職業(yè)生涯規(guī)劃心理干預(yù)模型的構(gòu)建及實(shí)施

○李元薇 崔樹軍 任永友

2022年，高校畢業(yè)生超過1000萬，創(chuàng)下了歷史新高，但是受新冠肺炎疫情的影響，國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！胺€(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和國家“六保”“六穩(wěn)”的重中之重。

目前，全國高校均開展了針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)心理輔導(dǎo)工作，但是如何有效矯正畢業(yè)生就業(yè)中出現(xiàn)的不正確抉擇以及調(diào)適焦慮心理問題缺乏認(rèn)真的思考和深入的研究，更談不上積極可行的有效舉措［1］。同時(shí)，各高校雖然在課程設(shè)計(jì)中均包含職業(yè)生涯規(guī)劃，但是通過前期調(diào)研和文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，高校畢業(yè)生仍然對(duì)自我未來職業(yè)生涯不夠明確清晰，相關(guān)課程、講座、團(tuán)體活動(dòng)等需求較大。

因此，本文試圖針對(duì)大學(xué)生就業(yè)的實(shí)際情況，從職業(yè)指導(dǎo)的角度，以認(rèn)知重構(gòu)、心理干預(yù)、行為矯正的形式，構(gòu)建大學(xué)生職業(yè)生涯心理干預(yù)模型，從而全方位、立體化地緩解就業(yè)焦慮，以期大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)，能夠有比較清晰的職業(yè)規(guī)劃和理性的就業(yè)預(yù)期，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康，引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)科學(xué)正確的就業(yè)心理，緩解擇業(yè)就業(yè)出現(xiàn)的焦慮癥狀。

一、相關(guān)研究綜述

職業(yè)規(guī)劃最早出現(xiàn)于美國。早在1908年，美國“職業(yè)指導(dǎo)之父”弗蘭克·帕森斯根據(jù)年輕人失業(yè)情況成立了首個(gè)職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)其進(jìn)行就業(yè)幫助［2］。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)職業(yè)規(guī)劃也有了不同的理解，逐漸催生出“職業(yè)生涯規(guī)劃”這一名詞。它通常指?jìng)€(gè)人在進(jìn)行自我評(píng)估與認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置的過程，人們需要對(duì)自我價(jià)值及能力有正確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)需要考慮外部社會(huì)環(huán)境因素來進(jìn)行工作安排的規(guī)劃。

職業(yè)規(guī)劃是以三大要素為依據(jù)——職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定、通道設(shè)計(jì)——對(duì)職業(yè)進(jìn)行持續(xù)的規(guī)劃［3］，是個(gè)人和組織的結(jié)合，并根據(jù)時(shí)代特征，結(jié)合自己的職業(yè)取向，全面分析、權(quán)衡個(gè)人的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)，在衡量、分析、總結(jié)個(gè)人職業(yè)生涯主客觀條件的基礎(chǔ)上，確定自己最佳職業(yè)目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行有效的安排［4］。通過有效的職業(yè)生涯規(guī)劃可以精確地評(píng)價(jià)個(gè)人的目標(biāo)和狀況，精確地定位職業(yè)方向，根據(jù)既有成就重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新的事業(yè)機(jī)會(huì)，提升事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

在國外，關(guān)于焦慮的研究已相當(dāng)成熟。就業(yè)焦慮是指大學(xué)生在面對(duì)就業(yè)時(shí)，由于感知的就業(yè)壓力，會(huì)產(chǎn)生緊張、哀愁、憂慮、煩躁等一系列消極情緒體驗(yàn)，從而逐漸喪失個(gè)體安全感，形成一種情感上的動(dòng)蕩［5］。最常用的調(diào)查問卷和量表是《狀態(tài)—特質(zhì)焦慮量表（STAI）》，由美國著名心理學(xué)家斯皮爾伯格等人編寫，用來區(qū)分短期的焦慮狀態(tài)和人格中固有的焦慮特質(zhì)，為專家和臨床醫(yī)師在不同科學(xué)研究領(lǐng)域?qū)箲]的研究提供了幫助，同時(shí)也極大便利了在臨床實(shí)踐中對(duì)焦慮的評(píng)估［6］。美國杜克大學(xué)Zung（1971年）編制的信度和效度都比較高的焦慮自評(píng)量表（簡(jiǎn)稱 SAS），被大量使用［7］。同時(shí)，國外學(xué)者提供了一系列可供參考的經(jīng)驗(yàn)，以研究就業(yè)焦慮的對(duì)策。比如，Lazarus（1984）提出了團(tuán)體治療理論，在就業(yè)焦慮干預(yù)中引入了包括松弛療法、系統(tǒng)脫敏等在內(nèi)的團(tuán)體輔導(dǎo)，取得了不錯(cuò)的治療效果［8］。

但是，國外學(xué)者對(duì)大學(xué)生就業(yè)焦慮缺乏更深層次的分析和探討，很少以畢業(yè)生群體為研究對(duì)象。我國在對(duì)于學(xué)生整體就業(yè)焦慮問題的研究上更加充分。張玉柱［9］提出了一種以自信訓(xùn)練、放松訓(xùn)練、認(rèn)知改變等為核心的大學(xué)生就業(yè)焦慮心理教學(xué)方案，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)心理指導(dǎo)小組以團(tuán)體的形式進(jìn)行心理咨詢，能有效地減輕甚至消除就業(yè)焦慮。

二、實(shí)施過程

主要通過嘗試對(duì)學(xué)生進(jìn)行知、情、行三方面的調(diào)節(jié)，也就是認(rèn)知重構(gòu)、情感調(diào)節(jié)、行為干預(yù)，從而達(dá)到幫助學(xué)生形成清晰的個(gè)人職業(yè)生涯，解決學(xué)生在就業(yè)過程中產(chǎn)生的各類情緒情感問題，以及通過認(rèn)知和情感調(diào)節(jié)將矯正性體驗(yàn)落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中的目的。該模型具體內(nèi)容如下。

1.職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。職業(yè)生涯規(guī)劃課程的設(shè)計(jì)屬于對(duì)學(xué)生認(rèn)知層面的調(diào)整和重構(gòu)，在這一維度主要完成以下內(nèi)容。

第一，完善職業(yè)規(guī)劃課程內(nèi)容體系，優(yōu)化課程內(nèi)容，形成適合本校學(xué)生的內(nèi)訓(xùn)教材和活頁式教材。

內(nèi)訓(xùn)教材課程既包括專業(yè)、職業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，又包含科學(xué)、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的技能、技巧等多方面、多層次的內(nèi)容。此外，在授課過程中，各授課教師也適當(dāng)增加了職業(yè)能力測(cè)評(píng)內(nèi)容，學(xué)生可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)選擇最適合自己的就業(yè)方向。

第二，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，輔導(dǎo)員通過主題班會(huì)完成從大一到大三分階段、全周期的實(shí)踐育人形式。

各班級(jí)輔導(dǎo)員通過職業(yè)生涯規(guī)劃主題班會(huì)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自身的職業(yè)角色有一定的認(rèn)知，初步建立職業(yè)意識(shí)，堅(jiān)定自身的職業(yè)定向。具體內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)自我、職業(yè)生涯規(guī)劃、理解職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)定向?qū)嵤?、職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施、求職者前期工作等內(nèi)容［10］。循序漸進(jìn)，讓學(xué)生通過交流討論和具體實(shí)踐實(shí)現(xiàn)對(duì)感性認(rèn)知的提升。具體而言，“認(rèn)識(shí)自我”要求學(xué)生通過單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)，科學(xué)認(rèn)識(shí)自身的性格、興趣、能力、價(jià)值觀；“理解職業(yè)認(rèn)知”通過講授相關(guān)職業(yè)的從業(yè)要求、職業(yè)類型、職業(yè)范圍、職業(yè)特征等，進(jìn)行崗位分析，了解不同職業(yè)崗位對(duì)于職業(yè)技能和素質(zhì)的要求；“職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施”讓學(xué)生知曉怎樣根據(jù)職業(yè)環(huán)境內(nèi)在因素變化來調(diào)整所學(xué)內(nèi)容，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃文案的寫作方式。針對(duì)畢業(yè)班，開展“職場(chǎng)情商培育”“法律風(fēng)險(xiǎn)防范”兩項(xiàng)內(nèi)容。情商課程是為了幫助學(xué)生們?cè)诼殘?chǎng)上提高應(yīng)變能力，打下扎實(shí)的職場(chǎng)功底。在防范法律風(fēng)險(xiǎn)方面，通過普及勞動(dòng)合同法的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生們能夠?qū)η舐氈械南葳暹M(jìn)行辨別，有能力對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能夠拿起維護(hù)自身合法權(quán)益的法律武器［11］。

2.大學(xué)生就業(yè)心態(tài)調(diào)適。

第一，進(jìn)行就業(yè)焦慮團(tuán)體心理輔導(dǎo)，形成《“認(rèn)識(shí)自我，放飛夢(mèng)想”降低就業(yè)焦慮》團(tuán)體活動(dòng)方案。

通過調(diào)查問卷對(duì)畢業(yè)生的基本就業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查，確定學(xué)生的基本就業(yè)狀況，招募畢業(yè)生形成團(tuán)體，通過量表《大學(xué)生就業(yè)壓力調(diào)查問卷》［12］《SAS焦慮自評(píng)量表》對(duì)成員進(jìn)行焦慮程度前測(cè)后測(cè)，了解他們的焦慮現(xiàn)狀以及活動(dòng)后團(tuán)體成員焦慮狀態(tài)。團(tuán)體設(shè)置為封閉性、結(jié)構(gòu)性、成長性小組。制定以下團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)容。

表1 團(tuán)體活動(dòng)安排表

表2 畢業(yè)生焦慮狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表

如上表顯示，在活動(dòng)實(shí)施前，被測(cè)學(xué)生的焦慮均分為42.472，明顯高于國內(nèi)常模 37（P＜0.05）；活動(dòng)之后平均分為33.186，低于全國常模；焦慮總體檢出率為28.33%，活動(dòng)之后，總體檢出率為13.33%，且重度焦慮的學(xué)生人數(shù)為0，說明焦慮水平明顯下降。

通過表3可以了解到，目前，大學(xué)生就業(yè)壓力來源中得分最高的是缺乏就業(yè)支持，其次是認(rèn)為就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，得分相對(duì)較低的是自信心和對(duì)就業(yè)前景的擔(dān)憂。

表3 大學(xué)生就業(yè)壓力來源統(tǒng)計(jì)表

第二，整合學(xué)院心理健康發(fā)展中心師資隊(duì)伍，安排針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生的專題個(gè)體心理輔導(dǎo)。

學(xué)生通過線上APP可以跨校區(qū)完成個(gè)體心理輔導(dǎo)，通過線上線下資源完成就業(yè)心理調(diào)適，一個(gè)咨詢周期基本在4—5次，同時(shí)注意識(shí)別和評(píng)估前來咨詢學(xué)生的心理危機(jī)程度，確保學(xué)生在校的安全穩(wěn)定。

本文通過安排專家督導(dǎo)，確定以下工作原則：第一，關(guān)系建立。也就是說需要建立一個(gè)穩(wěn)定、安全、抱持的環(huán)境，并且雙方能夠產(chǎn)生持續(xù)的相互尊重和信任。在就業(yè)心理輔導(dǎo)開始時(shí)，咨詢師采用傾聽和無條件關(guān)注的方式對(duì)學(xué)生表示出真誠的關(guān)心，對(duì)學(xué)生陳述的問題進(jìn)行認(rèn)真傾聽并表示尊重。第二，目標(biāo)澄清。前來尋求就業(yè)心理輔導(dǎo)的學(xué)生，往往都帶有大量對(duì)就業(yè)問題的描述以及負(fù)面情緒，咨詢師不能被這些問題情緒裹挾，時(shí)刻要對(duì)“教練目標(biāo)”保持清醒的頭腦。比如，一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，在求職時(shí)發(fā)現(xiàn)成績(jī)不如自己的同學(xué)反而找到一份比自己更高薪、更體面的工作，心理不平衡，找到咨詢師抱怨。咨詢師在進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，可以提問學(xué)生：“你想要什么？為什么這個(gè)這么重要？你怎么知道自己已經(jīng)得到了？我們本次咨詢只有50分鐘的時(shí)間，你希望帶走的價(jià)值是什么？”通過一系列的提問，可以幫助學(xué)生走出情緒誤區(qū)，澄清自己求職的初心。第三，資源挖掘。明確了學(xué)生想要達(dá)成的目標(biāo)后，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就需要挖掘身邊一切可利用的資源。人們已具備他們需要的所有資源，咨詢師只需要采用啟發(fā)式問題引導(dǎo)學(xué)生自己挖掘資源即可。比如，咨詢師說：“假定1年后，你的目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了，那是因?yàn)槟悻F(xiàn)在做了什么呢？”通過時(shí)間維度上的提問，讓學(xué)生跳出當(dāng)下的困惑，從問題解決后回看當(dāng)下的選擇中尋找資源。第四，行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)學(xué)生明確了解決問題的資源方法后，最重要的就是要落實(shí)行動(dòng)。在這一環(huán)節(jié)，咨詢師要做好跟進(jìn)和檢視。比如，提問：“你打算什么時(shí)候開始行動(dòng)呢？”“一周內(nèi)能完成嗎？”“完成后可以跟我聊聊感受嗎？”當(dāng)學(xué)生將行動(dòng)計(jì)劃具體到每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并向咨詢師及時(shí)反饋，就能幫助其更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第五，結(jié)束輔導(dǎo)。在這一環(huán)節(jié)如果能對(duì)前來輔導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行“賦能”，將收到意想不到的效果。首先，對(duì)學(xué)生的積極投入表示感謝。其次，對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊賞。最后，對(duì)學(xué)生表達(dá)信任和祝福。結(jié)束時(shí)的賦能能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生信心，促進(jìn)行動(dòng)。

3.就業(yè)行為訓(xùn)練與干預(yù)。

第一，利用大三就業(yè)指導(dǎo)周，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)就業(yè)指導(dǎo)。

特別是，要使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)就業(yè)價(jià)值觀；要使學(xué)生對(duì)現(xiàn)有就業(yè)政策、就業(yè)程序和相關(guān)條款進(jìn)行了解；指導(dǎo)大學(xué)生掌握就業(yè)信息的手段和技術(shù)，能夠有效掌握和運(yùn)用就業(yè)信息；幫助學(xué)生在職場(chǎng)上掌握擇業(yè)技巧、調(diào)整心態(tài)、積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)等方面的知識(shí)；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行求職材料準(zhǔn)備。

第二，重視發(fā)展第二課堂教育，舉辦各類就業(yè)相關(guān)比賽，成立求職就業(yè)互幫互助小組。本文在實(shí)施階段，除課堂之內(nèi)的學(xué)習(xí)外，積極鼓勵(lì)學(xué)生參加校園生活、參與社團(tuán)活動(dòng)，豐富第二課堂教學(xué)形式。加強(qiáng)能力，提升個(gè)性，在參與過程中不斷改進(jìn)自己，改變自己的行為。

對(duì)社團(tuán)內(nèi)的學(xué)生骨干進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，并鼓勵(lì)學(xué)生骨干擔(dān)任組織員、帶頭人、推動(dòng)者的角色，充分發(fā)揮骨干的作用。學(xué)生社團(tuán)積極組織班級(jí)內(nèi)部模擬面試大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽、就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)［13］；鼓勵(lì)學(xué)生積極參加求職就業(yè)互助互幫小組，小組成員分享面試經(jīng)驗(yàn)、就業(yè)單位、專升本等備戰(zhàn)資源，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)參與、鍛煉、提高、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。

通過職業(yè)生涯規(guī)劃心理干預(yù)模型的構(gòu)建，學(xué)生在提升綜合素養(yǎng)的過程中不斷積累勇于奮斗的動(dòng)力和時(shí)代正能量的價(jià)值，對(duì)未來的職業(yè)人生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑有利于學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后順利適應(yīng)新的環(huán)境，通過培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，使他們有足夠的心理彈性面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身具備的、與生俱來的優(yōu)勢(shì)力量。