高?！?0后大學(xué)生”社交媒體使用與意見表達(dá)的調(diào)查分析

施 旋，孫銘鈺

(南通大學(xué) 外國語學(xué)院，江蘇 南通 226019)

一、前言

構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新格局，不僅需要組建強(qiáng)而有力的思想政治教育者隊伍，而且需要打造符合學(xué)生個性特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)陣地，出生于人口紅利時代的“00后大學(xué)生”是“互聯(lián)網(wǎng)的原住民”，生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的他們，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同成長。在數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)終端是絕大部分的00后父母獲取資訊的首要渠道，因而，“00后大學(xué)生”相較于“90后大學(xué)生”而言更容易且更早地接觸網(wǎng)絡(luò)。“00后大學(xué)生”思想自由、熱愛想象、渴望獨(dú)立，追求平等的話語權(quán)，他們敢于表達(dá)自我，展現(xiàn)自我。目前，移動終端已經(jīng)滲入高?！?0后大學(xué)生”的日常生活，微信、QQ、B站、抖音、小紅書等社交媒體得到廣大高校學(xué)子的喜愛。眾多社交媒體的蓬勃發(fā)展為高?！?0后大學(xué)生”提供了了解外界的渠道和自由發(fā)聲的平臺。

在新形勢下如何因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新地開展思想政治教育是高校思想政治教育工作者亟須解決的問題之一。外語專業(yè)的大學(xué)生身處多元文化的學(xué)習(xí)環(huán)境，思想更加開放，個性更加鮮明，通過調(diào)研外語專業(yè)大學(xué)生的社交媒體使用與意見表達(dá)情況，有助于掌握他們使用社交媒體“發(fā)聲”的規(guī)律特征，從而更好地理清工作思路、優(yōu)化工作方法，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)高校立德樹人根本任務(wù)。

二、高?！?0后大學(xué)生”社交媒體使用與意見表達(dá)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

(一)調(diào)查對象

本研究的調(diào)查對象為南通大學(xué)外國語學(xué)院在?！?0后大學(xué)生”，采用線上問卷的調(diào)查方式對該院共743名“00后大學(xué)生”進(jìn)行調(diào)查。由于外語類專業(yè)的特殊性，其中女生有636名，占比85.6%；男生有107名，占比14.4%。學(xué)生年級分布情況為：2018級學(xué)生共157人，占比21.13%；2019級學(xué)生共193人，占比25.98%；2020級學(xué)生共175人，占比23.55%；2021級學(xué)生共218人，占比29.34%。其中共有41名黨員，占比5.52%；有609名團(tuán)員，占比81.97%；有93名群眾，占比12.52%。在這些同學(xué)中，目前是學(xué)生干部或曾經(jīng)擔(dān)任過學(xué)生干部的共有394人，占比53.03%，未有過學(xué)生干部任職經(jīng)歷的有349人，占比46.97%?？傮w而言，此次調(diào)查覆蓋面較廣，樣本選擇具有一定的代表性。

(二)問卷設(shè)計

本次調(diào)查問卷共包含五個部分，分別為：基本信息、“00后大學(xué)生”社交媒體的使用特點(diǎn)、“00后大學(xué)生”社交媒體的使用目的、“00后大學(xué)生”社交媒體使用的意見表達(dá)方式與認(rèn)知評價和“00后大學(xué)生”對網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的認(rèn)識。此調(diào)查問卷旨在了解“00后大學(xué)生”網(wǎng)絡(luò)社交媒體的使用特征和規(guī)律、掌握其對網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的認(rèn)知程度，為后續(xù)構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)思政教育新方法、新模式、新路徑提供依據(jù)。

(三)數(shù)據(jù)分析

1.“00后大學(xué)生”社交媒體的使用特點(diǎn)

(1)社交軟件形式多樣。在列出的眾多的社交軟件中，有7款社交軟件的使用人數(shù)過半，分別是微信、QQ、今日校園、嗶哩嗶哩、微博、知乎和小紅書，占比為89.1%、88.29%、72.14%、75.1%、60.03%、57.07%和54.1%。其他社交軟件使用人數(shù)雖未過半，但也得到了不少學(xué)生的青睞，其中短視頻平臺(抖音、快手等)使用人數(shù)達(dá)到365人，占比49.13%；學(xué)習(xí)強(qiáng)國使用人數(shù)達(dá)到237人，占比31.9%。(2)高度依賴社交軟件?！?0后”作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，與社交媒體的關(guān)系密不可分，具體可以從使用時長上體現(xiàn)出來。每天使用社交軟件少于1小時的僅有35人，僅僅只占總?cè)藬?shù)的4.71%；使用時長為1-2小時的有116人，占比為15.61%；使用時長為2-3小時的人數(shù)最多，共有228人，占比30.69%；使用時長為3-4小時的有174人，占比23.42%；使用時長為4-5小時的有68人，占比9.15%；超過人均使用時長5小時的有122人，占比16.42%。

2.“00后大學(xué)生”社交媒體的使用目的

學(xué)生個體的特殊性和目標(biāo)的差異性使得學(xué)生使用社交媒體的目的有所差別。主要是學(xué)習(xí)需要，拓展學(xué)識、娛樂消遣、維持人際關(guān)系、關(guān)注社會熱點(diǎn)，工作需要、分享生活和發(fā)掘資源，分別有614人次、608人次、556人次、498人次、437人次、367人次和229人次，占比分別為82.64%、81.83%、74.83%、67.03%、58.82%、49.39%和30.82%。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，不同年級的同學(xué)使用社交媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)、維持人際關(guān)系、關(guān)注社會熱點(diǎn)的人數(shù)分配比較均勻，低年級的同學(xué)更傾向于使用社交媒體進(jìn)行娛樂消遣和分享生活，高年級的同學(xué)則更多地選擇使用社交媒體平臺進(jìn)行工作交流和發(fā)掘資源。除此之外，還有部分高年級同學(xué)將新媒體行業(yè)作為目標(biāo)就業(yè)領(lǐng)域，通過使用社交媒體平臺培訓(xùn)技能，為未來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。

3.“00后大學(xué)生”社交媒體使用的意見表達(dá)方式與認(rèn)知評價

(1)意見表達(dá)頻率?！?0后大學(xué)生”在使用社交媒體時或多或少都會進(jìn)行意見表達(dá)，其中經(jīng)常使用社交媒體進(jìn)行意見表達(dá)的人數(shù)有74人，占比9.96%；絕大部分“00后大學(xué)生”偶爾使用社交媒體進(jìn)行意見表達(dá)，人數(shù)為669人，占比為90.04%。(2)意見表達(dá)途徑。大部分社交媒體都推出了點(diǎn)“贊”功能，點(diǎn)贊也成為“00后大學(xué)生”進(jìn)行意見表達(dá)最主要的方式之一，共有670人次，占比90.17%；收藏共有474人次，占比63.8%；評論共有473人次，占比63.66%；轉(zhuǎn)發(fā)共有384人次，占比51.68%；發(fā)表言論共有329人次，占比44.28%；發(fā)彈幕共有217人次，占比29.21%。(3)意見表達(dá)內(nèi)容。學(xué)生進(jìn)行意見表達(dá)的內(nèi)容多種多樣，主要有時事熱點(diǎn)、娛樂八卦、校園生活、學(xué)習(xí)、興趣愛好等，分別有527人次、459人次、455人次、445人次和25人次，占比分別為70.93%、61.78%、61.24%、59.89%和3.36%。

4.“00后大學(xué)生”對網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的認(rèn)識

(1)對意見表達(dá)方式的態(tài)度。在進(jìn)行意見表達(dá)時，認(rèn)為要客觀理性看待問題的人數(shù)最多，共有559人，占比75.24%；認(rèn)為要從個人角度分析問題的有156人，占比21%；認(rèn)為可以隨心所欲暢所欲言的僅有28人，占比3.77%。(2)對社交媒體上有關(guān)意見表達(dá)內(nèi)容的態(tài)度。79人表示會被社交媒體上發(fā)布的信息或者言論所影響，占比10.63%；134人表示不會被影響，占比18.03%；530人保持中立的態(tài)度，表示需要根據(jù)信息或言論的具體內(nèi)容而定，占比71.33%。(3)意見表達(dá)應(yīng)遵循的原則。絕大部分學(xué)生認(rèn)為在社交媒體上進(jìn)行意見表達(dá)需要遵循以下原則，分別是遵紀(jì)守法、實(shí)事求是、尊重隱私、客觀理性、積極向上、有責(zé)任心和權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一，人次分別為703人次、683人次、677人次、652人次、641人次、614人次和611人次。(4)對突發(fā)事件的意見表達(dá)態(tài)度。學(xué)生對于社會突發(fā)熱點(diǎn)事件或者學(xué)校重大事件的態(tài)度各不相同。大部分同學(xué)選擇在官方調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)前不發(fā)表意見，共322人，占比43.34%；300位同學(xué)選擇和同學(xué)私下討論，占比40.38%；不關(guān)心的有55人，占比7.4%；上網(wǎng)在微博、短視頻平臺等上發(fā)表自己的意見的有53人，占比7.13%；和老師交流自己的意見有9人，占比1.21%；直接和相關(guān)部門投訴、反映的有4人，占比0.54%。

三、改善“00后大學(xué)生”社交媒體使用與意見表達(dá)的建議

(一)建立健全媒體使用機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育

網(wǎng)絡(luò)媒介的海量性、便捷性、即時性和交互性為高?！?0后大學(xué)生”獲取各類資訊、了解時事熱點(diǎn)、表達(dá)個人意見提供了平臺。面對紛繁復(fù)雜的信息資源，網(wǎng)絡(luò)道德觀念和責(zé)任意識尚未成熟的大學(xué)生的思想容易得到?jīng)_擊，高校要充分發(fā)揮官方新聞網(wǎng)站、官方微博、官方微信、官方QQ等社交媒體的正向作用，建立健全“正面引導(dǎo)、及時監(jiān)控、有效互動”的機(jī)制，旗幟鮮明地傳播符合社會主義核心價值觀的思想，引導(dǎo)大學(xué)生用辯證的思維思考問題，使大學(xué)生在潛移默化中通過網(wǎng)絡(luò)積極主動地堅定理想信念；要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名注冊制度，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理，落實(shí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)主體責(zé)任，提升自我約束力；要注重構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的育人網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[1]，三方聯(lián)動、互相配合，通過社交媒體平臺，進(jìn)行資源共享、高效互動，協(xié)同做好網(wǎng)絡(luò)思政教育。同時，高校要根據(jù)學(xué)校的具體情況，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育課程，與網(wǎng)絡(luò)思政教育工作相融合，積極引導(dǎo)“00后大學(xué)生”合理地使用社交媒體，不過度依賴社交媒體，不輕易相信社交媒體平臺上發(fā)布的具有迷惑性的信息。

(二)主動把握網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)輿情傳播內(nèi)容廣、傳播速度快、傳播方式雜，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要根據(jù)新形勢重點(diǎn)推進(jìn)網(wǎng)上輿論工作，把握正確輿論導(dǎo)向，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。把握網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，是新形勢下及時了解學(xué)生思想動態(tài)的有效方式之一，不僅有利于學(xué)生心理健康發(fā)展，也有助于思想教育工作者創(chuàng)新教學(xué)方式，更好地開展教育[2]。做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作要做好三個步驟：前期引導(dǎo)、中期監(jiān)控和后期疏導(dǎo)。前期引導(dǎo)是做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重中之重，高校各部門間要通力合作，抓住網(wǎng)絡(luò)交互性的特點(diǎn)，充分發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者的引領(lǐng)作用，及時關(guān)注時事熱點(diǎn)，引導(dǎo)“00后大學(xué)生”客觀理性發(fā)言，通過微博、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺上的官方賬號，把握正確的價值導(dǎo)向，在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作上發(fā)揮好“掌舵者”的作用[3]。做好引導(dǎo)工作后，要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，建立起交互合作、快捷通暢、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控機(jī)制，及時收集網(wǎng)絡(luò)輿論，做好研判工作，對不符合主流文化、容易給大學(xué)生造成思想困惑的網(wǎng)絡(luò)輿論保持警惕。后期疏導(dǎo)中的“疏”是做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作的重難點(diǎn)，問題發(fā)生后要積極應(yīng)對、及時解決，了解大學(xué)生的思想困難，通過創(chuàng)新教育模式、豐富活動形式、發(fā)揮同輩作用將“思想堵塞口”疏通。

(三)打造網(wǎng)絡(luò)紅色教育平臺，實(shí)現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)

紅色文化是經(jīng)過不斷改革實(shí)踐而形成的具有先進(jìn)性的文化，對實(shí)現(xiàn)高校立德樹人的根本任務(wù)有著促進(jìn)作用[4]。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日漸成熟的新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)媒介為高校思想政治教育帶來了新的機(jī)會。高?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，打造網(wǎng)絡(luò)紅色教育平臺，構(gòu)建“線上+線下”混合教學(xué)新模式。網(wǎng)絡(luò)紅色教育平臺可以打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限性，不僅能夠?qū)⒄n堂搬出教室，讓大學(xué)生隨時隨地接受紅色文化教育，也能夠借助翻轉(zhuǎn)課堂的形式，依托課堂活動，加深學(xué)習(xí)深度，從而更透徹地理解紅色文化。打造網(wǎng)絡(luò)紅色教育平臺要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，突破網(wǎng)絡(luò)媒介的界限，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的互動性，搭建縱橫交錯的紅色文化網(wǎng)絡(luò)載體，通過微博、微信(公眾號、小程序)、抖音等平臺，將傳統(tǒng)的靜態(tài)的紅色文化轉(zhuǎn)化成圖片、音頻、視頻、數(shù)據(jù)等形式，使紅色文化形象化，滲入“00后大學(xué)生”的生活。此外，在網(wǎng)絡(luò)紅色教育平臺上可以開通點(diǎn)贊、評論、分享等功能，讓“00后大學(xué)生”發(fā)表心得體會，加強(qiáng)師生互動和生生互動，提升網(wǎng)絡(luò)紅色教育平臺的黏合力。

(四)秉持共建共治共享原則，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大革新將“00后大學(xué)生”網(wǎng)絡(luò)思政教育從單維轉(zhuǎn)變成多維，增加了時代感。推動網(wǎng)絡(luò)育人守正創(chuàng)新要聚焦不同群體，激發(fā)新時代青年師生的創(chuàng)造力，多管齊下、多措并舉。針對“00后大學(xué)生”群體，教師群體要引導(dǎo)大學(xué)生提高創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力，依托專業(yè)優(yōu)勢，自主開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、主動優(yōu)化應(yīng)用功能、積極研發(fā)文化產(chǎn)品、靈活整合教育資源，搭建符合高?！?0后大學(xué)生”思想特點(diǎn)和個性特征的網(wǎng)絡(luò)思政教育載體，形成“00后大學(xué)生”網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)。通過開設(shè)名師講壇、開通網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺為思想政治教育者提升專業(yè)水平和職業(yè)能力提供渠道，打造包括高校黨政干部、共青團(tuán)干部、輔導(dǎo)員、班主任、思想政治理論課和哲學(xué)社會科學(xué)課教師在內(nèi)的大學(xué)生思想政治教育工作隊伍，使其成為理論信念堅定、專業(yè)素質(zhì)過硬、綜合能力突出的專業(yè)隊伍。依托微博、抖音等社交媒體平臺，創(chuàng)設(shè)互動微欄目，實(shí)現(xiàn)思政教育者與“00后大學(xué)生”的實(shí)時互動[5]。高校思想教育者也可以組織形式多樣的網(wǎng)絡(luò)主題教育活動，提高學(xué)生的參與度，使網(wǎng)絡(luò)思政教育達(dá)到潤物無聲的效果。

四、結(jié)語

在當(dāng)今新媒體技術(shù)快速發(fā)展的時代下，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是實(shí)現(xiàn)高校立德樹人根本任務(wù)的新模式。研究“00后大學(xué)生”社交媒體使用和意見表達(dá)的特點(diǎn)為高校后續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作打下了基礎(chǔ)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育要以大學(xué)生為主體，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者要充分發(fā)揮引導(dǎo)者和協(xié)助者的作用，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政教育新格局，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)育人成效。