短視頻平臺對老年人日常生活的影響研究
——以“某音”APP為例

河北大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院 李茁葳

一、研究背景

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，智能手機(jī)成為各個(gè)年齡段的人們學(xué)習(xí)、生活與工作的重要工具。在進(jìn)入大眾視野的十年里，智能手機(jī)不斷革新技術(shù)，逐漸向老年群體滲透，不再成為年輕人專屬的使用工具。越來越多的老年人成為智能手機(jī)的使用者，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年12月，60歲及以上的網(wǎng)民群體占比提升至11.2%[1]?！独夏暧脩粢苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》顯示，平均每五位老年人中就有一位使用手機(jī)上網(wǎng)，智能手機(jī)的普及為老年人加入新興的“數(shù)字浪潮”提供了較為便捷的途徑，老年人的日常生活也因此發(fā)生了或多或少的變化。

近年來短視頻傳播方式逐漸興起，短視頻是一種時(shí)長介于15秒到5分鐘的短片視頻，包羅事實(shí)、觀點(diǎn)、娛樂等各類信息，普通用戶通過簡單地學(xué)習(xí)便可制作并發(fā)布屬于自己的短視頻?？焓?、抖音和西瓜小視頻等應(yīng)用程序以低門檻、方便快捷、碎片化等優(yōu)勢迅速成為國民娛樂應(yīng)用。這些年，短視頻一路高歌猛進(jìn)，因?yàn)槠洳僮骱唵危谦@得了不擅長使用電子產(chǎn)品的老年群體的青睞。

以抖音APP為代表的短視頻平臺使大眾的娛樂方式發(fā)生了翻天覆地的改變，并為用戶獲取信息提供了新的渠道，成為人們記錄生活和參與社交必不可少的工具。老年群體在使用此類應(yīng)用程序時(shí)雖不能做到像年輕人一樣得心應(yīng)手，但也展示出了專屬于老年人的使用特點(diǎn)，其活躍程度與熱情程度絲毫不低于年輕人。近年來，優(yōu)質(zhì)老年創(chuàng)作者層出不窮，甚至有些佼佼者粉絲量不輸年輕人，由此可見，短視頻已經(jīng)成功打開了老年市場。本文以抖音APP為例，探究短視頻平臺為老年人日常生活所帶來的變化。

二、短視頻平臺對老年人的積極影響

（一）擴(kuò)大交往范圍，促進(jìn)社會(huì)參與

老年人在退休后可能面臨著社會(huì)參與度降低、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)縮小、生活幸福感降低的問題，隨著年齡與日俱增，老年人的身體機(jī)能不斷退化，日?；顒?dòng)受到空間限制，社交活躍度逐漸降低。短視頻平臺操作便捷，且使用不受時(shí)間與空間限制，已經(jīng)成為老年人進(jìn)行社會(huì)參與的新工具。中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心與抖音聯(lián)合發(fā)布的《中老年人短視頻使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，課題組對分布在28個(gè)省（區(qū)、市）的1150名中老年人進(jìn)行了訪談，受訪者中超過60%的人認(rèn)為短視頻給他們“增加了生活樂趣”，約50%的老年人覺得短視頻幫助他們“及時(shí)了解時(shí)事新聞”，近25%的老年人認(rèn)為短視頻便于他們“關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)、跟朋友互動(dòng)”“增進(jìn)和子女之間的交流”，還有約20%的老年人可以從短視頻中“了解到新的知識”“學(xué)習(xí)一些技能”[2]。抖音賬號“小琴”是一位年過八旬的老教師，她于2021年11月25日發(fā)布的一條視頻獲得了48萬的點(diǎn)贊，“小琴”奶奶在視頻中傾訴了老年生活的孤獨(dú)，兒女與孫輩雖然眾多但是都各有自己的家庭與生活，自己在教育戰(zhàn)線上工作了一輩子，現(xiàn)在獨(dú)自生活連飯都不想做了。雖然如此，“小琴”奶奶并沒有沉溺于無人陪伴的孤獨(dú)感中，她在視頻中轉(zhuǎn)達(dá)了對子女們的思念，并樂觀地告訴大家要趁著還，跟朋友們一起玩一玩抖音。老年人通過短視頻的形式將自己的孤獨(dú)心境娓娓道來，令無數(shù)網(wǎng)友大為觸動(dòng)，網(wǎng)友們紛紛留言，祝福她身體健康。繼這條視頻之后，“小琴”奶奶定期在抖音APP平臺分享自己的日常與喜好，每條視頻的評論區(qū)都可以看到來自陌生網(wǎng)友的善意互動(dòng)。正如“小琴”奶奶所說，許多老年人通過玩抖音豐富了自己的日常生活，擴(kuò)大了社交范圍，在一定程度上排解了老年生活的孤寂感。

以抖音APP為代表的短視頻平臺社會(huì)功能齊全，兼具獲取信息、學(xué)習(xí)技能和展示自我等功能，對老年人參與社交和適應(yīng)社會(huì)變化大有助益，能從各個(gè)維度幫助老年人加強(qiáng)與社會(huì)的連接。老年人利用短視頻平臺進(jìn)行社會(huì)參與的形式包括但不限于拍攝上傳日常視頻和與親朋好友互相留言點(diǎn)贊，抖音APP等短視頻平臺以互聯(lián)網(wǎng)為依托，擴(kuò)展了老年人的社交范圍與社交途徑。這一社會(huì)作用對于空巢老人來說更是舉足輕重，由于沒有子女陪伴在身邊，空巢老人在日常生活中更易產(chǎn)生孤獨(dú)感，短視頻平臺能夠有效填補(bǔ)空巢老人社會(huì)交往與社會(huì)參與的缺口，幫助其了解外界動(dòng)態(tài)，避免其與社會(huì)脫節(jié)。

（二）滿足信息需求，獲取情感支持

作為老年人獲取信息的渠道，短視頻滿足了老年人的精神需求，幫助老年人了解了社會(huì)的變化。在優(yōu)化老年用戶使用體驗(yàn)方面，抖音APP發(fā)布面向老年用戶的手機(jī)教學(xué)、安全教育等主題的教學(xué)短視頻，帶動(dòng)站內(nèi)有影響力的創(chuàng)作者參與適老化內(nèi)容創(chuàng)作。截至2021年8月，抖音官方公益賬號已發(fā)布相關(guān)教學(xué)短視頻33條，抖音平臺“教長輩用手機(jī)”話題累計(jì)播放量超2071萬次。

除了信息需求之外，情感支持也是老年人最需要也最容易被忽視的需求。在傳統(tǒng)社會(huì)中，老年人往往依靠同住的子女來滿足情感需求，而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多子女由于工作或其他種種原因選擇了搬離家庭，使得空巢老人增多，其獲得情感支持變得困難。即使是在多代同堂的家庭里，家庭核心也逐漸從老年人向?qū)O代年輕人轉(zhuǎn)移，因?yàn)閮鹤与y以騰出時(shí)間來深入了解老年父母的情感需求。此外，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)，我國人口流動(dòng)頻繁，出現(xiàn)了很多隨遷老人，他們?yōu)榱藥椭优疹檶O代，來到陌生的環(huán)境，導(dǎo)致其脫離了熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)，難以獲得來自鄰里朋友的關(guān)心支持。復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院副院長沈可教授表示，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，短視頻平臺已經(jīng)成為老年人與家人朋友保持聯(lián)系互動(dòng)的新途徑，能夠滿足老年人的陪伴需求。短視頻豐富有趣、輕松減壓，有助于老年人紓解壓力、舒緩情緒。老年人不僅需要被照料，還要被尊重、被需要、被認(rèn)可。

一方面，老年人通過短視頻平臺獲取了大量信息，滿足了信息需求，能夠排解日常生活中的孤獨(dú)感；另一方面，老年人可以通過短視頻平臺獲取外界動(dòng)態(tài)，避免與高速發(fā)展的社會(huì)脫節(jié)，更易找到與子女的共同語言，增進(jìn)彼此之間的代際交流，從而獲得更多情感支持。

（三）提供展示平臺，增加創(chuàng)收途徑

在抖音上，我們能夠看到大量的老年創(chuàng)作者，雖然在日常生活中，他們可能平平無奇，但通過短視頻平臺“被看到”了，這使他們極大提升了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。截至2021年4月，抖音60歲以上創(chuàng)作者累計(jì)創(chuàng)作超過6億條視頻，內(nèi)容類型包括風(fēng)采展示、親子互動(dòng)、創(chuàng)意特效、美食美景、動(dòng)植物養(yǎng)護(hù)等，累計(jì)獲贊超過400億次[2]。抖音賬號“末那大叔”是一個(gè)76歲的網(wǎng)紅爺爺，粉絲高達(dá)1455萬，他經(jīng)常在賬號上分享自己彈鋼琴、燙頭、做飯等生活日常，精致程度不輸年輕人；“小頑童爺爺”是一名74歲的抖音平臺使用者，與其71歲老伴通過有趣可愛的互動(dòng)內(nèi)容收獲了719萬粉絲；70歲的“羅姑婆”擁有617萬粉絲，活潑開朗的她在一次視頻采訪中偶然被創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，與團(tuán)隊(duì)一起共同創(chuàng)作了情感語錄和趣味說唱等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，打造了一個(gè)幽默搞笑、與時(shí)俱進(jìn)的奶奶形象，成功俘獲了大批90后甚至00后粉絲。

可以看到，短視頻平臺出現(xiàn)了越來越多的老年網(wǎng)紅，他們風(fēng)格迥異又各具特色，“銀發(fā)網(wǎng)紅”為平臺帶來了新的流量增長點(diǎn)。在現(xiàn)在這個(gè)全民使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，流量就意味著創(chuàng)收。創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容吸引足夠多的粉絲之后賣貨已是見怪不怪的現(xiàn)象，令人意外的是老年人也能在這個(gè)新興的圈子里闖出屬于自己的一片天，例如銀發(fā)網(wǎng)紅“我是田姥姥”首次在抖音APP平臺直播帶貨就獲得了2.3萬元的音浪收入。抖音賬號“77歲的農(nóng)村大爺”每天固定直播六個(gè)小時(shí)帶貨創(chuàng)業(yè)，其櫥窗里的產(chǎn)品多為食物與家常用品，從其視頻里的周邊環(huán)境不難看出大爺?shù)募揖巢⒉桓辉?。網(wǎng)絡(luò)直播以成本低、變現(xiàn)快和操作方便等特點(diǎn)吸引了大批用戶，直播帶貨對于已經(jīng)難以進(jìn)行勞力工作的老年人來說也是獲得收入的新途徑，而年輕一代在刷到真誠樸實(shí)的老年主播后往往也會(huì)或多或少提供一份支持。

三、短視頻平臺對老年人的消極影響

（一）沉迷使用，危害身心健康

隨著互聯(lián)網(wǎng)使用門檻的降低，越來越多的老年人開始融入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，其中短視頻平臺因使用簡單的特點(diǎn)，獲得了老年人群體的青睞，手指只需要“輕輕一劃”，就可以獲得多元的信息。任何事物的發(fā)展都會(huì)利弊共存，讓人開心快樂的短視頻也存在容易使人沉迷的風(fēng)險(xiǎn)。短視頻平臺的發(fā)展使用戶養(yǎng)成了碎片化閱讀的習(xí)慣，即使是短短的幾分鐘也可以用來觀看視頻，這種行為不受時(shí)間與地點(diǎn)的約束，老年人退休后由于日常生活單一枯燥，擁有大量閑暇時(shí)間，因此更容易被短視頻平臺吸引，成為“網(wǎng)癮老人”。關(guān)于“銀發(fā)低頭族”的報(bào)道屢見不鮮，觀看短視頻雖然能夠緩解老年人的焦慮與孤獨(dú)，但過度沉迷于此容易導(dǎo)致老年人茶飯不思、晝夜顛倒。隨著年齡的增長，老年人的各項(xiàng)身體機(jī)能都在退化，自律能力也隨著年齡增長而下降，長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)容易導(dǎo)致老年人脫離現(xiàn)實(shí)生活、現(xiàn)實(shí)社交能力下降，或是產(chǎn)生冷漠孤僻等心理問題。

（二）信息雜亂，易受網(wǎng)絡(luò)欺騙

老年人的辨別能力可能會(huì)隨著年齡的增長而降低，面對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息，老年人的判斷能力不足以支持他們分辨出真假。雖然短視頻平臺里的信息豐富多彩，但也充斥著毒雞湯、虛假新聞和違法欺詐等不安全信息，負(fù)面信息無孔不入，而接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間較短的老年人防范意識不強(qiáng)，無法有效辨別網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息，因此老年人也容易變成信謠與傳謠的主要人群。老年人擁有一定的積蓄或退休金，也更容易被騙子盯上，掉進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的騙局中。2021年11月25日，洛寧縣公安局河底派出所接到片區(qū)一銀行員工報(bào)警，稱一位老人準(zhǔn)備通過銀行柜臺匯款，疑似遭受詐騙。經(jīng)了解，年近80歲的孫老先生在刷抖音時(shí)發(fā)現(xiàn)一條視頻，內(nèi)容稱可以教授如何直播帶貨掙錢，于是孫老先生添加了視頻發(fā)布者的微信好友。對方聲稱購買其價(jià)值2998元的直播課程就可以幫助孫老先生直播帶貨，孫老先生信以為真，前往當(dāng)?shù)劂y行準(zhǔn)備辦理匯款業(yè)務(wù)，銀行柜員在詢問匯款緣由時(shí)得知孫老先生的目的是交學(xué)習(xí)短視頻如何賺錢的“學(xué)費(fèi)”，出于警覺查看了孫老先生微信聊天的記錄，判定其遭遇到電信詐騙，隨即報(bào)警。打著直播帶貨培訓(xùn)的幌子詐騙客戶培訓(xùn)費(fèi)是直播時(shí)代的熱門騙局，面對互聯(lián)網(wǎng)防備心不足的老年人更易受到欺騙，甚至可能搭上一生的積蓄。

四、引導(dǎo)老年人合理使用短視頻平臺的建議

（一）重視關(guān)愛服務(wù)，提供情感支持

無論是觀看短視頻還是與陌生人交流，老年人過度沉迷于互聯(lián)網(wǎng)最根本的原因是來自其內(nèi)心深處的空虛和孤獨(dú)，一定程度上反映出來自家人與社會(huì)的關(guān)愛不足。家庭成員應(yīng)該在日常生活中給予老年人更多的關(guān)愛與陪伴，讓老年人獲得更多代際支持，鼓勵(lì)其培養(yǎng)多種興趣愛好；社區(qū)與村委會(huì)應(yīng)該多組織戶外活動(dòng)，為老年人娛樂身心提供便利，用現(xiàn)實(shí)中的趣味吸引他們走出網(wǎng)絡(luò)中的虛擬世界；子女與社區(qū)應(yīng)共同采取多種方式幫助老年人掌握辨別網(wǎng)絡(luò)虛假信息的能力，引導(dǎo)老年人規(guī)律上網(wǎng)時(shí)長，從而幫助他們的精神世界免受互聯(lián)網(wǎng)支配。與其用說教的方法來勸說老年人不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)，不如通過日常陪伴與傾聽交流的方式填補(bǔ)老年人內(nèi)心的缺口，用關(guān)懷為其織補(bǔ)一張溫情網(wǎng)。

（二）平臺加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化使用體驗(yàn)

首先，針對老年人的生理特點(diǎn)，推出適老版本“長輩模式”，優(yōu)先解決老年用戶看不清、不會(huì)用的問題，并及時(shí)根據(jù)內(nèi)部測試與用戶反饋調(diào)整優(yōu)化平臺的適老功能。在保護(hù)老年人身體健康方面，增強(qiáng)針對老年用戶的使用時(shí)長限制、開通“時(shí)間鎖”功能，升級使用時(shí)長提醒功能，幫助老年用戶進(jìn)行時(shí)間管理。當(dāng)老年用戶連續(xù)使用時(shí)長超過一定時(shí)間時(shí)，自動(dòng)彈出“已使用時(shí)間”或“請注意休息”等提示性信息，幫助老人自我調(diào)節(jié)，引導(dǎo)老年用戶養(yǎng)成良好的用網(wǎng)習(xí)慣。目前，幾乎所有視頻網(wǎng)站和短視頻應(yīng)用平臺都設(shè)置了“青少年防沉迷模式”，而“老年人防沉迷系統(tǒng)”的建設(shè)仍有待發(fā)展。

其次，鼓勵(lì)老年用戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作，提高涉老內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲打擊違法廣告，努力為老年用戶打造安全的內(nèi)容環(huán)境。加強(qiáng)產(chǎn)品的適老化改造，強(qiáng)化對垃圾信息的過濾把關(guān)機(jī)制，盡到健康習(xí)慣的提示義務(wù)，去除產(chǎn)品的成癮性設(shè)計(jì)等。短視頻平臺應(yīng)當(dāng)給予老年人充分關(guān)照，而非僅僅把應(yīng)他們當(dāng)作可以“收割”的用戶，引導(dǎo)老年人正確使用網(wǎng)絡(luò)工具參與社會(huì)生活。

（三）政府加強(qiáng)管控，完善相關(guān)法規(guī)

政府部門可結(jié)合反詐防騙宣傳，加強(qiáng)老年人權(quán)益保障普法宣傳，對老年人適度上網(wǎng)和安全用網(wǎng)開展針對性培訓(xùn)，引領(lǐng)其學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，提高網(wǎng)絡(luò)使用素養(yǎng)，提升老年人識騙防騙能力。依法嚴(yán)厲打擊涉老電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為，平衡好互聯(lián)網(wǎng)浪潮和老齡化趨勢之間的沖突，構(gòu)建老年友好型社會(huì)。針對老年直播，限制老年人直播時(shí)長和直播時(shí)間段。由于老年人長時(shí)間直播的健康風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于年輕人，為保護(hù)老年主播的身心健康，相關(guān)主管部門應(yīng)根據(jù)老年主播的不同年齡段控制老年人的直播時(shí)長，設(shè)定合理的直播時(shí)長與時(shí)間段標(biāo)準(zhǔn)，并明令禁止老年主播在直播過程中出現(xiàn)危險(xiǎn)行為與反常規(guī)行為。有關(guān)部門應(yīng)積極采取措施，進(jìn)一步加強(qiáng)對老年主播的管理，完善用戶舉報(bào)機(jī)制，共同促進(jìn)老年直播向良性健康的方向發(fā)展。

五、結(jié)語

在我國人口老齡化的大背景下，缺少子女的日常陪伴、空巢老人數(shù)量劇增以及智能手機(jī)操作便捷等現(xiàn)狀都進(jìn)一步加深了老年人對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，越來越多的老年人將會(huì)成為以抖音、快手等為代表的短視頻平臺的忠實(shí)用戶。短視頻平臺不再是年輕人專屬的娛樂平臺，其在助力老年人展示風(fēng)采與擴(kuò)大社交方面發(fā)揮了巨大的作用，使老年人的生活變得不再空虛。我們應(yīng)盡可能地發(fā)揮短視頻平臺對老年人的積極作用，引導(dǎo)老年人合理上網(wǎng)，開發(fā)更加適老的軟件模式，重視并滿足老年人的內(nèi)心需求，幫助其不被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拋棄。