼實(shí)際定制開發(fā)，包含但不限于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、創(chuàng)新思維、領(lǐng)導(dǎo)力、財務(wù)金融、人文素養(yǎng)等內(nèi)容。目前基本上完成了中高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升輪訓(xùn)，基層管理人員輪訓(xùn)率達(dá)90%以上；二是開展中高層管理人員政治建設(shè)培訓(xùn)。為了增強(qiáng)中高層管理人員政治能力，錘煉政治品格，湘鋼每年舉辦政治建設(shè)培訓(xùn)班，通過開班或參加母公司華菱集團(tuán)舉辦的“遵義班”“韶山班”培訓(xùn)班，持續(xù)提升中高層管理人員觀大勢、定大局、謀大事的能力；三是開展“湘鋼管理大講堂”活動。每年舉辦一至兩期“管理大講堂”，邀請國內(nèi)知名高校的名師名家和行業(yè)專家來公司開壇授課，進(jìn)一步拓展中高層管理人員視野，提升綜合能力；四是開展管理人才后備培訓(xùn)。為了保持干部梯隊的合理性，快速提升年輕干部的綜合素質(zhì)，湘鋼每年舉辦后備干部培訓(xùn)班，通過集中學(xué)習(xí)、項目鍛煉、導(dǎo)師輔導(dǎo)，全方位培養(yǎng)年輕干部，為湘鋼發(fā)展賡續(xù)力量；五是以任職資格要求為基礎(chǔ)，實(shí)施科級管理人員培養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行科級管理人員任職資格管理制度，對擬提拔的科級管理人員組織進(jìn)行管理能力、黨務(wù)、安全、質(zhì)量等內(nèi)容的任職資格培訓(xùn)，并分管理和安全兩科目進(jìn)行考試，考試成績作為科級管理人員上崗條件之一；六是借助校企合作平臺，實(shí)施管理人才素質(zhì)提升。湘鋼建立以公司為主體、院校為依托、市場為導(dǎo)向多種形式的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作。2019年起與高校聯(lián)合開辦了中高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班，科級管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班，選送中高層管理人員、科級管理人員到高校集中封閉培訓(xùn)，開拓視野、啟迪思維。

三、建立人才儲備機(jī)制，構(gòu)建技術(shù)人才培訓(xùn)體系

領(lǐng)軍型技術(shù)人才是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支撐。湘鋼以提升專業(yè)能力和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，建立人才儲備機(jī)制，構(gòu)建了專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)體系。

一是建立“百名技術(shù)人員再深造”機(jī)制。為了支撐企業(yè)快速發(fā)展，湘鋼每年通過校園招聘引進(jìn)了大量高等院校畢業(yè)生，這些人學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈，對學(xué)歷、學(xué)位的提升需求較大。為此，湘鋼建立了“百名技術(shù)人員再深造”機(jī)制，不定期與國內(nèi)知名冶金院校合作，選送材料工程、冶金工程、控制工程、機(jī)械工程等專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人員進(jìn)行深造、“充電”；二是實(shí)施“百名技術(shù)人員大培訓(xùn)”計劃。為了使技術(shù)人員能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，湘鋼著力推進(jìn)技術(shù)人員“走出去、請進(jìn)來”培訓(xùn)，每年選送了百名技術(shù)骨干參加協(xié)會、知名冶金高校和研究院所組織的高層次專業(yè)培訓(xùn)。同時，積極組織“請進(jìn)來”培訓(xùn)，邀請兩院院士、行業(yè)專家和戰(zhàn)略用戶單位高級技術(shù)專家來公司開展高端技術(shù)論壇；三是構(gòu)建技術(shù)人員分層分類培訓(xùn)體系。按照共性與個性化相結(jié)合方式，根據(jù)技術(shù)序列和專業(yè)層次建立了完整的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程，形成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)課程體系。面向技術(shù)人員開展跨專業(yè)培訓(xùn)，豐富技術(shù)人員知識結(jié)構(gòu)，加大了技術(shù)人員的外培力度，使技術(shù)人員的技術(shù)知識層面得到了提高；四是舉辦 “四新知識”大講堂。每年安排針對高級工及以上高技能人才的“四新知識”大講堂，緊貼生產(chǎn)實(shí)際及行業(yè)發(fā)展前沿動態(tài)，更新專業(yè)技術(shù)人員知識水平；五是重視新進(jìn)大學(xué)生培養(yǎng)，做好并加大后備人才儲備。公司除了系統(tǒng)地組織大學(xué)生進(jìn)行入職培訓(xùn)（軍訓(xùn)+課堂+拓展+活動）外，各單位還堅持新員工雙師制（技能導(dǎo)師+生活導(dǎo)師）培養(yǎng)模式，制定了詳細(xì)的見習(xí)期輪崗培訓(xùn)計劃，組織廠副總工程師、首席工程師與新進(jìn)大學(xué)生結(jié)對，廠技能專家與新進(jìn)大專生師徒結(jié)對，組織隆重的拜師儀式，明確責(zé)任人和階段培養(yǎng)目標(biāo)，定期組織總結(jié)匯報，重獎重罰；六是加強(qiáng)科技創(chuàng)新人才的系統(tǒng)培養(yǎng)。以研發(fā)、智能制造、節(jié)能環(huán)保、市場分析等專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)為重點(diǎn)，全面提升科技人才的創(chuàng)新能力。加強(qiáng)研發(fā)人才的配置，通過人才引進(jìn)、引智和公司內(nèi)部招聘、輪崗，重點(diǎn)優(yōu)化研發(fā)人員的知識和能力結(jié)構(gòu)配置；加大科技人才激勵，建立與導(dǎo)師帶徒、知識經(jīng)驗(yàn)分享、論文發(fā)表、專利發(fā)明等掛鉤的研發(fā)人員能力分級發(fā)展通道，尾數(shù)淘汰，激發(fā)技術(shù)團(tuán)隊活力；加速技術(shù)人才能力提升，繼續(xù)與東大、北科大、武科大聯(lián)合開辦多專業(yè)的學(xué)術(shù)碩士班；強(qiáng)化科技人才培訓(xùn)；完善高級經(jīng)營管理人才、財務(wù)金融人才、戰(zhàn)略研究規(guī)劃人才等力量的培養(yǎng)方式和引進(jìn)渠道；引進(jìn)市場分析、營銷的專業(yè)人才，以市場趨勢為導(dǎo)向，培養(yǎng)復(fù)合型海內(nèi)外專業(yè)銷售精英；七是開展核心員工導(dǎo)師帶徒，做好知識傳授傳承，加快人才隊伍培養(yǎng)步伐。為了加強(qiáng)對各專業(yè)技術(shù)力量的培養(yǎng)，公司制定并實(shí)施了核心員工知識傳授計劃及帶徒目標(biāo)，充分發(fā)揮核心員工技術(shù)技能專長，要求公司處（科）級管理人員、首席師、專家?guī)?、專業(yè)師或技術(shù)技能骨干開展導(dǎo)師帶徒，選擇忠于企業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，品行端正，敬業(yè)愛崗，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，具有一定的培養(yǎng)發(fā)展?jié)撡|(zhì)，個人主動學(xué)習(xí)提升意愿強(qiáng)烈的“85”后、“90”后的青年員工為徒弟。師徒簽訂了導(dǎo)師帶徒合同，進(jìn)行“傳幫帶”。導(dǎo)師帶徒活動以項目制為主要培養(yǎng)方式，以年度為周期師徒雙方簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，每個導(dǎo)師帶1~2名徒弟參加導(dǎo)師承擔(dān)的項目工作，在項目中師傅指導(dǎo)徒弟、培養(yǎng)徒弟，指導(dǎo)徒弟閱讀專業(yè)書籍、撰寫專業(yè)論文或技術(shù)總結(jié)。同時，開展首席師大講壇活動，即每位首席師每年要針對本專業(yè)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行課題分離，為使首席講壇收到實(shí)效，每次講壇開講之前，人力資源部都與首席師進(jìn)行交流，要求在講壇活動中將學(xué)員分組進(jìn)行互動交流和答疑，以幫助學(xué)員更好地理解和思考相關(guān)的問題。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，同時幫助首席師明確和改進(jìn)不足，使講課內(nèi)容、講課方式等更好地貼近需求，對每一次講課都在學(xué)員中進(jìn)行了培訓(xùn)滿意度調(diào)查，收集學(xué)員對首席工程師的專業(yè)水準(zhǔn)、授課方式、培訓(xùn)講義、表達(dá)能力、說服力等進(jìn)行全面的評價與建議，并將講壇的滿意度調(diào)查結(jié)果全部整理發(fā)送給首席師，這種方式既幫助了他們相互吸取經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步提高，對他們更是一種壓力和鼓勵。

四、弘揚(yáng)工匠精神，構(gòu)建高技能人才培訓(xùn)體系

“工業(yè)強(qiáng)國都是技師技工的大國，我們要有很強(qiáng)的技術(shù)工人隊伍”。湘鋼堅持弘揚(yáng)工匠精神，以高技能人才培訓(xùn)為重點(diǎn)，打造工匠型高技能人才隊伍。

一是制定高技能人才培訓(xùn)方案。聚焦湘鋼《“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，制定了《高技能人才培養(yǎng)三年行動計劃》，形成了工匠型高技能人才培訓(xùn)行動指南。通過企業(yè)“新型學(xué)徒制”“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)項目等技能人才培訓(xùn)方案的實(shí)施，不斷地壯大高技能人才隊伍；二是延續(xù)高技能人才取證方式。緊跟國家職業(yè)資格政策變化，積極爭取技能人才自主評價資質(zhì)，湘鋼第一時間向湖南省人社廳成功申請了49個職業(yè)工種的初級工、中級工、高級工、技師、高級技師的自主評價資質(zhì)。借助公司職業(yè)技能等級自主認(rèn)定資質(zhì)，開展操作人員技能取證大培訓(xùn)，著力消除無技能等級證上崗現(xiàn)象；三是加強(qiáng)高層級復(fù)合型技能人才的系統(tǒng)培養(yǎng)。圍繞公司高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)能夠適應(yīng)智能制造要求，有效推動企業(yè)操作優(yōu)化、技能革新和重大項目實(shí)施的復(fù)合型高技能人才。高級工及以上等級人才占比、國家級技能大師工作室、省市級技能大師工作室、首席技師工作室在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階。另外，每年補(bǔ)充大專學(xué)歷員工，逐步實(shí)現(xiàn)由大專學(xué)歷員工掌握關(guān)鍵操作崗位；四是以職業(yè)技能競賽為平臺，提升操作員工技能水平，加速高技能人才的培養(yǎng)。近年來，公司以技能大賽為契機(jī)（奇數(shù)年公司組織大賽，偶數(shù)年組織行業(yè)大賽），以訓(xùn)促賽、以賽代訓(xùn)，分層級組織進(jìn)行了參賽選手選拔和訓(xùn)練，湘鋼高技能人才隊伍形成良好勢頭，年輕人才開始在大賽嶄露頭角，近兩年大量年輕院校畢業(yè)生在大賽中獲得表彰；五是構(gòu)建“三位一體”管理模式，促進(jìn)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化。為了保證高技能人才職業(yè)技能鑒定工作的規(guī)范、公正，公司實(shí)行的培訓(xùn)與鑒定考培分離的做法，即前期的課程設(shè)計、培訓(xùn)實(shí)施由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)，而后期的鑒定考試由人力資源部負(fù)責(zé)。但由于部門不同、參與人員不同，大家對工種應(yīng)掌握的知識與技能重點(diǎn)理解不一致，加之鑒定考試采用的國家鑒定試題庫并沒有指定教材對應(yīng)，且偏重于通用基礎(chǔ)理論，而不能反映現(xiàn)場的實(shí)際技能重點(diǎn)要求，因而使培訓(xùn)與鑒定的內(nèi)容脫節(jié)，出現(xiàn)了“培訓(xùn)的不考，要考的沒培訓(xùn)”的“兩張皮”的現(xiàn)象，培訓(xùn)效果大打折扣。為切實(shí)地解決這個問題，確保能不斷培養(yǎng)既符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求又能滿足企業(yè)實(shí)際需要的高技能人才，我們提出了從職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定以一個標(biāo)準(zhǔn)為中心實(shí)施“三位一體”的管理思路，即從培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)實(shí)施到職業(yè)技能鑒定三個方面全部統(tǒng)一按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求實(shí)施。

1.共同解讀標(biāo)準(zhǔn)。在職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)開班前，培訓(xùn)實(shí)施單位（培訓(xùn)中心）采用項目負(fù)責(zé)制。首先，由項目老師結(jié)合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)單位及相關(guān)學(xué)員進(jìn)行需求調(diào)研，明確培訓(xùn)目標(biāo)，擬定培訓(xùn)教學(xué)大綱進(jìn)行初步的課程設(shè)計。其次，組織項目老師與現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富的考評員進(jìn)行專項交流討論，共同結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際，解讀國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確職業(yè)技能要素，形成統(tǒng)一共識，保證了以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)場為導(dǎo)向，重點(diǎn)明確，目標(biāo)一致。

2.參與方案策劃?？荚u員對方案策劃提出改進(jìn)意見，培訓(xùn)項目老師據(jù)此不斷地完善培訓(xùn)教學(xué)大綱和課程設(shè)計，與考評員反復(fù)溝通確認(rèn)，再組織授課老師根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)大綱開發(fā)培訓(xùn)課程及教材。

3.提高培訓(xùn)效率。授課老師按照培訓(xùn)教學(xué)大綱課程安排、指定教材針對參培人員進(jìn)行培訓(xùn)授課，從而保障課程設(shè)計與培訓(xùn)實(shí)施的一致。并開發(fā)設(shè)計了“通用模塊+專業(yè)模塊”的組合培訓(xùn)和一課兩講教學(xué)方式，既節(jié)約了培訓(xùn)資源，又滿足了員工需求，提升了培訓(xùn)實(shí)施效率。

4.完善試題庫。人力資源部在原國家技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)和試題庫的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際，組織專家建立試題庫，并對原有試題庫的試題進(jìn)行了審核，將不適用于公司現(xiàn)場實(shí)際的試題進(jìn)行了清理。為更好地與國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，盡可能地避免“兩張皮”問題，在新建試題庫時要求要有明確的培訓(xùn)教材和現(xiàn)場作業(yè)制度等作依據(jù)，從而使技能鑒定環(huán)節(jié)更加規(guī)范化，提高的鑒定的工作效率。

5.嚴(yán)格考培分離。根據(jù)鑒定考試嚴(yán)格執(zhí)行“考培”分離制度，所有培訓(xùn)老師一律不參加命題工作，由人力資源部統(tǒng)一安排考評員實(shí)行命題和考試全封閉管理，邀請紀(jì)委監(jiān)察人員對全過程監(jiān)督。同時，還請省鑒定中心的專家進(jìn)行巡考，發(fā)現(xiàn)舞弊行為一律取消鑒定資格并處罰。閱卷實(shí)行封閉、多人多項閱卷制度，杜絕打“人情”分，從而保證鑒定工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、公正性，培養(yǎng)出優(yōu)秀、高質(zhì)量的技能人才。

五、結(jié)束語

一直以來，湘鋼十分重視人才培訓(xùn)開發(fā)，既把人才培訓(xùn)開發(fā)作為一項基礎(chǔ)性工作，又將其納入公司戰(zhàn)略性規(guī)劃，持續(xù)創(chuàng)新、不斷完善。通過構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的多維度人才培訓(xùn)開發(fā)體系，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的人才支撐，2020年，湘鋼生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績逆勢上揚(yáng)，全年實(shí)現(xiàn)利潤48.5億元。未來，湘鋼將進(jìn)一步拓展人才培訓(xùn)開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。