我國傳統(tǒng)制造業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略探討

張 宇

（中車大同電力機車有限公司，山西 大同 037038）

從傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟向數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是當今世界正在面臨的時代變革，世界正在逐步進入以信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字經(jīng)濟時代。我國《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》明確指出，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國。特別是自2020年以來，全球經(jīng)濟在百年未有之大變局中發(fā)生了重大變化，既有的商業(yè)生態(tài)和秩序隨之產(chǎn)生永久性的改變，人類社會正在加速邁向數(shù)字時代。

《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》顯示，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達39.2萬億元，占GDP比重的38.6%，同比2019年增加3.4萬億元，同比增速9.6%。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的持續(xù)推進，我國數(shù)字經(jīng)濟將持續(xù)保持高速增長，數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位將更加突出。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為當前最具活力、創(chuàng)新力、影響力的經(jīng)濟形態(tài)，并已成為國民經(jīng)濟的核心增長極之一，是推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵動力。隨著國內(nèi)需求以及外部環(huán)境的變化，我國經(jīng)濟正在由“工業(yè)化和信息化融合”升級為“數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合”，在帶來經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟活動深刻變化的同時，也為我國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)新目標提供重要的支撐。

數(shù)字經(jīng)濟中的新一輪工業(yè)革命，數(shù)字革命將成為核心。制造業(yè)作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要行業(yè)，也將成為受數(shù)字革命影響最深刻的行業(yè)，特別是傳統(tǒng)制造業(yè)，很快將迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面挑戰(zhàn)?？梢哉f，我國傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直在路上，但進程較為緩慢、發(fā)展步伐還不夠快。隨著我國“十四五”規(guī)劃及相關(guān)引導政策的深入實施，以及《關(guān)于完整準確全面貫徹新發(fā)展理念做好碳達峰碳中和工作的意見》等綠色發(fā)展政策的出臺，引導并推動傳統(tǒng)制造業(yè)高度重視、嚴肅審視數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的必要性和可行性，并統(tǒng)籌考慮實現(xiàn)路徑。當前，正值我國“兩個一百年”歷史交匯、步入新時代開啟新征程的關(guān)鍵時期，傳統(tǒng)制造業(yè)如何客觀冷靜、科學有序地布局實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將成為關(guān)乎我國制造業(yè)未來發(fā)展的時代課題。

一、數(shù)字時代帶來的深刻變革

“迎接數(shù)字時代”，是我國面向“十四五”乃至更長時期做出的重大戰(zhàn)略判斷。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)深刻地改變了國人以往的工作、生活以及生產(chǎn)方式，許多潛在需求、新產(chǎn)品、新服務不斷涌現(xiàn)，如遠程醫(yī)療、云辦公、在線教育、新型電子商務、移動支付、數(shù)字錢包等數(shù)字化新業(yè)態(tài)新模式正在快速、規(guī)模化地走進人們的生活當中。人類的生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式正在發(fā)生著前所未有的變革，我們有必要對這些深刻的變革形成一個全面、準確、深入的認知。

1.技術(shù)變革

線上平臺運轉(zhuǎn)的持續(xù)加大，將使純線下的傳統(tǒng)制造業(yè)顯得更加脆弱。機器人、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G等新興技術(shù)的飛速發(fā)展，將使經(jīng)濟社會的運行效率大幅提升；多樣化的供給側(cè)改革與個性化的需求側(cè)調(diào)整將更高效的實現(xiàn)；供需平衡的過程將更加精準化和精細化。

2.認知變革

人們對現(xiàn)實生活的認知將發(fā)生徹底的轉(zhuǎn)變，綠色環(huán)保、安全可靠、高效便捷、智慧生活、智能替代的生活理念和消費意識將進一步增強，并通過技術(shù)持續(xù)進步逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實的生活。大健康、信息化、數(shù)字化、智能化理念開始全面走進人們的日常生活，并成為普遍共識。

3.習慣變革

數(shù)字時代，人們的生活、工作習慣等正在快速改變。居家辦公、視頻會議等將成為應對突發(fā)事件的行為習慣；線上購物在更加廣泛的領(lǐng)域擠壓實體購物空間；高成本、低效率的遠距離旅游將可借助互聯(lián)網(wǎng)和高清設(shè)備在線沉浸式體檢。人們?nèi)粘Ｐ袨榈拇罅扛淖儗⒈还潭ㄓ谛碌牧晳T中。

4.關(guān)系變革

產(chǎn)業(yè)鏈由集群式向分散式演變，由傳統(tǒng)上下游向區(qū)塊鏈模式轉(zhuǎn)變，相比于過去人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系網(wǎng)絡更加獨立，但又通過互聯(lián)網(wǎng)形成了更廣泛意義上的協(xié)作網(wǎng)。一些無法高效建立的關(guān)系將在數(shù)字技術(shù)的支持下實現(xiàn)暢通連接，一些多層次的復雜關(guān)系也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中被簡化梳理。

5.品牌變革

人們將從“流量”思維升級到“留量”思維，將從過去圍繞商品（品牌）轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐罚ㄆ放疲﹪@人群（社群）轉(zhuǎn)。品牌將產(chǎn)品成為價值充分體現(xiàn)的標識，海量小眾品牌將崛起，并通過數(shù)字平臺、數(shù)字展示等方式，在更加廣闊的范圍內(nèi)得到全方位的傳播和擴散。

6.財富變革

在數(shù)字經(jīng)濟時代，財富將被賦予更豐富的內(nèi)涵，也會通過更多樣化的方式體現(xiàn)。人們對財富的觀念會發(fā)生顛覆性的改變。在現(xiàn)行的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)、時間等更多的要素將成為財富，并量化體現(xiàn)，未來不能升值或不產(chǎn)生凈收益的要素將被視為包袱（負資產(chǎn)）。

7.城市管理變革

基于持續(xù)完善的信息通信技術(shù)，智能化、數(shù)字化將成為治理方式的發(fā)展方向，智慧城市時代將很快到來。數(shù)字化新技術(shù)將會給城市管理者提供海量的基礎(chǔ)信息，基于大規(guī)模數(shù)據(jù)分析的決策將會更加精確、更加快捷、更加科學。城市管理的變革將極大地提升人們的幸福感。

8.傳統(tǒng)行業(yè)變革

傳統(tǒng)的經(jīng)營方式將會被平臺經(jīng)濟或共享經(jīng)濟逐步取代。更快速、更經(jīng)濟、更靈活、更智能的新業(yè)態(tài)將逐步形成，在技術(shù)創(chuàng)新推動下，各類資源將在更大范圍內(nèi)得到合理調(diào)配和充分利用，實現(xiàn)價值最大化。更加精細的社會分工將為人類的生存和發(fā)展提供更多機會。

從上述內(nèi)容可以看出，數(shù)字時代所帶來的變革是具有全局性、普遍性和根本性的，數(shù)字經(jīng)濟將賦能各領(lǐng)域各行業(yè)并產(chǎn)生疊加、聚合、倍增效應，加速促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，激發(fā)市場活力，引領(lǐng)消費升級，推動我國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

二、我國傳統(tǒng)制造業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

在數(shù)字時代來臨的大背景下，我國傳統(tǒng)制造業(yè)亟須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快新舊動能轉(zhuǎn)換，突破傳統(tǒng)模式的局限性，打破當前發(fā)展的天花板，煥發(fā)新的生機與活力，探尋更加廣闊的生存與發(fā)展空間。

1.將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇，已成必然。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是涵蓋了企業(yè)經(jīng)營、組織、生產(chǎn)、運營、銷售等各要素的全面升級，是一項深層次的系統(tǒng)性工程，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度決策推進。我國制造業(yè)不同領(lǐng)域的企業(yè)強弱懸殊較大，現(xiàn)狀決定了每個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有通用方案，必須針對行業(yè)特點、企業(yè)實際發(fā)展水平與業(yè)務需求量身定制。要立足企業(yè)發(fā)展實際，按照強化頂層設(shè)計引領(lǐng)、形成多元投入保障、全面系統(tǒng)謀篇布局的思路，加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。具體而言，企業(yè)要找準自身定位，打開組織邊界，迎合用戶需求，融入互聯(lián)網(wǎng)，用新思維重塑業(yè)務發(fā)展模式；改變企業(yè)與設(shè)備、生產(chǎn)資料、供應商伙伴、員工合伙人、網(wǎng)絡信息的相處方式，實現(xiàn)與數(shù)字技術(shù)深度融合，從而構(gòu)筑企業(yè)核心競爭新優(yōu)勢。

2.加大企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施投入和建設(shè)力度

近年來，我國堅持以中國制造2025、制造強國、科技強國、網(wǎng)絡強國等國家戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)推進工業(yè)化與信息化融合發(fā)展，制造業(yè)信息化基礎(chǔ)條件和應用能力都取得了一定的發(fā)展。但是，對標歐美等發(fā)達國家的先進制造業(yè)，我國傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的底子比較薄弱，不同企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投入相對不均衡。

工欲善其事必先利其器，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須有基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐。相對于計算、存儲、網(wǎng)絡等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等新一代技術(shù)能力，并通過平臺化將這些能力進行泛在供給。企業(yè)要堅持開放態(tài)度和融合發(fā)展理念，加大對企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，通過持續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型架橋鋪路、奠定基礎(chǔ)。

3.基于海量數(shù)據(jù)不斷提升企業(yè)決策能力

長期以來，傳統(tǒng)制造業(yè)都是數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，數(shù)據(jù)包括生產(chǎn)車間機器的運行數(shù)據(jù)、上下游的供應和銷售數(shù)據(jù)、熟練工人的經(jīng)驗數(shù)據(jù)等，而早期的工業(yè)信息化更多解決的是存儲問題，從而導致這些海量數(shù)據(jù)形成信息孤島，未能有效地服務于企業(yè)決策。數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，逐漸取代人口紅利和流量紅利成為新的生產(chǎn)要素，數(shù)字資產(chǎn)也成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)。數(shù)字經(jīng)濟下，傳統(tǒng)制造業(yè)應大力推進基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、車間聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)信息集成，借助大數(shù)據(jù)、云計算、5G等新技術(shù)，強化數(shù)據(jù)采集、存儲、連接和分析，挖掘孤島數(shù)據(jù)的潛在價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升、運行效率的提高、生產(chǎn)成本的降低等做出貢獻，加速企業(yè)智能升級。

4.利用數(shù)字技術(shù)及平臺提升企業(yè)管理水平

企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)都伴隨著信息和數(shù)據(jù)的傳遞，未來企業(yè)內(nèi)的管理和企業(yè)間的協(xié)作將表現(xiàn)出網(wǎng)狀、并發(fā)、實時等特點。積極推行數(shù)字化精益管理，使企業(yè)管理部門集管理變革、模式轉(zhuǎn)型、數(shù)字化及業(yè)務流程優(yōu)化等多職能為一體。要大力推動企業(yè)從信息化管理向數(shù)字化管理的徹底變革，建立基于大數(shù)據(jù)分析能力的數(shù)字化管理體系，提升企業(yè)全價值鏈數(shù)字化管理水平。要充分利用數(shù)字化手段改造企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程和管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)成本的降低和效率的提升。同時應聚焦全業(yè)務流程協(xié)同發(fā)展，建立數(shù)字化信息共享平臺，管理供應商、聯(lián)系客戶、方便內(nèi)部交流和資源共享，尤其是要建立開放平臺，使企業(yè)直接與客戶互動，打造透明高效市場，提高企業(yè)的市場響應靈敏度和效率。

5.大膽推進數(shù)字營銷和客戶服務理念創(chuàng)新

企業(yè)要想在充分競爭的市場獲得超額利潤，創(chuàng)新是行之有效的合法途徑。創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新，同時也涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理、營銷手段等方面的創(chuàng)新。進入數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變營銷思路，推動營銷手段的數(shù)字化變革，重點革除舊式思想、模式和策略。要積極應用推廣數(shù)字技術(shù)，通過線上線下結(jié)合，并基于用戶大數(shù)據(jù)分析完成精準對接，從客戶體驗出發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的敏捷化開發(fā)和個性化定制，幫助企業(yè)以新的營銷方式打開市場。要優(yōu)化提升客戶服務理念，打造數(shù)字化客戶服務平臺，通過歷史數(shù)據(jù)分析、發(fā)展趨勢預測等，全面提升客服服務的精準度和滿意度。同時，要把數(shù)字化手段貫通營銷和服務全過程，形成數(shù)字競爭新優(yōu)勢。

6.打造企業(yè)數(shù)字智能生產(chǎn)制造能力

數(shù)字技術(shù)正在重新定義企業(yè)生產(chǎn)組織模式，數(shù)字化和智能化制造已成為先進制造業(yè)的未來方向。傳統(tǒng)制造業(yè)必須在生產(chǎn)上大力推行智能制造，加大數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，引入先進制造設(shè)施，以數(shù)字化為基礎(chǔ)、智能化為手段，構(gòu)建先進制造環(huán)境和靈活的工廠結(jié)構(gòu)。采用自動化設(shè)備，搭建信息平臺，開發(fā)智能系統(tǒng)，釋放數(shù)字價值，打破人、機、物以及服務間的邊界，把生產(chǎn)過程中的人、設(shè)備、產(chǎn)品、物料等產(chǎn)生的即時海量數(shù)據(jù)連接起來，使生產(chǎn)車間變成各個環(huán)節(jié)合作共生的“有機生命體”，讓生產(chǎn)線像人一樣思考。在智能生產(chǎn)制造能力建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步強化數(shù)字化質(zhì)量管控能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理工作效率和效果，從而實現(xiàn)生產(chǎn)制造與產(chǎn)品質(zhì)量的同步提升飛躍。

7.塑造促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新能力

當前，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)性技術(shù)和前沿熱點技術(shù)加快迭代演進，深度融入社會各個領(lǐng)域，不斷迸發(fā)創(chuàng)新活力。而新技術(shù)在為傳統(tǒng)制造業(yè)提供創(chuàng)新工具和手段的同時，也拉近了企業(yè)設(shè)計源頭與客戶需求終端的距離和關(guān)系，使用戶的個性化、差異化產(chǎn)品需求在海量數(shù)據(jù)下暴露無遺。傳統(tǒng)制造業(yè)必須緊跟趨勢，全面構(gòu)建基于數(shù)字化的創(chuàng)新能力，搭建資源共享平臺，提高資源利用效率，提升創(chuàng)新成果利用轉(zhuǎn)化效能。要強化基礎(chǔ)研究，提升原始創(chuàng)新能力，全力推進企業(yè)核心引領(lǐng)性技術(shù)突破，掌握市場主動權(quán)和定義權(quán)。要借助數(shù)字化平臺和手段，大力實施產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等方式釋放價值增量，釋放數(shù)字化轉(zhuǎn)型的活力，激發(fā)創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展的內(nèi)生動力。

8.聚集支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人力資本

實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人才是最關(guān)鍵、也是最核心的問題，尤其是與數(shù)字技術(shù)和高級數(shù)據(jù)分析相關(guān)的高度專業(yè)化人才。同時，鑒于不同技術(shù)學科以及不同行業(yè)間的交互融合，未來企業(yè)對精通相關(guān)行業(yè)知識和又懂數(shù)字化的復合型人才需求會大幅增大。在當前人才搶奪大戰(zhàn)愈演愈烈的大背景下，企業(yè)需要先下手為強，不斷創(chuàng)新人才引進渠道和方式，為企業(yè)招攬和儲備數(shù)字化發(fā)展所需的人才。而除了引進人才之外，企業(yè)還需高度重視人才培養(yǎng)工作，把人力資源逐步轉(zhuǎn)化為人才資本，積極挖掘打造內(nèi)部人才隊伍。應依托企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，明確人才培養(yǎng)需求，采取“產(chǎn)學研用”一體化的模式，加大復合型人才培養(yǎng)力度，為傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展提供充足的人才資源保障。

三、結(jié)語

數(shù)字時代帶來的巨大變革已經(jīng)在不經(jīng)意間深入我國經(jīng)濟社會發(fā)展的每一個角落。在我國加快建設(shè)數(shù)字中國、打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢的大背景下，傳統(tǒng)制造業(yè)對數(shù)字化技術(shù)和工具的需求，以及由此形成的使用習慣、工作模式、商業(yè)思維、數(shù)字化覺醒等一系列深層次影響將不斷深化。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)必須緊緊把握住此次數(shù)字變革的歷史機遇，持續(xù)推動數(shù)字技術(shù)全面深度融合，不斷培育壯大數(shù)字化、智能化發(fā)展新力量，持續(xù)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)字化動能，從而實現(xiàn)制造業(yè)的涅槃重生、華麗蛻變。