大數(shù)據(jù)在高校教育管理中的應(yīng)用研究

叢海燕

（沈陽音樂學(xué)院，遼寧 沈陽 110810）

在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展和進(jìn)步給很多行業(yè)都帶來了不可估量的價(jià)值。高校作為一種教育組合體，其中涉及了非常多的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)來源廣泛類型多樣化，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高效教育管理的過程中，相關(guān)人員需要做到根據(jù)數(shù)據(jù)的狀態(tài)與類型來選擇不同的管理方案，最大程度加強(qiáng)高校數(shù)據(jù)擁有的價(jià)值。

一、傳統(tǒng)高校管理模式

1.傳統(tǒng)高校剛性管理人文性不足，剛性有余

我國屬于人口基數(shù)較大的國家，并且目前來看，高校的教育資源依舊處于較為稀缺的狀態(tài)。如果一味地開展剛性管理，將會(huì)忽略學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、教師與教師之間的個(gè)體差異。比如，不同學(xué)生學(xué)習(xí)能力之間具有一定差異，教師授課方式之間也有著一定差異，如果制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，那么教師與學(xué)生就會(huì)失去在學(xué)習(xí)與教育過程中的自由，這與學(xué)校追求個(gè)性化發(fā)展的發(fā)展方向背道而馳。高校教育管理呈現(xiàn)一種緊張化的發(fā)展趨勢，管理人員為了維持高校的運(yùn)行，往往只愿意單純并且不假思索地執(zhí)行上級(jí)文件。雖然管理層在不停的流動(dòng)，但是管理模式始終都沒有發(fā)生改變，處于故步自封的狀態(tài)，這種發(fā)展趨勢影響了高校管理工作的創(chuàng)新化發(fā)展，甚至可能會(huì)出現(xiàn)一種不符合當(dāng)下教育形勢的管理模式持續(xù)開展的現(xiàn)象。所以未來管理人員和決策人員需要明確高校教育的目標(biāo)，不僅僅在于讓學(xué)生可以擁有專業(yè)知識(shí)，更重要的是要讓學(xué)生各方面綜合素養(yǎng)得到提升。但是在使用這一管理方法的過程中，也需要明確這一管理方法需要消耗更多的時(shí)間和人力，成本方面也超過了傳統(tǒng)管理方案。隨著信息時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，要求未來高?？梢皂槕?yīng)時(shí)代的發(fā)展需求轉(zhuǎn)換目前的管理方案[1]。

2.傳統(tǒng)高校對(duì)不同情境的剛性管理占比分配不合理

由于學(xué)生數(shù)量較多，對(duì)于這一類數(shù)量較大的管理對(duì)象來說，一味地使用剛性管理和柔性管理都是不科學(xué)的行為，在實(shí)際管理過程中需要做到真正的剛?cè)岵?jì)。剛性管理保證學(xué)校的權(quán)威，強(qiáng)調(diào)管理過程中的客觀性，而柔性的管理則是需要體現(xiàn)出以人為本的思想，關(guān)注學(xué)生的自我意愿和自我想法。為了有效地控制管理成本，在管理模式中需要制定出一項(xiàng)完整的管理方案，但是很多時(shí)候管理人員和決策人員沒有關(guān)注高校在運(yùn)行過程中將會(huì)面對(duì)多種復(fù)雜的狀態(tài)。很多時(shí)候，為了追求管理方案的變化，只是將不同的管理模式應(yīng)用于不同的高校情境當(dāng)中。比如，高校將同一管理模式，應(yīng)用于高校的行政管理和教學(xué)管理方面。這種情況就非常容易導(dǎo)致高校的行政管理，雖然擁有剛性制度的約束，但是其中摻雜的柔性管理思維，依舊有可能會(huì)導(dǎo)致高校權(quán)力責(zé)任，以及另一方面出現(xiàn)漏洞。另外，對(duì)于學(xué)術(shù)上的管理，我國一向崇尚多元化的學(xué)術(shù)氛圍，如果過于使用剛性管理思維，那么將會(huì)導(dǎo)致學(xué)術(shù)受到嚴(yán)重的限制影響，高校各項(xiàng)教育活動(dòng)的開展可以說對(duì)高校未來的管理方案進(jìn)行約束，是高校發(fā)展過程中的主要方略，想要達(dá)到這一目標(biāo)剛?cè)岵?jì)的管理思維，必須要被管理者所掌握，同時(shí)管理者也需要擁有及時(shí)的應(yīng)變能力，對(duì)于高效面對(duì)不同的教學(xué)情境，也需要及時(shí)調(diào)整管理理念[2]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校教育管理的應(yīng)用意義

1.促進(jìn)高校管理模式的變革

在當(dāng)今發(fā)展的過程中，大學(xué)生群體生活網(wǎng)絡(luò)化傾向越發(fā)明顯，大學(xué)生接觸到的信息數(shù)據(jù)正在呈現(xiàn)指數(shù)性的增長。傳統(tǒng)高校管理方案較為單一，并且管理過程中約束性比較強(qiáng)，并不能適應(yīng)當(dāng)下的教學(xué)環(huán)境，未來管理過程中需要充分使用柔性管理方案，使用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化的管理措施。在社會(huì)發(fā)展和國家政策的雙重推動(dòng)下，我國目前高校信息化工作已經(jīng)正式開展使用大數(shù)據(jù)管理模式，可以讓高校更好地掌握學(xué)生目前狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)教育、后勤、行政等方面工作的數(shù)據(jù)支持，通過大數(shù)據(jù)分析可以做出更加具有針對(duì)性的響應(yīng)措施，保證相關(guān)工作制度符合實(shí)際要求實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的管理方案。使用大數(shù)據(jù)信息化管理模式，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且了解教育管理過程中存在的一些問題，讓各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)展與共同進(jìn)步，尤其是可以保證教育過程中，各項(xiàng)信息實(shí)現(xiàn)全方面的覆蓋，讓高校從傳統(tǒng)管理模式走向新鮮管理模式[3]。

2.提高高校的信息化水平，實(shí)現(xiàn)資源共享

隨著社會(huì)的發(fā)展，高校與社會(huì)之間的接軌也越發(fā)密切，社會(huì)一旦出現(xiàn)各種事件，高效環(huán)境也會(huì)隨之發(fā)生變化。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)之后，可以有效提升高校針對(duì)一些突發(fā)事件的處理能力，傳統(tǒng)高校管理方案無法達(dá)到這一要求。因此，在實(shí)際使用的過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)成功搭建出一個(gè)體系，完善反應(yīng)，快速的管理系統(tǒng)通過信息與數(shù)據(jù)的快速采集，高校教育工作可以快速在線上開展，避免影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在家就可以享受到優(yōu)質(zhì)教育資源，甚至相比較于傳統(tǒng)教育方案，這種教學(xué)方式教學(xué)效果更好[4]。

三、當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校教育管理存在的問題

1.較少關(guān)注數(shù)據(jù)來源與質(zhì)量

高校教育的人性化與個(gè)性化發(fā)展主要依賴于收集到的一些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性，雖然當(dāng)下超過九成的高校已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)融入校園管理當(dāng)中，但是由于相關(guān)軟件并不成熟，相關(guān)技術(shù)人員也沒有及時(shí)地進(jìn)行維護(hù)和數(shù)據(jù)處理，因此不同機(jī)構(gòu)處理方式并不一致。此時(shí)，高校收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，也并不規(guī)范，還有就是對(duì)于一些歷史數(shù)據(jù)高校沒有及時(shí)的進(jìn)行歸納與整理，這造成了數(shù)據(jù)的囤積和數(shù)據(jù)的割裂，無法為未來高校管理與發(fā)展提供參考幫助，這將會(huì)導(dǎo)致高校在決策過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的誤差，浪費(fèi)人力資源。

2.不注重?cái)?shù)據(jù)儲(chǔ)存周期

在有限的存儲(chǔ)空間下，各類數(shù)據(jù)到底應(yīng)該如何存儲(chǔ)，這也是高校大數(shù)據(jù)教學(xué)管理過程中面臨的一項(xiàng)關(guān)鍵問題，一旦數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期間過長，一些比較老舊的次要數(shù)據(jù)占據(jù)了大量的空間，造成更加關(guān)鍵的新數(shù)據(jù)，無法及時(shí)存儲(chǔ)，這將會(huì)導(dǎo)致高校系統(tǒng)跟不上實(shí)際需求。一旦存儲(chǔ)時(shí)間過短，在需要以往數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的時(shí)候，又無法追溯過往數(shù)據(jù)，造成全面信息管理出現(xiàn)問題。

3.相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的缺失

對(duì)于高校教育管理工作來說，大數(shù)據(jù)進(jìn)入到這一行業(yè)時(shí)間并不是很久，很多高校在使用大數(shù)據(jù)的過程中都是教職工使用，但是實(shí)際上高校數(shù)據(jù)非常復(fù)雜，這導(dǎo)致沒有經(jīng)過培訓(xùn)的教職工很多時(shí)候在操作大數(shù)據(jù)相關(guān)軟件的過程中面臨較為嚴(yán)峻的壓力，尤其是數(shù)據(jù)崩潰或者系統(tǒng)紊亂等。這些專業(yè)性的問題需要使用具體的解決方法來及時(shí)進(jìn)行處理，作為沒有接觸過培訓(xùn)的教職工，很多時(shí)候并沒有具有處理的能力。這加大了教職工工作過程的壓力，并且一旦突發(fā)某些事件可能也會(huì)加大高校面臨的損失。

四、當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校教育管理發(fā)展的思考與對(duì)策

1.建立健全高校大數(shù)據(jù)管理體系，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

在高校大數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)的過程中，要求可以對(duì)各個(gè)部門分類下的數(shù)據(jù)進(jìn)行明確劃分，從而保證各個(gè)部門可以根據(jù)數(shù)據(jù)的類型以及實(shí)際要求來選擇最適合的數(shù)據(jù)采集方式和采集方式，真正做到分工明確，保證各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)各司其職的要求。主要的目的還是在于保證數(shù)據(jù)的來源，具有一定的針對(duì)性以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這可以為學(xué)校的管理發(fā)展提供基礎(chǔ)性的幫助與支持，同時(shí)通過頂層大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大計(jì)算能力，下屬各個(gè)部門可以直接傳輸數(shù)據(jù)提供反饋，讓數(shù)據(jù)流通更加便捷。目前，很多雙一流大學(xué)都成立了信息管理中心信息，管理中心的意義不僅僅在于管理學(xué)校當(dāng)下的大數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也是為了面向社會(huì)以及全國的一項(xiàng)管理方案，數(shù)據(jù)正是來自高校教育部門以及行業(yè)第三方，主要的目的是為更多個(gè)人與機(jī)構(gòu)提供資源與服務(wù)[5]。

2.建立規(guī)范的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存期限及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過程中對(duì)于期限來說，需要考慮到以下因素。首先，需要分析數(shù)據(jù)的價(jià)值與數(shù)據(jù)類型，同時(shí)討論數(shù)據(jù)分析過程中的難易程度，再?zèng)Q定整體存儲(chǔ)期限之前，高校需要討論數(shù)據(jù)價(jià)值大小的對(duì)應(yīng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并且明確這一標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)可以變化的動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)也是隨著高校和社會(huì)發(fā)展需求的變化而變化的一種管理方案。由于存儲(chǔ)空間較為有限，只能夠存儲(chǔ)一些有效信息，對(duì)信息進(jìn)行歸檔能力方面，能夠提升效率，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的便捷服務(wù)[6]。

3.加強(qiáng)高校數(shù)據(jù)安全

為了有效提升高校數(shù)據(jù)當(dāng)下具有的安全水平，高?？梢韵虻谌狡髽I(yè)求助，從內(nèi)部與外部同時(shí)入手，構(gòu)建出一個(gè)更加安全的管理方案，高校需要根據(jù)自身的大數(shù)據(jù)體系來建設(shè)對(duì)應(yīng)的安全組織體系和責(zé)任制度，提高自身對(duì)于安全的預(yù)警能力和對(duì)于應(yīng)急事件的處理方案。管理人員也需要根據(jù)用戶的實(shí)際數(shù)據(jù)追求來給予其最小的數(shù)據(jù)劃一權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對(duì)于不同級(jí)別用戶的權(quán)限分離通過加密審查等方式，可以避免內(nèi)部出現(xiàn)違規(guī)操作和攻擊竊取的情況，并且在數(shù)據(jù)泄露之后及時(shí)的報(bào)警，實(shí)現(xiàn)定責(zé)[7]。

4.聘用專業(yè)技術(shù)人才，提高管理者大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力

在實(shí)際管理的過程中，要求領(lǐng)導(dǎo)人員可以具有專業(yè)數(shù)據(jù)采集分析能力，這樣一來可以在宏觀上把控?cái)?shù)據(jù)的整體走向，為高校工作提供建議以及決策。針對(duì)目前高效運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的實(shí)際狀態(tài)，可以設(shè)立專門職位，讓信息管理人員參與到學(xué)校決策當(dāng)中，主要的目的是想要使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行高效教育管理的創(chuàng)新與改革。那么管理人員，就需要真正了解這一技術(shù)的運(yùn)作方式，從而實(shí)現(xiàn)精確廣泛的采集各方面數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后隱藏的問題。因此，除了數(shù)據(jù)采集與管理人員，數(shù)據(jù)分析的專業(yè)人才引進(jìn)不可或缺，雖然專業(yè)人才在宏觀上可以把控?cái)?shù)據(jù)的走向?yàn)楣ぷ魈峁┙ㄗh，但是為了讓大數(shù)據(jù)與高校管理工作實(shí)踐更加緊密的貼合。高校需要不定期開展不同部門的數(shù)據(jù)收集課程教學(xué)，讓高校教師以及行政人員都可以掌握基本數(shù)據(jù)知識(shí)，尤其是可以結(jié)合自身的工作背景和行業(yè)知識(shí)來對(duì)數(shù)據(jù)背后隱藏的信息問題進(jìn)行詳細(xì)的認(rèn)知與了解，這樣一來正確的判斷，加上細(xì)節(jié)的建議，可以讓高校更加安全，準(zhǔn)確地做出決策[8]。

5.提高數(shù)據(jù)資源共享程度，確保公平

優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)和信息屬于一種大眾資源，不能夠被少數(shù)人所壟斷，未來在實(shí)際開展工作的過程中信息的透明、可靠、安全將會(huì)是高校所追求的主要目標(biāo)。站在學(xué)生角度來說，高校需要不限專業(yè)、不限年級(jí)地對(duì)學(xué)生開放所有教育資源，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到一些專業(yè)之外的課程知識(shí)，從而提升自己在同等人才激烈競爭當(dāng)中的競爭力。而站在學(xué)校角度上來說，不同專業(yè)、不同職能部門之間需要使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫或信息發(fā)布平臺(tái)，讓所有人都可以享受相同的大數(shù)據(jù)支持，保證工作的公平、公正與公開，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展與合作進(jìn)步。而站在地區(qū)和國家層面上來說，未來提倡不同省份或不同地區(qū)使用同一種教學(xué)方案以及教育資源，提高優(yōu)質(zhì)教育資源的共享程度，縮小地區(qū)或省份之間教育存在的差異，提高教育公平程度，這對(duì)于我國高校、對(duì)于我國人民都是具有很大好處的舉措[9]。

6.加強(qiáng)高校教育管理模式在大數(shù)據(jù)幫助下的創(chuàng)新

首先，需要樹立大數(shù)據(jù)教育管理意識(shí)，對(duì)于高校教育工作來說，大數(shù)據(jù)已經(jīng)真正融入其中，而為了高校未來更好的發(fā)展，相關(guān)管理人員需要加強(qiáng)工作人員對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的好處。在電子產(chǎn)品和電子信息被廣泛運(yùn)用的狀態(tài)下，未來需要提升對(duì)于大數(shù)據(jù)的收集速度和收集質(zhì)量，積極主動(dòng)收集信息數(shù)據(jù)之后進(jìn)行整合，讓數(shù)據(jù)可以為學(xué)校做出發(fā)展與貢獻(xiàn)。其次，需要統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，高校教育管理模式，想要得到更好的發(fā)展和創(chuàng)新，那么就需要將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，避免在管理過程中出現(xiàn)重復(fù)多次收集數(shù)據(jù)的情況。一方面，可以讓學(xué)校各個(gè)部門進(jìn)行溝通；另一方面，也可以保證數(shù)據(jù)在不同部門進(jìn)行流動(dòng)的過程中，不會(huì)由于格式問題而難以使用的情況。最后，需要積極培養(yǎng)專業(yè)人才，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的幫助與支持下，高校需要培養(yǎng)出一批高質(zhì)量、高素質(zhì)的專業(yè)人才，構(gòu)建健全可靠的大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，從而有效實(shí)現(xiàn)高效數(shù)據(jù)信息的發(fā)展與進(jìn)步[10]。

結(jié)語

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，這意味著教育行業(yè)在內(nèi)，各行各業(yè)都將會(huì)面臨全新的發(fā)展與變革。雖然傳統(tǒng)管理方式的轉(zhuǎn)變一定會(huì)帶來一些弊端和影響，但是相比較于帶來的好處，這種弊端和影響可以得到克服。未來大數(shù)據(jù)與學(xué)校管理工作的融合屬于大勢所趨，也是加快數(shù)字化、信息化工作的關(guān)鍵方案與重要措施。在使用大數(shù)據(jù)這一工具的過程中，需要明確工具與對(duì)象之間的差別，找到二者之間的契合點(diǎn)，從而解決其中帶有的各種矛盾。同時(shí)，在這一過程中也需要始終堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)成為校園管理助力的要求，讓高校校園管理真正可以與大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。