推動企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)和發(fā)展的對策探討

丁愛珍

（中石化股份有限公司天津分公司化工部，天津 300270）

在市場競爭不斷加劇的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為了增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，需要朝著規(guī)模化、集團(tuán)化的趨勢發(fā)展。在轉(zhuǎn)型中，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上面臨較大的壓力，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式將無法滿足現(xiàn)代企業(yè)改革的發(fā)展要求，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，帶動了共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義

1.防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

對大規(guī)模的企業(yè)來說，在財(cái)務(wù)管理上展現(xiàn)出來資金管理分散、業(yè)務(wù)重復(fù)率高、業(yè)務(wù)數(shù)量多等特征，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理更好發(fā)展，增加了發(fā)展難度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)可以有效地解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中各種問題。對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來說，在計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等作用下，讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理展現(xiàn)出信息化屬性，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，推動標(biāo)準(zhǔn)化管理，把零散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)把控，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。

2.增強(qiáng)戰(zhàn)略控制能力

通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以給企業(yè)提供全新的財(cái)務(wù)管理理念，企業(yè)下屬各個(gè)組織部門在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)上嚴(yán)格按照統(tǒng)一管理口徑執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)化操作，便于企業(yè)對各個(gè)部門財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行追蹤和管理。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用下得到保證，極大限度地提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理公開性與透明性，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略控制能力，有利于企業(yè)更好發(fā)展。

3.提高財(cái)務(wù)管理水平

對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來說，其不只是建立在信息化基礎(chǔ)上的一種單一的業(yè)務(wù)工作平臺，同時(shí)也可以在信息一體化平臺作用下進(jìn)行規(guī)范化管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)由上至下所有管理活動與業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一性，有效促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和效率的提升，將財(cái)務(wù)人員從日常繁重的重復(fù)性工作中解放出來，緩解財(cái)務(wù)人員工作壓力，讓財(cái)務(wù)工作人員可以把更多的精力與時(shí)間放在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估、全面預(yù)算管理等方面，改善當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)工作狀況，保證財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中存在的問題

1.前期準(zhǔn)備工作不充足

近年來，隨著我國企業(yè)規(guī)模地逐漸擴(kuò)大，集團(tuán)企業(yè)數(shù)量增多，各企業(yè)全面實(shí)施信息化改革，在企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。但是在實(shí)際中，部分企業(yè)受到傳統(tǒng)理念影響，對財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)意義認(rèn)識不全面，對財(cái)務(wù)共享價(jià)值了解不到位，沒有深入研究管理模式，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在設(shè)計(jì)、建設(shè)流程上與企業(yè)發(fā)展需求不符，造成企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性和完整性將無法保證，不能給后續(xù)財(cái)務(wù)工作順利開展提供支持，影響財(cái)務(wù)水平提高。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程混亂

有些企業(yè)在啟動財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)之前沒有進(jìn)行深入調(diào)查，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式工作效率相對偏低，不利于其效能發(fā)揮。在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，在設(shè)計(jì)上存在一些問題，造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程執(zhí)行混亂；共享中心與總公司、總公司與子公司甚至各個(gè)部門在職責(zé)分配上不清晰，影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開展。另外，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程比較混亂，使得財(cái)務(wù)核算處理規(guī)模效應(yīng)無法發(fā)揮，阻礙財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)能力和水平的提高。

3.企業(yè)重規(guī)劃輕執(zhí)行

從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)角度來說，受到行政化管理理念影響，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中，時(shí)常會面臨注重規(guī)劃輕視執(zhí)行的狀況。財(cái)務(wù)共享優(yōu)勢已經(jīng)得到各個(gè)行業(yè)的認(rèn)可，部分企業(yè)對財(cái)務(wù)共享態(tài)度比較開放，思想層面上雖然已經(jīng)給予財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)高度重視，但是實(shí)際執(zhí)行效率有待提高。尤其是行政化管理色彩比較濃厚，各種審批和會議都是為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃確定提供服務(wù)，實(shí)際執(zhí)行上監(jiān)督與管理不嚴(yán)，執(zhí)行層面上缺少充足的資金支持，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)時(shí)間跨度延長，容易產(chǎn)生財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過于形式化的風(fēng)險(xiǎn)。而該問題如果沒有得到全面處理，必然會影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好的發(fā)展。

4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式單一

通過對當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)情況調(diào)查得知，對應(yīng)模式建設(shè)與運(yùn)行價(jià)值單一問題比較明顯，這也成為企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中主要的問題。從目前情況來看，部分企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心過程中思想落后，財(cái)務(wù)共享和企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)管理要求不符，存在本質(zhì)差異。因?yàn)樗枷胝J(rèn)識不健全，再加上缺少豐富的模式建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，在具體模式建設(shè)中沒有目標(biāo)引導(dǎo)，使得財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新或者相關(guān)模式建設(shè)成為最終工作目標(biāo)。在相關(guān)模式建設(shè)過程中，部分企業(yè)沒有意識到模式建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)價(jià)值挖掘的必要性，即便已經(jīng)確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，但是該模式是否可以穩(wěn)定運(yùn)行，是否可以轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)管理職能都存在不確定性。由此可知，該模式在建設(shè)中價(jià)值定位不清晰，模式構(gòu)建和運(yùn)轉(zhuǎn)價(jià)值單一性比較明顯，影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)效果。

三、促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的對策

1.做好初期調(diào)研準(zhǔn)備工作

在開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作之前，企業(yè)應(yīng)分配好建設(shè)資金，做好調(diào)查工作，準(zhǔn)備好相關(guān)資料和材料，從企業(yè)實(shí)際入手，根據(jù)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)，科學(xué)選址，制定滿足企業(yè)發(fā)展要求的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)流程。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對策和流程進(jìn)行優(yōu)化處理，完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理機(jī)制。

在實(shí)際操作中，企業(yè)需要科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)的方案，逐層開展。一方面，企業(yè)需要結(jié)合調(diào)研內(nèi)容和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況，設(shè)計(jì)出合理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模板，并在各部門中推廣，每個(gè)模板需要提前進(jìn)行測試，通過以后才能聯(lián)動推廣。另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)模塊應(yīng)做到分階段進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。

2.實(shí)現(xiàn)建設(shè)流程統(tǒng)一化

通過深入分析企業(yè)經(jīng)營發(fā)展特點(diǎn)，挖掘財(cái)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)管理戰(zhàn)略，對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新優(yōu)化，給后續(xù)管理工作順利開展提供支持。隨著信息時(shí)代的來臨，企業(yè)員工為了增強(qiáng)自身優(yōu)勢和競爭實(shí)力，應(yīng)樹立自主學(xué)習(xí)的意識，掌握最新的知識和技能，彌補(bǔ)自身不足。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一般需要在計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備配合下運(yùn)行，要求財(cái)務(wù)人員及相關(guān)工作人員應(yīng)熟練操作先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，掌握正確使用方法與技巧，從而將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值發(fā)揮到最大。

3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享執(zhí)行力度

在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中，除科學(xué)規(guī)劃之外，還要加大執(zhí)行管理，把科學(xué)規(guī)劃與高效執(zhí)行充分結(jié)合。以某企業(yè)為例，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)具體規(guī)劃上，企業(yè)應(yīng)把財(cái)務(wù)共享理論作為根本，科學(xué)評估現(xiàn)有管理模式建設(shè)中的能力和條件，制定的建設(shè)方案應(yīng)具備可行性和專業(yè)性。另外，該企業(yè)根據(jù)規(guī)劃方案，將其落實(shí)到位，成立專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)事宜進(jìn)行探討和引導(dǎo)，統(tǒng)籌對應(yīng)模式在實(shí)際執(zhí)行中的事務(wù)。通過這種方式，有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)水平，保證財(cái)務(wù)管理目標(biāo)順利完成。如果是集團(tuán)型企業(yè)，應(yīng)該注意模式建設(shè)科學(xué)規(guī)劃與高效執(zhí)行，以保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作穩(wěn)定進(jìn)行。

4.創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式

企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過程中，需要從業(yè)財(cái)融合角度入手，充分挖掘財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)價(jià)值，這需要把對應(yīng)模式建設(shè)運(yùn)作充分結(jié)合，防止財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)流于形式。企業(yè)應(yīng)該以業(yè)財(cái)融合為根本，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)，并從業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)充分融合角度出發(fā)，確定財(cái)務(wù)管理層、業(yè)務(wù)層、決策層之間的關(guān)系與價(jià)值。通過構(gòu)建專業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心性能，給財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展提供方向，將業(yè)財(cái)融合理念深入滲透其中，從而引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心FSSC未來發(fā)展趨勢

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模隨之?dāng)U大，會計(jì)活動應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息有效傳遞與共享。把信息技術(shù)作為根本的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在財(cái)務(wù)管理、管理會計(jì)人員的配合下，讓會計(jì)工作更加規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)大多數(shù)成本應(yīng)用在預(yù)算經(jīng)營指標(biāo)、經(jīng)營業(yè)績評價(jià)等活動中，促進(jìn)管理會計(jì)信息化更好發(fā)展。

近年來，對于會計(jì)信息化工作國家財(cái)政部門給予高度重視，并在企業(yè)管理、公共管理方面得到廣泛推廣及應(yīng)用。2014年年初，財(cái)政部門正式頒布有關(guān)推動管理會計(jì)建設(shè)的指導(dǎo)意見，對會計(jì)行業(yè)發(fā)展實(shí)施全面改革，這一工作展現(xiàn)出政府對推動中國特色管理會計(jì)改革的決心與信心，并給財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)與發(fā)展提供支持。

在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下，企業(yè)之間面臨的競爭不斷加劇，管理會計(jì)呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，企業(yè)決策者注重在競爭中獲得一定優(yōu)勢的結(jié)果，在此情況下，推動基于管理會計(jì)信息化背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展，不但能夠增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭實(shí)力，也能促進(jìn)管理會計(jì)健康發(fā)展，有效提高財(cái)務(wù)信息分析水平，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)參考，有效推動企業(yè)長效發(fā)展。

以某企業(yè)為例，該企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心過程中，秉持的是全程供應(yīng)鏈管理理念。所謂全程供應(yīng)鏈指的是端到端，從客戶入手到客戶結(jié)束，其中不僅包含了供應(yīng)商，同時(shí)也涉及了企業(yè)內(nèi)部和下游消費(fèi)者。為了保證全程供應(yīng)鏈管理思想順利實(shí)施，信息系統(tǒng)應(yīng)用是非常必要的。站在管理會計(jì)信息化角度調(diào)查，在企業(yè)財(cái)務(wù)云中心系統(tǒng)中，將企業(yè)物流管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化處理，高度集中，做到業(yè)務(wù)鏈中信息操作一體化。在該企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，早期ERP系統(tǒng)屬于一種簡單的進(jìn)銷存系統(tǒng)，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，逐漸無法承載企業(yè)大規(guī)模的業(yè)務(wù)流量，并且整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)理念以集中建立多媒體監(jiān)控系統(tǒng)為主，真正做到了門店與物流的實(shí)時(shí)監(jiān)控。SOA系統(tǒng)也就是指對企業(yè)員工自主報(bào)銷建立的信息系統(tǒng)，做到了員工費(fèi)用報(bào)銷模板的信息化，在SAP系統(tǒng)、票據(jù)影像系統(tǒng)的配合下，讓員工費(fèi)用原始報(bào)銷憑證可以全面保存，減少信息丟失風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

SOA系統(tǒng)可以將報(bào)銷模塊系統(tǒng)化，在系統(tǒng)報(bào)銷過程中，能夠在查詢、匹配等功能下快速尋找所需信息，并且把員工費(fèi)用科學(xué)劃分，減少違規(guī)報(bào)銷的風(fēng)險(xiǎn)；在資金管理系統(tǒng)（FMS）中，主要構(gòu)建了六個(gè)平臺，即：業(yè)務(wù)處理平臺、資金結(jié)算平臺、投資評估、接口評估、基礎(chǔ)管理平臺以及銀企直聯(lián)平臺。在FMS系統(tǒng)的作用下，該企業(yè)通過與銀行合作，建立銀企直聯(lián)系統(tǒng)，對企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的收付款業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，并實(shí)現(xiàn)資金集中管理，對資金使用過程的動態(tài)監(jiān)管。票據(jù)影像系統(tǒng)（DCM lOP）也就是通過引進(jìn)信息化技術(shù)把原始憑證掃描保存，該系統(tǒng)一般應(yīng)用在業(yè)務(wù)產(chǎn)生環(huán)節(jié)中，可以第一時(shí)間把原始憑證傳遞到對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，做到集中處理，在實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的同時(shí)，也能降低時(shí)間、空間帶來的影響，并且票據(jù)影像保存能夠減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，提高票據(jù)查詢和使用效率。該系統(tǒng)采用的虛擬打印技術(shù)及OCR技術(shù)，能夠具備電子平臺、票據(jù)管理等功能。另外，財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)中也涉及了合并報(bào)表系統(tǒng)、員工對賬管理系統(tǒng)、應(yīng)收賬款核銷系統(tǒng)等，各個(gè)系統(tǒng)中都使用了信息技術(shù)，相互作用和影響，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中業(yè)務(wù)處理流程的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。

為了促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好發(fā)展，需要把云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用其中，實(shí)現(xiàn)移動辦公。以某企業(yè)為例，其通過建立信息系統(tǒng)，節(jié)省工作時(shí)間和運(yùn)營成本。但是該企業(yè)在流程運(yùn)作和信息系統(tǒng)運(yùn)行效率上存在一些問題，大型信息系統(tǒng)運(yùn)用需要配合大規(guī)模的客戶端，虛擬客戶端沒有做到全面推廣。從財(cái)務(wù)共享模式發(fā)展中得知，其處于財(cái)務(wù)云發(fā)展的第四階段，其云服務(wù)能夠及時(shí)滿足各地區(qū)子公司財(cái)務(wù)要求。通過推動管理會計(jì)信息化，云計(jì)算技術(shù)能夠幫助企業(yè)減少實(shí)體設(shè)備成本，降低實(shí)體客戶端配置，并且在云計(jì)算平臺配合下建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能夠滿足和該企業(yè)一樣構(gòu)建的“核算共享服務(wù)、業(yè)務(wù)支持與戰(zhàn)略決策支持”三方協(xié)同財(cái)務(wù)管理模式，讓企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心FSSC是近幾年快速發(fā)展的會計(jì)與報(bào)告業(yè)務(wù)管理模式，將其應(yīng)用在企業(yè)中，不但可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，也能讓管理流程更加標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平，數(shù)據(jù)共享、云服務(wù)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心FSSC未來發(fā)展的主要趨勢。

五、結(jié)語

在信息化背景下，企業(yè)要想將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值充分發(fā)揮，需要從多方面入手，制定詳細(xì)的建設(shè)計(jì)劃，優(yōu)化工作體系，引導(dǎo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作的順利進(jìn)行，以保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。但是，在實(shí)施過程中，受到各種因素的影響，依然會存在一定的問題，這就要求企業(yè)強(qiáng)化管理理念，規(guī)范建設(shè)流程，保證將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作落實(shí)到位，在防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性，為企業(yè)管理者決策提供有效的數(shù)據(jù)參考。