施工企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的價(jià)值鏈維度分析

鮑志莉

（衡水路橋工程有限公司，河北 衡水 053000）

2015年以前，我國(guó)大部分細(xì)分行業(yè)都處于上行周期的增長(zhǎng)階段，行業(yè)機(jī)會(huì)明顯，施工企業(yè)將主要精力放在開(kāi)拓地域市場(chǎng)和提高市場(chǎng)占有率上。我國(guó)在基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化發(fā)展和不斷推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，建筑施工行業(yè)服務(wù)的專業(yè)化趨勢(shì)愈加明顯，對(duì)施工企業(yè)在行業(yè)戰(zhàn)略研究、客戶滿意度、自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程重塑、專業(yè)技術(shù)積累等方面提出了新的要求，未來(lái)投建運(yùn)一體化的經(jīng)營(yíng)模式在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域權(quán)重增加，產(chǎn)業(yè)鏈上的縱向延伸將成為施工企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向?？傮w來(lái)說(shuō)，外部宏觀環(huán)境的變化帶來(lái)工程行業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)品的變化，工程市場(chǎng)的變化帶來(lái)對(duì)施工企業(yè)的要求。本文以筆者在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析工程市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化，以施工企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新形態(tài)下的轉(zhuǎn)型升級(jí)為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用價(jià)值鏈分析企業(yè)戰(zhàn)略管理中的不同維度，對(duì)施工企業(yè)的未來(lái)空間從行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)、業(yè)務(wù)模式優(yōu)化、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等視角進(jìn)行系統(tǒng)分析。

一、外部宏觀環(huán)境的變化帶來(lái)工程行業(yè)環(huán)境的變化

1.宏觀層面

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)人均GDP和GDP總量呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年GDP總量首次超過(guò)100萬(wàn)億元，在這數(shù)十年的發(fā)展中，我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)從宏觀到微觀實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的突破。國(guó)家“十四五”規(guī)劃對(duì)城市發(fā)展與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展也步入了新的規(guī)劃階段。在區(qū)域一體化的道路上，交通一體化是區(qū)域發(fā)展的基礎(chǔ)和先導(dǎo)，相互連通的交通基礎(chǔ)設(shè)施為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的提高和要素資源的合理配置提供了重要支撐。

2.行業(yè)層面

隨著幾十年的發(fā)展與提升，建筑施工行業(yè)和施工企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，傳統(tǒng)的管理模式和產(chǎn)能儲(chǔ)備逐步達(dá)到峰值，工程產(chǎn)品的需求正在向現(xiàn)代化、高品質(zhì)、智能化轉(zhuǎn)型。在基礎(chǔ)設(shè)施的政府投資領(lǐng)域，未來(lái)投建運(yùn)一體化模式將成為行業(yè)運(yùn)行的典型模式，政府需要承接方在項(xiàng)目策劃、可行性分析、前期規(guī)劃、智慧交通、高新技術(shù)工程建設(shè)等方面提供更多的專業(yè)及技術(shù)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈上的縱向延伸將成為施工行業(yè)的發(fā)展方向。

3.產(chǎn)品層面

過(guò)去，我們把工程行業(yè)定義為傳統(tǒng)行業(yè)，且國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)在工程質(zhì)量及技術(shù)上已經(jīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。然而，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，工程建設(shè)與大數(shù)據(jù)、人工智能、5G建設(shè)、智慧交通、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的結(jié)合將越來(lái)越緊密，越來(lái)越廣泛。承接方在完善投建運(yùn)的基礎(chǔ)上，逐步打通研發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)，施工企業(yè)通過(guò)管理技術(shù)創(chuàng)新和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，有效整合優(yōu)質(zhì)資源，提供符合現(xiàn)代需求、核心技術(shù)過(guò)硬和引導(dǎo)時(shí)代潮流的綠色工程產(chǎn)品。

二、工程建設(shè)市場(chǎng)的變化對(duì)施工企業(yè)提出新要求

1.價(jià)值鏈融合發(fā)展

在工程行業(yè)投建運(yùn)一體化模式發(fā)展框架下，施工企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的縱向發(fā)展是增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑，在交通基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，工程行業(yè)的縱向發(fā)展主要是行業(yè)價(jià)值鏈上下游業(yè)務(wù)及服務(wù)的融合發(fā)展模式。業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的融合模式，既是施工企業(yè)內(nèi)部資源與核心能力的融合發(fā)展，也是組織和管理體系、內(nèi)外部合作關(guān)系的融合發(fā)展。業(yè)務(wù)價(jià)值鏈融合發(fā)展對(duì)比傳統(tǒng)施工承建業(yè)務(wù)，要求施工企業(yè)無(wú)論在業(yè)務(wù)理念、核心能力、資源配置還是組織體系、運(yùn)營(yíng)管理、激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)性變革。在“十四五”時(shí)期，企業(yè)重組與改革的核心不是選擇哪種模式，而是在這種模式下企業(yè)需要具備促進(jìn)發(fā)展的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和自我成長(zhǎng)的能力。這就要求施工企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)環(huán)境下，在滿足客戶需求變化的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)并掌握新模式的運(yùn)作特點(diǎn)，延伸施工企業(yè)在專業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)度和寬度，提高組織建設(shè)能力，優(yōu)化組織架構(gòu)和管理流程，重視數(shù)字技術(shù)在施工行業(yè)的應(yīng)用，不斷積累新模式下的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲取新業(yè)務(wù)模式下的成功要素。

2.專業(yè)技術(shù)向?qū)I(yè)化服務(wù)領(lǐng)域延伸

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和區(qū)域一體化的過(guò)程中，工程行業(yè)對(duì)專業(yè)化的趨勢(shì)和要求變得更加明顯和突出，在工程建設(shè)與新基建、與社會(huì)技術(shù)結(jié)合方面還有許多方面要去完善。過(guò)去，施工企業(yè)的專業(yè)性主要體現(xiàn)在施工企業(yè)工程建設(shè)的技術(shù)和業(yè)務(wù)范圍領(lǐng)域，未來(lái)在區(qū)域一體化、城市群和工程行業(yè)價(jià)值鏈縱向發(fā)展的進(jìn)程中，施工企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域不再局限在工程專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，而是不斷向價(jià)值鏈延伸的專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域拓展，如城市群分析、工程咨詢、多功能智能公路設(shè)計(jì)、最終用戶需求分析等領(lǐng)域。這些前沿領(lǐng)域需要以我國(guó)區(qū)域一體化發(fā)展脈絡(luò)為基礎(chǔ)，同時(shí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家城市群發(fā)展實(shí)例，結(jié)合地理環(huán)境、社會(huì)人文和科技創(chuàng)新進(jìn)行前瞻性的研究與學(xué)習(xí)。未來(lái)區(qū)域一體化發(fā)展將更加注重提高區(qū)域的創(chuàng)新能力和開(kāi)放水平，降低區(qū)域間的交易和制度性成本，這就要求施工企業(yè)將越來(lái)越多地與科研機(jī)構(gòu)、高校課題、政府規(guī)劃等部門(mén)進(jìn)行橫向合作，通過(guò)整合社會(huì)資源和現(xiàn)代技術(shù)提供智慧交通、智慧工程項(xiàng)目的建設(shè)服務(wù)。

3.施工企業(yè)未來(lái)發(fā)展的內(nèi)部維度分析

由于工程施工行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩，施工企業(yè)間橫向競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，工程項(xiàng)目對(duì)專業(yè)性的需求不斷提高，這就需要建立一支與公司總體戰(zhàn)略相匹配的具有先進(jìn)組織和激勵(lì)機(jī)制及專業(yè)化管理體系的專業(yè)隊(duì)伍。

4.加快兩化融合

隨著工程建設(shè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的結(jié)合越來(lái)越緊密，施工技術(shù)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的兩化融合將成為未來(lái)的發(fā)展方向。目前，信息化技術(shù)在提升管理效率和效益方面已初見(jiàn)成效，工程本身數(shù)字化和施工企業(yè)的數(shù)字化成為企業(yè)信息化技術(shù)未來(lái)關(guān)注的兩大領(lǐng)域，工程行業(yè)戰(zhàn)略地位將越發(fā)顯著；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化則有助于施工企業(yè)提高施工效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低施工成本，不言而喻是工程建設(shè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。作為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，工程行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字信息化終會(huì)逐漸融合，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，兩化融合技術(shù)將會(huì)加速行業(yè)內(nèi)單個(gè)企業(yè)的分化，將有助于中小企業(yè)的實(shí)力顯著增強(qiáng)，同時(shí)平臺(tái)型企業(yè)建設(shè)和企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)有望成為現(xiàn)實(shí)。

5.注重提升客戶服務(wù)

未來(lái)建筑行業(yè)需要更多小而優(yōu)、小而強(qiáng)的企業(yè)，需要注重技術(shù)質(zhì)量與文化底蘊(yùn)的工匠精神。在建筑工程市場(chǎng)上，越來(lái)越多的建設(shè)方開(kāi)始注重優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好的用戶體驗(yàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更多地體現(xiàn)在為客戶提供更滿意的服務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)在滿足民眾更多美好生活需求方面。從為客戶提供服務(wù)和民眾滿意度的維度出發(fā)，一方面施工企業(yè)需要適宜外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)理念，改變經(jīng)營(yíng)策略；另一方面，需要適時(shí)調(diào)整內(nèi)部管理，建立企業(yè)圍繞項(xiàng)目和客戶的組織結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)各級(jí)組織建立為客戶提供專項(xiàng)和快速服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制。在不久的將來(lái)，不斷提升客戶服務(wù)和民眾滿意度將成為越來(lái)越多企業(yè)的發(fā)展途徑與選擇。

6.建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍

隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造理念的深入，工程行業(yè)對(duì)專業(yè)性的要求越來(lái)越高，要做到穩(wěn)定地提供綜合型工程建設(shè)服務(wù)，在對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)管理上具備完善的專業(yè)，必須建設(shè)一個(gè)完整的組織來(lái)整合各個(gè)專業(yè)，必須在各個(gè)組織層級(jí)建立面向客戶的管理和作業(yè)流程，必須站在企業(yè)高度融合各項(xiàng)專業(yè)的能力，只有一個(gè)完整有序的組織，才能整合企業(yè)價(jià)值鏈資源，為工程建設(shè)價(jià)值創(chuàng)造提供專業(yè)服務(wù)。組織設(shè)置與建設(shè)離不開(kāi)專業(yè)的人才隊(duì)伍，目前工程專業(yè)人才更多地向大型企業(yè)或跨國(guó)公司靠攏，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才大多走向管理崗位，中小企業(yè)和一線專業(yè)技術(shù)人員匱乏，同時(shí)工程數(shù)字化和信息技術(shù)人才短缺，施工企業(yè)各專業(yè)方向的發(fā)展和各維度的提升都需要專業(yè)、完備的優(yōu)秀人才隊(duì)伍做支撐。因此，加快建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才是當(dāng)務(wù)之急。

三、結(jié)束語(yǔ)

施工企業(yè)作為參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，應(yīng)當(dāng)站在國(guó)家戰(zhàn)略的高度，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，把項(xiàng)目服務(wù)做得更有價(jià)值，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的資源。在我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的發(fā)展新時(shí)期，施工企業(yè)不論是在與外部合作還是自身建設(shè)中，需要放眼不同產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組間的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要不斷審視自身價(jià)值和發(fā)展條件，勇于面對(duì)和擔(dān)綱經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)格局，不斷探索施工行業(yè)價(jià)值鏈條上的融合與發(fā)展新路徑，堅(jiān)信價(jià)值創(chuàng)造未來(lái)，融合贏得未來(lái)。