財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變的策略探討

鄭煥煥

（新疆天池能源有限責(zé)任公司，新疆 昌吉 831100）

經(jīng)濟(jì)全球化使財(cái)務(wù)共享模式在各個(gè)行業(yè)中普及和應(yīng)用，它通過促進(jìn)財(cái)務(wù)共享、財(cái)務(wù)智能轉(zhuǎn)型和財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變，可以給企業(yè)運(yùn)營發(fā)展提供動力支持。企業(yè)需要積極地促進(jìn)信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理的結(jié)合，保證財(cái)務(wù)共享模式的有序落實(shí)。從企業(yè)發(fā)展角度看，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)職能和財(cái)務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)變，將現(xiàn)代化管理理念和方法應(yīng)用其中，學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代化管理對策，能保證財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展方向的明確性和有效性，完善企業(yè)管理體系，讓財(cái)務(wù)管理更好地滿足企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的需要，為企業(yè)創(chuàng)造理想的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的原因

在以往財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)人員一般需要做好各種財(cái)務(wù)信息采集、整理、分析等工作，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)參考。但是，在財(cái)務(wù)信息采集、整理等工作中，因?yàn)椴糠重?cái)務(wù)信息失真，信息缺少全面性以及時(shí)效性下降，使企業(yè)決策的有效性受到影響，企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中無法及時(shí)地反應(yīng)和應(yīng)對，面臨被市場淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享模式的出現(xiàn)可以改變這種狀況，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，把企業(yè)融資、投資、資金管理等工作安排給財(cái)務(wù)人員落實(shí)，對財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)科學(xué)地劃分，企業(yè)財(cái)務(wù)人員可以給企業(yè)經(jīng)營管理、發(fā)展決策制定、資金核算管理等提供服務(wù)。隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的不斷提高，財(cái)務(wù)管理成本也隨之減少，企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)了高效利用，真正做到物盡其用，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，加強(qiáng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型和財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變是非常必要的[1]。

在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在職能上劃分為三種。一是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。指的是資金管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、稅務(wù)管理等，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展決策制定和實(shí)施過程中，需要做到全過程監(jiān)督管理，找到企業(yè)管理中存在的問題并處理，從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升，讓企業(yè)內(nèi)外環(huán)境充分結(jié)合，減少不必要風(fēng)險(xiǎn)。二是財(cái)務(wù)共享。通過信息化技術(shù)，統(tǒng)一會計(jì)處理，統(tǒng)一會計(jì)政策，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理自動化、智能化，減少人工搬運(yùn)數(shù)據(jù)及重復(fù)投入，規(guī)避人工處理錯誤的風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)處理效率和會計(jì)信息質(zhì)量，降低人工成本，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。三是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)人員利用掌握的專業(yè)知識和管理技能進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的有序進(jìn)行，幫助企業(yè)快速完成發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

二、財(cái)務(wù)共享模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變

（一）財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型

1.交易處理向戰(zhàn)略決策方向轉(zhuǎn)型

在沒有引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式前，企業(yè)決策工作者一般是根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表被動接受經(jīng)營效果，沒有從事前預(yù)算、事中控制等方面入手制定完善的管理體系，阻礙了企業(yè)工作水平和效率的提高。在引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，企業(yè)財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中處理，有效緩解財(cái)務(wù)人員工作壓力。財(cái)務(wù)共享的職責(zé)在于基礎(chǔ)交易處理，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，經(jīng)營財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)管理會計(jì)。通過對管理內(nèi)容細(xì)化處理，幫助企業(yè)節(jié)約管理成本，提高核算水平和管理質(zhì)量。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定對企業(yè)運(yùn)營發(fā)展有著直接影響，經(jīng)營財(cái)務(wù)則是給企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營提供數(shù)據(jù)參考，通過采取多方合作的方式給財(cái)務(wù)管理發(fā)展提供了新活力。財(cái)務(wù)管理體系分類對職能轉(zhuǎn)變起到了推動效果，財(cái)務(wù)共享服務(wù)給財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)支持。在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)讓企業(yè)管理工作變得更加規(guī)范和合理，在保證財(cái)務(wù)流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的情況下，改善了管理者決策的質(zhì)量。

2.財(cái)務(wù)管控向價(jià)值創(chuàng)造方向轉(zhuǎn)型

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系中，財(cái)務(wù)工作的職責(zé)就是給企業(yè)管理層提供服務(wù)，通過采取集中核算管理方式促進(jìn)管理目標(biāo)的快速完成[2]。在引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)同性質(zhì)、同屬性工作的充分融合，減輕財(cái)務(wù)人員工作壓力。根據(jù)市場發(fā)展情況和特點(diǎn)進(jìn)行分析，制定專業(yè)化管理內(nèi)容，在給財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)營提供有利條件的同時(shí)，提高客戶滿意度，為企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型提供方向，引導(dǎo)財(cái)務(wù)管理朝著價(jià)值創(chuàng)造方向轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的均衡發(fā)展，讓企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更加細(xì)化，使其滲透到日常管理活動中。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，讓傳統(tǒng)管理服務(wù)朝著滿足客戶多元化需求轉(zhuǎn)變，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的完成提供良好的條件。

（二）財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變

1.從執(zhí)行者到參與者的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中，主要以服務(wù)為主，也就是對企業(yè)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行記錄，根據(jù)已經(jīng)編制的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)企業(yè)決策部門下發(fā)的工作要求開展資金統(tǒng)籌和管理工作。在引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容進(jìn)行了創(chuàng)新，在建立財(cái)務(wù)管理體系時(shí)，從財(cái)務(wù)共享、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、經(jīng)營財(cái)務(wù)等方面入手進(jìn)行分析，財(cái)務(wù)人員成為企業(yè)戰(zhàn)略決策制定的信息提供者，對企業(yè)運(yùn)營發(fā)展有著直接影響。財(cái)務(wù)人員通過收集財(cái)務(wù)信息，將其傳遞給財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，保證業(yè)務(wù)處理和系統(tǒng)維護(hù)工作的穩(wěn)定性，將財(cái)務(wù)共享中心整合資源的效能全面發(fā)揮，建立全新的管理模式，給企業(yè)提供更加真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)內(nèi)容。財(cái)務(wù)人員從會計(jì)核算工作中抽離出來，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)政策研究上，給財(cái)務(wù)資源整合、資金統(tǒng)籌運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)防范控制等工作開展提供良好條件，部分人員也可以參與到企業(yè)日常業(yè)務(wù)拓展中，從采購、生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)入手調(diào)查分析，支持財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，協(xié)同發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一個(gè)全面性的信息服務(wù)模式，可以滲透在企業(yè)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，協(xié)同企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平。

2.從資源消耗者到創(chuàng)造者的轉(zhuǎn)變

在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)前，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的工作職責(zé)在于費(fèi)用審核、會計(jì)憑證管理等。在財(cái)務(wù)部門中容易出現(xiàn)設(shè)置冗余、工作重復(fù)等問題，這會消耗企業(yè)的部分資源。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，其可以幫助企業(yè)節(jié)省資源，促進(jìn)企業(yè)效益水平提高。在現(xiàn)代企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理已經(jīng)朝著價(jià)值型財(cái)務(wù)方向轉(zhuǎn)變，通過使用各種財(cái)務(wù)分析技術(shù)和方法，優(yōu)化企業(yè)管理體系，把工作戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)、預(yù)算管理目標(biāo)充分結(jié)合，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益全面提高，利用更先進(jìn)的評價(jià)機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，為企業(yè)管理人員提供真實(shí)、完整的信息[3]。并且，通過采用全面預(yù)算管理方式可以促進(jìn)價(jià)值管理目標(biāo)的順利完成，幫助企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的不良影響，讓投資者更全面了解企業(yè)實(shí)際情況，提高投資者投資信心，增加企業(yè)實(shí)際價(jià)值。

3.從管理賬務(wù)人員到參謀人員的轉(zhuǎn)變

在實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)之前，財(cái)務(wù)人員長時(shí)間以來扮演著賬務(wù)管理的角色，工作職能局限于會計(jì)核算中，如員工工資計(jì)算、日常成本支出、費(fèi)用繳納等，通過財(cái)務(wù)報(bào)表給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映出企業(yè)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)成果。這種方式也存在一定的漏洞，如財(cái)務(wù)人員對企業(yè)整體業(yè)務(wù)情況了解不全面，導(dǎo)致業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，再加上財(cái)務(wù)人員沒有參與到企業(yè)重要決策活動中，阻礙了企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式作用下，財(cái)務(wù)人員可以通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行技術(shù)判斷與分析，給企業(yè)發(fā)展決策制定提供數(shù)據(jù)參考，通過預(yù)算發(fā)揮引導(dǎo)效能。由此可知，財(cái)務(wù)人員作為參謀者，為企業(yè)完成戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供財(cái)務(wù)支持，有利于促進(jìn)企業(yè)管理人員更好地掌握市場發(fā)展動態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。

三、財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變的策略

（一）樹立互聯(lián)網(wǎng)思維

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有序落實(shí)，需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，完善信息資源管理體系。財(cái)務(wù)人員自身需要掌握充足的專業(yè)知識，具備較強(qiáng)的職業(yè)技能，從素質(zhì)、知識等方面入手提高自身專業(yè)水平。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作與互聯(lián)網(wǎng)的充分連接，財(cái)務(wù)人員需要利用互聯(lián)網(wǎng)思維提高自身交流合作能力。用戶思維主要是指財(cái)務(wù)人員需要把客戶作為重點(diǎn)，提高服務(wù)水平，在此過程中，要求財(cái)務(wù)人員對客戶需求有一定了解，引導(dǎo)客戶主動參與到企業(yè)日常運(yùn)營和工作流程活動中，對于管理中出現(xiàn)的問題，及時(shí)整理和分析，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況提出相應(yīng)的處理對策，以滿足客戶多元化需求[4]。通過采用各種通信設(shè)備，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員與客戶之間信息交流，給后續(xù)工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)也就是讓財(cái)務(wù)人員由之前封閉管理朝著開放化方向發(fā)展，對財(cái)務(wù)人員服務(wù)、交流等能力有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，通過開放思維和其他部門交流合作，促進(jìn)財(cái)務(wù)職能成功轉(zhuǎn)型。

（二）加強(qiáng)日常培養(yǎng)和培訓(xùn)

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展下，衍生出財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念，給企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革發(fā)展提出新要求，為了迎合工作崗位需求，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)型。在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，如果只是依賴于財(cái)務(wù)人員自覺性是不行的，企業(yè)需要根據(jù)財(cái)務(wù)人員專業(yè)度和工作情況，定期組織安排財(cái)務(wù)人員接受日常培訓(xùn)，并且對于一些主動參與培訓(xùn)活動中的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行獎勵，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性。通過這種方式讓財(cái)務(wù)人員主動參與其中，認(rèn)為自主學(xué)習(xí)將會成為一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋嘤?xùn)效果和水平會隨之提高。企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能確定培訓(xùn)內(nèi)容，加大對財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員綜合素養(yǎng)的提高，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員綜合、全面發(fā)展。財(cái)務(wù)人員在參與財(cái)務(wù)共享中心工作以后，需要嚴(yán)格要求自己，不得出現(xiàn)違規(guī)違法的行為，以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高。

（三）科學(xué)定位財(cái)務(wù)人員的職責(zé)

企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行科學(xué)定位，然后對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，如果在培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)現(xiàn)部分財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平和素養(yǎng)依然無法滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)要求，需要和財(cái)務(wù)人員解除合作關(guān)系，終止勞動合同，并對外聘請專業(yè)的財(cái)務(wù)人員。針對一些解聘人員，企業(yè)可以提供相應(yīng)的補(bǔ)償，避免這些人員出現(xiàn)不滿情緒，影響企業(yè)未來的發(fā)展。企業(yè)還要對財(cái)務(wù)人員工作情況有充分了解，與其積極交流，分析他們基本訴求，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員自我評價(jià)。企業(yè)需要對現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行綜合考量，對財(cái)務(wù)人員重新定位，合理分配崗位。在外聘過程中，企業(yè)需要秉持公平性、公正性的原則，對應(yīng)聘者學(xué)歷、工作經(jīng)歷、證書獲取情況、獎懲狀況等有一定認(rèn)識，通過公平競爭，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，給企業(yè)吸引更多的專業(yè)型人才，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。

（四）完善財(cái)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，財(cái)務(wù)共享服務(wù)朝著更高層級方向發(fā)展。通過成立獨(dú)立運(yùn)行的財(cái)務(wù)部門，給企業(yè)及客戶提供更加專業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)[5]。財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化核心在于從經(jīng)營業(yè)務(wù)中脫離出來，加深與企業(yè)管理人員之間信息交流，給企業(yè)戰(zhàn)略決策制定提供依據(jù)。非財(cái)務(wù)人員需要對企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)內(nèi)容有一定了解，可以從財(cái)務(wù)角度出發(fā)分析并思考問題。財(cái)務(wù)人員除了要掌握專業(yè)知識之外，還要熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)資源的整合，為企業(yè)各項(xiàng)活動順利進(jìn)行提供數(shù)據(jù)支持。在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中，需要復(fù)合型財(cái)務(wù)人才，財(cái)務(wù)人員需要不斷提高自身專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，完善知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的發(fā)展作出進(jìn)一步的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念的出現(xiàn)，有助于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型和財(cái)務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員為了更好地迎合時(shí)代發(fā)展的要求，需要不斷提高自身專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。與此同時(shí)，企業(yè)需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，緊跟會計(jì)準(zhǔn)則、稅收政策的變化，不斷深化財(cái)務(wù)管理理念，以適應(yīng)企業(yè)管理的新要求，幫助財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)環(huán)境下成功轉(zhuǎn)型，從而推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。